认证主体：钱**（实名认证）
IP属地：浙江
下载本文档
《公司战略及风险管理》练习册习题部分第一章战略及战略管理一、单项选择题2、从企业角度，渐进的变化易于管理。下列关于战略变革发展阶段的说法中，不正确的是（）。A、连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生较大的变化，仅有一些小的修正
B、渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化，这种变化只可能是零打碎敲性的，不可能是系统性的
C、不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点
2、【正确答案】B【答案解析】本题考核战略变革管理。连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。所以选项B不正确。不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。所以选项ACD的说法正确。【该题针对“（2015）战略变革管理”】7、A公司是一家民营企业，近年来发展较为迅速。但是受2008年全球经济危机的影响，公司原有业务出现大幅萎缩。为明确公司下一步发展方向，公司创办人号召公司最高管理层和下属各职能部门积极献计献策，为公司未来的发展选择战略。在此基础上，通过上下级管理人员的沟通和协商，制定出了适合企业发展的战略。根据以上信息可以判断，A公司形成战略的方法是（）。A、团队结合
B、自上而下
C、自下而上
D、上下结合
7、【正确答案】D【答案解析】根据本案例给出的信息，该公司采用的是上下结合的方法，上下结合的方法即企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参及，通过上下级管理人员的沟通和磋商，制订出适宜的战略。【该题针对“（2015）战略管理过程”】10、正大集团为了确立企业产品差异化的发展方向，大力培养创新的核心能力，该公司的人力资源部门就必须制定政策体现对创新的鼓励，比如要重视培训，鼓励学习；把创新贡献纳入考核指标体系；在薪酬方面加强对各种创新的奖励。这体现的战略是（）。A、竞争战略
B、职能战略
C、公司战略
D、业务单位战略
10、【正确答案】B【答案解析】本题考核公司战略的层次。职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。正大公司的人力资源部门通过一系列战略措施来帮助企业实现战略目标，因此属于职能战略。【该题针对“公司战略的层次,（2015）公司战略的层次”】13、甲公司一家汽车生产企业，其生产模式是根据企业的收到的订单去生产相应的产品，随着人们消费水平的提高，对小汽车的需求迅速提高，为了更好的满足市场的需求，甲公司迅速调整公司的战略，从市场上采购大量的原材料，及时进行生产，提高企业的库存。这体现甲公司战略的（）。A、应变性
B、计划性
C、长期性
D、风险性
13、【正确答案】A【答案解析】本题考核公司战略的定义。战略的现代概念有三种，即应变性、竞争性以及风险性，本题体现的是战略的应变性。【该题针对“（2015）公司战略的定义”】二、多项选择题1、李某作为某企业高级管理层的一员，极力支持正在进行的一项变革，请说明变革支持者推进战略变革的步骤（）。A、决定应该做什么
B、指定一个代理人来掌握变革
C、变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持
D、变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持
1、【正确答案】ABCD【答案解析】本题考核变革的支持者推进战略变革的步骤。（1）高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。变革的支持者需要极力拥护战略高端的变革。而这只有在高级管理层认为需要变革的时候才会发生。这个角色需要对将要进行的变革有一个清晰的了解。（2）指定一个代理人来掌握变革。（3）变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持，因为变革需要后者在他们的部门中介绍和执行这些变革。变革的支持者应当提供建议和信息，以及不再接受旧模式的证据。（4）变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持。部门管理人员应保证变革在其管理的领域有效地执行。如果变革涉及对客户服务方式的变化，每名责任人员都应当确保变革程序是有效的。【该题针对“（2015）战略变革管理”】3、评估战略的成功标准有（）。A、可行性标准
B、可接受标准
C、适宜性标准
D、可理解性标准
3、【正确答案】ABC【答案解析】面对几个战略，管理者必须做出最佳选择。不同的决策者对最佳战略的定义各有不同。可以基于以下几点去理解评判战略的成功标准：可行性标准、可接受标准、适宜性标准。【该题针对“（2015）战略管理过程”】三、简答题1、（本小题8分。）M公司是一家移动电话制造公司，该公司一直以产品为中心进行生产，取得了非常骄人的业绩。公司的使命是“让高质量的移动电话服务伴随您的每一天”。公司领导经过调查研究预测到，随着经济的发展和人们生活形态的变化，客户的需求呈现多样化的状态。为了满足客户的需求，增加企业的竞争优势，该公司决定从以产品为中心转向以客户为导向，积极组织公司的相关部门研发适合不同消费者需求的移动电话。公司领导强调这个变革是一个会持续一段时间的转化过程，不能突然地进行变化，在已有的基础上逐步进行转变，最终实现变革的目的。在战略的变革过程中会受到很多方面的阻力，由于以产品为中心转向以客户为导向，使得员工的工作模式发生变化，工作习惯也会发生变化。为此公司领导要求这次变革要循序渐进，不可操之过急，同时鼓励员工参及变革，积极地提出自己的想法。<1>、简述公司使命的内涵；<2>、分析该公司战略变革的动因及战略变革的模式，并简述公司战略变革的其他动因；<3>、分析该公司战略变革受到的抵制及应对的策略。1、1>【正确答案】公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质及存在理由，一般包括三个方面：①公司目的，是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。②公司宗旨，旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。③经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。【答案解析】【该题针对“（2015）战略变革管理”】2>【正确答案】该公司为了满足客户的需求，增加企业的竞争优势进行战略变革属于产品或服务方面的变化引起的变革。除此以外，战略变革的主要动因还包括：外部环境的变化；技术和工作方式方面的变化；管理及工作关系的变化；组织结构和规模的变化和并购后引起的变化。公司领导经过调查研究预测到，随着经济的发展和人们生活形态的变化，客户的需求呈现多样化的状态。为了满足客户的需求进行变革。强调这个变革是一个会持续一段时间的转化过程，不能突然地进行变化，在已有的基础上逐步进行转变，最终实现变革的目的。属于主动的渐变性变革，即协调模式。【答案解析】【该题针对“（2015）战略变革管理”】3>【正确答案】员工的工作模式发生变化属于生理变化，工作习惯发生变化属于私人障碍。公司领导要求这次变革要循序渐进，不可操之过急，属于考虑变革的节奏；同时鼓励员工参及变革，积极地提出自己的想法，属于考虑变革的管理方式。【答案解析】【该题针对“（2015）战略变革管理”】第二章战略分析一、单项选择题1、A公司是一家成衣制造商，为了确定以后战略，高层请人对公司进行了SWOT分析，经过分析，认为A公司外部面临巨大的机会，却受到内部劣势的限制，则A公司应该采取的战略是（）。A、增长型战略
B、防御型战略
C、扭转型战略
D、多元化战略
1、【正确答案】C【答案解析】面临着巨大的外部机会，却受到内部劣势的限制的企业，应采用扭转型战略，充分利用环境带来的机会，设法清除劣势。【该题针对“（2015）SWOT分析”】2、甲企业利用通用矩阵的原理，根据业务的产业吸引力以及竞争地位，将各项业务在矩阵图中一一标识出来。包装业务是甲企业最核心的业务，产业吸引力很高，在同行业中具有很大的竞争优势。针对包装业务，甲企业适合采用（）。A、增长、发展战略
B、停止、撤退战略
C、维持战略
D、有选择地发展战略
2、【正确答案】A【答案解析】从矩阵图9个方格的分布来看，企业中处于左上方三个方格的业务最适于采取增长及发展战略，企业应优先分配资源；处于右下方三个方格的业务，一般就采取停止、转移、撤退战略；处于对角线三个方格的业务，应采取维持或有选择地发展的战略，保护原有的发展规模，同时调整其发展方向。甲企业的包装业务产业吸引力高，竞争地位强，适合采用增长、发展战略。【该题针对“（2015）业务组合分析”】9、下列关于战略群组的说法错误的是（）。A、某一产业中在某一方面采用相似战略的企业构成战略群组
B、战略群组内部的竞争比较激烈
C、识别战略群组的特征时考虑的因素不包括品牌的数量
D、每一个公司也可能成为一个不同的战略群体
9、【正确答案】C【答案解析】本题考核产业内的战略群组。一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。识别战略群组的特征可以考虑的变量包括品牌的数量。【该题针对“（2015）竞争环境分析,战略群组”】11、下列选项中不能增强对供应者讨价还价能力的是（）。A、大型超市的购货活动都是大批量采购
B、美国几家汽车公司通常使用“自己生产”作为向外部供应商购买零部件的讲价条件
C、某企业生产产品使用的资产是高度专用化的
D、购买者充分掌握了供应商的成本水平和市场价格
11、【正确答案】C【答案解析】生产产品使用的资产高度专用化会降低购买者的讨价还价能力，选项C错误。【该题针对“（2015）产业五种竞争力”】12、我国某智能手机企业近两年在跨国巨头统治的市场缝隙中寻找发展机会，在面临核心技术不足以及新技术涌现的巨大挑战下，不断加大自身的研发投入，树立其自身品牌，市场占有率迅速提高。可见目前我国智能手机行业所处的阶段是（）。A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
12、【正确答案】B【答案解析】本题考核的是产品生命周期。成长期的标志是产品销量节节攀升，产品的销售群已经扩大。该阶段企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来。【该题针对“（2015）产品生命周期”】14、下列属于决定进入障碍的主要因素是（）。A、产业的过剩生产能力
B、规模经济
C、产业增长率
D、竞争者的数量
14、【正确答案】B【答案解析】决定进入障碍的主要因素有以下几方面：（1）规模经济；（2）产品差异；（3）资金需求；（4）转换成本；（5）分销渠道；（6）其他优势；（7）政府政策。选项A、C、D属于影响产业内现有企业竞争的因素。【该题针对“（2015）产业五种竞争力,行业进入障碍”】17、一家食品公司准备在中东开设连锁店，但是不出售猪肉类食品，这说明该食品公司在战略分析中考虑了（）。A、政治和法律因素
B、经济因素
C、社会和文化因素
D、技术因素
17、【正确答案】C【答案解析】本题主要考核宏观环境分析。该行为考虑的是文化传统，属于社会和文化因素。【该题针对“（2015）宏观环境分析,PEST分析（宏观环境分析）（下）”】二、多项选择题6、战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。体现在（）。A、有助于很好地了解战略群组间的竞争状况
B、有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”
C、有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点
D、利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会
6、【正确答案】ABCD【答案解析】战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。（1）有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群体及其他群组间的不同；（2）有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”；（3）有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点；（4）利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。【该题针对“（2015）竞争环境分析,战略群组”】7、下列关于成功关键因素描述错误的是（）。A、顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是确认产业关键成功因素需要考虑的因素
B、成功关键因素在产品寿命周期各阶段基本保持一致
C、成功关键因素在不同产业存在明显差异性
D、同一产业的企业对该产业的成功关键因素具有相同的观点
7、【正确答案】BD【答案解析】确认产业的关键成功因素必须考虑：（1）顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？（2）产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力？（3）产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施？成功关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因为产业驱动因素和竞争环境的变化随时间变化。随着产品寿命周期的演变，成功关键因素也发生变化。即使是同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重【该题针对“（2015）成功关键因素分析”】8、关于产品生命周期中的成长期，下列说法中正确的有（）。A、成长期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争
C、成长期的经营风险有所下降，主要是产品本身的不确定性在提高增加
D、产品价格最高，单位产品净利润也最高
8、【正确答案】BD【答案解析】成长期的标志是产品销量节节攀升，产品的销售群已经扩大。选项A不正确；成长期的经营风险有所下降，主要是产品本身的不确定性在降低，选项C不正确。【该题针对“（2015）产品生命周期”】9、下列情况中，可能会造成产业内现有企业竞争激烈的有（）。A、产品的差异性比较小
B、产品的转换成本高
C、产业处于成熟期，市场增长率缓慢
D、人员的遣散成本比较高
9、【正确答案】ACD【答案解析】本题考核产业内现有企业的竞争。产品的差异性比较小，转换成本低，购买商可以轻易更换供应商，供应商之间就会相互竞争，同产业竞争激烈，所以选项A正确，选项B不正确；产业处于成熟期，市场增长率缓慢现有企业之间争夺即有市场份额的竞争就会变得激烈，所以选项C正确；人员的遣散成本高，退出障碍比较高，竞争激烈，所以选项D正确。【该题针对“（2015）产业五种竞争力”】10、甲公司计划通过设立合资企业的形式进入某发展中国家。下列选项中，属于甲公司对该国经济环境进行分析时需要考虑的是（）。A、甲公司所在行业是该国产业政策中鼓励发展的行业
B、该国近年来GDP增速较快C、甲公司在该行业拥有较多专利
D、该国汇率波动较大
10、【正确答案】ABD【答案解析】影响企业的经济因素包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策、当前经济状况和其它经济影响因素，以及其他一般的经济条件和趋势，其中当前经济状况和其它经济影响因素明确包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助。选项C不属于经济环境分析的内容。【该题针对“（2015）宏观环境分析”】三、简答题3、（本小题8分。）E公司是一家中小企业，成立的时间不长。在成立初期，为了在市场上取得较好的成绩，主要投资人以一个较高的起点设立了这家企业，花巨资购买了世界最先进的一条生产线，并通过给予优厚的待遇招聘到了一些资深的研发人员，为他们配备了很好的设备和环境，期望能够在最短的时间内研发出新产品。E公司的产品质量在市场上处于中上游水平，仅位于一家主要竞争对手之后。产品一经推出即得到市场的认同，销售增长速度很快。针对该种产品客户对售后服务的要求，E公司主动及客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖。通过这种做法，该企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场。为了制定自身的发展战略，采用五力模型对产业的竞争结构进行了分析。部分因素分析如下：（1）本产业的潜在进入者来自国内、国外两个方面。本产业是资本和技术密集型的产业；对国外进入者，国家有一定限制以对本产业进行必要的保护。（2）本公司产品的主要原材料供应者十分集中，采购量在各供应者之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。（3）由于本产业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。（4）由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还比传统产品价格高出很多。要求：<1>、上述4方面因素分别属于五力模型中的哪个方面？<2>、说明每个因素对该产业竞争强度的影响。<3>、简述五力模型的局限性。3、1>【正确答案】五力模型在分析企业面临的外部环境时是有效的，但它也存在着局限性。①该分析模型基本上是静态的。然而，现实中竞争环境始终在变化。这些变化可能从高变低，也可能从低变高，其变化速度比模型所显示的要快得多。②该模型能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的。③该模型基于这样的假设：即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果，但这只是一种理想的方式。④该模型假设战略制定者可以了解整个行业（包括所有潜在的进入者和替代产品）的信息，但这一假设在现实中并不存在。对于任何企业来讲，在制定战略时掌握整个行业的信息既不可能也无必要。⑤该模型低估了企业及供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以减轻相互之间威胁的可能性。在现实的商业世界中，同行之间、企业及上下游企业之间不一定完全是你死我活的关系。强强联手，或强弱联手，有时可以创造更大的价值。⑥该模型对产业竞争力的构成要素考虑不够全面。哈弗商学院教授大卫·亚非在波特教授研究的基础上，根据企业全球化经营的特点，提出了第六个要素，即互动互补作用力，进一步丰富了五种竞争力理论框架。【答案解析】【该题针对“（2015）SWOT分析”】2>【正确答案】存在潜在进入者，这会对现有企业带来竞争压力。潜在进入者来自于国内和国外两个方面。由于本产业是资本和技术密集型的产业，因此具有一定的进入障碍，在一定程度上限制了潜在进入者的进入威胁。同时，由于国家有一定限制以对本产业进行必要的保护，因此来自于国外的潜在进入者的进入威胁不大。加上E公司主动及客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖，也进一步阻止了潜在进入者的威胁。综合看来，潜在进入者的威胁不大。对于供应者的讨价还价能力分析：由于产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品，因此供应者的讨价还价能力较强。对于购买者的讨价还价能力分析：由于不同企业产品的差异性越来越小，顾客的选择机会较多，因此，购买者的讨价还价能力较强。对于替代品的替代威胁分析：市场上已经出现了性能更高的同类产品，存在替代品威胁。但由于替代品目前的价格还略高于传统产品，因此短期内威胁不明显。【答案解析】【该题针对“（2015）SWOT分析”】3>【正确答案】因素1属于潜在进入者的进入威胁因素。因素2属于供应者讨价还价的能力因素。因素3属于购买者讨价还价的能力因素。因素4属于替代品的替代威胁因素。【答案解析】【该题针对“（2015）SWOT分析”】第三章战略选择一、单项选择题2、下列关于红海战略及蓝海战略的说法中，不正确的是（）。A、红海战略是在已经存在的市场内竞争，蓝海战略是拓展非竞争性市场空间
B、红海战略遵循价值及成本互替定律，蓝海战略打破价值及成本互替定律
C、红海战略是规避竞争，蓝海战略是参及竞争
D、蓝海战略同时追求差异化和低成本，把企业行为整合成为一个体系
2、【正确答案】C【答案解析】红海和蓝海战略比较红海战略蓝海战略在已经存在的市场内竞争拓展非竞争性市场空间参及竞争规避竞争争夺现有需求创造并攫取新需求遵循价值及成本互替定律打破价值及成本互替定律根据差异化或低成本的战略选择，把企业行为整合为一个体系同时追求差异化和低成本，把企业行为整合为一个体系【该题针对“（2015）蓝海战略”】3、下列关于零散产业的说法中，不正确的是（）。A、产业零散的原因主要来源于产业本身的基础经济特性
B、零散产业的基本结构决定了寻求支配地位是无效的
C、零散产业的竞争结构总是要求市场集中或专注于某些严格的战略原则
D、形成零散的基本经济原因通常会使企业在增加市场份额的同时面对低效率和失去产品差异性
3、【正确答案】B【答案解析】本题考核中小企业竞争战略。零散产业的基本结构决定了寻求支配地位是无效的，除非可以从根本上出现变化。选项B的说法不正确。【该题针对“（2015）中小企业竞争战略”】5、新兴市场本土企业优势资源适合于本国市场，产业的全球化程度低的情况下，本土企业应该采取的战略定位是（）。A、利用国内市场的优势防卫
B、将企业的经验转移到周边市场
C、通过转向新业务或缝隙市场避开竞争
D、通过全球竞争发动进攻
5、【正确答案】A【答案解析】本题考核新兴市场的企业战略。本企业适合采用“防御者”战略，其战略定位是利用国内市场的优势防卫。【该题针对“（2015）新兴市场的企业战略”】11、下列选项中，属于外部质量保证成本的是（）。A、甲公司对采购的原材料进行质量检验
B、乙公司对研制出的新产品进行质量审核
C、丙公司申请ISO9000质量认证
D、丁公司免费召回产品维修
11、【正确答案】C【答案解析】本题考核生产运营战略。外部质量保证成本。指为用户提供所要求的客观证据所支付的费用。主要包括：①为提供特殊附加的质量保证措施、程序、数据所支付的费用。②产品的验证试验和评定的费用。③满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用。选项A属于鉴定成本。选项B属于预防成本。选项C属于外部质量保证成本。选项D属于外部损失成本。【该题针对“（2015）生产运营战略,质量成本”】18、甲企业的主营业务是生产日用品，其所在产业面向的消费者通常不太关注品牌，而且大多数购买者以同样的方式使用该产品。综上所述，甲企业适合采取的业务单位战略是（）。A、差异化战略
B、集中差异化战略
C、集中成本领先战略
D、成本领先战略
18、【正确答案】D【答案解析】由于甲企业所在的整个产业的消费者不太关注品牌，大多数购买者以同样的方式使用产品，所以适合采取成本领先战略。【该题针对“（2015）成本领先战略”】22、下列企业采取的策略中，属于市场开发战略的是（）。A、甲银行及航空公司发行联名卡，刷该银行信用卡客户可累积航空里程
B、乙电脑公司开发最新一代平板电脑
C、丙箱包企业将现有箱包产品出口至美国市场
D、丁钢铁企业进军房地产行业
22、【正确答案】C【答案解析】选项A属于市场渗透——现有产品和市场；选项B属于产品开发——新产品和现有市场；选项C属于市场开发——现有产品和新市场；选项D属于多元化战略——新产品和新市场。【该题针对“（2015）密集型战略”】26、甲公司是一家主营汽车玻璃的上市公司，但是在日益激励的竞争中，该公司决策者认为应当考虑进行多元化经营策略，并根据该公司的实际情况初步选择了几个方向。后该公司经过向某事务所咨询后，决定采用相关多元化作为进一步发展的方向，则在这个思路方向下，此时该公司应当考虑的发展方向是（）。A、生产建筑玻璃产品
B、生产汽车发动机产品
C、建立汽车维修厂
D、生产家具
26、【正确答案】A【答案解析】相关多元化是指企业以现有业务为基础进入相关产业或市场的战略。相关多元化的相关性主要表现为生产、技术、市场等方面的类似。该公司是一家主营汽车玻璃的上市公司，因此可以选择以产品为相关基础，即生产建筑玻璃产品。【该题针对“（2015）多元化战略”】二、多项选择题1、下列属于重建市场边界基本法则的有（）。A、审视他择产业
B、跨越战略群体
D、专注于在产业边界内将产品或服务的价值最大化
B、吸引新客户
C、款式创新
D、雇员培训
2、【正确答案】C【答案解析】本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。选项A增加收入、降低成本，提高投资报酬率属于财务角度；选项B吸引新客户属于客户角度；选项D雇员培训属于创新及学习角度。【该题针对“（2015）平衡计分卡的业绩衡量方法”】3、下列选项中，关于预算控制描述不正确的是（）。A、预算可以作为授权
B、编制预算最常用的方法有增量预算及零基预算两种
C、预算控制强调的是一种结果
D、预算是一个多目标的活动
3、【正确答案】C【答案解析】预算控制强调的是一种过程，选项C描述错误。【该题针对“（2015）预算及预算控制”】8、中庆企业目前所处的阶段主要是在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品及服务系列，则该企业可以采取的结构类型是（）。A、从简单结构到职能结构
B、从职能结构到事业部结构
C、从事业部结构到矩阵结构
D、从事业部结构到战略业务单位结构
8、【正确答案】B【答案解析】本题考核企业战略及组织结构。企业发展阶段及结构发展阶段企业特征结构类型市场渗透战略简单的小型企业。只生产一种产品，或生产一个产品系列，面对一个独特的小型市场从简单结构到职能结构市场开发战略在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品及服务系列从职能结构到事业部结构纵向一体化战略在多样化的市场上扩展相关的产品系列从事业部结构到矩阵结构多元化经营战略在大型的多元化产品市场进行多种经营，提供不相关的产品及服务从事业部结构到战略业务单位结构【该题针对“（2015）企业战略及组织结构”】11、某大型玩具生产厂家，经营多种玩具产品，为了更好的经营和管理各产品的生产，企业以产品为基础设立若干产品部，后来企业的规模进一步扩大，企业总部又分别成立了营销部、财务部、人力资源部、生产部等职能部门，并由各职能部门委派人员到各产品部工作，该企业的组织结构类型为（）。A、职能制组织结构
B、事业部制组织结构
C、矩阵制组织结构
D、H型结构
11、【正确答案】C【答案解析】矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的，这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用，员工拥有两名直接上级，其中一名负责产品或服务，另一名负责职能活动，该玩具制造企业按照产品种类划分部门的同时又成立了不同的职能部门，因此属于矩阵制组织结构。【该题针对“（2015）横向分工结构,矩阵制组织结构”】二、多项选择题4、下列有关统计分析及专题报告的说法中正确的有（）。A、统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰，层次分明
B、统计分析报告的行文，通常是先后有序，详略得当
C、专题报告有助于企业管理人员开阔战略视野
D、专题分析报告一般是先摆数据，事实，进行各种科学的分析，进而揭示问题，亮出观点
4、【正确答案】ABC【答案解析】统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明。一般是先摆数据、事实，进行各种科学的分析，进而揭示问题，亮出观点，最后有针对性地提出建议、办法和措施。统计分析报告的行文，通常是先后有序，主次分明，详略得当，联系紧密，做到统计资料及基本观点统一，结构形式及文章内容统一，数据、情况、问题和建议融为一体。【该题针对“（2015）统计分析及专题报告,统计分析报告及专题报告”】8、下列关于企业文化类型表述错误的有（）。A、权力导向型常见于小型咨询公司
B、角色导向型员工通过示范和助人精神来互相影响，而不是采用正式的职权
C、任务导向型十分重视合法性、忠诚和责任，可能导致高效率
D、人员导向型强调企业的变革主要由企业中心权力来决定
8、【正确答案】ABCD【答案解析】企业文化类型特点常见表现权力导向型掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架。企业的决策可以很快地做出，但其质量在很大程度上取决于企业经理人员的能力。企业的变革主要由企业中心权力来决定。通常存在于家族式企业和刚开创企业。角色导向型尽可能追求理性和秩序，角色文化十分重视合法性、忠诚和责任。企业的权力仍在上层，十分强调等级和地位。具有稳定性、持续性的优点，可能导致高效率，但是，这类企业不太适合动荡的环境。最常见于国有企业和公务员机构。任务导向型管理者关心的是不断地和成功地解决问题。采用的组织结构往往是矩阵式。实现目标是任务导向型企业的主导思想。企业强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中的相对权力。具有很强的适应性，个人能高度控制自己分内的工作，在十分动荡或经常变化的环境中会很成功。也会给企业带来很高的成本。常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。人员导向型企业存在的目的主要是为其成员的需要服务，员工通过示范和助人精神来互相影响，而不是采用正式的职权。这类文化中的人员不易管理，企业能给他们施加的影响很小。常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。【该题针对“（2015）企业文化的类型”】9、下列属于横向分工结构的基本协调机制的有（）。A、相互适应，自行调整
B、工作过程标准化
C、技艺（知识）标准化
D、共同价值观
9、【正确答案】ABCD【答案解析】企业组织的协调机制基本上有以下六种类型：相互适应，自行调整；直接指挥，直接控制；工作过程标准化；工作成果标准化；技艺（知识）标准化；共同价值观。【该题针对“（2015）横向分工结构”】10、从“降低成本、使其效率化；信息传递节约管理费用；调动管理人员的积极性”方面考虑，企业应该（）。A、增加管理层次
B、选择高长型结构
C、减少管理层次
D、选择扁平型结构
10、【正确答案】CD【答案解析】选择高长型结构时，要注意这种结构需要较多的中层管理人员，会增加行政管理费用。企业为了降低成本，使其结构效率化，应尽量减少管理层次。企业内部管理层次越多，信息在传递的过程中就会发生不同程度的扭曲，不可能完整地到达信息传递的目的地。这样，也会增加管理的费用。在激励方面，高长型组织中的管理人员在行使权力时，往往会受到各种限制，使得企业的管理人员容易产生推诿现象，不愿意承担责任。高层管理人员就需要花费大量的时间从事协调工作。而在扁平型结构中，一般管理人员拥有较大的职权，并可对自己的职责负责，效益也可以淸楚地看出，并有较好的报酬。因此，扁平型结构比高长型结构更能调动管理人员的积极性。所以从以上三个方面来看企业应该减少管理层次、选择扁平型结构。【该题针对“（2015）纵向分工结构”】11、下列关于组织结构的表述中正确的有（）。A、不同生产规模的企业结构不同
B、组织结构的基本构成要素是分工及整合
C、企业组织内部不同职能或事业部的数目越多，分工程度就越高
D、企业达到一定规模时，会进一步增加管理层次
11、【正确答案】ABC【答案解析】本题考核组织结构的知识点。当企业达到一定规模时，企业便会使组织的管理层次保持在一定的数目上，尽可能地使组织结构扁平化。企业的管理层次过多，企业的战略难以实施，而且管理费用会大幅度的增加。选项D错误。【该题针对“（2015）组织结构的构成要素”】三、简答题1、（本小题8分。）M集团是一家以家电制造业为主，涉足家电、机电设备、房地产等领域的大型综合性企业集团。集团一直保持着健康、稳定、快速的增长。上世纪80年代平均增长速度为60%，90年代平均增长速度为50%。21世纪以来，年均增长速度超过30%。伴随着公司业务的发展，公司的组织结构也进行了相应的调整。根据业务进行了划分，旗下设立了制冷家电集团、日用家电集团、机电装备集团和地产发展集团，制冷家电集团又下设了家用空调事业部、中央空调事业部、冰箱事业部，机电装备集团又下设采购中心、微电机事业部、洗涤电机事业部。M集团只需要控制下设的制冷家电集团、日用家电集团、机电装备集团和地产发展集团。为了能够衡量下设每个集团的业绩，需要采用一个适当的业绩衡量方法。经过董事会的讨论，会上一致认为平衡计分卡是一个比较全面的方法，所以最终决定采用平衡计分卡的业绩衡量方法对下设每个集团的业绩进行衡量。并制定了一个衡量指标的清单，对每个下设集团进行评价。衡量指标如下表所示：评价指标清单销售增长率顾客满意度主要员工保留率新产品占销售的比例市场份额新客户开发率处理单个订单的时间<1>、分析M集团采用的组织结构类型，并简述其优缺点。<2>、简述平衡计分卡业绩衡量方法的含义及特点，并指出评价指标清单中每个指标所属的角度。1、<1>【正确答案】M集团采用的组织结构类型是战略业务单位组织结构。该集团根据业务进行了划分，旗下设立了制冷家电集团、日用家电集团、机电装备集团和地产发展集团，制冷家电集团又下设了家用空调事业部、中央空调事业部、冰箱事业部，机电装备集团又下设采购中心、微电机事业部、洗涤电机事业部。属于典型的战略业务单位组织结构。战略业务单位组织结构的优点：一是降低了企业总部的控制跨度。采用这种结构后，企业层的管理者只需要控制少数几个战略业务单位而无须控制多个事业部。二是由于不同的企业单元都向其上级领导报告其经营情况，因此控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况。三是这种结构使得具有类似使命的产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调。四是由于几乎无须在事业部之间分摊成本，因此易于监控每个战略业务单位的绩效（在职能式结构下也如此）。战略业务单位组织结构的缺点：一是由于采用这种结构多了一个垂直管理层，因此总部及事业部和产品层的关系变得更疏远。二是战略业务单位经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦，而这些竞争会变成功能性失调并会对企业的总体绩效产生不利影响。【答案解析】【该题针对“横向分工结构”】<2>【正确答案】平衡计分卡的定义是：平衡计分卡表明了企业员工需要什么样的知识技能和系统，分配创新和建立适当的战略优势和效率，使企业能够把特定的价值带给市场，从而最终实现更高的股东价值。平衡计分卡的特点包括：①平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。②平衡计分卡可以提高企业整体管理效率。③注重团队合作，防止企业管理机能失调。④平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参及意识。⑤平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少。销售增长率属于财务角度指标；顾客满意度、市场份额、新客户开发率属于顾客角度指标；主要员工保留率、新产品占销售的比例属于创新及学习角度指标；处理单个订单的时间属于内部流程角度指标。【答案解析】【该题针对“横向分工结构”】第五章风险及风险管理一、单项选择题2、下列不属于风险理财特点的是（）。A、风险理财的手段既不改变风险事件发生的可能性，也不改变风险事件可能引起的直接损失程度
B、风险理财需要判断风险的定价，量化的标准较高
C、风险理财的应用范围一般不包括声誉等难以衡量其价值的风险
D、风险理财及公司整体风险管理策略一致
2、【正确答案】D【答案解析】风险理财的特点包括：（1）风险理财的手段既不改变风险事件发生的可能性，也不改变风险事件可能引起的直接损失程度。（2）风险理财需要判断风险的定价，因此量化的标准较高，即不仅需要风险事件的可能性和损失的分布，更需要量化风险本身的价值。（3）风险理财的应用范围一般不包括声誉等难以衡量其价值的风险，也难以消除战略失误造成的损失。（4）风险理财手段技术强，许多风险理财工具本身有着比较复杂的风险特性，使用不当容易造成重大损失。风险理财及公司整体风险管理策略一致属于选择风险理财策略的原则和要求，选项D错误。【该题针对“（2015）风险理财的一般概念”】3、下列关于损失事件管理的说法中错误的是（）。A、应急资本可以提供经营持续性的保证
B、应急资本不涉及风险的转移，是企业风险补偿策略的一种方式
C、应急资本是一个在一定条件下的融资选择权，公司可以不使用这个权利
D、专业自保公司提高了公司的运营成本
3、【正确答案】D【答案解析】本题考核风险理财措施。专业自保公司的优点是：降低运营成本；改善公司现金流；保障项目更多；公平的费率等级；保障的稳定性；直接进行再保险；提高服务水平；减少规章的限制；国外课税扣除和流通转移。选项D的说法错误。【该题针对“（2015）损失事件管理,损失事件管理方法”】4、下列有关套期保值及投资的说法中，正确的是（）。A、投机是指为冲抵风险而买卖相应的衍生产品的行为
B、套期保值的目的是承担额外的风险以盈利
C、套期保值和投资的结果都是降低了风险
D、套期保值的结果是降低了风险
4、【正确答案】D【答案解析】本题考核风险理财措施。套期保值是指为冲抵风险而买卖相应的衍生产品的行为；及套期保值相反的便是投机行为，选项A不正确；套期保值的目的是降低风险；投机的目的是承担额外的风险以盈利，选项B不正确；套期保值的结果是降低了风险；投机的结果是增加了风险，选项C不正确。【该题针对“（2015）套期保值”】5、某集团管理层做出了风险应对措施决策。下列各项中，属于风险转换的是（）。A、提高信用标准防止坏账损失的扩大
B、在本国和其他国家或地区进行投资，以便缓解和分散集中投资的风险
C、为了获得质量更高的信息技术资源，将集团全部信息技术业务外包
D、基于成本效益考虑，管理层认为不利事件发生的可能性低而且即使发生对企业影响也很小，决定接受风险
5、【正确答案】A【答案解析】选项B属于风险对冲，选项C属于风险转移，选项D属于风险承担。【该题针对“（2015）风险管理策略,风险转换、风险对冲、风险补偿及风险控制”】6、在正常的市场条件下，在给定的时间段中，给定的置信区间内，预期可能发生的最大损失。这种风险度量方法是（）。A、最大可能损失
B、概率值
C、期望值
D、在险值
6、【正确答案】D【答案解析】本题考核风险度量。在险值，又称VaR，是指在正常的市场条件下，在给定的时间段中，给定的置信区间内，预期可能发生的最大损失。【该题针对“（2015）风险管理策略”】8、丙公司是一家矿山企业，为防止矿山事故的发生，公司制定了一系列安全生产措施。下列选项中，属于以风险为基点的分类的成本是（）。A、回填因开采造成地面塌陷的区域
B、购买新一代地下瓦斯监控系统
C、对矿山安全员进行持续的安全生产培训
D、聘请中介结构对公司安全进行评估
8、【正确答案】A【答案解析】选项A属于以风险为基点的分类中惩治成本。剩下的三个选项均属于以风险管理为基点的分类。选项B属于进入成本，选项C属于维持成本，选项D属于评估成本。【该题针对“（2015）风险管理成本及效益”】9、下列关于风险管理概念的说法中，不正确的是（）。A、风险偏好提出的意义是研究企业风险和收益的关系
B、风险承受度是指企业风险偏好的边界
C、分析风险承受度要回答的问题是公司希望承担什么风险和承担多少风险
D、分析风险承受度，企业可以设置若干承受指标，以显示不同的警示级别
9、【正确答案】C【答案解析】分析风险偏好要回答的问题是公司希望承担什么风险和承担多少风险，选项C的说法不正确。【该题针对“（2015）风险管理的概念,风险管理的相关概念”】10、波特五种竞争力分析模型中的潜在进入者进入威胁，现有企业竞争威胁、替代品的替代威胁都是引发风险的主要因素，这些因素引发的风险属于（）。A、战略风险
B、运营风险
C、市场风险
D、产业风险
10、【正确答案】C【答案解析】本题考核企业面对的风险种类。市场风险可以考虑以下几个方面：（1）产品或服务的价格及供需变化带来的风险。（2）能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格的变化带来的风险。（3）主要客户、主要供应商的信用风险。（4）税收政策和利率、汇率、股票价格指数的变化带来的风险。（5）潜在进入者、竞争者及替代品的竞争带来的风险。【该题针对“（2015）企业面对的风险种类,市场风险和产业风险”】二、多项选择题5、下列说法正确的有（）。A、期权赋予持有者做某事的权利，但持有者不负有必须行使这份权利的责任
B、签订期货合同不会产生成本，但需要缴付交易费及保证金
D、投资者必须为期权合同支付溢价
5、【正确答案】ABD【答案解析】欧式期权仅在到期日才可行使期权，而美式期权，期权期限内的任何时间都可行使期权。选项C说法错误。【该题针对“（2015）风险理财的策略及方案”】6、董事会在全面风险管理方面主要履行的职责包括（）。A、审议并向股东（大）会提交企业全面风险管理年度工作报告
B、批准重大决策的风险评估报告
C、批准重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制
D、批准风险管理组织机构设置及其职责方案
6、【正确答案】ABCD【答案解析】本题考核风险管理组织体系。董事会在全面风险管理方面主要履行以下职责：（1）审议并向股东（大）会提交企业全面风险管理年度工作报告；（2）确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度，批准风险管理策略和重大风险管理解决方案；（3）了解和掌握企业面临的各项重大风险及其风险管理现状，做出有效控制风险的决策；（4）批准重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制；（5）批准重大决策的风险评估报告；（6）批准内部审计部门提交的风险管理监督评价审计报告；（7）批准风险管理组织机构设置及其职责方案；（8）批准风险管理措施，纠正和处理任何组织或个人超越风险管理制度做出的风险性决定的行为；（9）督导企业风险管理文化的培育；（10）全面风险管理的其他重大事项。【该题针对“（2015）风险管理组织体系”】9、下列关于建立风险管理文化的主要作用的表述中，不正确的有（）。A、风险管理成功的企业通常都大力强调沟通计划目标
B、把所有的目光集中在同一方向，并对风险和目标形成共同的理解，成为每一位管理者的责任
D、沟通可以让每个员工帮助实施风险管理的优先事项和参及损失控制措施
9、【正确答案】BC【答案解析】本题考核风险管理的文化。把所有的目光集中在同一方向，并对风险和目标形成共同的理解，成为每一位员工的责任，选项B不正确；一个成功的风险管理计划必须建立起所有利益相关者之间的关系，以确保目标的实现，选项C不正确。【该题针对“（2015）风险管理的文化”】10、在考虑企业可能面临的产业风险时，以下几个因素是非常重要的，主要包括（）。A、产业生命周期阶段
B、产业波动性
C、产业集中程度
D、产品的密集程度
10、【正确答案】ABC【答案解析】在考虑企业可能面临的产业风险时，以下几个因素是非常重要的；（1）产业生命周期阶段；（2）产业波动性；（3）产业集中程度。所以正确答案是ABC。【该题针对“（2015）企业面对的风险种类”】三、简答题1、（本小题8分。）服装行业是我国的传统优势产业，在国民经济中占据了重要地位，同时是我国出口构成的重要产品，因此服装行业对宏观经济的波动反应明显，国内外经济形势都会通过消费来影响服装行业。而且服装行业竞争较为充分，行业集中度不高。由于市场供大于求，加上行业市场的整体低迷，产品同质化问题的不断加深，市场竞争日趋激烈，行业整体盈利水平明显下滑。A公司是一家外贸型服装加工企业，产品60%出口，40%通过国内大型超市销售。2008年发生金融危机后，国外市场受经济波动影响，订单大幅减少，企业资金压力巨大。近年国外经济虽有一定好转，但前景仍不明朗。相比之下，在国内几家大型超市的销售还算不错。公司及超市约定的账期一般为一个月。但经常发生拖后情况，有时长达3个月还拿不到货款，进一步加剧了公司的资金问题。为此公司及当地银行签署协议，该银行承诺在A公司遇到紧急资金需求时在约定额度内优先给予贷款。A公司面料全部从意大利进口，及供应商的业务往来全部通过网络进行。意大利近年通货膨胀严重，几家主要面料供应商经营也面临问题，供货时常中断。同时，公司处于长三角地区，企业众多，供电紧张，经常拉闸限电，致使公司生产不能正常进行，成本上升明显。“用工荒”也使得公司无法招聘到足够多的熟练工人，只能招聘生手进行生产。<1>、简要分析A公司目前遭受风险的类型。<2>、简要分析A公司为应对资金问题采取的措施类型，并分析其特点。1、<1>【正确答案】A公司目前遭受的风险类型包括：外部风险。（1）产业风险：服装行业对宏观经济的波动反应明显，国内外经济形势都会通过消费来影响服装行业，行业集中度不高表明存在产业风险。（2）市场风险：包括汇率风险（公司产品60%出口，面料从意大利进口）、原材料价格风险（面料从意大利进口，意大利出现严重通货膨胀）。超市拖欠货款，意大利供货商供货时常中断属于市场风险中的信用风险。内部风险。（1）操作风险：①公司及供应商的业务往来全部通过网络进行，由于技术原因会出现操作风险；②对基础设施依赖。公司所在地区供电紧张，致使公司生产不能正常进行，出现操作风险。③员工招聘。受“用工荒”影响，无法招聘到足够多的熟练工人，只能招聘生手进行生产。（2）财务风险：公司存在资金问题表明存在财务风险。
0/150
联系客服
本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接被用户下载，本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。人人文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知人人文库网，我们立即给予删除！