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1、岗位培训课程识别目录序号识别对象课程分类：必修和选修课页数1所有岗位 (共性课程，新员工5天培训)必修课:6项选修课:9项22管理岗位主管必修课:2项选修课:25项43班长必修课:3项选修课:68项(各班长合计)84组长必修课:14项(各组长合计)选修课:41项(各组长合计)45生产岗位工人 (作业员)必修课:2项选修课:0项16专业岗位工程师 (生产部门、工 程部、信息部)必修课:2项选修课:112项(各工程师合计)7技术员 (生产部门)必修课:3项(各技术员合计)选修课:239项(各技术员合计)8专业岗位助理业务员资材员会计报关员核算员训练员(师)ISO监察部监察员(工程师)计划员SAP操
2、作员 计划员 训练师(员) 工程部技术员必修课:3项选修课:12项39其它岗位维修技术员 (人事总务部)库管员保安机动车司机管理员(仓库、工会)环美师文员资料员物料员物流员 质检员 助理厨师 厨工 厨师 司机等必修课:3项选修课:12项3职业健康安全与环 境体系重要岗位危险化学品仓库管理人员各部门危险化学品柜管理人员清洗房工作人员各部门危险化学品使用工位焊锡作业人员废弃物分类、投放人员电梯维护人员机械设备使用人员汽车驾驶人员必修课:2大项1特种作业岗位:电梯维护人员压力容器维护人员电工作业人员叉车司机(机动和电动)焊工必修课:3大项2 65岗位 2 65培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时
3、 (小时)培训教师培训责 任部门新员工必修课安全知识培训 (防火、防毒、防盗、防抢 、防骗、防交通事故)学会火灾报警、灭火的技能、逃生的技能提升防火防毒、防盗、防抢、防骗、防交通事故的意识 和方法2安全事务 局教育训 练部新员工必修课员工守则培训了解试用期合同期了解工作制度了解劳动合同相关内容了解薪酬情况了解福利待遇了解奖励与处罚标准8人事总务 部教育训 练部新员工必修课环境意识、ISO14001知识介绍 (含RoHS)了解、环境的定义熟知环境与职业健康安全管理方针的内容，并理解方针 了解当代世界环境问题了解环保要求和ROHS要求2ISO监察 部教育训 练部新员工必修课职业健康安全管理知识介绍
4、、EICC介绍了解职业健康安全体系的概念了解职业健康安全体系的发展历史：公司如何推行OHSAS18001的，公司通过认证的时间，员工 代表作用、担当者了解公司职业健康安全控制的重点了解危险源内容理解方针的含义了解EICC体系要求ISO监察 部教育训 练部新员工必修课ISO介绍、品质意识、ISO9001知识介绍了解ISO定义、ISO9000体系概念了解企业为什么推行ISO9001了解ISO9000标准族包含的内容理解质量定义含义树立正确的质量理念背诵质量方针的内容及理解方针含义2ISO监察 部教育训 练部新员工必修课公司保密制度培训了解保密制度要求2人事总务 部教育训 练部培训对象培训类别培训内
5、容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门新员工选修课培训注意事项及纪律要求、经营理念了解培训内容概况介绍纪律、要求背诵和理解公司经营理念1教育训练 部第 3 页，共 65 页新员工选修课公司简介了解公司发展历史了解公司的大事记了解公司的性质了解公司组织架构、主要领导了解生产的产品和客户1.5教育训练 员 (师)教育训练 部新员工选修课工作中的礼仪培训掌握工作中着装礼仪了解交谈礼仪：坐姿、站姿、及注意事项掌握日常礼貌用语1.5教育训练 部新员工选修课食堂宿舍卫生安全管理规定了解食堂宿舍卫生安全管理规定2集团公司教育训练 部新员工选修课5S观念及操作掌握5S及要素的概念了解推行方法要领推
6、行5S的作用2教育训练 部教育训练 部新员工选修课改善知识培训了解改善的概念、生产现场的七大浪费QC小组简介及运做方式公司是如何推行改善工作2PIMAP事务局教育训练 部新员工选修课女性生理心理健康知识培训了解女性生理健康的标准了解女性青春期基本的生理知识掌握计划生育的要求了解心理健康的标准树立正确的友谊和爱情观念2教育训练 部教育训练 部新员工选修课党团工培训了解党团工的组织架构、职能重点了解安全委员的职责和女工委的组织机构，相关人 员的联络方式在党团工领导组织开展的活动介绍1.5工会教育训练 部新员工选修课前途理想职业道德了解职业道德要求树立为自己打工的心态理解人生的真正价值所在职业生涯规
7、划的理念2教育训练 部备注：1.以上必修和选修课为新员工5天培训内容2.必修课是每个新员工必须培训的内容第 4 页，共 65 页位)岗位 (生产岗位:作业员) 培训内容一览表 位)培训对象培训类别培训内容培训目标培训时间培训教师培训责任部门作业员必修课岗位技能本岗位技能培训掌握工具的使用方法和技巧掌握作业步骤掌握方法和注意事项 (包括安全方面)掌握品质要求会判定不良品参与训练和考核生产线不良内容的记录标准和方法 (适合三部)材料的每日盘点方法和注意事项 (适合三部)7天-1个月组长制造课作业员(环境与职业健康安全体系重要岗必修课岗位技能培训环境与职业健康安全体系重要岗位 培训达到HSM职业健康
8、安全与环境体系重要岗位一览表中要求1-2小时组长制造课备注：必修课为员工上岗前必须进行的培训第 5 页，共 65 页岗位 (管理岗位:组长) 培训内容一览表 版本：01组长：制造课组长、品质保证课组长、生产技术课组长、人事总务部组长 (人事工资、保安、环卫师、维修) 、营业部组长培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责任 部门组长必修课基础知识岗位职责了解部门组织机能:部门组织机构图了解岗位职责：部门及岗位职责涉及体系ISO9001、环境与职业健康安全管理体系1班长以上各部门组长必修课工作目标工作目标、指标明确工程内担当的部门目标 (涉及一、公司经营成本目标；二、 质量
9、目标；三、环境健康安全目标)了解目标的达成方案1班长以上各部门组长必修课绩效管理考评制度培训了解考评的目的了解考评范围了解考评级别分类了解各级人员考评的项目奖励加分和处罚扣分标准。 参照文件部门考评标准； 公司考评标准2班长以上各部门组长必修课5S管理5S基础知识掌握5S及要素的概念了解推行方法要领了解5S的作用2班长或以上各部门组长必修课人员管理工作教导 (JI)掌握工作教导的四个阶段(准备、示范、试做、确认) ；掌握工作教导四阶段的要领2班长或以上各部门组长必修课人员管理如何有效沟通的培训了解沟通的目的了解沟通的概念及形式了解沟通流程模式与上级沟通的技巧与同事沟通的注意事项与员工沟通的技巧
10、2班长或以上各部门制造课组长必修课报表管理如何填写日常报表了解日常报表的种类如P管理图、生产管理日报、加班申请表、请假单、 领料单、退料单、盘点表、携物出厂单、移交小票、盘点小票、加工不良 发生报告书、材料统计表、修理日报等日常报表掌握日常报表的填写方法、注意事项2班长或以上各部门组长必修课体系知识ISO9001基础知识了解ISO9001定义、背景、发展史理解八项管理原则含义了解质量管理体系基本框架了解条款、术语等了解文件的架构了解内审的含义4 、ISO监察部各部门培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责任 部门第 6 页，共 65 页组长必修课体系知识ISO14001
11、基础知识了解ISO14001体系主体思路了解ISO14001体系要素要求所在生产线的环境因素及影响体系文件的架构2 、ISO监察部各部门组长必修课OHSAS18001基础知识了解体系基础知识 定义和术语了解OHSAS18001体系主思路了解OHSAS18001体系要素要求所在生产线的危险源及危害体系文件的架构2 、ISO监察部各部门制造课组长必修课工位操作生产线各工位技能训练熟练操作生产线各工位操作技能1个月班长制造课组长必修课基本技能工作流程和体系文件 (ISO9001、 ISO14001、OHSAS18001、RoHS和绿 色管理体系、EICC) 或行政文件学 习了解行政文件的相关规定要求
12、了解体系三级文件的相关要求了解相关的工作流程8班长或以上各部门组长必修课基本技能如何开早会掌握组长班前会准备工作掌握员工入车间前的要求掌握员工入车间后的要求掌握开早会的程序要求： 礼仪、讲授内容、 队列解散要求等1班长或以上各部门非制造课组 长必修课基本技能所辖人员相关工作内容的培训掌握下属的工作内容、工作流程掌握下属工作的重点和工作中的注意事项进行相应的实习和学习2班长以上制造课备注:必修课为晋升为组长时必须培训的内容培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责任 部门组长选修课礼仪常识礼仪培训了解电话礼仪、仪容仪表礼仪、举止规范介绍礼仪握手礼仪日常交谈礼仪2班长或以上各
13、部门第 7 页，共 65 页组长选修课基本技能办公软件使用技巧和网络培训办公软件如EXCEL和WORD技巧培训网络基本常识和有关数据的备份要求4班长或以上各部门非制造课组 长选修课基本技能工作流程和体系文件 (ISO9001、 ISO14001、OHSAS18001、RoHS和绿 色管理体系) 或行政文件学习了解行政文件的相关规定要求了解体系三级文件的相关要求了解相关的工作流程8班长或以上各部门制造课组长选修课基础知识产品工作原理 (不适合SMT)了解产品的各部品的功能产品工作的基本原理原理2PE (工程师或 各制造课焊锡基础知识掌握焊锡的基本知识了解焊锡的成分掌握焊锡的步骤及技巧掌握焊锡不良
14、的种类及判定方法2班长各制造课品质管理 知识客户品质投诉情况 (涉及作业不良 的投诉)掌握所辖生产线产品客户投诉或QA抽检不良现象掌握不良产生原因掌握解决方案和预防措施。4班长各制造课QC七手法了解QC七手法的概念 (柏拉图、鱼骨图、控制图、直方图、流程 图、检查表、散布图)了解QC七手法的用途2班长 (或QA工 程师)各制造课品质基础知识掌握抽检相关标准了解品质制成控制方法和步骤 (重要岗位品质监控方法)掌握巡检的内容2班长 (或QA组 长)各制造课组长选修课安全管理消防安全常识培训了解燃烧的危害性了解燃烧的概念了解消防器材的使用了解报警和火场逃生技能掌握工场防火要求5班长或安全主 任各部门
15、组长选修课安全管理电气安全常识培训了解电器设备危害性了解触电事故及急救方法掌握电气安全要求1班长或安全主 任各部门组长选修课安全管理机械安全常识培训了解机械伤害的类型了解机械操作的安全要求掌握机械伤害处理方法1班长或安全主 任各部门组长选修课安全管理交通安全常识培训了解走路时安全注意事项了解交通工具选择注意事项掌握交通事故处理的方法1班长或安全主 任各部门培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责任 部门组长选修课安全管理化学危险品安全常识培训了解化学危险品的分类了解化学危险品造成伤害的途径掌握化学危险品储存及使用安全要求1班长或以上各部门事务管理工作改善 (JM)工作改
16、善的目的：提升工作的效率与效能； 掌握工作改善的四阶段 (第一阶段：作业分解；第二阶段：作业 分析；第三阶段：制定对策；第四阶段：推动新方法)2班长或以上各部门第 8 页，共 65 页组长选修课人员管理工作关系 (JR)了解工作关系的概念了解工作关系的基本管理掌握问题员工的管理技能使组长平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问 题时，能冷静的分析，合情合理的解决。2班长或以上各部门组长选修课人员管理如何激励员工了解马斯洛需求层次理论了解掌握激励因素和保健因素激励员工的方法、技巧2班长、主管或 公司内部培训 师各部门制造课组长选修课成本管理如何提高生产效率及降低报废了解平衡工数的方法
17、了解动作分析掌握秒表的使用方法、工数的测试方法了解减少报废的方法2班长或以上各制造课选修课物料管理了解物料管理的方法和基本要求了解盘点注意事项2班长或以上各制造课组长选修课个人发展职业生涯规划了解什么是职业生涯规划了解职业生涯的通路有哪些职业生涯规划的方法和技巧职业生涯初期面临的问题与解决技巧2工程师或以上各部门组长选修课人员管理团队建设了解为什么要进行团队建设了解团队和团队建设的含义团队建设的方法2班长或以上各部门组长选修课人员管理人际关系了解人际关系的重要性了解人际关系的概念掌握人际关系的影响因素提高人际关系技巧2班长或以上各部门第 9 页，共 65 页岗位 (管理岗位:班长) 培训内容一
18、览表 版本：01班长：培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门各部门班长必修课基础培训所辖工作范围相关培训掌握下属工作职责掌握下属工作内容和工作流程掌握下属工作质量监控的重点7天以上班长或以上各部门各部门班长必修课基础知识岗位职责了解部门组织机能:部门组织机构图了解岗位职责：部门及岗位职责涉及体系ISO9001、环境与职业健康安全管理体系2主管各部门各部门班长必修课人员管理如何培育下属(HSM培训与开发制度 培训)了解培训的概念了解培训体系了解培训方法了解培训技巧掌握培育下属的途径和方法2主管各部门备注:必修课为晋升为班长时必须培训的内容培训对象培训类别培训内容
19、培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门第 10 页，共 65 页各部门班长选修课人员管理如何授权了解授权的概念了解授权的原则了解不同类型下属的授权方式2部门主管各部门各部门班长选修课人员管理如何激励下属了解激励的理论了解激励下属的重要性掌握激励的方法了解如何关爱下属2部门主管各部门各部门选修课工作目标工作目标、指标明确工程内担当的部门目标 (涉及一、公司经营成本目 标；二、质量目标；三、环境健康安全目标)了解目标的达成方案2班长或以上各部门各部门选修课绩效管理考评制度培训了解考评的目的了解考评范围了解考评级别分类了解各级人员考评的项目奖励加分和处罚扣分标准。 参照文件部门考评标准；
20、公司考评标准2班长或以上各部门各部门班长选修课基础知识体系文件ISO9001、ISO14001、 OHSAS18001、RoHS和绿色体系相关 流程和文件培训了解文件的要求并能按要求执行8班长或以上各部门各部门班长选修课5S管理5S基础知识掌握5S及要素的概念了解推行方法要领了解5S的作用2班长各部门各部门班长选修课人员管理工作教导 (JI)掌握工作教导的四个阶段(准备、示范、试做、确认) ；掌握工作教导四阶段的要领2班长或以上各部门各部门班长选修课人员管理如何有效沟通的培训了解沟通的目的了解沟通的概念及形式了解沟通流程模式与上级沟通的技巧与同事沟通的注意事项与员工沟通的技巧2班长、主管或 公
21、司内部培训 师各部门各部门班长选修课报表管理如何填写日常报表了解日常报表的种类如P管理图、生产管理日报、加班申请 表、请假单、领料单、退料单、盘点表、携物出厂单、移交 小票、盘点小票、加工不良发生报告书、材料统计表、修理 日报等日常报表掌握日常报表的填写方法、注意事项2班长各部门培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门各部门班长选修课体系知识ISO9001基础知识了解ISO9001定义、背景、发展史理解八项管理原则含义了解质量管理体系基本框架了解条款、术语等了解文件的架构了解内审的含义4 、ISO监察部各部门各部门班长选修课体系知识ISO14001基础知识了解I
22、SO14001体系主体思路了解ISO14001体系要素要求所在生产线的环境因素及影响体系文件的架构2 、ISO监察部各部门各部门班长选修课OHSAS18001基础知识了解体系基础知识 定义和术语了解OHSAS18001体系主思路了解OHSAS18001体系要素要求所在生产线的危险源及危害体系文件的架构2 、ISO监察部各部门制造课班长选修课工位操作生产线各工位技能训练熟练操作生产线各工位操作技能3个月班长制造课各部门班长选修课礼仪常识礼仪培训了解电话礼仪介绍礼仪握手礼仪日常交谈礼仪2班长以上各部门一部、二部、三部、SMT部班长选修课基础知识产品工作原理 (不适合SMT)了解产品的各部品的功能产
23、品工作的基本原理原理2PE (工程师或 以上)一部、二部、三部、SMT部焊锡基础知识掌握焊锡的基本知识了解焊锡的成分掌握焊锡的步骤及技巧掌握焊锡不良的种类及判定方法2班长或以上品质管理 知识客户品质投诉情况 (涉及作业不良 的投诉)掌握所辖生产线产品客户投诉或QA抽检不良现象产生原因解决方案和预防措施4班长或以上QC七手法。了解QC七手法的概念 (柏拉图、鱼骨图、控制图、直方图 、流程图、检查表、散布图)了解QC七手法的用途2班长 (或QA工 程师)品质基础知识掌握抽检相关标准了解品质制成控制方法和步骤 (重要岗位品质监控方法)掌握巡检的内容2班长 (或QA组 长)培训对象培训类别培训内容培训
24、目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门各部门班长消防安全常识培训了解燃烧的危害性了解燃烧的概念了解消防器材的使用了解报警和火场逃生技能各部门第 12 页，共 65 页各部门班长选修课安全管理电气安全常识培训了解电器设备危害性了解触电事故及急救方法掌握电气安全要求5班长或安全主 任各部门各部门班长机械安全常识培训了解机械伤害的类型了解机械操作的安全要求掌握机械伤害处理方法各部门各部门班长交通安全常识培训了解走路时安全注意事项了解交通工具选择注意事项掌握交通事故处理的方法各部门各部门班长化学危险品安全常识培训了解化学危险品的分类了解化学危险品造成伤害的途径掌握化学危险品储存及使用安全要求各部
25、门制造课班长选修课事务管理如何开早会掌握组长班前会准备工作掌握员工入车间前的要求掌握员工入车间后的要求掌握开早会的程序要求： 礼仪、 讲授内容、 队列解散要求 等1班长或以上制造课各部门班长选修课事务管理工作改善 (JM)工作改善的目的：提升工作的效率与效能； 掌握工作改善的四阶段 (第一阶段：作业分解；第二阶 段：作业分析；第三阶段：制定对策；第四阶段：推动新方 法)2班长或以上各部门各部门班长选修课人员管理工作关系 (JR)了解工作关系的概念了解工作关系的基本管理掌握问题员工的管理技能使组长平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理 上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。2班长或以
26、上各部门制造课班长选修课人员管理如何激励员工了解马斯洛需求层次理论了解掌握激励因素和保健因素激励员工的方法、技巧2班长、主管或 公司内部培训 师制造课制造课班长选修课成本管理如何提高生产效率及降低报废了解平衡工数的方法了解动作分析掌握秒表的使用方法、工数的测试方法了解减少报废的方法2班长或以上制造课培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门制造课班长选修课物料管理了解物料管理的方法和基本要求了解盘点注意事项2班长或以上制造课第 13 页，共 65 页一部、二 部、三部 、SMT部QA、PQA 、PE、EE 、TEC班 长选修课专业知识 、技能MSA (测量系统分析
27、) (也适合EE工程师)了解测量系统分析的目的了解测量系统变差的来源及类别了解测量系统分析的基本概念计量型测量系统分析：a) 偏倚 b) 线性c)重复性和再现性分析 R&R d) 稳定性 计数型测量系统分析：a) 小样法；b) 信号探测Kappa分析；c) 大样法介绍MSA的应用6班长或以上一部、二 部、三部 、SMT部一部、二 部、三部 、SMT部QA、PQA 、PE、EE 、TEC班选修课专业知识 、技能SPC (统计过程控制) 培训了解SPC的概念掌握过程能力和过程控制的概念熟练掌握工序控制常用方法和工具6班长或以上一部、二 部、三部 、SMT部一部、二 部、三部 、SMT部长QA长QA
28、、PQA 、PE、EE 、TEC班 长选修课专业知识 、技能FMEA (潜在失效模式与后果分析) 培训了解FMEA的概念了解过程FMEA了解设计FMEA如何进行FMEA的实施和跟踪6班长或以上一部、二 部、三部 、SMT部一部、二 部、三部 、SMT部QA、PQA 、PE、EE 、TEC班 长选修课专业知识 、技能APQP (产品质量先期策划) 和CP(控 制计划) 实施APQP的目的与益处立APQP小组5 产品质量策划进度图表6、计划和确定项目7、产品设计和开发8、过程设计和开发9、产品和过程确认10、反馈、评定和纠正措施班长或以上一部、二 部、三部 、SMT部一部、二 部、三部 、SMT部
29、QA、PQA 、PE、EE 、TEC班 长选修课专业知识 、技能PPAP (生产件批准程序)了解PPAP 定义、范围和目的理解PPAP过程和PPAP提交的差别；了解需要和不需要提交的原则；明确每个提交项目的接受准则；了解主要顾客PPAP的特殊要求6班长或以上一部、二 部、三部 、SMT部一部QA班长选修课基本技能QA总结作成培训掌握QA总结的格式要求掌握QA总结资料的收集途径掌握QA总结作成的方法和注意事项 (进行训练)2班长或以上一部培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门一部QA班长选修课基本技能QA相关工作的培训了解试作技术员、试验技术员、分析技术员、资料
30、员的工 作职责、工作内容 了解试作技术员、试验技术员、分析技术员、资料员的工 作职责、工作内容的工作流程 掌握试作技术员、试验技术员、分析技术员、资料员的工 作中监控的重点和注意事项 (进行实习)2班长或以上一部第 14 页，共 65 页一部QA班长选修课基本技能QA试验指导书的编写作成掌握QA试验作业指导书的格式要求掌握QA试验作业指导书的作成方法和注意事项会作成作业指导书 (进行训练)掌握IE方面的知识2班长或以上一部一部QA班长选修课专业知识 技能客户投诉报告的作成培训掌握客户投诉处理流程和方法掌握客户投诉处理的技巧、注意事项掌握投诉报告的作成 (进行训练)2班长或以上一部一部QA班长选
31、修课基本技能重大品质问题会议资料作成培训掌握会议资料作成流程和方法掌握会议资料作成及注意事项掌握主持会议的技巧和注意事项2班长或以上一部一部QA班长选修课基本技能返品处理的相关培训掌握返检品的处理流程掌握返检品涉及的相关部门和人员2班长或以上一部一部QA班长选修课基本技能负责质量达成状况报告及月报的作 ；掌握月报的格式要求掌握月报的作成注意事项和方法能按要求作成月报(进行训练)2班长或以上一部一部QA班长选修课基本技能各种质量记录表的确认和日生产经 历书确认的相关培训掌握各种质量记录的种类掌握各种记录表格的填写注意事项掌握生产经历书确认的注意事项 进行实习2班长或以上一部一部QA班长选修课基本
32、技能检查作业指导书、测试项目操作规 程作成培训掌握检查作业指导书、测试项目操作规程的格式要求 掌握检查作业指导书、测试项目操作规程的编写的方法和 注意事项 (进行编写的训练)2班长或以上一部二部QA班长选修课基本技能季度品质报告作成培训掌握季度报告的格式要求掌握季度报告的作成方法和注意事项会制定季度报告问题点的改善措施4班长或以上二部二、三部QA班长选修课体系管理如何编写体系文件熟悉并理解ISO9001体系条款 掌握编写ISO9001体系文件的流程、方法、注意事项 (进 行文件编写训练和考核)4班长或以上二、三部培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门二、三部Q
33、A班长选修课基本技能周报、月报确认的培训熟悉周报、月报的格式要求掌握周报、月报作成方法和注意事项掌握确认周报、月报的注意事项能对月报和周报的问题点作出有效改善措施4班长或以上二、三部一、二部 、三部PQA班长选修课基本技能审核技巧理解ISO9001的条款了解审核的分类、流程掌握审核供应商的内容和审核技巧掌握审核报告的作成方法2班长或以上一、二部 、三部第 15 页，共 65 页一、二部 、三部PQA班长选修课基本技能环境相关联物质管理控制重点掌握环境相关联物质管理控制的相关文件2班长或以上一、二部 、三部一、二部 、三部PQA班长选修课基本技能不良联络相关事项培训 (改善计划 确认)了解掌握电
34、话礼仪、拜访礼仪、就餐礼仪等礼仪了解掌握同供应商进行不良改善联络追踪的工作流程和技 巧2班长或以上一、二部 、三部一、二部 、三部PE试作/ 分析班长选修课基本技能试做报告的和不良分析报告熟悉试作报告和不良分析报告的格式要求掌握试作报告和不良分析报告的作成方法和注意事项掌握确认试作报告和不良分析报告的注意事项2班长或以上一、二部 、三部生产技术 课PE试作/ 分析班长选修课基本技能会议的主持技巧掌握试作和分析相关会议准备的资料有哪些掌握会议资料的收集途径掌握会议主持方法和技巧2班长或以上生产技术 课一部、二 部、三部 、SMT部EE班长选修课基本技能TPM培训了解TPM的定义了解TPM发展的起
35、源和历史掌握推行TPM的目标了解TPM的理论基础了解TPM的要素掌握TPM开展的步骤6班长或以上一部、二 部、三部 、SMT部一部、二 部、三部 、SMT部EE班长选修课基本技能设备治具点检确认了解所辖生产线需要点检的设备了解设备点检的方法和注意事项掌握设备点检相应表格记录的确认注意事项掌握设备点检工作异常的处理方法4班长或以上一部、二 部、三部 、SMT部一部、二 部、三部 、SMT部EE班长选修课基本技能备品备件低值易耗品的管理培训掌握所辖工程的备品、备件的种类掌握备品备件的管控目标掌握备品备件管理的标识方法掌握备品备件管控的方法和技巧、管理注意事项4班长或以上一部、二 部、三部 、SMT
36、部培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门一部、二 部、三部 、SMT部EE班长选修课基本技能治具的来料检查培训熟悉机械制图的相关知识掌握复杂治具的绘图掌握治具的来料检查的标准掌握治具的来料检查的方法和注意事项 理4班长或以上一部、二 部、三部 、SMT部二部设备工程 班长选修课基本技能配件的制作联络的培训了解设备治具检查的方法掌握不良来料治具的处 了解设备治具检查的方法掌握工程部对图纸作成的相关要求;了解设备加工制作的过程.了解工程部各种设备的加工精度及能加工的设备和治具 掌握简单零件加工常用工具的使用方法7天班长或以上二部二部设备工程 班长选修课基本技能备品
37、、备件预测和管理工作掌握备品、备件预测的方法和注意事项掌握备品备件的标识管理 (5S)掌握设备零部件更换时不良的判定标准2班长或以上二部第 16 页，共 65 页二部设备工程 班长选修课设备管理设备的计量了解设备、仪器的计量种类了解计量准备注意事项掌握内部设备的计量方法 (进行训练及考核)2班长或以上二部二部TEC班长选修课体系知识ISO9001体系 (同主管的培训)熟悉ISO9001:2000 质量管理体系要求掌握专业术语ISO9000:2000 质量管理体系 基础和专业 术语理解ISO9000标准条款2班长或以上二部二部TEC班长选修课基本技能文件管理了解体系在文件管理方面的要求，重点掌握
38、体系文件记 录控制程序HSM ISO9001体系文件审批流程HSM ISO14001&OHSAS18001体系文件编写审批流程掌 握部门文件归档的方法和技巧2班长或以上二部二部TEC班长选修课基本技能技术资料、文件的转化及样本标签 的作成确认培训了解工程内涉及的需要转化的技术资料和文件掌握技术资料、文件转化确认的重点和注意事项掌握标签样本的确认方法和注意事项2班长或以上二部二部TEC班长选修课基本技能SAP和ODS系统的维护培训掌握SAP和ODS的专业知识掌握BOM表的作成方法和作成注意事项掌握SAP和ODS系统维护的方法和管控重点4班长或以上二部二部TEC班长选修课基本技能进出口相关事物的联
39、络确认相关培 训了解进出口部的部门职责掌握进出口对提供相关资料的要求4班长或以上二部各部门班长选修课基础培训下属必修和选修课程具体参照班长下属的相关培训要求班长或以上各部门第 17 页，共 65 页岗位 (管理岗位:主管) 培训内容一览表 版本：01管理岗位：主管 (统括主任、主任、副主任、厂长秘书、工会干事)培训 对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门主管必修课基础知识职责、业务流程了解质量手册中各部门职责、权限了解质量手册中公司业务流程了解本部门职责：ISO9001体系涉及的部门及岗位职责、组织图和环境与健康安全管理体系涉及的组织机能图4厂长或厂 长指定人 员
40、教育训练 部主管必修课部门的目标1、明确控制的目标项目：一、公司经营成本目标；二、质量目标；三、环境健 康安全目标涉及文件质量手册和质量手册 中的程序2、 明确部门控制目标的实施方案2厂长或厂 长指定人 员主管选修课基础知识管理知识了解管理的概念了解管理理论的发展史了解管理的职能 (计划、组织、领导、激励沟通、控制)4厂长或厂 长指定人 员主管选修课体系知识ISO9001体系熟悉ISO9001:2000 质量管理体系要求掌握专业术语ISO9000:2000 质量管理体系 基础和专业术语理解ISO9000标准条款6ISO监察 部或外部 培训师主管选修课体系知识ISO14001体系OHSAS180
41、01体系了解ISO14001和OHSAS18001体系主体思路理解ISO14001和OHSAS18001要求熟知部门的环境因素和危险源如何编写ISO14001和OHSAS18001体系文件涉及ISO14001:2004 环境管理体系 要求及使用指南、GB/T 28001-2001职业健康安全管理体系 规范4ISO监察 部或外部 培训师主管选修课体系知识绿色体系及ROHS了解中国RoHS 电子信息污染控制管理办法了解三洋集团或客户的要求的有关绿色体系及ROHS规定2ISO监察部主管选修课体系文件ISO9001体系文件 ( 一级文件)质量手册HSM各种组织图审批流程HSM ISO9001体系文件审
42、批流程HSM ISO14001&OHSAS18001体系文件编写审批流程公司各部门代码表公司组织图管理者代表/管理者副代表任命书2统括主任教育训练 部主管选修课体系文件ISO9001体系文件 (部门二级文 件：一部、二部、三部、SMT部 及其它各部门)了解部门涉及二级程序文件 (所有的涉及到的文件)2-10教育训练 部培训 对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门第 18 页，共 65 页主管选修课体系文件ISO9001体系文件 (所有部门或 绝大多数部门涉及的二级文 件)公共文件 (二级)体系文件记录控制程序 (适合所有部门) 质量体系评审程序 (适合所有部门)
43、监视和测量设备控制程序 (适合工程部、ISO监察部及各生产部门) 生产设备管理程序 (适合财务、工程及各生产部门)新供应商选择程序 (适合部门：除制造课以外的生产部门、进出口部、 财务部、PLP)质量体系内部审核管理程序 (适合所有部门)防静电措施管理程序 (适合除一部以外的其它生产部门、教育训练部、 人事总务部、工程部、物流部) 温湿度控制程序 (适合工程部、 物流部、 1、 2、 3部、 SMT部) HSM索赔管理程序 (适合所有部门)4教育训练 部主管选修课体系文件ISO9002体系文件 (所有部门或 绝大多数部门涉及的二级文 件)供应商评分程序 (适合财务部、进出口、ISO监察部、各生
44、产管理课、 品质保证课)HSM风险管理控制程序 (适合所有部门)培训、意识与能力控制程序 (适合所有部门)教育训练 部主管选修课体系文件ISO14001、OHSAS18001体系相 关文件)职业健康安全与环境体系手册 (适合所有部门) 环境与职业健康安全方针 (适合所有部门) 劳动者权益保障方针 (适合所有部门) 职业健康安全体系员工代表 (适合所有部门) 职业健康安全与环境体系重要岗位一览表 (适合所有部门) ISO14001OHSAS18001ISO19001适用法律法规一览表 (适合所有部 HSM职业健康安全警示语句、警示图形分布图 (适合所有部门) HSM环境因素识别与评价总表 (适合
45、所有部门) HSM索赔管理程序 (适合所有部门)4教育训练 部主管选修课体系文件ISO14001、OHSAS18001体系相 关文件)职业健康安全危险源管理规定 (适合所有部门) 环境因素管理规定 (适合所有部门) 女工、未成年工、特种作业人员管理规定 (适合所有部门) 职业健康安全和环境应急准备和响应规定 (适合所有部门) 化学危险品的存储、搬运、发放及领用安全管理规定 (适合各生产管理 课、各制造课、SMT部、物流部、工程部、人事总务部) 设备、治工具、低值易耗品环境关联物质管理规定 (适合所有制造部、 工程部、人事部、ISO监察部、进出口部) 部门的环境因素识别与评价表部门的危险源识别与
46、评价表2-4教育训练 部培训 对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门主管选修课体系文件ISO14001、OHSAS18002体系相 关文件)了解哪些文件是本部门涉及的操作规程类文件 (文件编号从HSM-EH-II-101到 HSM-EH-II-150)2-4教育训练 部第 19 页，共 65 页主管选修课体系培训绿色体系和ROHS文件二级文件: 设备、治工具、低值易耗品环境关联物质管理规定 (适合所有制造部、 工程部、人事部、ISO监察部、进出口部) 一部绿色环境体系管理规定 (适合一部、营业部、PLP部) ROHS对应环保标识管理程序 (适合一部、营业部、ISO
47、监察部) 二部环境关联物质控制管理规定 (适合二部、工程部、PLP部、人事总务 部、SMT部) 三部绿色环境体系管理规定 (适合三部、工程部、PLP部、人事总务部、 ISO监察部)4教育训练 部主管选修课体系培训绿色体系和ROHS文件三级文件:公司职业健康安全警示语句、警示图形分布图 (适合各部门)DSC禁用物质及控制使用物质一览表 (适合三部和相关部门)YE-DATA禁用物质及控制使用物质一览表 (适合二部和相关部门)SONY禁用物质一览表 (适合二部和相关部门)Sony Ericsson(索尼爱立信) 禁用物质一览表 (适合二部和相关部 富士康(Motorola)禁用物质一览表 (适合一部
48、和相关部门)NOKIA禁用物质及监控物质一览表 (适合一部和相关部门)4教育训练 部主管选修课体系培训如何编写体系文件编写ISO9001体系文件的方法编写环境与职业健康安全管理体系文件的方法掌握编写文件的基本技能 (进行编写文件的训练)4ISO监察部教育训练 部主管选修课体系培训ISO9001体系审核技巧培训理解审核的概念了解审核的分类了解审核前的准备工作了解审核问题点的持续改进方法2ISO监察部教育训练 部主管必修课人事管理高效沟通技巧培训了解沟通的基础知识了解组织沟通的障碍掌握高效沟通的技能 (包括演练)2-6厂长或厂 长指定人 员教育训练 部主管选修课人事管理如何激励下属的培训了解激励的
49、理论了解激励下属的重要性掌握激励的方法了解如何关爱下属的方法2厂长或厂 长指定人 员教育训练 部主管选修课人事管理如何培育下属了解培训知识A、培训的概念；B、培训体系；C、培训方法；D、培训技巧掌握培育下属的途径和方法为什么要培育部属A、如何帮助下属克服学习障碍；B、上岗培训技巧及要点C、职场OJT常用方法2教育训练 部教育训练 部培训 对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责任 部门主管选修课人事管理解决问题的方法和步骤了解PDCA循环接受命令的方法技巧解决问题的程序和步骤解决问题的注意事项2厂长或厂 长指定人 员教育训练 部主管选修课基本技能时间管理掌握时间管理的概念掌
50、握时间管理的方法和技巧会使用时间管理的基本工具2厂长或厂 长指定人 员教育训练 部第 20 页，共 65 页主管选修课基本技能授权掌握授权的概念和原则掌握授权的对象和方法进行授权方面的训练2厂长或厂 长指定人 员教育训练 部主管选修课基础知识管理心理学管理心理学的概念管理心理学的发展史心理学中的激励理论在管理中的应用技巧3厂长或厂 长指定人 员教育训练 部主管选修课基础知识行政文件学习了解行政文件的要求 (见行政文件一览表)2厂长或厂 长指定人 员教育训练 部主管选修课专业基础知 识专业知识培训掌握从事岗位的专业知识：采购 (资材、PLP主管)品管经理培训 (品管主管)电子相关类或机械类 (技
51、术主管招聘时应具备)生产管理师培训 (生产主管)物流 (物流部主管)人力资源管理 (人事部主管)三大体系审核员培训 (ISO监察部主管)培训管理培训 (教育训练部主管)8外部培训教育训练 部主管选修课专业基础知 识专业知识培训营销和客户服务培训 (营业部主管)电子计算机专业 (信息部主管)秘书培训 (办公室主管、统括厂长秘书)财务专业 (财务部主管)安全主任培训 (安全委员会主管)改善、PIMAP、QC知识 (改善委员会主管)第 21 页，共 65 页岗位 (专业岗位:技术员) 培训内容一览表 版本：01技术员：一部、二部、三部、SMT部培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教
52、师培训责 任部门一部二部三部SMT部技术员必修课岗位技能 培训岗位技能培训掌握工具的使用技能掌握岗位各种设备的操作方法掌握各种工具使用、设备操作的注意事项掌握日常工作内容和工作流程、注意事项2-6个月工程师或以 上一部二部三部SMT部一部二部三部SMT部技术员必修课横向培训相关部门实习了解相关部门职责 组织机构图相关工作的流程和相关的体系文件相关的设备、工具的使用和日常的工作了解工程师或以 上一部二部三部SMT部一部二部三部SMT部技术员 (环境与 职业健康 安全体系 重要岗 位)必修课环境与职业健康安全体系重要岗位培训岗位技能培训达到HSM职业健康安全与环境体系重要岗位一览表中要 求1-2小
53、时工程师或以 上一部二部三部SMT部备注：必修课为技术员上岗前必须进行的培训岗位 (专业岗位:技术员) 培训内容一览表 版本：01第 22 页，共 65 页体系文件培技术员：一部、二部、三部、SMT体系文件培培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门一部二部三部SMT部技术人员选修课体系方面ISO9001、ISO14001和 OHSAS18001体系文件、绿色了解部门内所有文件 (具体见部门相关文件一览表)天工程师或以 上一部二部三部SMT部技术人员选修课专业知识训训FMEA培训了解FMEA的概念了解过程FMEA了解设计FMEA如何进行FMEA的实施和跟踪2工程师
54、或以 上一部二部三部SMT部技术人员选修课专业知识MSA培训了解测量系统分析的概念和重要性了解测量系统分析和统计技术的关系了解测量系统分析的基本方法掌握基本方法的应用2工程师或以 上一部二部三部SMT部技术人员选修课品质管理SPC培训了解SPC的概念掌握工序控制的方法的应用2工程师或以 上一部二部三部SMT部技术人员选修课基础知识客户品质投诉情况培训掌握所辖生产线产品客户投诉或QA抽检不良现象了解不良的产生原因了解不良解决方案和预防措施。6工程师或以 上一部二部三部SMT部技术人员选修课基础知识QC七手法了解QC七手法的概念 (柏拉图、鱼骨图、控制图、直方图、流 程图、检查表、散布图)掌握如何
55、使用QC七手法2工程师或以 上一部二部三部SMT部技术人员选修课基础知识品质基础知识掌握品质的相关标准了解品质制成控制方法和步骤 (重要岗位品质监控方法)掌握巡检的内容4工程师或以 上一部二部三部SMT部EE技术 员选修课基础知识设备保养 (包含TPM)树立设备维护的正确理念了解维护保养的级别： 日常保养、一级保养、二级保养了解TPM的理念4工程师或以 上SAP和ODS技术员选修课专业知识SAP和ODS专业知识了解ODS和SAP的概念和专业术语掌握SAP系统运行管理规定；了解SAP主数据管理规定涉及到的部分内容及要求掌握ODS系统运行管理规定了解ODS操作人员考核规范、SAP操作人员考核规范7
56、天信息部或工 程师以上培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门一部EE设备/ 治具设计 技术员选修课专业知识治具、设备图纸绘制了解设备治具检查的方法掌握工程部对图纸作成的相关要求;了解设备加工制作的过程.了解工程部各种设备的加工精度及能加工的设备和治具 .掌握简单零件加工常用工具的使用方法(至少2种)7天工程师或以 上一部第 23 页，共 65 页一部EE设备/ 治具管理 技术员选修课基础知识设备管理培训设备制作的联络流程设备、治具加工制作过程 (工程部实习7天) ：.了解工程部对图纸作成的相关要求;.了解工程部各种设备的管理要求7天工程师或以 上一部一部EE设
57、备/ 治具管理 技术员选修课设备管理设备管理培训了解设备购置和管理的流程掌握设备领用、发放流程注意事项掌握设备盘点的方法了解设备点检方法了解设备、仪器的计量种类和计量准备注意事项工程师或以 上一部一部EE生产线 维修/绕 线机维修选修课基本技能日常工具的使用培训掌握万用表、 电笔、卡尺、六角扳手等常用设备维修工具的使 用方法和操作注意事项进行工具使用的练习2工程师或以 上一部一部EE生产线 维修/绕 线机维修选修课基本技能设备常见故障维修方法 (会 操作、会维护、会检查、会 排除故障)了解维修的分类：预防维修、事后维修了解常见的设备故障的有哪些掌握排除故障的方法和技巧 (会排除故障)6工程师或
58、以 上一部一部EE来料检 查技术员选修课基本技能治具来料检查的培训熟悉机械制图的相关知识掌握一般治具的绘图掌握治具的来料检查的标准掌握治具的来料检查的方法和注意事项掌握不良来料治具的处理流程和方法8工程师或以 上一部一部PE外来资料管理技术员、技术资料作成、工数测量选修课基本技能指导书作成的培训了解QC流程图、作业指导书、排拉图、修理作 业指导书作成标准、方法了解作业指导书作成的注意事项2工程师或以 上一部一部选修课专业知识IE培训了解IE的概念了解动作分析的相关知识掌握标准工数的测定方法2工程师或以 上一部一部PE试作/ 不良分析 技术员选修课基本技能产品常见不良维修方法(PE)掌握常见的不
59、良品现象分类掌握常见不良品产生的原因掌握常见不良品的修理方法预防不良品产生的有效控制方法6工程师或以 上一部一部PE试作/ 不良分析 技术员选修课基本技能工序不良分析解决技巧了解所辖区产品的常见工序不良情况掌握常见工序不良的产生原因掌握常见不良处理不良的措施和方法掌握常见产品不良的判定标准6工程师或以 上一部培训对象培训类别培训内容培训目标培训课时 (小时)培训教师培训责 任部门一部PE试作/ 不良分析 技术员选修课基本技能产品试作培训了解试作流程和注意事项了解试作报告的作成要求了解试作报告作成注意事项2工程师或以 上一部一部PE试作/ 不良分析 技术员选修课基本技能特采部品跟踪的培训掌握特采
60、品使用的相关流程和要求特采品生产过程中需要跟踪确认的重点事项掌握特采品生产情况的异常处理方法2工程师或以 上一部第 24 页，共 65 页一部PE试作/ 不良分析 技术员选修课基本技能各种工具、仪器的使用掌握万用表、PQA使用的测量部品高度、寸法等设备的操作方 法掌握万用表、PQA使用的测量部品高度、寸法等设备的操作注 意事项进行应用操作方面的培训2工程师或以 上一部一部PE试作/ 不良分析选修课基础知识新生产线及新机种导入流程 及注意事项了解新机种到入的流程了解新机种导入前的准备工作2工程师或以 上一部一部技术员QA试作技 术员选修课业务知识试作报告的作成流程及方法试作报告的作成流程、方法及
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