丰田、通用、谷歌、华为管理精深研究者
浙江大学、清华大学、武汉大学、同济大学等多所高校特聘讲师
搜狐职场、名师在线高级顾问、特聘讲师
2018年获“中国培训行业十佳管理培训师”
多家公司长年管理顾问
【冉云帆老师背景】
3云帆老师在二十多年的工作经历中，先后任职于中建集团（世界五百强）、中海地产（地产行业）、绿园集团（汽车行业）等公司中、高层主管职务；
32008年，进入管理咨询行业，主要从事战略目标管理、流程再造、生产质量管控等管理咨询服务、先后为众多国内外优秀企业进行调研、辅导，在不断优化整合国内外企业管理经验之上，已形成独具自身特色的、有针对性、可操作性强的管理服务模式。
3近十年的培训生涯，为超过十万人次的管理人员提供过培训服务，主要涉及主题为中高层领导力、执行力、目标管理、流程系统管理及职业素养等。
【冉云帆老师擅长领域】
3通用管理：中高层管理才能发展训练、领导力、战略目标到执行、流程再造、问题分析与决策、高绩效团队建设、员工职业素养、管理沟通等。
3生产质量管理： TWI一线生产主管能力提升、优秀班组长锻造等、 TQM 全面质量管理、QCC品管圈、5S现场管理、TS16949汽车质量管理体系、FMEA、SPC、MSA等。
【冉云帆老师主讲课程】
MTP中高层管理才能发展训练 -- -- -- -------------------1-8天
团队建设-雄师之裂变、崛起与纵横------------------------1-2天
卓越领导之五项修炼------------------------------------1-2天
问题分析与决策-凌波六步之问题解决术------------------- 1-2天
跨部门沟通与协作-职场纵横术-- -- ---------------------1天
流程再造-精细管理之路-- -- ---------------------------1天
员工执行力-虎贲铁军之进化---------------------------- 1-2天
中层执行力-虎贲铁军之锻造---------------------------- 1-2天
员工职业素养-匠人匠心修炼-----------------------------1-2天
卓越管理沟通------- -------- -- ---------------------1-2天
目标管理--------------------------------------------1-2天
角色认知--------------------------------------------1天
金牌班组长六脉神剑-----------------------------------2-5天
备注：具体课程和内容可视客户实际情况进行系统调研，针对性开发与设计。
【冉云帆老师服务客户】
3培训客户：
学校科研：浙江大学、同济大学、武汉大学、浙江工业大学、宁波大学、西北大学、广东捷普管理学院、浙江财大、浙江化工研究院、东北经济管理学院、中锐教育集团、南京二十八研究所、中国电波传播研究机构（青岛二十二研究所所）……
机械制造：宝钢集团、松下电器、美的空调、江铃汽车、东风汽车、北汽、一汽客车、浪潮、福耀玻璃、大陆汽车、中联重科、帅康、大众联合汽车、武钢、汇众汽车、三一重工、上柴动力、江南造船厂、邯郸钢铁、株州南车、格特拉克（江西）传动系统、大金空调、吉田拉链、宝通带业、五羊本田、洁云纸业、圣戈班（中国）、顾家家居……
电子电气：捷普电子、成都天奥集团、中国电子科技集团、正泰电气、英业达集团、钱江电气集团、快捷半导体（苏州）、瀚锦电子(上海)、思源电气……
电力能源：中石油、中海油、ABB、国电集团、大唐大力、晶科能源、迪爱生油墨、华电集团、浙能集团、协合新能源、宁波市鄞州区供电公司、长兴县供电局、铜陵三佳集团、安徽淮北矿业集团、株洲冶炼集团…..
建筑房产：碧桂园、万科、华润置地、招商地产、中海、金地、佳兆业、金融街、金科、华夏幸福、中建一、二、三、五、八局、中海外、苏中建设、南京建筑设计院、中铁大桥局、中铁投资、雅居乐建筑、容盛建筑、江苏宁沪高速公路……
银行金融：中国银行、太平洋保险、工商银行、建设银行、农业银行、中财招商投资集团、上海润通投资、泰隆银行、陕西信合……
纺织服装：报喜鸟、宁夏中银绒业、江苏舜天服饰、水星家纺、上海乔治珂曼……
政府事业：株州市政府、长沙轨道交通、螺河市工商联、重庆保税港区开发管理有限公司、上海太阳能工程技术研究中心、广东省有色矿山地质灾害防治中心、顺德中小企业协会、绍兴市新昌县人事局、北京潘家园文化发展中心、上海浦东现代产业开发有限公司……
食品饮料：新希望集团、盼盼食品、青岛啤酒、古井贡酒、汇源果汁、中粮集团、孔雀香精、达能饼干、三和四美、王老吉、上海花园饭店……
医药卫生：药明康德（上海）、成都蓉生药业、扬子江药业、宁波卫生局、鄞州人民医院、日本花王、碧莲盛医疗……
烟草行业：河南中烟、上海烟草集团、上海烟草包装印刷有限公司
通信：中国移动、中国联通、京信通信、中国铁塔股份有限公司、
航空航天：杭州萧山国际机场、深圳宝安国际机场、珠海航空城集团、东方航空、上海航天、海南航空
商业贸易：华润万家、华侨城、北辰集团、无锡金贸、深圳龙华九方购物中心、华南城、海航日月广场、深圳花样年商业、联邦快递、中国邮政速递、万蓬国际集团
酒店物业：金融街金禧丽景酒店、绿谷别墅、北辰写字楼、花园饭店、南京明发酒店、夏利文物业、
3辅导客户：
洁云纸业（流程管理及管理系统建设辅导）、英业达集团（质量管理提升辅导、培训）、日本花王 （管理系统改进,采购流程梳理辅导）、霍尼威尔(上海)有限公司（企业流程管理辅导）、山东肥业科技有限公司（精细化管理系统辅导）、恒利汽配（流程管理辅导）、蔡司工业测量（中国）公司（流程管理辅导）、史丹利蒙(上海)有限公司（规范化管理辅导）、明星牙刷（班组建设辅导）——50多家公司
【冉云帆老师授课照片】
【冉云帆老师课程大纲】
《流程再造-规范管理之路》
—系统架构能力修炼—
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î课程背景：
企业通常会发生哪些管理迷乱？有什么样的管理问题？
第一是会议多，天天开会。有一个结论：会议越多的企业，管理水平越低；好的企业不开会，管理差的企业天天开会。
第二是流程很漫长。有一个企业，2千元的开支，15个人签字。我们把这15个人的所耗时间所消耗的费用，包括他们的工资费用、办公成本都算了一下，可能是5万元钱。
第三是部门之间隔阻。一调研，企业有什么问题？最主要的就是部门之间沟通不畅，各人自扫门前雪。
第四是到处缺人，所有部门都缺人，缺乏人力资源支撑；但是，往往关键人才还走了。
第五是缺乏共同的愿景和理念，没有共识。
那么这些问题怎么解决？当然是要提高领导力。但是非常重要的一个解决方法，是构建管理体系，用流程疏通管理、优化管理、建立可复制的基因。
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î课堂形式：学员分组，4-6组
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î课程设计：
3第一章、流程理念
3第二章、流程规划
3第三章、流程梳理
3第四章、流程优化
3第五章、流程执行
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î课程对象：
中高层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到中层管理以及其它预备管理人员。
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î课程大纲：
3第一章、流程理念
流程，也译为过程，是“工作流转过程”的简称。这些工作很多需要多个部门的参与和配合，这些部门、岗位之间会有工作的承接、流转。因此流程也可以说是“跨部门、跨岗位工作流转的过程”。本章将从概念、原则的角度讲解流程管理。
一、流程的定义与组成要素
二、系统思维-后过程为客
三、一个中心：客户满意
四、四个结合点
1.与战略结合
Ø流程能创造透明度，减少“效益背反”
案例分析：某公司如何克服“效益背反”，实现目标平衡
2.与业务结合
案例分析：两个公司的《项目投资流程图》的业务合理性分析
3.与组织结构结合
4.与内外变化结合
四、流程管理的PDCA环
P流程规划与梳理→D流程执行→C流程评估→A流程优化与复制
3第二章、流程规划
当我们遇到管理问题越来越频繁时,我们开始意识到我们对组织内部流程网络了解的不足,也不太清楚流程之间的逻辑关系,流程管理工作的侧重点也拿不准。那我们该如何做呢?很明显,要解决这些流程的困惑,首要解决的问题就是要明白组织内程网络到底是什么样子,然后对其“分门别类”。这个对流程脉络线格式化的过程,我们称之为流程规划。
一、为什么做流程规划
二、流程规划的目标
三、两种流程规划思路
1、岗位职责开始（从下到上）
2、业务模型开始（从上到下）
四、基于岗位职责的流程规划
1、启动流程规划
2、流程清单识别
案例：某公司流程清单识别过程（工作分析表→岗位识别表→流程清单）
3、分类分级
案例：某公司业务流程分类与分级
4、流程规划注意事项
(1)宁连不断
(2)频率分开
(3)亮点在节
(4)追求在章
6、重要度评估及任命流程所有者
7、绘制流程系统图
3 第三章、流程梳理
在流程规划的过程中,你会发现公司流程网络存在一些重大缺陷。比如一些重要的核心端到端流程，中间有缺失、重叠甚至冲突之处、与实际运作不符而影响规范化管理。流程梳理就是对现有流程进行分析清理与确认的过程,是为流程建立明确的规则。
一、梳程梳理的目的
二、收集流程信息
三、流程梳理的步骤
1.第一步：找到流程的客户
2.第二步：确定流程的目的
3.第三步：找出关键控制点
4.第四步：明确流程的职责
Ø明确大边界、中边界与小边界
Ø权责的界定是基于流程的
案例：某公司产品研发阶段的职责划分
Ø部门之间的流程对接原则
5.第五步：设计制作流程图
Ø准则一、简单化：人人会做
(1)程序傻瓜化
(2)简单流程图符号
(3)最好不超过一页纸
Ø准则二、专业化：细节取胜
Ø准则三、标准化：可衡量
案例解析：某公司公司设计变更流程图
6.第六步：理顺接口与关系
三、注意事项
1．各节点的颗粒度要适度
2．各节点的颗粒度大小要一致
3．简洁明了，不要太多专业符号
4．活动按照发生的逻辑先后顺序从上到下,从左到右排放。应该注明每个活动负责的岗位,不要遗漏,更不可笼统地描述为部门
5．验收标准:要求一个外行能看懂
案例解析：麦当劳煎肉流程图
四、评价标准
1．低质量的流程文件
2．高质量的流程文件
3第四章、流程优化
哈默曾经讲过这样一段话，有流程比没流程强，好流程要比坏的流程强，但是好的流程，也需要持续进行优化。
一、梳程优化的目的
二、选择关键流程
三、流程优化的步骤
1．第一步：立项
2．第二步：现状流程分析及诊断
3．第三步：目标流程及配套方案设计
Ø哈默的流程优化九原则
(1)若干种职位组合成一种职位
(2)让那些需要得到流程产出的人自己执行流程
(4)将分散在各地的资源视为一体
(5)将并行工作联系起来而不仅仅是联系产出
(6)减少检查控制：让决策点靠近执行的地方
(7)流程多样化：不同信息流转的对象对应不同流程
(8)单点接触客户
(9)将信息处理工作纳入产生这些信息的实际工作中去
ØESELA方法
清除、简化、填补、整合、自动化
ØASME流程活动增值分析
Ø审批流程优化
(1)决策点Or沟通点
(2)经验总结、提炼规则、决策前置
(3)决策流程优化1W2H
案例分析：某公司业务流程的四种管制手段及总部定位管控特点
4．第四步：IT方案设计与开发
5．第五步：新旧流程切换
(2)培训宣贯
(3)新流程上线
6．第六步：项目关闭
五、常规性流程优化
3第五章、流程执行
流程在企业里面为什么难以落地？影响执行力的因素包括政策与制度保障、领导力与时机等，本章将从制度、岗位标准化、表单及IT等多方面讲述流程如何落地。
一、变革中的阻力和助力
二、克服阻力
1.提前沟通和教育
2.让抗拒者参与变革
3.承诺支持减少恐惧
4.谈判跟协议
5.操纵跟拉拢
三、影响要素
四、流程贯彻三步骤
五、流程贯彻四利器
1、制度保障
Ø制度设计通常包括的内容
Ø制度应与流程建立联系
Ø制度流程化
案例分析：员工试用期考核制度的流程化
2、岗位标准化
Ø岗位标准化工作手册
案例：销售顾问标准跟进动作
销售岗位操作标准（借用IT固化）
Ø岗位标准化工作指南
(1)Checklist--傻瓜书（工作逐项检查表）
(2)AAR（After Action Review）行动后反思
(3)阶段性成果（知识管理）
案例讲解：某公司业务阶段性成果（知识管理）
Ø岗位标准化的基础-表单
(1)通过表单模板设计落实管理要求，优化管理
(2)在表单模板中融入操作指导
(3)表单字段结构化，便于后续分析
3、固化到IT中
4、培训保障
Ø执行力是“招聘”出来的
Ø执行力是“训练”出来的
(1)员工训练体系
(2)训练四部曲
(3)员工成长五层次
(4)学习三重境界
(5)先有学习力后有执行力
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