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【课程编号】：NX10235
【培训课时】：2天/12课时
【课程关键字】：心理学管理培训
企业管理的核心就是对员工人性的掌握，了解不同层次员工的心理真实需求，然后针对不同层次员工的心理需求制定出相应的管理方法，才能真正激发员工的工作热情和动力！
为什么很多企业花了很多钱去激励员工但是却一点没有效果？
为什么很多员工在工作中积极性不足，得过且过混日子？
为什么很多员工在工作中各种牢骚抱怨不满，还不断影响其他人？
所以衡量一个管理者水平的高低，就是看这个管理者对自己团队员工人性的掌握程度！
那么如何提升各级管理者的对员工心理需求的了解？提升各级管理者的心理学专业能力？帮助各级管理者了解人性、掌握人性？
本课程从实战角度出发，从理论到工具，系统的讲解心理学在企业管理中的整个运用流程与方法，帮助学员掌握企业管理过程中心理学的实操技术层面的方式方法，提升学员对心理学知识的掌握程度，提升学员对人性的了解，从而达到提高管理效率和提升员工工作积极性的目的！
1、本课程通过多种教学方式系统全面的讲解在企业管理工作中的常用心理学理论与相应技术，提升学员对心理学专业知识和实操技巧的运用能力。
企业各级管理者
第一章：心理学核心理论解析
一、心理学的定义与原理
1、心理学的定义
2、心理学的层面结构和构成要素
二、心理学在人力资源中的运用
1、在人才选拔中的运用
A、真正了解求职者需求
B、客观真实的判断求职者特征
2、在员工心态中的运用
A、协调团队中人际关系
B、提升员工满意度与凝聚力
3、在员工激励中的运用
4、在提升团队效率中的运用
三、心理学的分支及发展动态
案例解析：
第二章：心理学在人才选拔中的运用
一、对求职者心理需求的把握
1、求职者心理测评指标
A、情绪的稳定性；
B、人际交往能力；
C、性格与气质；
D、真实心理需要
2、招聘中的心理测评常用的工具和量表
A、心理素质测评；
B、行为风格及个性测评；
C、职业性向测评；
D、性格测评
二 、心理学技术在面试中的运用
1、期望值管理理论在面试中的运用
M = ∑ V × E
2、心理投射技术在面试中的运用
三、不同层次的求职者心理需求解析
1、四种不同类型求职者心理需求
A、高学历、高经验
B、高学历、低经验
C、低学历、高经验
D、低学历、低经验
2、不同年龄段求职者心理需求解析
90后求职者心理特征分析
3、不同性别求职者心理需求解析
4、不同性格求职者心理需求解析
A、活泼型求职者
B、完美型求职者
C、力量型求职者
D、和平型求职者
5、高端人才求职者心理需求解析
实战演练：不同岗位求职者的心理学解析
第三部分 心理学在员工激励上的应用
一、心理学中的员工激励理论
1、工作动机激发理论
2、管理中的强化理论
3、马斯洛的五个层次需要理论
4、亚当斯的公平方程式
5、双因素理论
6、XY理论
二、员工激励中的心理学技巧
1、行为主义流派；
2、认知流派；
3、精神分析流派。
三、基于心理学的激励措施
1、精神激励
2、目标激励
3、竞争激励
4、培训激励
5、发展激励
三、基于心理学原理的员工职业生涯发展
1、职业生涯管理的心理学原理
2、职业发展通道建设模型
3、职业路径设计原理与流程
实战演练：结合本企业实际，运用心理激励原理设计员工激励体系
第四章：心理学在员工职业心态管理中的运用
一、情绪与心态在管理中的特性
1、丛众效应
2、弥漫效应
3、扩散与夸张效应
二、情绪与心态管理的效果收益
1、对团队的收益；
2、对组织绩效与个人绩效的收益。
三、EAP员工支持系统的管理理念
1、EAP的定义
2、EAP在企业人力资源管理中的作用和价值
3、EAP的7项核心技术
四、员工积极心态的塑造
1、积极职业心态训练
2、消极情绪的克服
3、压力管理的方法
案例解析：常见消极心态应对方法
Q&A
赵胜老师 著名管理实战专家
亚太五十强企业集团中心总经理
A股上市公司企业大学校长
智联招聘金牌讲师
国家高级企业培训师
中山大学特聘专家
武汉大学特聘专家
中国南方人才市场特聘高级讲师
华中科技大学华商研究院特聘教授
【专业背景】
曾 任：世界五百强企业 、亚太五十强企业 、A股上市公司等国内外著名企业人资经理、集团人力资源总监、集团人力资源中心总经理、企业大学校长等职。
赵老师课程注重实战效果，主张学员能学以致用，通篇案例贯穿，内容聚焦主题，方法实战、实用，善于面对具体问题研究解决。
【培训特色】
赵老师授课有两个原则：一是只讲自己最擅长的内容；二是只讲自己有过成功经验的内容；赵老师十几年来专注于人力资源领域和企业管理领域的研究，曾长期在世界五百强企业、亚太五十强企业、中国百强企业等知名企业担任人力资源高管职务，对人力资源六大模块及企业管理过程中遇到的各种问题等都有深入研究和丰富的实战经验，善于深刻分析不同管理问题的核心本质，对不同员工的人性特点有着深入和独到的见解，通过身边随处可见的案例深入挖掘，让学员深刻掌握最实用的专业工作知识；通过现场生动有趣的互动，让学员在快乐中接受最实效的专业工作方法；通过学员之间的情景模拟训练，让学员掌握基于人性的针对性问题解决方法，真正提升在工作中的专业工作技能。
其中赵老师的管理类课程被深圳水务集团、国药集团、南方电网、中国移动、中国电信、中铁集团、等知名企业从2010年开始至今多次重复采购。
赵老师的《直线经理的人力资源管理》课程被云南电力、广西电力、深圳电力、广东电力等企业多次采购，其中被云南电力下属多家地级市电力公司（如：曲靖电力公司、元江电力公司、文山电力公司、昆明电力公司、景谷电力公司、景东电力公司等）多次反复采购，同时也被广西电力下属多家地级市电力公司（如：贺州供电局、象州供电局等）多次反复采购。
【赵胜老师主要培训和咨询领域】
《战略性人力资源管理体系》
《年度人力资源盘点与规划体系设计》
《高效招聘体系建设与面试官队伍建设》
《企业培训体系建设》
《绩效管理体系建设》
《战略性薪酬体系设计》
《员工职业生涯通道与发展路径设计》
《中高层管理者综合管理能力提升》
《非人力资源管理者的人力资源管理》
《打造高效绩团队》
《高效沟通技巧》
【主要咨询与培训行业】
主要涉及生产制造业（包括电子、电器、模具、汽车、五金、塑胶等领域）及物流、房地产、通讯、银行、电力、酒店、保险、建筑、化工、医药等其他各大行业
【授课形式】
课堂讲述、案例剖析、情景演练、图片展示、短片播放、脑力激荡
【授课风格】
案例与理论相结合，现场互动交流性强，幽默风趣，让学员在快乐中不断学习、成长！
【部分授课或咨询过的企业】
金融银行类：招商银行总行、云南招商银行、中国银行深圳分行、中国银行重庆分行、中国工商银行东莞分行、中国工商银行珠海分行、中国建设银行龙岗分行、中国建设银行盐田分行、中国建设银行宝安分行、中国农业银行湖南省总行、中国农业银行湖南常德分行、中国农业银行深圳宝安分行、中国农业银行深圳盐田分行、杭州银行深圳分行、北京银行深圳分行、西藏银行、南充商业银行、攀枝花商业银行、招商证券、光大证券、重庆证金......
电力行业类：中国南方电网、广州供电局、深圳宝安供电局、深圳罗湖供电局、国家电网、湖南省电力公司、江苏省电力公司、河北省电力公司、湖北省电力公司、甘肃省电力公司、新疆电力公司、宁夏省电力公司、河南省电力公司、云南省曲靖电力公司、云南景谷供电公司、云南景东供电公司、云南文山供电公司、云南元江供电公司、云南长沙华速电力、广西贺州供电局、贵州贞丰供电局、贵州关岭供电局、山西阳泉电力公司、广西桂平供电局、大唐电力、中国广东火网集团、大唐潮州发电厂、大唐许昌发电厂、中国国电海南大广坝发电有限公司......
通讯税务类：中国移动汕尾分公司、中国移动茂名分公司、中国移动梅州分公司、中国移动揭阳分公司、中国移动四川乐山分公司、中国电信广东省公司、中国电信惠州分公司、中国电信中山分公司、中国电信云浮分公司、中国联通广东省公司、中国联通云浮分公司、中国邮政广东省公司、中国邮政梅州分公司、广东电白地税局、广东汕尾国税局、广东通信建设有限公司、京信通信系统有限公司、广东广信通信服务有限公司......
烟草类：湖南中烟工业公司、湖南省烟草专卖局、中国烟草总公司湖南省公司、武汉烟草(集团)有限公司、湖北中烟工业有限责任公司、中国烟草云南进出口有限公司、云南昆明卷烟厂、红塔集团广州卷烟二厂、乌海市烟草专卖局......
建筑房地产行业类：中铁六局、中铁集团武汉铁四院、中建集团、广东省路桥建设有限公司、华润房地产、西安大唐西市、广东佳兆业地产集团、广东碧桂园集团、广州天河城集团、广州越秀城建集团、广州同诚物业、深圳中航保安公司、湖南保利物业、广州南沙高尔夫球会、家逸酒店管理公司、湖南新芙蓉国际家居广场、深圳维业装饰集团、长沙华韵房地产有限公司、杭州绿地集团、广东河源华达集团、湖南购宝乐商贸有限公司、山东百大集团、广州市大洋物业管理有限公司、广州岭南佳园连锁酒店有限公司......
电子IT类：富士康科技集团、深圳泰永科技、深圳Sunvalley、深圳创维电器、美的集团、深圳日立赛格、广东鹰泰数码集团、东莞三星电子、松下电器、帅康电器、深圳高标科技、长沙熙迈机械、苏州采埃孚、苏州智瑞达科技、深圳天方达软件、深圳摩通科技、深圳安培科技、深圳特尔佳科技集团......
其他相关行业：深圳水务集团、国药集团、青岛地铁、中国人寿、中国石油、湖北三宁化工、香港周大福集团、德邦物流、深圳恒路物流、中国邮政物流、中国壳牌、广州白云山药业、广东肇庆福加德控股集团、中国海马汽车、东风日产汽车、广汽集团、中大创远、广西再生有色金属集团、雅贝氏（深圳）乳业、广州百莲凯、广州阿迪达斯、九芝堂医药、北京排水集团、广州京水水务集团、深圳水务集团、内蒙古烟草专卖局、广州卷烟二厂、广州自来水公司、南沙自来水公司、广州无线电集团、中国南方人才市场、智联招聘、前程无忧、广州大学华软软件学院、广州锐旗人力资源公司、广东广电生活服务公司、深圳天然投资、湖南新闻出版社、湖南新浪潮电脑有限公司、长沙爱思特美容整形医院、湖北爱康集团、中国CEAC国家信息化教育认证中心.....
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