22何谓管理？理人管事感召力：有人格魅力，能吸引人包容力：胸怀宽广，心态平和格局力：心怀全局，不计较个人得失结果力：从任务走到结果沟通力：使对方产生我们想要的行为管理者行为管理者特质
33管理应尊重什么？脑科神经学研究发现：人类的一切行为及思想都是受大脑影响的行为思想嫉妒激励上进奋斗喜怒哀乐肢体动作等等人性
44为什么尊重人性？“三脑”理论爬行脑（动物行为）情绪脑（人类行为）视觉脑（创造行为）
55现代管理趋势现在的管理，要求管理者必须学会从“管理”走向“领导”！别人之所以听你的，是因为别人愿意听你的！别人之所以听你的，是因为别人不得不听你的！
66管理需要什么样的能力？管理力领导力工作权利制度标准需求愿景沟通支持包容
77提升领导力能力意愿结果知识技能多用领导力少用管理力管理逻辑：法在前情在后
88员工该如何自我定位？聪明员工的自我定位上司下属对外同级1.让下属成长2.让下属追随3.让下属愉悦1.让同级尊重2.让同级支持3.让同级主动1.公关者2.收集信息3.分享信息1.让上司高效2.让上司轻松3.让上司放心
99该如何提高员工的绩效绩效=潜能-干扰执行力=意愿*能力*环境
1010该如何提高员工的绩效教练型领导力聆听直觉分辨回应同理心好奇心发问
1111员工激励心理学原理
1212人的需求
1313需求不满的应对刺激需求行为障碍行为目标需求不满需求不满
1414影响自身发展的九大因素1.拖延症患者2.选择困难症患者
1515影响自身发展的九大因素3.拒绝学习者4.三分钟热度
1616影响自身发展的九大因素5.恐惧6.白日梦患者7.错不在我8.厚重而脆弱的自尊9.杀死自己的潜能力
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