光阴似箭，一晃一年的大学生活过去了。
我从＿年进入某学校就读以来，一向一严谨的态度和进取的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。
在思想上，要求进取上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度进取向党组织靠拢，于上期向党递交入党申请书，并在党校学习结业时被评为［优秀学员"；有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。
在学习上，严格要求自我，凭着对考研目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，厂泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。经过我的刻苦努力，在上期荣获院设一等奖学金，并被院列为了冒尖生培养对象。
在工作上，认真负责，有较好的组织本事，在担任分团委宣传部委员期间，工作塌实，任劳任怨，职责心强，多次、配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系内的各项宣传活动。我结合自身的特长，进取为系增光，曾在院团委举办的海报制作大赛及手抄报比赛中多次获奖。由于工作进取努力，成绩突出，被评为院［优秀共青团员"，得到教师和同学们的一致好评。
在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生洁态度札良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自我的良好出事原则，能与同学们和睦相处；进取参加各项课外活动，从而不断的丰富自我的阅历，曾在寒假社会实践中被评为先进个人的称号，并在各项文娱体育活动中多次获奖。
不足之处就是人际交往本事较差，我在今后的学习生活中必须会不断的锻炼完善自我，争取作一名优秀的大学生。
工作经历概述：本人于2018年5月加入XXX公司 ，在xxx事业部深耕4年，由项目经理做起，2018-2019年时任项目经理期间，每个季度均能超额达成任务指标，手上所负责的客户每年实现老客户0丢单，并实现签单金额及利润双增长。于2020年初升职担任深圳综合组项目管理Team Leader，成为届时年龄及司龄最小的xxx部门基层管理者。本组项目经理均为当时的部门新人，在两年的指导及工作协助下，本组项目经理人均项目承载量及工作稳定性在部门均位于前列。本组老客户持续合作0丢单，并在全组的努力下，组内重点客户：通XX、华润X、富X康等客户实现合作金额翻倍增长，并持续新拓新客户如中航x际、深x能等，均逐渐从友商手里抢夺并实现稳定合作及金额拉升。
一、 致力于成为勇于担当、年轻有为的xx公司人
做为公司的基层领导者，在这两年的工作中深感自我提升是管理的基石，做为本组项目经理的领导者，不仅要有过往的项目管理经验，还要不断学习，不断储能，丰富自己的眼界、提升自己的能力，才能不断的在工作过程中帮助自己的下属实现工作的提升及价值的体现。
故在工作过程中主动自费报名了PMP项目管理的课程学习，并于2022年，通过自己的努力，成功考虑PMP项目管理的资格认证证书。同时于2022年底报名人力资源管理师的四级认证考试，希望通过自己不断努力的学习与进步，在帮助自己提升工作能力的基础上，丰富行业知识及专业知识，能够在工作及生活上不断汲取新的知识，同时帮助组内项目经理实现工作专业性及价值的提升。
二、 务实的基础上积极成为公司创新的领头羊
今年对于我来讲，工作上最大的考验，是如何在稳定团队成员稳定性的基础上，提升项目经理对项目的主动能动性及主人翁意识，顺应市场及公司产品新兴变化，不断在原有产品的基础上做服务创新。
本组项目经理在工作上的优势表现在，对项目的积极性高、不会惧怕麻烦与困难；劣势主要聚焦在，本组项目经理基本具有一定的资历及项目经验，在工作过程中，容易固化于以往的经验逻辑里，不善于接纳新的校招形势所带来的新的解决思路。
故在今年的项目经理培养工作中，将此部分问题作为重点关注问题，在与项目经理的日常工作沟通及项目跟进上，一事一议，专项指导，主要以提升“情商”与沟通技巧为着手点，帮助项目经理更好的与客户沟通，根据当下的困难与问题做到点对点的解决与优化；同步积极推动项目经理向本组客户推广公司新的优势产品，今年主要以头部学生切入及提升学生质量为着手点，直切很多大客户痛点，帮忙解决优化xx结构，均获得不错的效果。如本组中航x际项目，帮助客户做专项服务，采用公司今年新推出的“第二课堂”服务，最终交付效果较优，被总部列为该新产品的服务案例。
希望自己能在接下来的工作中，继续秉承：心无旁骛搞业绩，聚精会神搞超额。的宗旨，在工作中不犯懒，不懈怠，努力提升自己的专业技能及管理能力的同时，作为本组项目经理的有力臂膀，协助项目经理实现工作及自我价值的双提升。做有用的基层领导，更要做有价值的XX公司人。
过去一年，受到疫情和市场下行的叠加影响，作为项目管理xxx部门，我首当其冲，感受到巨大的业务压力。在领导们的带领和团队的共同努力下，这一年来我们努力冲刺，取得了34.62%的签单增长，并顺利完成项目交付。2022年，是我成长飞快的一年，在xx岗位上我统筹全组工作，对项目潜在问题和风险保持高关注度，出现问题立即行动，第一时间“灭火”。同时，我也及时关注团队成员的日常和工作细节，注意维护积极拼搏的工作氛围，带领大家在出色完成项目的同时，也在业务创新能力上取得进步。现将我一年来的工作亮点和体会总结如下：
1、在业绩管理方面，对客户商机进行定期盘点，掌握标杆客户、续签客户以及新签客户的需求情况；参与重点难点项目的BD工作，协助签单，拿下拔钉客户，积极参与交付支持，协助项目顺利交付。
【感受与心得】在一些重难点项目中，从BD前期主动担任项目统筹对接的角色，与客户积极沟通交流分享经验，分担PM驻场压力，协助完成交付，最终达成满意成果。业务管理不仅是对商机大盘的管理，也是对项目交付的管理。提高项目签单数量、建立客户信任与粘性、拉升项目服务金额、顺利完成交付验收，都是业务管理中的的重要关卡。
2、在团队管理方面，对组内成员的项目承载和交付情况给予紧密的关注，及时关注项目交付情况和组员工作状态。在高峰期，会不可避免的遇到与客户和团队间的摩擦，作为项目管理TL，在第一时间解决项目难题保障项目推进，协助进行多方沟通，排解团队压力，使得组员保持积极工作状态，项目团队保持良好沟通协作，最终完成项目顺利交付。
【最终成果】筹备期协助梳理执行工作，在活动落地当日出差跟线执行，落实各执行细节，最终现场呈现效果达到客户要求标准，到场人气超出预期。
【感受与心得】团队管理在对组员项目业绩管理之外，也会注重组员工作状态和情绪的管理，在高峰期时协助PM排解压力，让组员能够以更积极专业的状态面对团队和客户，这也会为团队的业绩提升保驾护航。
3、在个人管理方面，会对自己提出更高要求，做好团队的表率。面对难题，用自己的项目经验给予组员参考和指导。
【挑战与困难】作为TL在管理工作中，团队和业绩管理占用更多精力，更难兼顾新产品的实操和创新项目的执行，如何在保证团队成绩的前提下，持续提升个人和组员的业务能力，是一个很大的挑战。
【困境突破】保持对市场和客户的敏锐度、以及对新产品的掌握，在团队管理的同时，也会站在项目执行一线，持续积累交付实操经验。
【最终成果】在过去一年里，参与了一些大型标杆项目和创新项目的BD与交付，深入了解市场与客户，持续提升项目交付的能力与服务客户的热情，在团队中做出表率作用，与组员共同进步。
【感受与心得】保持自我提升，以身作则，与组员并肩作战，才能带领团队坚韧向前。
新的一年，依然任重而道远，我也将会带领团队立足创新，持续奋斗！
作为xx项目管理者，将重点项目xx达成率为94.23%，符合集团参选标准75%以上自2021年3月转岗至项目管理团队TL,出色完成各半年各项指标任务。团队业绩连年增长，较其到岗前团队业绩超100%以上增长。在业绩管理、团队管理、业绩创新等三个维度有着自己独特的方式：
业绩管理
在每个周期起始之初，通过运营及城市整理对应的大客户全量客户盘，将客户大体分成三个部分。过往合作历史客户、友商过往合作历史客户、企业自行组织客户等。针对存量客户主要由项目经理反馈BD进度及需调整优化的点；针对拓新客户，要求KA以周度反馈：是否有联系上客户，是否线下拜访了客户，是否就校招需求进行过初步沟通获取商机。针对有商机获取的新拓客户，要求PM及KA用SWOT分析法对该客户进行剖析；KA需要在每周更新下周预计联系/拜访新拓客户，对未联系/拜访客户要在下周复盘时进行说明；倒逼KA主动破冰新客户以此获得更多的商机。
针对所有商机，无论是存量客户还是新拓客户。他自行建立项目看板（Worktile），将所有商机罗列其中，常规项目周度复盘跟进情况，重点项目实时更新。以此知悉为什么中标，为什么丢标，丢标的原因是什么，未来如何避免。目前Worktile只用于BD阶段，据他计划，未来会用作项目执行过程中，以便于更好的督导PM进行项目交付。
团队管理
在团队管理方面，xx城市存量客户往年主要集中在银行业，在将银行业根据项目交付周期的不同，合理分配给其下属项目经理后。今年重新额外细分了三个小板块进行重点突破。一个是新能源（今年新签爱x太阳能、远x汽车、Smartx汽车、零x汽车）；一个是政府（智慧城市促进会、人才市场、xx镇政府、xx人管中心、xx人管中心等），往年很少有政府业务产出，目前也在一步步在扩大政务业务占比；最后一个是互联网，虽然浙江整体互联网气氛较高，但是该部分业务一直被友商所占领。今年终于在铁三角的共同努力下，成功从友商手中抢单蚂x集团、曹x出行、新华x等。
业务创新
在业务创新方向，由于其本身从事多年x渠道工作。与区域内多所机构有着较深的联系。在今年尝试与学校联合售卖甚至是将产品售卖给学校的多个案例；例如收费协助XX大学撰写就业质量报告，除了增加部分应收外更能获得最一手最真实的学生动态，XX大学是银行业重点招聘高校。又例如收费XX传媒学院进行校内直播，学校原本的活动直播往往采用手机直播，无论是稳定性及清晰度都存在一定的不足。后续也有多所学校来进行询价。近期他又正在与杭州下沙大学生的多所学校老师沟通，在疫情放开后，承办多校联合双选会，组织企业报名，通过租赁学校场地进行双选会，学校发动校内学生宣传保证现场的效果。
综上在业绩管理，团队管理，业务创新等维度进行的一些个人行之有效的方式方法。也由此推动了团队的业绩增长及团队人员的成长。
古有毛遂自荐，今有伯乐点将。愿借公司伯乐慧眼，开始我千里之行。
“疾风知劲草，路遥知马力”。简单几段过往工作评述只是我的“包装”和“广告”，成长与进步、成绩与收获，需不断努力与公司领导给予培养与支持。感谢公司给予机会、平台与空间施展抱负，现就2022年任职XX事业部东北大区RM岗位中“管理创新举措”、“管理方法提炼”两方面进行总结汇报，对2022年业务线“担当有为，务实创新”RM业务管理奖述以不揣浅陋，毛遂自荐。
作为XX事业部东北大区RM，深知岗之重、责之大，作为XX业务线成长起来的RM，公司给予了我业务上的培养、管理能力上的成长、专业能力的提升、职业生涯的永固财富，重返xx大家庭亦有近两年时间，作为一名RM新兵，在2022年的东北大区业务管理上亦取得了一定的成绩，全年整体业绩达成1765W，同比增长7%，在取得成绩的同时，总结经验、查缺补漏，也深知未来2023年仍需继续努力、扬长避短、再接再厉，下面就“管理创新”、“管理方法”两方面进行汇报。
一、管理创新
（一）业务管理
Ka层面紧盯XX业务，平台搭建，数据报告都为XXX客户常规产品，紧跟拜访掌握一手客户咨询动态。
SMA层面：
1.签单OL一万以上，PM单独约客户拜访
2.套餐售卖同时以薪酬调研或背景调查轻交付产品捆绑搭售
（二）团队管理
区域内重点城市为沈阳，设立三个RPO团队，两个1+4团队为常规捆绑ka，第三个团队1+3主要对接sma。
其他城市PM主要对接ka，团队内优秀顾问会根据需求情况对接SMA。
天行健，君子以自强不息。事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合，团队的进步、业务的增长更需要行之有效的科学管理、创新举措、以“心”创新、用“实”创事。同样，一个团队的荣誉感可以激发团队的活力、创造源源不断的动力，团队的成功非一人之力，更需要团队成员间的合力共赢、拼搏努力。
再次感谢公司给予我的机会、空间与平台，未来我依将以无比的热情和勤奋的工作回报公司及领导的知遇之恩，为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智!
相对完善的管理流程制度时刻影响着团队成员的工作效率，规章制度都需要提前设计和制定好，每个团队成员都应当非常清楚公司的要求和规章制度，不能出现违反公司规定的情况。制度能让工作变得有序，制度能让工作结果可控，制度保障团队整体高效；同时团队管理者要起到公平公正，监督的作用，这样才能维系团队的良性发展。除了制度管理，在团队日常管理建设主要有5种方法：
1、价值观管理
贯彻什么样的价值观，就会得到什么样的价值观；以身作则，发挥带头作用；价值观包含职业价值观，执行价值观，沟通价值观，管理素养价值观等
作为一个团队的管理者，对整个团队的文化建设有着至关重要的作用。在日常工作中，每一位成员都是独立的个体，都有自己工作的方式，技能和态度；团队管理者的行为无形中影响着团队成员，如果想要你的成员们成为什么样的人，团队管理者就应该是这样的人，甚至更完美。作为好的领导者，拥有权利和义务，应当更加看重义务，帮助团队成员进步发展。这样，下属就会在团队遇到任何困难时，都会挺身而出，为团队效力。
2、建立信任
信任是一个团队成功的关键因素，一个团队共同做一件事情时，需要分工合作，任务的划分尤其重要。团队管理者需要了解和熟悉每一位成员，他们的工作能力如何，优势与短板在哪；对于团队成员要互补互助，从而达到高效执行团队；
信任是一个团队成功的基础，是团队成功的前提。离不开团队成员之间的协作；有了信任的基础，才能为实现团队的目标而努力。通过与团队成员建立信任关系，在团队成员之间建立联系并取得共同的成功。给团队成员提供一些他们需要你做的事情，如果他们做不到，也可以及时给他们反馈。团队管理者需要拥有同理心才能更好帮助团队成员之间的合作，会让团队成员知道他们在做什么，并且他们是团队中不可或缺的一部分。
3、目标管理
团队想高效运转，必须有一个共同的目标，做好共识管理，各项工作的开展和团队成员建立共同的目标和认识。这一目标必须是具体化，是团队的运行的核心动力。
例如：明确团队任务之后，团队管理者要对任务进行拆解。根据各城市市场情况，进行讨论沟通，制定业务策略打法；在落实团队成员具体业务目标时，必须结合市场，团队实际情况。目标的设计要适度，有利于成员进行自我激励，团队成员参与了目标与计划的制定沟通，他就会努力去实现它；多当指导者少当指责者，协助解决问题，不能用评做的结果好坏对错来评判，要带领，指导，协助团队成员不断学习进步，当好团队学习教练；
团队管理者如想要提升管理能力，就必须懂得授权。给团队成员一定的自主和灵活性，让他们能够主动承担工作上的责任。给团队成员一个标准规范，鼓励大家根据城市情况进行业务创新，让他们为工作思考、负责。授权要具体到人，同一件事不重复授权，避免造成资源的浪费；同时要对被授权者的工作进行检查，了解工作进展信息，或要求被授权者及时反馈工作进度，对偏离和不正确的行为要及时进行指导和纠正，同时管理者必须及时进行调控。当被授权者由于主观不努力，没有很好地完成工作任务，必须给予纠正；对不能胜任工作的下属要及时更换；对由于客观原因造成工作无法按时进展的，必须进行适当协助。授权不是不加监控的授权，在授权的同时应附以有效的控制措施，这样才能使授权发挥更好的作用。
5、沟通反馈
当团队在工作时，将通过各种渠道收集各种信息，以促进大家之间的沟通。团队成员应该学会换位思考，做好倾听者，让信息流动起来。实现团队信息共享，确保都能理解团队中每一项任务、团队成员和组织的期望和需求程度。动态信息及时更新，确保获得反馈信息的方式和程度正确和有效地执行，及时反馈工作进展信息，制定一个反馈机制流程来管理。确保可以帮助团队成员有效地执行他们所做的任务，让我们的团队变得高效和温暖；
稳扎稳打、逐风破浪，砥砺前行
后疫情时代，外部局势多变，国内各行各业都经受了重创和考验，在公司领导的英明指引下我们积极探索业务发展新机遇，积极应对内外部变化和挑战，在稳中求变，变中求生，我个人也在内部管理工作中不断摸索经验，团队成员上下一心，向着目标不断迈进。
1、认清新形势，树立新思想，整合资源力创佳绩。
古人说：不破不立，破而后立，大破大立，晓喻新生。意思是打破原有的规则创建新的法则才能新生，这里的破和立对于我们华北大区的人发业务来说尤为凸显。长期以来华北的业务在稳扎稳打、市场占有率高，但随着大的经济环境的变化，南北区域的经济发展状况有了较大各格局变化，北方城市的整体经济活力指数不高让我们面临了市场增长和拉新的困难。业务开展相对保守，变革创新性较低，同时还要随时关注友商的觊觎，基于此，在区域的团队管理工作中，我加强了以下几点工作，第一是在产品端，加强新产品的理解，研究应用场景和产品的创新点，能在哪些体系的客户中快速进行售卖和经验复制，从pm\考官\客户等视角多维度进行论证面试过程种的产品的应用效果如何，客户体验感和反馈如何，快速在区域内进行分享和传递；第二是在内部服务端，在做好客户服务的同时，要多向业务前段探寻机会，鼓励pm增加人发业务在销售端的曝光度，做好服务和协同作用，第一时间将产品和业务创新风向传递到销售端，先立人再谋事，做好内部服务才能在多业务线齐头并进的情况下有更多的先机；第三是在资源整合和内部协同端，华北大区一直以来都非常注重铁三角的打造，内部的合力让我们在竞标时向客户展示了专业、高效、创新的精神风貌，但同时也让我们在竞标场上看到了自身有待提升和强化的业务短板，面对失败pm积极和销售一起复盘，总结提炼经验，找准着力点持续进行攻坚，为团队目标的和部门业绩的达成顽强拼搏。
2、深化组织文化，认同个体价值，合理共情，凝心聚神。
从企业基层执行者聚焦于具体业务，从业务一线走向管理者，从个体走向团队，我一直以来都坚信文化和价值引领在团队管理工作中的重要性。大到企业文化，小到团体文化都是一个组织的灵魂和核心，是推动人团队和个人发展的不竭动力。从大的文化环境来说，受大儒家文化和中原文化的传承，北方人踏实本分、吃苦耐劳，长期以来我们华北大区的各项业务的基础都打造的较为牢固扎实，在我们华北人发团队中更是流动着浓郁的家人文化，
长期以来我都和团队成员保持高频次的沟通，在了解业务困境的同时体察团队成员的心绪变化，协调团队内部资源，打造互帮互助，协同奋进的团队氛围；工作中放下管理者身份，身先士卒，深入重点难点项目协同把控，早点滴小事中增强了团队成员的归属感，工作责任感和集体的荣誉感；同时也树立了大家“比、赶、超“的精神。pm们关心每次的区域pk结果，在意每一次的个人排位，拼尽全力冲刺每一季的结项，在项目执行的高峰期业务协同、相互借力、跨区补位，有担当不推诿，保证了项目的高效执行和交付。疫情之下，外部环境的不确定增加了业务开展的拓新的难度，团队成员的心理状态多变，在随时掌握各城市动态和业务开展情况的同时，加强心理疏导和积极心理的塑造，增加团队成员的自我效能感，互相打气，共度难关。
3、把握用人节奏，优化团队结构，避免结构性人才缺失。
华北xx业务的发展离不开各位领导在区域的人才吸纳和选用上给到的鼎力的支持，目前对人员的流动多基于业务开展需要和体量增长带来的增编，团队管理工作三年来主动离职率为非常低，团队成员的职业稳定性较高，业务划分和专业职级相对明确，但面临的问题也较为凸显，首先工作年限较长的老员工在职级上难以晋升，容易出现疲态，要随时关注个人在组织内部的期许和职业发展诉求；其次解放经验丰富和专业性强的顾问在事务性、流程化项目中的耗时，将有限的精力放在附加值和收益跟高，专业能力要求较高的项目中，一方面可以在专业赋能和职业路径的转化上给予更多的倾斜，另一方面让老员工起到以老带新的作用，同时将锻炼的机会给到新成员，快速上手工作融入团队作战氛围中。未来，将在城市范围内试点城市培养TL角色以及高附加值项目协同锻炼等，做到人尽其才，以充分调动新老员工的主观能动性和个人潜能。
未来的一年，国家经济复苏回暖，各行各业多有利好政策出台，也会面临有诸多的不确定性和挑战，但我始终坚信，在领导们的指引和带领下我们华北团队有信心也有决心砥砺前行、续写辉煌，再创佳绩，勇攀高峰！