燃烧，工作间内堆放的纸质手提袋和报纸等物也已燃烧，因灭火及时未引起严重后果。
事故调查经调查询问和回放监控，着火楼层客房服务员王在当日时分，将中厅垃圾桶内垃圾收起倒进工作车上的垃圾袋中，时分将工作车推入工作间停放，时分离开工作间，当时未发现有异常情况。
时分，在王离开五分钟后，接到火警信号。
由此判断此次起火事件过程如下未熄灭的烟头被宾客丢入中厅垃圾箱内，后被转移至工作间，在未被及时发现的情况下，引燃旁物，导致着火事件发生。
事故分析直接原因楼楼层服务员王未按照酒店客房服务工作手册对垃圾及时清理，将垃圾车停放在工作间违反操作规程，安全意识较差，应对此次火灾事件负主要责任。
间接原因酒店有客房服务工作手册，客房部员工不按照客房服务工作手册规定的要求存放垃圾，客房部管理人员监督检查不到位，安全意识不强，风险识别意识差，管理者未对本部员工违反客房服务工作手册的行为可能造成火灾风险进行单独的识别和培训，安全管理存在漏洞。
电线短路引起的火灾日中午时分，宾馆发生特大火灾，着火总面积平方米，着火房间间，共造成人死亡人受伤其中三人重伤。
事故调查起火建筑该宾馆仅有四层，大火也不是发生在夜晚人们熟睡的时候，而是发生在大白天，为何却会造成如此严重的群死群伤后果经分析主要存在以下四大因素报警迟缓延误了战机大量使用易燃材料装修火灾发生后没有及时级织疏散住客缺乏消防常识和逃生技能自当日上午时分起火，直到时分消防指挥中心接到现场群众的报警电话，中间有分钟的逃生时间，如果有人组织疏散，是不会导致人死亡的恶劣后果的。
那么，火灾发生后，该宾馆的工作人员又在干什么呢为何没有及时报警呢火灾中，员工和住店客人缺乏基本的消防常识和逃生技能。
名清查人员介绍清查现场时，发现个房间门是紧闭的，打开看，房间的窗户也是紧闭的，但地上却横七竖八地躺着很多女孩，她们都被房间里的烟雾熏死了。
火灾中共发现人分别被熏死在卫生间或房间，还有人在被窝中被浓烟熏死。
这场火灾从火灾的起因和建筑的特点来看，主要是电路安装铺设，以及线路老化导致起火。
可能是几次装修过程不合格，导致电路短路引燃可燃物之后，火势很快地就扩散蔓延，引发了这样起火灾。
工作人员应熟悉本酒店疏散指示图消费者也应养成习惯，了解阅读酒店疏散指示图，以防发生不测的时候可以知道逃离路线。
重点提示发生火灾之后，首先不要慌乱。
按照现场形势，如果在个密闭空间，走廊发生火灾就不要贸然打开门。
因为这样给火灾提供了新鲜空气，尤其是烟气以较快速度进入室内。
所以我们应该先用湿毛巾捂住口鼻，千万不要躲在角落里。
些火灾的例子里，很多人都是躲在卫生间不出来，这样的话烟不断地进入，慢慢就把人熏晕或者熏死亡。
还有就是可以在阳台呼救，但是也不要贸然跳楼，否则容易造成伤亡。
按照科学施救，因为烟气是悬在空中的，所以应该采用匍匐前进的方式撤离。
未及时关闭电器电源引发的火灾酒店楼体高层，共米，建筑面积平方米。
楼是大堂商场，二楼是餐厅，三到九楼是客房。
起火前，二楼肥牛火锅城属对外承包点。
起火当晚，该酒店入住旅客人，其中有外地来深圳的旅游团个共人，其他住客及员工共人。
起火当日凌晨时，名骑单车路过的群众，发现酒店二楼肥肥火锅城靠北角的房间起火，即告知在楼大堂值班的保安员，保安员上二楼看到调音房着火，见房门上了锁，就回楼打电话找酒店值班经理，未找到人，然后再上二楼用灭火器灭火，但使用不当打开消火栓开关又无水。
此时火已蔓延，该保安员再跑回楼大堂给各楼层服务员打电话，最后才想起打电话报警，市公安消防局指挥中心于时接到报警，先后调动了个消防中队，共台消防车名消防员赶到现场灭火救人。
消防中队首先于时到达现场，由于采取措施得力，仅用分钟就将火扑灭。
消防员到场后，三至九楼的旅客纷纷涌向窗口，挥动毛巾床单衣物呼喊救命。
市消防局领导采取果断措施，利用台云梯车，在酒店的东西两侧升高救人同时组织消防员佩戴空气呼吸器进入各楼层，采取背抬扶等方法，共抢救和疏散出人。
共有名死亡，住院治疗的人。
事故调查事故调查组在公安部省公安厅领导和专家的指导下，经过深入调查，查明此次特大火灾事故的原因如下肥牛火锅城楼面经理，于当日下午时左右打开电风扇至日凌晨时许离开住室时，没有把电风扇电源关闭就锁门外出。
电风扇在运转中，异物进入电风扇罩内，影响电风扇正常转动，加大负荷，引起电机电流增大，使电风扇电源线过热燃烧，引燃周围的可燃物，是引起火灾事故的直接原因。
二火锅城没有建立防火安全制度，对员工未进行消防安全知识培训，员工忽视用电安全，缺乏安全知识，发生火灾时无领导值班等，是此次火灾事故的主要原因。
三该酒店的经营管理，防火制度不完善，消防水阀门被关闭，安全疏散口上锁，防火门长期被打开酒店服务员保安员未组织旅客疏散，报警不及时同时，住店旅客自救能力差，缺乏自救自防的常识，是这次火灾事故造成人员惨重伤亡的重要原因。
保持各种服务工具处于良好状态。
完成楼层领班分派的其它工作任务。
十四楼层夜班服务员管理层级关系直接上级楼层领班直接下级二岗位职责巡查所负责区域有无异况，跟进中班未完事项，按照程序检查退客房，并保持楼道整洁关注住店客人的需要，及时将客人信息反馈给领班。
三工作内容掌握各种清洁卫生程序作业指导书和机器使用方法，提高对客服务力度。
提供客人借物等开门电视机等等服务。
服从服务中心指令及时完成急需清洁的房间。
留意早班中班交班，跟进未完事项，检查随时出现的房，并报前台。
注意住店客人的消费动向，及时向客人介绍酒店最新消费动态，收集客人的需求，并将信息及时反馈给领班。
填写工作报告本。
随时保持本楼层公共区域的清洁卫生，客梯间烟筒内最多不能超过三个烟头。
如有客人遗忘的物品，要及时上交客房服务中心。
做好安全防火工作，确保工作区域内的客人及财产的安全。
按钥匙和对讲机管理制度规定保管好所配带的对讲机和钥匙。
将餐车餐盘从房间撤出，通知餐厅收取。
调配员工清洗早班遗留的地毯和临时安排的计划卫生。
督导检查各岗位员工的清洁操作规程是否符合标准，检查机器设备的使用维护和保养。
负责各区域植物调整。
检查房的夜床情况。
逐层检查后楼梯有无垃圾堆放及烟灰筒，确保安全清洁后交于夜班。
熟悉酒店的经营政策，挖掘客人的消费潜力。
按时参加酒店组织的各类培训课。
做好节能降耗的各项工作。
积极向部门提出合理化建议。
完成上级指派的其它工作。
九晚班领班管理层级关系直接上级公共区域主管直接下级员二岗位职责督导公共区域服务员的工作，确保公共区域的清洁保证清洁用品充分足。
三工作内容理解贯彻实施本酒店的质量方针，实现质量目标。
执行本酒店行为语言规范。
检查中班交回的机器是否完好干净。
检查员工仪容仪表。
巡查各区域有无特殊情况，跟查清洁的地毯及计划卫生效果，发现员工不正确的操作方法，及时纠正，清洁后的效果如实反映在领班报告本上。
检查死角卫生和员工的完成工作质量。
督导检查各岗位员工的清洁操作规程是否符合标准。
完成主管安排的夜间计划清洁。
早晨帮助楼层服务员查走房。
完成早餐期间的小整理。
协调前台解决临时出现和客房有关的小投诉。
每早督促员工归岗维护区域卫生。
熟悉酒店的经营政策，挖掘客人的消费潜力。
按时参加酒店组织的各类培训课。
做好节能降耗的各项工作。
积极向部门提出合理化建议。
完成上级指派的其它工作。
十洗衣房主管管理层级关系直接上级客房部经理助理直接下级洗衣房领班二岗位职责全面负责洗衣房的运行，督导领班完成制服布巾的收发分检工作并进行成本控制。
联系酒店外部洗衣业务，增加酒店收入。
三工作内容理解贯彻实施本酒店质量方针，实现质量目标。
执行本酒店行为语言规范。
负责主持召开班前会，总结前天工作，安排当日工作，检查员工仪容仪表。
负责各岗位的管理工作，有效组织工作运行，熟悉各岗位的工作流程及洗涤化学用品的性能，设备性能与操作技术。
监督和组织协调各领班的配合，培训员工的岗上技能工作。
完成洗衣房的日工作季度工作计划和每月洗涤报表。
每星期书面形式向经理汇报本周总结及下周工作计划。
制定属下工作任务，并作跟进检查。
对新员工做培训并跟踪上岗达标。
向经理提议购买工作所需的物品及洗涤用品。
每日检查工作检查消防设施检查员工对有关规定和规程的执行情况对各岗位进行检查检查设备的维修与保养情况。
处理客人般客衣投诉问题，对于特别的客衣投诉，应向经理汇报。
每周次拜访客户并做记录，以增加对外洗涤业务。
每周对洗衣房布草盘点次，并对丢失的布草，楼层将给予处罚。
熟悉酒店的经营政策，挖掘客人的消费潜力。
按时参加酒店组织的各类培训课。
做好节能降耗的各项工作。
积极向部门提出合理化建议。
完成上级指派的其它工作。
十洗衣房领班管理层级关系直接上级洗衣房主管直接下级缝纫岗客衣岗水洗岗制服员大烫岗二岗位职责督导服务员缝纫工确保优质高效完成洗涤修补收发布件的工作。
三工作内容理解贯彻实施本酒店质量方针，实现质量目标。
执行本酒店行为语言规范配合洗衣房主管的工作，确保制服布草的更换和洗涤过程及时提供。
掌握各项流程操作标准，并监督和指导员工的实际工作完成质量。
做好洗涤用料的消耗和每日工作报告。
负责班组员工的业务培训，培养员工良好的服务意识。
负责各岗位劳动纪律工作进度工作质量和合理安排人力。
监督员工对工作规程的执行情况。
组织员工擦试工作用品用具，搞好环境卫生。
处理布草的洗涤干燥水洗干洗衣物熨烫等问题。
工作完毕，检查各岗位区域卫生和安全情况。
每日检查布草洗涤质量处罚返洗率高的员工。
做好员工的思想工作，培养团队工作精神。
熟悉酒店的经营政策，挖掘客人的消费潜力。
按时参加酒店组织的各类培训课。
做好节能降耗的各项工作。
完成上级指派的其它工作。
十二楼层早班服务员管理层级关系直接上级楼层领班直接下级二岗位职
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