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2025年酒店员工清洁培训协议甲方：[填写酒店全称]地址：[填写酒店详细地址]法定代表人/负责人：[填写姓名]联系人：[填写姓名]联系电话：[填写电话号码]银行账户（用于支付培训费用）：[填写银行账号]乙方：[填写培训机构全称]地址：[填写培训机构详细地址]法定代表人/负责人：[填写姓名]联系人：[填写姓名]联系电话：[填写电话号码]银行账户（用于收款）：[填写银行账号]鉴于甲方希望提升酒店员工清洁技能和服务水平，乙方具备提供相关培训的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：第一条培训目标1.使参训员工掌握酒店各区域（如客房、公共区域、餐厅、卫生间等）的标准清洁流程、操作规范和质量标准。2.提升员工对清洁工具、清洁剂的正确使用和管理的认知。3.培养员工的职业素养，包括工作态度、安全意识、卫生习惯等。4.确保员工能够达到甲方设定的清洁服务绩效考核标准。5.最终目标：提升酒店整体清洁水平，为客人提供更优质的入住体验。第二条培训内容与方式1.培训内容：*酒店清洁行业概述及发展趋势。*清洁卫生法律法规与标准（如相关卫生法规、绿色清洁理念等）。*清洁剂的分类、特性、配比及安全使用。*清洁工具的正确选择、维护与保养。*客房清洁：整理流程、布草管理、消毒方法、细节要求等。*公共区域清洁：地毯、墙面、地面、电梯、楼梯等清洁标准与技巧。*餐饮区域清洁：厨房、餐厅地面、桌面、设备的清洁与卫生。*卫生间清洁：特殊污渍处理、消毒要点、空气清新等。*清洁安全操作规程：防止滑倒、烫伤、化学品伤害等。*客户服务意识与沟通技巧在清洁工作中的应用。*现场演示、案例分析、实操练习等。2.培训方式：*讲座授课：理论知识的系统讲解。*现场演示：由专业讲师现场展示标准操作流程。*实操练习：员工在模拟或实际工作环境中进行操作练习，讲师进行指导和纠正。*小组讨论与案例分析：促进学员间的交流与经验分享。*考核评估：通过理论测试和实践操作考核，检验培训效果。第三条培训对象与人数1.培训对象：甲方指定或选派的酒店清洁部门员工，包括新入职员工和需提升技能的在职员工。具体名单及人数由双方另行确认。2.培训人数：预计[填写具体人数]人。第四条培训时间与地点1.培训时间：*计划于2025年[填写月份][填写日期]至[填写日期]进行。*培训总时长约为[填写总小时数]小时，具体安排可依据甲方工作需求调整（如分批次、利用业余时间等）。*每日培训时间：[填写具体时间段，如上午9:00-12:00，下午14:00-17:00]。2.培训地点：*主要培训地点：[填写乙方培训中心地址或甲方指定内部培训场地地址]。*实操场地：[如需，填写酒店内部特定区域作为实操场地]。*如需乙方提供教材、设备等，运输费用由乙方承担或另行约定。第五条双方权利与义务甲方的权利与义务：1.有权要求乙方按照合同约定提供专业、合格的培训服务。2.有权审核乙方提供的培训方案、讲师资质及培训材料。3.应按时向乙方支付约定的培训费用。4.应指派合适的参训人员，并保证其能够全程参与培训。5.应提供必要的培训场地、设备（如需）及符合培训要求的设施。6.应积极配合乙方进行培训效果的评估工作。7.有权对培训过程中发现的问题提出改进建议。乙方的权利与义务：1.有权要求甲方按时支付培训费用。2.应根据甲方需求和酒店实际情况，制定科学、实用的培训方案，并提前5天提交甲方确认。3.应确保培训讲师具备相应的专业资质和丰富的实践经验，并提前3天将讲师简历及资质证明提供给甲方审核。4.应按照合同约定的培训内容、方式和时间提供培训服务，保证培训质量。5.应提供必要的培训教材、工具（如演示用清洁剂、工具等），并确保其内容的准确性和实用性。6.应负责培训期间讲师的食宿、交通及工作补贴，相关费用由甲方承担。7.应配合甲方进行培训效果的考核评估，并提供评估所需的支持。8.应对培训过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。第六条培训费用与支付方式1.培训费用：培训总费用为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。*费用包含：讲师费、教材费、场地费、设备费、考核费、讲师差旅费等。*如培训人数或时长有变动，费用将根据双方协商进行调整。2.支付方式：*本协议签订后3个工作日內，甲方应向乙方支付总费用的50%，即人民币[填写具体金额]元（大写：[填写大写金额]）作为定金。*培训全部结束后10个工作日內，甲方应根据乙方提供的正式发票，结清剩余培训费用，即人民币[填写具体金额]元（大写：[填写大写金额]）。*甲方支付费用后，乙方应开具等额、合法的增值税普通/专用发票给甲方。第七条培训效果评估与考核1.乙方负责在培训过程中及结束后进行效果评估。2.评估方式包括：学员满意度调查、理论知识测试、实际操作考核（可由乙方或甲方指定人员考评）。3.考核合格者，乙方将颁发培训结业证书（如需）。4.甲方有权根据考核结果判断培训是否达到预期目标，并据此决定是否接受培训成果及后续合作。若考核结果不达预期，双方应友好协商改进措施或处理方案。第八条保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于培训方案、费用信息、客户资料、员工信息等）承担保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密。3.本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条违约责任甲方的违约责任：1.若甲方未按时支付培训费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额万分之五的违约金。2.若甲方无正当理由未能按计划提供培训所需场地、设备或指派合格人员，导致培训无法按期进行，乙方有权顺延培训时间或解除协议，甲方应承担相应责任（如支付已完成部分的费用或全额费用）。乙方的违约责任：1.若乙方未能按合同约定的内容、方式、时间提供合格培训，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据整改效果要求降低培训费用或解除协议。2.若因乙方原因（如讲师资质不符、培训内容严重偏差等）导致培训效果不达标，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于退还部分或全部费用，并赔偿因此给甲方造成的损失。3.若乙方未按时开出发票，影响甲方报销，应承担相应责任。第十条不可抗力1.因发生地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后3个工作日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十一条协议期限与终止1.本协议有效期自双方签字盖章之日起至2025年[填写日期]培训结束且费用结清之日止。2.协议终止后，双方仍应履行保密等后续义务。3.协议的解除条件：发生严重违约、不可抗力、双方协商一致等。第十二条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议，
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