路通了，活多了，则成为快递物流业的一致感受。12月以来，邮政快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，“跑起来、忙起来”成为快递物流人近期生活的真实写照。
快递物流：多措并举缓解末端投递压力
路通了，活多了，成为快递物流人的一致感受。国家邮政局公布的最新数据显示，12月1日至12日，全网揽收量约43.03亿件，同比上升5.6%。快递公司“双12”的单量已经和“双11”相当。
一线“活”了
快递业持续复苏
极兔相关负责人向记者表示，目前，极兔速递广州两大转运中心均已有序推进复工复产，处于正常运营状态。12月初，广州网点运营已恢复至90%以上，整个广东地区网点运营已恢复至95%以上。“当前首要工作是全力处理此前的积压件，同时有序推进恢复寄递服务。”该人士表示。
国家邮政局公布的最新数据显示，12月1日至12日，全网揽收量约为43.03亿件，同比上升5.6%。12月12日当天，全国邮政、快递企业共揽收邮(快)件4.53亿件，与2021年“双12”基本持平。特别是12月7日以后，单日揽收量保持在3.6亿件以上。
快递“产粮区”义乌的表现更为突出。据义乌邮政管理局统计，12月1日至11日，义乌快递业务量达到4.12亿件，同比增幅为33.47%。
“12月11日当天，我们网点的单量达到80多万单，较11月底的30万单增加了近2倍。”何航滨告诉记者，目前部分地区货物吞吐量有限，导致部分线路和网点有所积压，会在时效上有所反馈，但快递复苏的态势已经非常明显。他所负责的义乌新科网点正在通过增加临时工和租用社会车辆等方式，来满足日益增加的发件需求。
道路“通”了
货车司机跑起来
杭州传化公路港是长三角地区辐射范围最大的物流中心之一，这两天，每日进出杭州传化公路港货车达到7000多辆的峰值，从杭州发往全国各地。港内货车司机汝庆祥说，他的微信群和朋友圈都“沸腾”了，货车司机们对“活干不完”的未来充满期待。
杭州传化公路港内运营西南专线的速邦物流杭州负责人表示，随着不少商家开始储备年货商品，家电、食品、家装材料类货量增加，现在每天出省车辆三四十台，是之前的2倍。
末端承压
各方多措并举保旺季
记者从多家快递物流业上市公司了解到，各地快递物流公司和网点对从业人员的管理仍维持谨慎，对人、车、场仍维持必要的防疫管理，包括按流程定期检测、消杀，并且推荐快递小哥采用无接触配送等。
不少快递物流业人士呼吁，希望广大用户对快递员的奔忙多一些理解支持。“我们正在加强物资和人力调配，优先做好药品和生活必需品的投递，请大家多一些耐心和理解。”上述高管向记者表示。
以北京为例，不少企业正在调派京外力量驰援北京，制定并启动了应急方案。此外，美团、饿了么等互联网平台也在积极行动协调运力配置。
截至12月13日，圆通服务北京的华北集运中心、北京集运中心均运转正常，处理能力持续攀升。北京区域服务能力已恢复到85%左右。末端揽派方面，圆通正陆续从外地调配人员，并合理使用第三方代派，确保全北京范围内的快递揽派。
交通：长三角铁路单日客流重上百万人次
◎记者宋薇萍
数据还显示，12月7日至13日，长三角铁路共发送旅客646.7万人次，环比前7天(11月30日至12月6日)增加291.5万人次。
为了适应目前铁路客流情况，中国铁路上海局集团加开旅客列车，增加运力。据悉，从12月9日起，长三角铁路加开了直通多个方向的旅客列车，并在周末启用高峰图的基础上，对部分高铁动车组列车采用重联运行。12月9日起，长三角铁路在京沪、沪宁、宁安、杭黄、川渝、中原、两湖等多个方向加开旅客列车，同时对部分客流紧张方向，采用动车组重联方式进一步增加运力。
除了铁路客流，飞机客流也大幅回升。据飞常准民航看板数据显示，12月以来，国内航班量持续上涨。尤其是12月7日以来，执行起飞的飞机数从4254班次增长到12月12日的7383班次，增幅达73.5%，已恢复至2019年单日同期六成以上水平。
酒店：“人气”回升有望冬去春来
◎记者罗茂林
12月初的杭州刚下了一场雪，毗邻亚运会场馆的杭州洲际酒店内，员工们正在加紧筹备活动装饰挂件。
客流量稳步回升
人气回来了，这是最近许多酒店从业者最深切的感受。
采访中，许多酒店从业者纷纷用“冬去春来”形容最近的心情。
“尽管受到相关因素影响，开业新酒店能力受限，但第三季度开业数量(20家)仍多于一季度(5家)和二季度(14家)。”洲际酒店集团大中华区首席发展官孙健告诉记者，洲际酒店集团一如既往地看好中国酒店行业。“今年三季度和上季度相比，我们签约客房的数量也在上升，共签约5000余间客房(26家酒店)。”
度假酒店或率先获益
多位业内人士分析，此轮复苏最先受益的或许是度假酒店。
松花湖滑雪度假区负责人韩光正告诉记者，现在是每年滑雪季，游客最多的时候，对于度假区来说，酒店住宿是最重要的营收组成。“度假区主要以外地游客居多，因此我们预计游客将逐渐增多，我们酒店也会慢慢恢复。”
旅行博主桑桑也告诉记者，今年底打算和朋友们一起先去腾冲热海泡火山温泉，再去广东、海口泡养生汤。
“冬季是大家休假的高峰时段，再加上后续的寒假到来，有温泉的度假村非常受欢迎。”飞猪平台一位负责人告诉记者，不少酒店在飞猪上销售的冬季套餐商品里，温泉是必不可少的选项。
“这其实是过去几年酒店行业逐步摸索出的一种发展趋势。”一位市场人士对记者分析称，“过去三年，酒店行业两极分化的趋势非常明显，以度假酒店为代表的高端酒店业务基础还是很稳固的。”
多元营销助行业复苏
不过，许多酒店经营者也坦言，当前行业复苏的态势依然脆弱。多家酒店负责人告诉记者，目前“预订酒店的客人很多，但是临时取消的客人也不少”。韩光正告诉记者：“目前对住宿要求最高的家庭型游客数量还不多，大家仍在观望。”
如何尽快吸引更多的游客，成为酒店行业复苏破局的第一道坎。记者注意到，除了各地政府密集的政策扶持外，多元化营销渠道也在助力行业恢复。
除了与文化结合，以短视频为代表的线上营销渠道也在发挥重要作用。多家酒店负责人告诉记者，许多酒店在短视频平台上开启了电商直播。
作为国内最早开始旅游直播带货的平台之一，飞猪总裁庄卓然表示：“接下来的复苏是一场全旅游行业的大接力。作为连接商家和消费者的桥梁，平台要倾尽全力，跑好这一棒。”
“现在市区里的超市买单已经需要排队了。”生活在三亚的刘女士这几天真切感受到了街上人流的变化，她告诉记者，这几天在三亚湾海滩上踏浪戏水的游客也比之前多了不少。
三亚旅游业的复苏是如今全国旅游行业的缩影。近期，随着各地不断优化防疫措施，许多旅游城市重现往日的喧嚣。
多地旅游业稳步复苏
这家酒店负责人告诉记者，近期酒店的搜索量和预订量较前段时间有明显起色，虽然仍未恢复到去年同期水平，但是恢复速度较为乐观。“因为出行的不确定性比较大，所以客人预订增多，订单取消也多。”
“目前来看年轻群体出行更为积极，所以相对来说，亚特兰蒂斯等热门酒店的预订量恢复得更快。”上述负责人表示，为迎接即将到来的元旦等假期，酒店已在陆续推出多项体验活动，并增加了工作人员数量，以满足客流量增加后的服务需求。
几千公里外的冰雪北国，松花湖滑雪度假区里的游人数量也稳步增长。“现在我们度假区的游客数量已经恢复到去年同期的六成。”度假区负责人韩光正告诉记者，“目前游客还是年轻人居多，预计到明年初，家庭游客可能会陆续增加。”
旅游业开始呈现快速复苏的趋势。数据显示，12月初以来，全国民航执飞量实现翻倍增长，国内航线执飞量从12月1日的3082架次增至12月10日的6115架次，整体呈迅速恢复态势。
携程、同程等旅游平台最新数据显示，12月第二周，2023年出行的相关搜索热度较去年同期上涨超过900%。尤其是12月8日上午，元旦假期安排公布后的2小时内，携程机票、酒店产品搜索量环比前一日同时段分别增长6倍与7倍。
据三亚凤凰国际机场相关负责人介绍，自12月7日以来，三亚凤凰国际机场的航班量及客流量均快速增长，尤其是上周末出现了8月以来的旅客吞吐量高峰。“12月11日，机场共执行航班299架次、旅客吞吐量32895人，分别较12月7日增长119.85%、120.74%。”
上述负责人表示，为迎接旅游市场复苏，三亚凤凰国际机场已优先安排航班停靠廊桥机位，提升地面保障效率。同时，高峰时段，机场会根据航站楼旅客动态情况，适时增开值机柜台、安检通道，减少旅客排队等候时间。
政策暖风助力产业发展
产业的复苏离不开各地政府的扶持。据韩光正介绍，近期当地政府推出一系列优惠政策帮助企业渡过难关。“我们现在开设抖音快手的电商直播，当地政府会给予一定比例的补贴。”韩光正说，通过短视频平台的宣传介绍，度假区各类产品的销量明显变好。
江苏省近期出台的《江苏文化和旅游领域数字化建设实施方案》明确，到2025年，培育一批数字文旅领军企业，打造一批有规模能级的数字文旅产业集群，国家4A级及以上旅游景区、省级及以上旅游度假区智慧化转型升级覆盖率达到100%。
三亚海旅免税城市场部总监陈秋野告诉记者，近一周以来，免税城线下进店的顾客与前两周相比明显增多。“我们判断，从今年末到明年一季度，离岛免税会迎来一波岛外游客的消费潮。我们也在备货端做了一些前瞻性准备，确保不会因缺货影响消费者的体验。”
(原标题：动起来、跑起来、忙起来――快递物流业、酒店业和旅游业一线调研)