当涉及到电子学习时，提供有用的反馈是提高学习者整体成绩的关键，这不是什么秘密。根据办公室整理的研究，65%的员工更喜欢更多的反馈。98%的员工觉得当他们很少或没有收到反馈时，他们就无法参与进来。
1、保持积极的反馈
当你非常肯定自己能得到正确答案的时候却做错了一个问题，这已经够令人沮丧的了!没有必要在伤口上撒盐，写一些过于生硬或严厉的反馈来让学习者阅读。这感觉有点像被老师当着全班的面喊出来，而被告知你错得有多离谱。这样的经历会让你的学习者对学习经历产生反感，因为它会让人感到愤怒和尴尬。愤怒的学习者不太可能吸收和实施所学知识，并且会抵制未来的学习经验。因此，对于不正确的回答，要温和地给予反馈，避免使学习者感到沮丧。不要用“错误”或“不正确”这样的批评词，试着用“不完全”、“很接近”或“实际上”这样的标题来开始你的反馈。采用一种随意的、对话式的语气可以减轻打击，让学习者更容易找到正确的答案。当你的学习者做对了，不要忘记表扬和鼓励他们!一句小小的“干得好!”或“干得好!”就能起到很大的作用。
如果你的学习者没有提交正确的答案，很可能是因为他们不知道!不要继续前进，让你的学习者感到困惑或不确定，而是通过分享你的反馈中的正确答案，把它变成一个学习的时刻。然后，如果可以的话，如果学习者需要重新进行评估，可以使用问题库提供不同的问题。重复正确的答案也是一个好主意，即使你的学习者确实得到了正确的答案，因为他们总是有可能猜对了，并且很幸运。在有4或5个选项的多项选择题中，20%-25%的学习者在不知道正确答案的情况下做出幸运选择的概率。同样，学习者也可能会因为错误的原因而选择正确的答案。这两种情况作为错误的答案并不好，因为学习者缺乏理解，这是学习的目的。加上正确的答案，你就有机会改正知识的不足。
3、解释正确答案
当我们写问题的时候，我们经常保持潜在的答案简单。没有必要把页面弄得乱七八糟，也没有必要先解释一下答案。这就是为什么在反馈中对正确答案进行解释是个好主意。为什么正确的答案是正确的。
你可能也想指出错误的答案和为什么他们错过分数。这可能会消除学习者的误解，他们可能会觉得自己有很好的理由选择错误的答案。当你包含了几乎正确但不太正确的答案来吸引那些没有注意的学习者时，这就特别有用了。
总而言之，写反馈不应该是一件苦差事。这是一个很好的机会来鼓励你的学习者，巩固你的主要学习成果。只要保持简单、直接和积极，员工的培训效果就可以很好的评估，从而提高培训效率。