020-22266163，22266188
1、持有A证、B证或C证的广东省建筑施工企业安全生产管理人员为何要参加继续教育，参加继续教育的学时为何不少于24学时？
答：根据国家住建部《关于印发建筑施工企业主要负责人 项目负责人和专职安全生产管理人员安全生产管理规定实施意见的通知》（建质〔2015〕206号）的第“七、安全生产考核合格证书的延续”，明确要求：
建筑施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员应当在安全生产考核合格证书有效期届满前3个月内，经所在企业向原考核机关申请证书延续。
符合下列条件的准予证书延续：
（一）在证书有效期内未因生产安全事故或者安全生产违法违规行为受到行政处罚；
（二）信用档案中无安全生产不良行为记录；
（三）企业年度安全生产教育培训合格，且在证书有效期内参加县级以上住房城乡建设主管部门组织的安全生产教育培训时间满24学时。
不符合证书延续条件的应当申请重新考核。不办理证书延续的，证书自动失效。
如您还有其他政策法规方面的问题，可查阅本平台的“政策法规”栏目，谢谢您!
2、在该网络平台学习有效吗？学完后如何申请办理A证、B证或C证书延续？
答：经广东省住房和城乡建设厅核准，我校面向全省建筑施工安全管理人员开展安管人员（A、B、C证）继续教育网络培训工作。
3、贵校网络教育平台接受个人或单位报名吗？
答：作为学校或者网络教学平台，我们是接受个人报名，更期待企业（单位）集中送培。其中，企业管理者可以通过在“资料管理”-“人员管理”，批量导入企业学员信息进行批量报班。方法如下：点击“下载导入模版”，在模板内填入数据必须有：姓名、身份证号、帐号(自报，推荐填写身份证号码)、公司名称(必须为公司的全称)、电话、邮箱，然后点击“导入”，导入成功后，导入的学员账户的密码默认是身份证后6位。企业管理者还可以通过“人员管理”对忘记密码的学员重设登录密码，或对离职学员进行解除绑定操作。谢谢您！
4、完成学习后多长时间能收到学习证明？
答：为了使学员有一学习证明，我校亦提供学习证明电子版。可作为职称评定继续教育学时使用（一次培训、一次收费、两个作用）。学员在该网络平台学习完成学习后，学习凭证于每周一下午17时统一发送到个人邮箱。发放前两天截止统计数据。如若核发时间与法定假期有冲突，将另行通知。谢谢您!
5、网络学习需要考试吗？考试难通过吗？可以重考吗？重考次数有限制吗？
答：网络学习在您完成了100%学习后，便可开始考试，只要您认真、按我校要求看课件，肯定会考试合格的。而且我校在网站首页“用户须知”和班级中的“文件下载”中，均有“复习题库”可供下载，可帮助您复习、考试。
重考原则上是无限次的，但您必须在90天内完成学习和考试。谢谢您!
6、关于拍照的问题。
答：按要求，看视频过程中有拍照环节，但根据国家有关法规、为考虑个人隐私，届时电脑或手机会有提示。另外，拍照取证我们是随机抽查的，如若发现学习过程中您不在电脑旁，我们系统将会停止学习。当您下次重新登录时，将可以继续学习。谢谢您！
7、学习过程中，受其他因素打扰中断学习怎么办？
答：当您在学习过程中退出系统时，系统将会自动记住您中断学习的断点，在下次登录时，系统将会自动从您上次断点继续开始播放视频。另，在学习过程中特别是观看视频，推荐使用谷歌或者QQ浏览器！谢谢您！
8、为什么选课之后看不到课程的呢？
答：1：因IE浏览器较为老旧、360浏览器经常拦截插件，建议使用谷歌浏览器、QQ浏览器； 2：安卓手机用户可能会存在部分机型无法正常观看或者无法记录，因部分系统会拦截播放器的插件，导致播放器无法正常运行； 3：IOS系统版本低于11的用户也无法正常阅览，因苹果早已停止支持，请更新系统。谢谢您！
9、怎么提交时没有出现付款页面？
答：若缴费过程中由于使用的网络环境、浏览器设置或终端原因出现卡顿、闪退或其他异常状况导致未能正常缴费成功的，推荐在电脑端使用谷歌浏览器、QQ浏览器，24小时内可到“会员中心”→“缴费管理”中把“待支付”状态的订单进行缴费。谢谢您！
10、发票如何申领？
答：用户成功缴费后，可到“会员中心”→“发票管理”中申请开具发票，我校会在10个工作日内开出发票。谢谢您！
11、其他问题。
若您已是我网络平台的注册会员，如有任何疑问您可进入“个人中心-Q&A系统”中进行咨询，我们有班主任专门为您服务。您也可以点击首页右侧滚动菜单，QQ联系我校网络平台工作人员，或来电（020-22266088、22266188）咨询，我们将竭诚为您服务！