牛掰的琴行老板如何管控员工危机
从你开琴行的那天起,你就要学会预防,如何让琴行受到致命性的伤害。比如恶意攻击的同行,无理的家长,还有不怀好心的员工,以及卑劣的合作伙伴等等。
今天,我们就说说,关于不怀好心的老师,如果突然离职,琴行校长怎么处理,伤害最小。很多老师离职,校长不会处理,到最后,三方受损,家长信任度也大受损失。
具体处理方法是:
一,不留人,但留时间。琴行校长不要为了留下这位老师,承诺涨工资呀或者股权啊,即使留下来了,也是百害而无一利,所以当一个老师提出离职的时候,先让对方考虑一下是否真的是想离职,然后尽量能沟通出离职的真正原因,接着如果老师实在不愿意留下来,正常的接受,然后呢和老师商议,根据公司规章制度,最起码要留出两周的时间作为过渡和交接。
二,尽可能避免矛盾冲突,不要听到老师离职以后,或者老师说明天就不来了,校长就失去理性,和老师立马兵刃相见,你的不理智只会让事情往更坏的方向去发展,比如老师和你撕破脸,在家长面前说三道四,最终受损害的还是咱们机构,所以当这种情况出现的时候,你的目的就是争取过度交接的时间,降低家长的不满率,这个时候呢,心平气和的谈,咱们合作这么长时间了,不管什么原因,给机构两周的交接时间,校长会在福利或者工资上给予相应的报酬,然后让新老师跟着这位离职的老教师上课,进群和家长交接,尽量也不要在家长面前撒谎,正常的离职和把新老师塑造好,家长都是能接受的,不要期满导致家长不满。
三,先君子后小人,如果老师平常的交接离开,那么校长平常心接受啊,不要心存抱怨,因为这是所有大中小企业的正常情况,没有谁可以跟着你一辈子,但是如果对方今天提离职,明天就不来了,实在也劝不动了,他就是想让你死的难堪,那就不要留情面,该拿出合同拿出合同,该口头警告口头警告,因为交接是雇佣双方必须要尽的责任,如果你不按照这个责任走,那我也就不可能按照道德义务走,当然这是最后一步啊,轻易不要去做。
四,提前防范学习管理,很多校长是出现问题了才发现,没有签过交接的责任书呀,也没有签过竞业的协议啊等等相关的合同,如果你还没有,反正听不听,你自己看着办。
02
琴行机构打死要签的几份协议
琴行校长必须要和员工还有家长签署的协议有哪些?
很多员工不懂法不懂规,说走就走,不交接不打招呼,校长是不是没办法,劳动法规定,员工离职需要提前30天和公司告知并交接,但很多员工说走就走,很多家长说他不交接,我不发工资就行了,其实这样是不合法合规的,那怎么能做到既让员工必须提前30天交接,又能做到你不交接我就有权让你赔偿呢,只需要在劳动合同里加上这么一条,若因员工自身不配合,工作交接对学校造成口碑损失或其他损失的,学校有权向其追究经济赔偿。
这在劳动合同法里,法律是支持企业的,没经验的校长都不知道,认为签合同很麻烦,其实就是让员工提前签个字。
还有,对于掌握公司商业资料比较多的员工,也必须重视签署一份保密协议和竞业协议,比如说员工离职后不得在本琴行方圆3公里范围内开琴行,比如员工离职后需要把在职期间家长微信等联系方式交接给机构的公司规章制度,等等,这些重要的合同协议制度签字,会让你在纠纷的时候有强大的安全感和依靠。
03
琴行机构合伙常见的雷区
各位琴行创业者,要记住了,这几种合伙开学校长不了:
第1个:合伙超过三个人的久不了,因为利润没多大,决策一堆人,时间长了,不是有人被挤出来,就是有人主动放弃,这种是随时内耗式合伙模式。
第2个:因为怕优秀老师离职提拔为合伙人的久不了,因为利益不对等,因为能力太同质,因为初心不合拍,时间长了要么出来单干,要么一方不服气,两败俱伤。
第3个:合伙前,没签合伙合同,没有明确利益分配和投入分配,因为赚多了,内心会有无数个凭什么,赚少了会觉得全是对方的错,不欢而散是迟早的事。
04
琴行校长的魅力如何塑造起来?
琴行校长虽然是企业家,但是也是教育家,琴行校长的个人魅力从成为当地的家庭教育讲师开始,开好智慧父母课堂,让当地的家长为校长而来,你的机构就不愁没有学生。
具体怎么做呢?就是每个月固定时间节点,开智慧父母课堂,比如说这个月的主题是,如何培养受欢迎的自信孩子。下个月的主题是内向孩子如何打开自我。还可以是如何培养孩子的自控力,或者是正面管教的积极疗法等等等等,那么校长开智慧父母讲座有什么样的好处,最直观的好处就是提升校长在家长心中的崇高度,打造明星校长,让家长认校长,而不是只认老师,即使老师离职了以后家长也会留下来,那么其次是提升机构的附加值和品牌力,还有一个最重要的好处,就是不断的给家长传达我们机构的理念,甚至可以让家长邀请朋友一起来听,增强机构的老带新的转换率。如果你还不会开家庭教育课堂,那就好好研究学习让自己成为一位家庭教育指导师。
05
琴行机构价格体系接受随意砍价的后果
家长和我们砍价,你只要同意,这单儿9成可能就黄了。
就是好比,我们买东西,最痛苦的不是说价格没砍下来,而是你和他砍价他立马就答应了。这个时候啊,你的心态是不是都要崩了,你不会觉得太爽了,你只会觉得砍少了,所以在成交心理学当中,我们作为卖方,最忌讳的就是轻易的动价格,你越坚守价格,顾客对你的心理的认知程度越高,反而越容易报名。
那另外一种情况就是,家长说,你去申请一下,能优惠我就报名,你千万不要转头就去申请,你要做的是什么,你可以这样说,亲爱的,申请我可以去,能不能申请下来,我一定会努力,但是,你不能我申请下来了,您又说不报名了,那我们主管不得骂我一顿,您这样,不用交太多,就交500块钱的定金,如果我申请下来了,您补齐全费就可以了,如果我申请不下来,这500块钱1分不少的退给您。你看这种心理上的博弈,既能稳当又能促单,所以成交流程,其实是成交心态,包括成交技巧,是我们在课程质量做好之后,非常重要的运营指标。
06
琴行卖琴的操作
第1点:首先是新招进来的零基础学生,他们家里绝大部分都没有琴,我们在孩子报名后,就会重点强调,告诉家长,学琴要多练琴才能学好琴。所以,我们所有的琴房都是可以免费开放练琴的,让家长放下压力,那么这个时候呢,就有很多学生前期没有琴来我们这练,那这个过程中呢,好处是,可以跟家长在练琴的过程中建立良好沟通,然后在轻松环境中告诉家长,这个练琴的作用和价值,以后会举办各种重要活动,孩子要多上台,这样的话,家长一般都会有购琴需求,而且优先考虑到机构买。
第2点,琴行机构要定期的把新琴拉到机构来,如果场地足,要摆个5-10台,这样家长能够现场看到这个琴的状态,感受音质,那么它的消费冲动就更大,再结合我们的购琴政策,比如琴童演出机会、练琴指导、售后服务等等,总之,到本店买,要好过在外面买或在线上买。
第3点:所有老师对于卖琴这个事情,是一定提到了很高的这个重视级别的,每个老师在这个方面都有专业的培训。第二个呢就是,钢琴品鉴会一定要做,每个月都要做,专门向家长进行专业的讲解,家长以后也是专家,咱这个钢琴是跟着孩子一起成长的,说实话,乐器这个东西一般的家长是不懂的,所以他到底怎么认知钢琴这个产品,完全来自于机构给他怎么样去植入的这个概念,所以今天这个家长来到这个机构,专业的东西一下注入进去,他就会相信你这个专业的人对不对,所以钢琴品鉴会一定要做。
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1、琴行工商注册必备的公司章程及股东协议01-公司章程
2、琴行工商注册必备的公司章程及股东协议02-合伙协议(律师审核备注版)
3、琴行工商注册必备的公司章程及股东协议03-股份代持协议书(律师专业版,附股东会决议)
4、琴行工商注册必备的公司章程及股东协议04-增资协议(律师备注,附股东会决议、章程修正案)
5、琴行工商注册必备的公司章程及股东协议05-股权回购协议
6、琴行工商注册必备的公司章程及股东协议06-股权转让协议书(律师审核备注版)
7、琴行专属全职员工劳动关系全套协议01-劳动合同
8、琴行专属全职员工劳动关系全套协议02-竞业禁止协议
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21、琴行外出或承接演出活动合同协议
22、琴行外出或承接演出活动合同协议11.1琴行承接演出服务协议
23、琴行外出或承接演出活动合同协议11.2-附件1:演出设备清单
24、琴行外出或承接演出活动合同协议11.2-附件2:演出节目清单
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