培训机构说“一经收费,概不退还”,我该怎么办—王悦悦律师网

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在教育培训机构上了几节课后,想退费怎么办?

报了篮球培训班,培训机构擅自转让了,我该怎么办?

报了体能培训班,培训机构经营不善,没排课怎么办?

一、什么情况下可以解除培训服务合同退还费用?

4、“不过包退”

机构在宣传时提到“不过包退”,当你遗憾没通过考试要求退费时,又会反复的拖延,甚至提出一些不合理的分期退要求。这属于诱导消费,可以退。

5、消费者单方面违约退费

若因为个人原因不想继续上了,要求终止合同目的退费。其实也是可以解除的,因为这个教育合同是属于人身属性,不具备强制执行,你只需要缴纳不超过总学费20%的违约金,就可以拿回未完结课时费的全部金额。如果超过20%你有权拒绝支付,坚持维权。

二、如何协商退费?

1、案情简介

2021年7月,李某某为孩子报名参加某培训机构的跆拳道精品课程,双方签订《课程服务协议》时约定课程原价298元/课时,共96课时,现优惠价9800元,并标注“特惠课程不退不换”字样,课程有效期间为2021年7月至2023年1月,超期不退。协议签订后李某依约支付学费。合同履行过程中,因经营不善,某培训机构再未按期排课,导致涉案课程无法继续履行,李某某要求退费无果遂诉至青岛市即墨区人民法院。某培训机构工作人员称双方明确约定李某某购买课程为特价课程,合同载明“特惠课程不退不换”,且已超出课程有效期,李某某无权要求退费,即便李某某中途退费,也丧失优惠权益,退费时应按照课程原价扣除已上课时课程费用后再进行退费。

2、法院审理

法院经审理认为,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,排除对方主要权利,该格式条款无效。因某培训机构在合同有效期内未如期排课,导致双方之间的服务合同无法继续履行,故双方于2021年7月签订的《课程服务协议》依法解除,某培训机构应对未履行部分课程费用予以退还。关于退费金额的计算标准,虽《课程服务协议》约定原价298元/课,96课时特惠价9800元,但签订合同时某培训机构已收取96节课时优惠价9800元的课时费,即作出了以优惠标准计收课时费的承诺,9800元为事实上的成交价,故对被告某培训机构的抗辩意见,法院不予采信。法院综合考虑课程约定期间、已上课程、排课密度、停业时间等因素,判令某培训机构退费3811元。

四、如何选择正规的培训机构?遇到纠纷要注意什么?

近年来,培训机构关门、转让的情况屡见不鲜,家长应谨慎选择,避免权益受到侵害。

一要多途径审查资质,理性结合自身情况选择培训机构。通过亲朋好友及网络等多途径充分了解培训机构的口碑、品质。面对商家多买多送、特惠课程等招揽客户的优惠方案时,应理性选择,详细了解优惠课程的使用方法、时限、授课地点等细节。

二要仔细研读退课、换课条款。签订合同时仔细审查合同退费条款,例如如何退费、退费标准、违约金条款、课程调整及机构合并调整、师资变化下若对培训效果不满意如何处理、赠品退费如何计价等问题,切勿轻信口头承诺,可采取补充条款或者录音、保留聊天记录等方式固定留存证据,避免退费时引发纠纷。

三要妥善固定、保管证据。签订合同后留存合同文本、付款凭证、收据、小票等证据,保存好相关培训信息记录,例如:考勤、签到、暂停授课通知等,注意留存相关音频、视频、微信及日常沟通聊天记录。

五、相关法律规定

《中华人民共和国民法典》

第四百九十六条  格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。

采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。

第四百九十七条  有下列情形之一的,该格式条款无效:

(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;

(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;

(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。

六、律师建议

1、双方协商的所有内容,均应在合同文本中有载明;

2、遇到培训机构违约的情况,协商时保留证据;

3、发现培训机构经营不善难以维系的,应当及时止损,尽快协商退费或者向人民法院提起诉讼;

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0.培训班不退费找投诉对象可以吗培训班不退费是可以找投诉对象的,但具体能否成功及投诉对象的选择需结合合同约定和实际情况。如果或若jvzquC41yy}/hrsfnc}/ew4ygpjb1zd7666:3A>0jvsm
1.培训班“不满意可退费”可等了两个月退款还拿不回来暑假又来了,不少家长计划着带着孩子出门旅游,也有的家长则忙着给孩子报各种培训班,补习班。市民余女士的女儿已经被主城区某重点中学录取,这个暑假培训班也在开始学习初中的课程。不过余女士心里有个“疙瘩”却一直解不开,“寒假时我就给孩子报过一个培训班,当时说好的不满意可以退费。可现在我们想找他们退钱,却僵jvzquC41ycv/ezhd0eun1|mcpipwhsgyu5Og€xFgvgjnHhncuyJfF7(pg}tKmB393?539
2.培训班声称不满意可退费等了两个月退款还是没拿回来暑假又来了,不少家长计划带着孩子出门旅游,也有的家长则忙着给孩子报各种培训班、补习班。市民余女士(化名)的女儿已被主城某重点中学录取,这个暑假,培训班也在开始学习初中的课程。不过余女士心里有个“疙瘩”却一直解不开,“寒假时我就给孩子报过一个培训班,当时说好的不满意可以退费。可现在我们想找他们退钱,jvzq<84uqeofv‚3rgqvmg7hqo0io1w61427:19<251i229=/53822>580jznn
3.培训机构倒闭学员遇退费难培训资金应有“第三方监管”“本想报班提升学历,结果还没学习,机构就倒闭跑路了,学习平台无法登录,联系人也找不到。”近日,有网友称遇到培训机构退费难问题。多位业内人士呼吁,各类培训机构培训费亟待监管,第三方资金监管平台亟待建立。 爆料 课还没上培训机构却没了 近日,多位网友在投诉平台发帖称,报名了北京学慧网络科技有限公司(简称“学jvzquC41pg}t0lhvx0ipo872455158571CXUK:~LqHKkcs>N[wgMvl_3p49159:0ujznn
4.校外培训遭遇纠纷这些情形均可退款因孩子初三毕业后不再有上课需求,杨小姐要求将剩余课程(普通赠课9课时;VIP60课时、赠课24课时;疫情返课6课时)作退费处理,但机构以按合同规定赠送课时不予退费为由,仅同意退VIP60课时,其余赠课一律不退费。多番沟通无果后,杨小姐向广东消委会投诉。经广东消委会反复协商调解,双方最后达成共识,培训机构将全部剩余jvzquC41pg}t0‚hyd0ipo8724531:87;1euovnsva7828A7:50nuo
5.培训机构保过班不过包退调查:提出退费申请被拉黑教育频道培训机构保过班不过包退调查:提出退费申请被拉黑 年底将至,不少资格证考试都在陆续进行中,随之而来一些培训机构也抓住机会,精准推销,招揽生源。考试机构纷纷打出“保过”、“押题”等广告,收取高额费用,与此同时更是宣称“不过包退”。近日,北京晨报记者调查发现,当学员们参加考试后没有通过,教育机构却往往不能将jvzquC41gf{/{xzvj0io1s~|z1pzz€4423=248y423=249:a33717>580jzn