教育机构怎么进行电话邀约

(2) 在学校管理系统中找到要邀约的家长对象，我们使用的培训汇学校管理系统，里面有个CRM模块按客户优先级记录并提醒了要邀约的客户;

(3)先找准人，再表明来意。接电话的，可能是家长本人，也可能是家长的亲戚、学生、朋友甚至家里的小保姆，不一定是你要找的家长，所以，要先确定好是否家长本人，再说明来意，不要被非家长的接听者直接回绝。

(2)嘴唇稍微离开话筒，要张大您的嘴，以便更清晰地发音，避免含混不清。要使用简单语言，避免技术用语。

(4)讲话中保持热情，让人感觉是同人而不是同机器讲话。

(5)插入“是的”、“我明白”，表明你在倾听。

(1)开头简略介绍您自己和XX外语培训学校，用热情、清晰、响亮的语气对外语培训学校名称加以强调;接着加快谈话的速度，因为这个时候家长拒绝的可能性最大。

(2)及时进入谈话主题。“我们这里有一个小学生如何学好英语的免费讲座，是资深英语教研工作者讲的，特地邀请您带孩子届时来参加。”

语教研经验，很多家长都很感兴趣，您不想听一听吗?”

(1)首先，道明来意，说清楚自身“课程顾问”的身份及培训学校的全名;

(2)其次，以“我们学校在做一个调查，请问您的孩子英语成绩好吗?”方式询问孩子的英语学习情况，判断是否我们的目标客户，转入下一步处理;

(3)再次，如果家长回答“一般或者不好”，则以稍快的语速说“我们在X 月X

日几点有一个针对小学生如何学好英语的免费讲座，由英语教师和专家讲说小学

英语学习方法和技巧，现场还可针对您的孩子英语情况进行一对一指导，邀请您

到时带孩子参加。”如果家长回答说“好”，除了少数有英语天赋的孩子，可以鼓励家长送孩子来继续深造外，大部分是很难劝说父母送他来培训的。

看吧，第三种是直接回答不去。具体的回答处理见后。

达成第二目标---告诉他这个讲座内容非常实用，很多家长都感兴趣，以图激发家长兴趣，为下次成功邀约做好铺垫和准备。

参考答案：

1.“呵呵，是的家长们一般都很忙，不管，什么事情都不如孩子的事情大，对吗?”

2.“您是不是说不需要让孩子英语能力和成绩能够都更好一些?您孩子英语成绩已经很好了吗?”弄清拒绝的理由。