学时证明发放时间为每周四下午16：30
常见问题：
2、问：为什么无法缴费（显示“XXX参数错误”）？
3、问：为什么我视频播放完了，不能正常进入下一节课程？
答：建议更换网络环境后，重新播放一次上一节课程一段时间。比如电脑观看的，可以换成用手机扫码使用流量观看。（由于平台需要记录学员每一分钟的学习数据，对学员本地网络有相对较高的网络要求。学习过程中，出现网络延迟会导致学习数据记录失败）。
4.问：我完成了学习，为什么查不到学时证明？
平台每周四会将本周四中午12点之前完成学习的数据汇总上报，预计下午4点半完成数据审核和学时证明发放工作。（职称申报期间等学习高峰期会酌情调整上传数据频率）
5、问：我的学时证明上的个人信息有误应该怎么处理？
6、问：为什么我查不到2019年的学时证明？应该怎样查询？
7、问：如何开具发票？
8、问：为什么我在“我的订单”中点击“申请退款”后一直未退回？
答：目前未直接在平台上受理，若需退款可致电客服热线400-876-2220，对已购买未产生学习进度的课程，客服确认订单信息后，即报送财务受理退款。
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