近日，按照收费稽核部《关于各收费站开展军训工作的通知》的要求，翼城东收费站立足本职，对疫情防控严防死守，本着“少聚集、少接触”的防控工作要求，抢抓“万物复苏”势头，强训练、重学习，全面开启“军训”模式，全站上下呈现出一幅幅积极向上的奋斗画卷。
延续好传统，凝心聚力强作风
今年军训由站区退伍老兵杨鑫凯担任教官，以班组为单位逐一进行军事训练，训练中采取动作示范、要领讲解、集体训练的方法，重点开展立正、稍息、整理着装、交接班列队、岗前宣誓、敬礼与礼毕、停止间转法、行进与立定等队列动作的训练。全体参训人员精神饱满、动作规范，认真完成每一个动作要领，通过开展仪容风纪和队形队列专项训练，进一步强化了职工的作风养成，提高了纪律观念和团队意识。
融入新内容，充电赋能用实招
按照军训计划，除传统的业务培训和军事训练外，还增添了体能拓展训练、内务比拼、文明礼仪等，切实为职工“充电赋能”。其中，站区设立宿舍内务整理训练区域，由军训教官每班讲解床铺整理要领，并逐一考核过关。同时，结合内务标兵分享宿舍内务整理小技巧、班组长宿舍内务交叉检查等措施，使得各宿舍内务在军训期间得到了明显提升。
新的征程已经全面开启，不懈奋斗方能书写未来。翼城东收费站将以“不用扬鞭自奋蹄”的劲头，以一流的服务意识、一流的工作作风和一流的责任担当，努力成为一支“听党指挥 雷厉风行 艰苦奋斗 ‘和畅’翼侯”的大山主力军，为翼侯高质量发展贡献力量。
—— 张婷婷
翼城收费站
为持续深化“高质量发展落实年”的工作举措，加强收费队伍业务技能水平，翼城收费站在军训期间，采用“五步”培训考核法，即“定、学、考、研、带”不断提升业务技能培训实效。
定：结合站区员工实际业务水平，为每位员工“量身打造”制定业务提升计划，并分步骤开展收费站业务技能培训活动。
考：由站负责人主抓，实施每日一测，每周一小考、每月一大考的跟踪考核模式，并建立考核台账，检验培训效果。
研：将业务培训交流作为站务会固定项目，通过讲方法、谈经验，解决考核培训过程中的各类问题。
带：充分发挥“师带徒”的作用，对业务弱的员工均安排一名业务骨干负责业务监督指导，以点带面开展培训工作，实现精准提升。
此次集训，实现全站“1+N”的帮带培训模式，截止目前点钞平均成绩从45.81秒提高到36.42秒，合格率从29%达到96%，基础业务和收费操作熟练程度都有较大提升，扩充了收费站骨干队伍力量，提升站区业务整体水平。
—— 张琦、张雨
曲沃收费站
春暖花开日、练兵正当时。“稍息，立正”！一声声口号展现出教官的严肃和认真，“一、二、三、四”！一个个音符蕴含着收费员的朝气蓬勃。挺拔的军姿、整齐的步伐、响亮的口号，成为曲沃站在这个春天里最亮眼的风景。
4月中旬曲沃站按照公司收费稽核部要求开展军训活动，同时以此次军训活动为契机，结合当前疫情严峻形势开展环境卫生专项整治行动。此次行动针对站区整体环境，尤其是收费现场、宿舍等区域的卫生死角展开清理消杀。
全站员工以班组为单位在开展军事科目训练的同时按照各自划分的卫生区域，深入收费广场、车道、宿舍、水泵房、锅炉房等区域进行全面的卫生大扫除。在大家的共同努力下，站区环境卫生进一步得到了亮化、美化。
同时，按照公司疫情防控要求，对站区办公楼、宿舍、餐厅、浴室、收费现场开展全方位无死角消毒消杀，彻底阻断疫情传播途径，确保站区疫情防控工作零盲区。
一分耕耘，一分收获。曲沃站通过开展此次环境卫生整治专项行动，提升了站区的环境卫生，更展现出站区员工通过军训活动训练出的令行禁止、团结合作精神。在今后的工作中，曲沃站将按照军训期间的各项要求建立日常维护、定期打扫的长效机制，不断提升员工半军事化管理常态，将环境卫生整理当做一项长期工作完成。
—— 成林、徐坚
侯马北收费站
为深化作风建设，严肃工作纪律，提升服务水平，在今年的春季军事训练中，侯马北收费站以开展山西翼侯收费业务管理办法专题培训为契机 ，加强制度管理，推动制度执行，进一步严肃工作作风，强化队伍建设，达到内强素质补短板，外树形象强作风的整体效果。
召开专题培训，加强制度学习
军训期间组织全体员工重点对公司新下发的收费业务管理制度进行了专项学习，要求全站员工熟知各项管理办法，认真遵守，严格规范自身行为。
优化文明服务，提升服务水平
开展提升文明优质服务“找茬”交流会， 将平时收费岗亭中的录像进行回放，大家指出文明服务中的不足。在找茬中，大家你一言我一语的发言。“背景音乐过大，把文明优质服务的声音掩盖了”“车还没走就把钱收进钱箱里去了”“文明用语声音很很大，但没有微笑”“动作机械化，面无表情，无亲和力，感觉是应付式的”等等问题被互相指出。各班组互评自评，取长补短，对文明服务经验互相交流，将建议和意见进行归纳整理，不断完善文明服务水平，切实提高收费人员整体服务水平和服务质量。通过现场稽查、录像查看的方式，进一步规范礼仪手势、文明用语，确保动作规范、语音清晰。
加强收费稽查，严肃工作纪律
强化落实收费考核管理办法，明确各项工作纪律，严格遵章守纪，本着“预防与纠正相结合、教育与处罚相结合”的原则，对有明显进步的的个人给予表扬，对稽查发现的问题进行通报并要求整改，切实提高工作执行力，确保收费站稽查工作高质量开展。
加强班组管理，提高担当意识
学习宣贯山西翼侯人事相关制度，加强注重提高班组长责任意识和担当意识，充分赋予班组长管理权限，落实班长责任，由班组长对班组人员进行纪律约束。要求班组长必须对当班情况有明确掌握，班前班后点评，对违规违纪问题提出实质性的解决方案，充分发挥班组长的一线管理作用，提升班组管理水平，助推“五好”班组建设。
通过纪律整顿和作风建设，侯马北站抓队伍、练内功、抓思想、练作风，全体员工把遵章守纪放在心头，落实在行动上，自觉遵守公司各项制度，全力打造“高”“能”“严”收费队伍，深化“高质量发展落实年”工作举措。