Community marketing
社群营销
▬刘志伟▬
北京大学特聘讲师·社群营销学者
九牛商学院特聘讲师、北京大学特聘讲师、社群营销架构师刘志伟,带领你网赚社群营销!
不做社群营销,你永远不知道你的朋友后面有怎样的人脉关系,社群是志同道合者在一起做事情,口碑传播是最有效的营销!
社群营销 //3.28
一场无与伦比的视听享受,一场振奋人心的营销盛宴,一场众人欢悦的创业殿堂。只有目睹,才叫精彩,只有参与,才身临其境,九牛商学院璀璨之作,做实际的营销、做落地的营销,臻致献映!
提到互联网营销和品牌建设,就会有很多人建议你:
借用大号,做好流量;持续地烧钱,只有这样才能火;
也有人建议你投放头条或者抖音推广;
或者建议你用社群营销,
总之很多种建议……
有没一种营销方式适合我们这些微小企业或者初创项目呢?
这种方式最好才能不烧钱或者很少钱就可以做营销呢?
其实一上来就让创业者烧钱的人,90%都是都不是专业的营销人。
那怎么才能不烧钱做营销呢?
首先,我们要了解一下咱们这个时代的营销环境,有三点。
第一点 // 这是个朋友圈说了算的时代!
和以前比,现在的本质差别是人们的信息来源发生了巨大的变化。之前我们想买东西,只能看商家的广告,广告主自然都是把产品吹的天花乱坠。可是现在购物就不一样了,我们会相信口碑,会参考很多用户的意见。
比如说,你想买一个电饭煲,就去淘天猫、京东、苏宁或者知乎上看各个品牌的对比评测,里面写得非常详细,甚至连制作流程都贴出来了,用手机看完之后,你就可以直接下单了。所以说,现在影响咱们购物决策时,往往不是巨幅的广告,而是其他用户的推荐。
第二点 // 无社交不商业!
比如说:有人很喜欢变魔术,他在抖音和好看视频上有17万粉丝。他有一回从英国进口了一种魔术道具,两千块一套,然后每天晚上用这套道具变变魔术,把视频发在网络上面,结果你猜怎么着?他一个月能卖500多套魔术道具,赚了20多万。所以说,不管你是做什么的,一定要利用好消费者自发形成的小圈子。第三点、在特殊的场景下做营销。
比如在社群环境下做营销不是烧钱,而是找到社群化的受众,让他们帮你把产品的下一半完成。
举个例子,怎样通过社群来做榨汁机的营销呢?
比如,这款榨汁机主打功能是榨汁过程中不浪费水果的膳食纤维,可以帮助消化和排便。根据这个产品的特点,找一批目标用户,举办一些线下的“果汁聚会”活动,这个活动中就可以拿其他产品来一起做一个对比,突出产品的特点,然后把现场的灯光调好,logo面对参加活动的人群,方便他们拍照发朋友圈。如果你的产品功能足够的好,这些用户就会自发推荐,一传十十传百,这可比海投广告的效果好多了。所以说,找准目标用户,组建社群,让他们自发传播,比烧钱来的更有效。
了解了咱们这个时代的营销环境之后,我们该怎么对症下药,做好营销呢?
第三点 // 必须有一套营销组合拳!
一切商业始于定位,定位我们都很熟悉,就是说要锁定一个细分领域(最好细分到无法再细分),在大众心目中建立一个品牌形象;
定位之后,要对位,所谓的对位,就是要用目标人群的视角去看待产品;记住这里可以做测试,但是做测试的时候一定不要找熟人,最好陌生人测试得出结果才真实、有效。
最后一步是卡位,意思就是说要思考要用什么样的招数切入这个市场。这个卡位,用我的话说就是哪怕你是个面包车,把高速车道占领了,你的法拉利跑车一样跑不到我前面去!
那这套组合拳该怎么打呢?我们来看一个案例。
有一对夫妇,两人都是学设计出身的创业者,开了一家针对别墅的装修设计公司。但是,近几年因为房地产限购等原因,普通住房的生意都不好做,更别说是别墅了。
这时候他们就需要运用定位、对位和卡位的思路去寻找突破口。
首先是定位,他们从建筑设计、空间设计和装修设计中,选择了空间设计作为公司的定位,因为空间设计可以把其他两种设计结合起来,这样业务会广泛一些。
第二步是对位,他的客户群年龄大概是35到40岁,这个年龄段的人群一般经济状况比较好,会有孩子,比较追求生活品质,不难发现,目标用户对于家庭是很关注的,所以他们就把公司名称改成了“家宝空间设计”,因为这样更容易和用户建立亲密关系。
最后就是卡位,他们主打的概念是空间风水,因为中国人嘛,比较看重风水,他做了一个叫“家宝空间风水“的公众号,这个号里会发一些关于风水的内容。用户如果发现自己家的风水格局不好,就会请他们来重新的设计规划。你看这么一套组合拳打下来,产品营销基本上成了。
总结 // 口碑很重要!
互联网时代做营销,要记住这是一个朋友圈说了算的年代,口碑很重要;其次不要忽略各种社交媒体和社群,很多产品都是在社交媒体起家的;最后,营销不是烧钱,要准确的找到种子用户,让他们帮你传播。根据这样的营销环境,我们可以运用定位、对位、卡位这套组合拳来做营销。这套方法我把它归纳为就是社群营销运营方法!