说到企业微信，相信大家都不陌生。随着越来越多的企业开通企业微信，我们的微信朋友圈里不知不觉地出现越来越多的企微好友。也有老师提出疑问：企业微信适不适合培训机构？答案当然是：非常适合！企业微信既能对内做机构的协同办公体系，又能对外跟学员微信互通，关键是老师添加的学员微信全部归属于机构统一管理，逐渐成为机构必备的学员沟通和管理工具，帮助机构解决招生难和管理难这两大难题。下面将分析企业微信对培训机构的功能价值。
首先，我们要清楚企业微信的定位。企业微信的定位是企业互联网化的连接器，希望借助企业微信统一企业入口，连接企业线上线下的生态体系。如果说微信是人与人之间的连接，那么企业微信就是企业的专属连接器。对于培训机构来说，企业微信可以帮助机构更好地连接学员、机构员工和上下游合作伙伴。
目前很多机构是让老师使用个人微信和学员进行沟通联系，容易导致学员对老师的依赖可能大于对机构的依赖，出现“名师效应”，即老师的离职会带走部分学员。如果机构使用企微，添加到企微的学员就专属于机构而不是老师个人，老师是以“xx机构老师”的身份与学员建立联系。此外，企微拥有官方认证标识，对外形象统一，突出机构的角色，避免学员对个别老师的依赖，老师离职后将无法带走学员。
企业微信群可以设置官方机器人助理。当学员进入社区时，助理会自动@学员，并提前发送设置好的欢迎语。当学员有问题时，也可以@小助理发送问题关键词，这样小助理就可以自动回答问题，节省人工成本。此外，企业微信还支持群成员去重、自动踢人、防广告、防骚扰，可以将恶意学员移出群聊，永久禁止入群。
当学员需要转移的时候，机构可以使用企微一键转移客户的功能，将学员和聊天记录转移给另一名老师，新交接的老师可以根据聊天记录、学员标签等信息快速上手，继续为学员提供服务，以保护学员资源不流失。比如，市场人员加的学员需要转给销售人员去跟进；老师工作变动，手上的学员要交接给其他人；老师离职，需要交接学员、同步信息等等。
（1）联系客户数据：包括新增的学员数、聊天总数、发送消息数、平均首次回复时长、删除/拉黑的学员数等，管理员在PC端后台可以看到全部数据明细，并且可以导出。
（2）群聊数据：包括每个企业微信的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等，都可以查看到。通过以上数据，机构可以快速地判断学员和社群的新增、活跃和流失情况。
对于培训机构来说，可以在企微搭建一个内部协同办公体系，机构老师可以共享课件、开启内部会议或者线上磨课、上下级汇报、审批、考勤等，让内部管理和沟通更高效，具体包括：
（1）打通腾讯会议、腾讯文档：下载一个企微等于同时拥有腾讯会议+腾讯文档，老师磨课、重要的线上会议都可以在企微内解决。
（2）设置管理权限，提高管理效率：机构校长设立部门负责人，并根据需要调整机构人员和组织结构。
（3）快速处理日常事务，实现高效的组织协调：审批、考勤、汇报等，满足机构的日常办公需求。
（4）聊天内容存档，减少员工违规操作：企业开放会话存档后，机构有权限查看老师与老师、老师与学员之间的聊天记录，机构管理员可以随时查看相关内容，检查有无违规操作，若有违规操作，管理员可以及时发现并提醒相关老师。
企微有专门针对上下游合作伙伴管理的板块，对于机构来说，可以更直接、及时的与上下游合作伙伴进行沟通，比如链接机构的异业合作伙伴、兼职老师，教学硬件供应商，合作学校资源等等。
当然，企业微信的功能是针对大多数企业进行开发的，与培训机构的适配度有待提升。对于培训机构来说，企业微信可以帮助机构更好地进行对内对外管理，但还有很大的进步空间。这里推荐培训机构将企业微信和我们的校+小程序结合使用，增加各个功能的适配度。
机构的企业微信连接了我们的校+小程序后，企业微信的聊天工具栏将增加4个贴合培训机构需求的工具，分别是名片官网、学员详情、快捷话术和营销sop。机构可以提前设置好相关的话术和资料，与学员沟通的过程中可以直接一键发送；借助小程序的“访客雷达”功能，“学员详情”处将实时通知学员动态，老师可知道学员有没有浏览、什么时候浏览了我们发过去的资料，帮助老师更好地提供服务，提升学员报名率。
此外，我们可以帮助机构搭建企业微信私域体系，帮助学校提升学员报名率，促进学员转介绍，做好私域运营。校+小程序可以关联公众号和视频号，企业微信客服接入校+小程序后，学员咨询小程序、视频号和公众号的时候，就可以进入老师的企业微信咨询入口，实现在线沟通，大大提升学员咨询的意愿！