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1、中華電力中華電力CLPPower江苏省电力公司江苏省电力公司南京供电公司南京供电公司营业拓展及能源服务营业拓展及能源服务同业比较同业比较南京供电公司南京供电公司中华电力有限公司中华电力有限公司营销理念及策略营销理念及策略江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報告中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power1.1.设置比較设置比較2.2.售电概念售电概念3.3.中电的市场占有中电的市场占有率率4.4.售电目标售电目标5.5.售电組織售电組織6.6.开拓市场开拓市场7.7.客户代理客户代理/经理经理8.8.建议建议江苏省電力公司南京供
2、江苏省電力公司南京供电公司營銷繫电公司營銷繫統同业比较報告統同业比较報告中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power 对南供在营銷拓展及客户服务方面所采纳的标对南供在营銷拓展及客户服务方面所采纳的标 准和习惯做法与中电作比准和习惯做法与中电作比较和交流经验较和交流经验 中电向南供提供作参考用的改善方案中电向南供提供作参考用的改善方案江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報告目的目的中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power上报江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報
3、告南京供电局营销系统南京供电局营销系统营销业务 用电检查 电费电价 电能计量 用电稽查 市场调查 负荷分析 DSM 节约用电 负荷预测南京供电局分管局长营销处中华电力有限公司2001中中 華華 電電 力力CLP Power计量班 装接班分、县局 用电科江苏省 电力公司电力计量 中心分、县局 分管局长营销 业务组用电 检查组营业组用电组电费组电力市场数据信息农电组江苏省电力公司江苏省电力公司南南 京京 供供电公司电公司营銷营銷系統系統同同 业比较報告业比较報告中华电力市场及客户中华电力市场及客户 服务业务部服务业务部市场及客户服务业务部市场及客户服务业务部住宅客户住宅客户 商业客户 主要客户 产
4、品拓展 能源服务中华电力有限公司2001业务策略业务策略 及规劃及规劃中華電力中華電力CLP Power营业拓展及能源服务能源服务社区关系市场服务客户服务人力资源人力资源公共关系公共关系电表事务财务部财务部南京供电局营销处南京供电局营销处 削靠填谷削靠填谷 推广蓄热电设备推广蓄热电设备 推广蓄冰制冷推广蓄冰制冷中华电力市场及客户服务业务部中华电力市场及客户服务业务部 推广用电推广用电 增加额外售电量增加额外售电量 善用发电、輸供电设施善用发电、輸供电设施江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系电公司营銷系統同业比较報告統同业比较報告售电概念售电概念中华电力有限公司2001中華電力中
5、華電力CLP Power 能源市场能源市场-电力电力,石油石油，煤气煤气 只有电力及煤气有只有电力及煤气有准确的销售统计准确的销售统计 只能以两电一煤作比较只能以两电一煤作比较江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報告香港能源市场占有率香港能源市场占有率 计算方法计算方法中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報告香港能源市场占有率香港能源市场占有率计算方法计算方法 中华电力中华电力 香港电灯香港电灯 中华煤气中华煤气20002000年年6
6、 6月至月至20012001年年6 6月平均销售量月平均销售量亿旺时亿旺时亿旺时亿旺时亿旺时亿旺时22.222.28.488.486.186.18中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power江苏省电力公司江苏省电力公司南南 京京供供电公司电公司营营 銷銷系統系統同同 业比较報告业比较報告香港能源市场占有率香港能源市场占有率17%23%60%2000年6月至2001年6月的能源市场平均占有率中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power南供南供 完成省公司指定任務完成省公司指定任務中电中电 扩大市场占有率扩大市场占有率 平穩电价平穩电价江苏省電力江苏省電力公司公司南南
7、京京 供供电公司电公司營銷營銷繫統繫統同同 业比较報业比较報告告售电目标售电目标中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power江苏省电力江苏省电力公司公司南南 京京供电公司供电公司营銷营銷系統系統同同 业比较報业比较報告告售电組織售电組織中电中电 营业拓展及能源服务部营业拓展及能源服务部南供南供 没有专责小组没有专责小组中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power工作目标工作目标 保持现有的电力市场保持现有的电力市场 开拓新市场开拓新市场 扩大能源市场占有扩大能源市场占有率率江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報告营
8、业拓展及能源服务营业拓展及能源服务部部中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系电公司营銷系統同业比较報告統同业比较報告市场范围市场范围-推广商业用电推广大型电热水、蒸气推广大型电热水、蒸气系統系統酒楼 酒店酒店 医院医院民居 _ 推广家居用电中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLPPower与发展商合作设计与发展商合作设计单相单相/三相供电住宅三相供电住宅探用较大容量供电系统探用较大容量供电系统 -1.0,1.5,2.0-1.0,1.5,2.0兆伏安变压器兆伏安变压器推出高效能电器化、环保推出高效能电器化、环保家家 居
9、取代其它能源取代其它能源 售电量每户每年增加售电量每户每年增加逾逾 1,7001,700度度江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系电公司营銷系統同业比较報告統同业比较報告私人楼房私人楼房中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power高增长电器空调机热水器双燃料炊具洗衣/干衣机江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報告公房公房中华电力有限公司中华电力有限公司20012001中華電力中華電力CLP Power热水器双燃料炊具江苏省电力公司江苏省电力公司南南 京京供电公司供电公司营銷营銷系統系統同同 业比较報告业比较報告乡村
10、屋乡村屋中华电力有限公司中华电力有限公司20012001中華電力中華電力CLP Power江苏省电力公司江苏省电力公司南南 供电供电 公公 司司营营 系統系統同同 业比较報业比较報告告电干衣机电干衣机中华电力有限公司2001高回报产品高回报产品电热水炉电热水炉电炊具电炊具中華電力中華電力CLPPower三相即热式热水炉单相即热式热水炉 煮食炉干衣机洗碗碟机江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報告高回报产品每年用电量高回报产品每年用电量 1700 廷时1200 旺时1200 旺时300 旺时300 旺时中华电力有限公司2001中華電力中華電力C
11、LP Power江苏省电力公司江苏省电力公司南南 供电供电 公公 司司营营 系統系統同同 业比较報业比较報告告酒楼厨房使用燃气酒楼厨房使用燃气高温噪音 安全中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power使用电蒸锅蒸制点心/蒸鱼，肉 与设备供货商合作优点-节省运作成本、改善工作环境、省时、没有噪江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业电公司营銷系統同业比较報告比较報告改用电设備的酒楼厨房改用电设備的酒楼厨房中华电力有限公司中华电力有限公司20012001中華電力中華電力CLP Power音江苏省电力公司江苏省电力公司南南 供电供电 公公 司司营营 系系統統同同 业比
12、较報告业比较報告改用电设備的食物工场改用电设備的食物工场多用途烧烤炉多用途烧烤炉中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power电磁炉具电磁炉具酒店房间达1,000间每一台煤气锅炉功率很大，欠灵活性用热泵系统取代煤气锅炉提供热水节省运作成本江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報告酒店酒店中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power江苏省电力江苏省电力公司公司南南 京京供电公司供电公司营銷营銷系統系統同同 业比较報业比较報告告酒店酒店-蒸汽锅炉系统蒸汽锅炉系统中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power江蘇
13、省電力江蘇省電力公司公司南南 京京供电公司供电公司營銷營銷繫統繫統同同 业比较報业比较報告告能源節省能源節省酒楼一般可达酒楼一般可达4040%酒店一般可达酒店一般可达2020%中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power医院的目标-推行能源管理计划，减低经营成本-提供更清洁、更环保的环境客户经理推介医院采用电蒸汽锅炉及热泵综合系 统采用12 台热泵及2台电蒸汽锅炉取代3台煤气锅 炉大幅节省能源开支、减低车间热力以及改善工作 环境中华电力有限公司2001江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報告医院医院中華電力中華電力CLP Pow
14、er江苏省电力公司江苏省电力公司南南 供电供电 公公 司司营营 系統系統同同 业比较報告业比较報告医院医院800800旺蒸汽锅炉旺蒸汽锅炉中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power1212台热泵台热泵洗衣房热泵热泵-.餘熱 洗衣机热泵热泵系统简图系统简图江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业电公司营銷系統同业比较報告比较報告热泵热泵热水箱 按摩池及浴室中华电力有限公司中华电力有限公司20012001冷水循环加热 至摄氏60度中華電力中華電力CLP Power热水出口冷水入口 20002000年年 20012001年年 20002000年年 20012001年
15、年中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power江苏省電力公司南京供江苏省電力公司南京供电公司營銷繫統同业电公司營銷繫統同业比较報告比较報告售电隊伍售电隊伍南供南供 (和售电工作相近和售电工作相近)55人小組推广电热設備人小組推广电热設備88 位客户代理推广业扩位客户代理推广业扩报装报装中电中电55个小組共个小組共4242人人 其中其中1212位是客户经理位是客户经理中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系电公司营銷系統同业比较報告統同业比较報告客户代理客户代理/经理经理南供客户代理南供客户代理 一条龙服务一条龙
16、服务 大专学历大专学历中电客户经理中电客户经理 工程师工程师客户管理系统客户管理系统中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power 主要客户主要客户商业客户住宅客户 营业主任产品拓展 专业工程師能源服务能源服务 专业工程師专业工程師江蘇省電力公司南京供江蘇省電力公司南京供电公司營銷电公司營銷繫統同业比较報告繫統同业比较報告营业拓展及能源服务部組織营业拓展及能源服务部組織 客户经理客户经理中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power策略性地利用公司的服务及技术策略性地利用公司的服务及技术 建立客户关系网络建立客户关系网络研究专业市场资料研究专业市场资料分析本港电力市场趋
17、分析本港电力市场趋势势 为个别客户提供电力服务为个别客户提供电力服务 提供能源服务提供能源服务江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系电公司营銷系統同业比较報告統同业比较報告客户管理系统客户管理系统中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報告客户经理客户经理 :每位客户经理均是专业工程师 客户经理与各部门的同事互相配合:在重要客户有需要时提供服务：。技术支持。咨询服务。能源稽核。供电故障调查。技术讲座。电力科技和装置的最新资料等中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP P
18、ower客户经理的任命客户经理的任命 具备专业知识具备专业知识掌握客户需要及营运掌握客户需要及营运情况情况 具备电力行业丰富经验具备电力行业丰富经验每位客户经理负责每位客户经理负责一定数目的重要客户一定数目的重要客户江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷电公司营銷系統同业比较報告系統同业比较報告中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLPPower1.1.设置及职能设置及职能2.2.市场目标市场目标3.3.电器销售电器销售江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報告建议建议中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power
19、界定售电的理念界定售电的理念 建立售电工作的部門建立售电工作的部門 下放实質的职权下放实質的职权 爭取经營政策上的支持爭取经營政策上的支持1.1.设置及职能设置及职能江蘇省电力公司南京供江蘇省电力公司南京供电公司營銷繫統同业比较報告电公司營銷繫統同业比较報告中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLPPower江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報告设置及职能设置及职能(续)界定售电的理念界定售电的理念 增加额外售电量增加额外售电量中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power江蘇省电力公司南京供江蘇省电力公司南京供电公司營銷繫
20、統同业比较報告电公司營銷繫統同业比较報告设置及职能设置及职能(续续)建立售电工作的部門建立售电工作的部門使員工有清晰工作目標使員工有清晰工作目標 穫得公司其他部門合作穫得公司其他部門合作中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLPPower下放实质职权下放实质职权 提高客户对他们的信心提高客户对他们的信心 加速与客户达成要推加速与客户达成要推广的项目广的项目江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较報告电公司营銷系統同业比较報告改直及职能改直及职能 (续)中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLPPower江苏省电力公司南京供江苏省电力公司南京供电公司营銷系統同业比较
21、報告电公司营銷系統同业比较報告设置及职能设置及职能(续)爭取经营政策上的支持爭取经营政策上的支持 公司上下一心，共同开公司上下一心，共同开拓市场拓市场中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLPPower 现有客户现有客户 新客户新客户2.2.市场目标市场目标江苏省电力江苏省电力公司公司南南 京京供电公司供电公司营銷营銷系統系統同同 业比较報业比较報告告中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power 配电网絡容量配电网絡容量 变压器变压器 开关开关 增容费增容费现有客户面对的问题现有客户面对的问题江苏省电力江苏省电力公司公司南南 京京供电公司供电公司营銷营銷系統系統同同 业比较報
22、业比较報告告中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power是开拓市场的重真目标是开拓市场的重真目标新建住房、商厦及厂房新建住房、商厦及厂房 炊具、热水、蒸汽炊具、热水、蒸汽 長期与大客户及楼房发長期与大客户及楼房发展商密切联系展商密切联系 把握商机把握商机江蘇省电力公司南京供江蘇省电力公司南京供电公司營銷繫統同业比较報告电公司營銷繫統同业比较報告新客户新客户中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLPPower 应客户建议中电开始和制造商研究生应客户建议中电开始和制造商研究生产中电品牌电器产中电品牌电器电器产品一般利潤电器产品一般利潤高高南供可考慮此方式南供可考慮此方式，藉此，藉此。增加市场占有率。增加市场占有率。增加利润。增加利润3.3.电器销售电器销售江苏省電力公司南京供江苏省電力公司南京供电公司營銷繫电公司營銷繫統同业比较報告統同业比较報告中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power居安思危居安思危未雨绸缪未雨绸缪江苏省电力江苏省电力公司公司南南 京京供电公司供电公司营銷营銷系統系統同同 业比较報业比较報告告中华电力有限公司2001中華電力中華電力CLP Power江苏省电力公司江苏省电力公司 南京供电公司南京供电公司中華電力中華電力 CLPPower
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