准备好详尽的客户资料，我们可以进入正式聊天环节，聊天话题可以从以下几个方面入手：
① 聊工作：是否还在做某某工作；
② 聊生活：利用提前准备的客户资料寻找兴趣和话题；
③ 聊过往：切记要让客户做选择题，而不是做问答题；
④ 聊未来：利用行业趋势、热点信息体现专业性，如最近火爆的“元宇宙”概念。
我不敢保证，聊这些话题一定是客户最感兴趣的，但是能在一定程度上破冰，拉近与客户的距离，有利于建立信任感。
销售注定是一个攻坚克难的过程，不会一帆风顺，也不会一蹴而就，想要全面提高自己的销售能力，仅仅关注以上两个方面还是远远不够的，我总结了以下几条建议，干货不容错过！
成功的销售很会“镇住”客户，但这是一种口头说法，严格来说，是要让客户信服你，被你的人格魅力所打动，使客户对你产生兴趣。
可以从这几方面去促成：
然后将客户分成ABC三类，分级跟进。主要的精力放到有效的客户身上，避免一些无效客户最后无法成单造成我们前期信心的挫折：
我们可以将客户的不同等级进行汇总，制定相应的跟进计划来安排我们的日程。
有十点技巧，帮助你抓住机会：
① 通过各种渠道获得你的目标客户信息；
② 拜访客户之前进行必要的包装；
③ 身上随时备点儿小礼品，男士无论是否抽烟，都要带上一包当地人喜欢抽的烟；
④ 提前预约（通常被预约者都不会真的把你放在心上，但预约可以成为接触客户的敲门砖）；
⑤ 初次拜访不要指望马上能搞定客户，最多就是投石问路，主要目的还是通过接触客户，了解其内部情况，比如谁可以拍板，哪些关系需要处理等；
⑨ 承诺的事情一定要兑现，生意不成朋友在，小钱不出大财不进；
⑩ 永远给客户留下诚实可靠的印象。
人，最忌讳交浅言深，此乃君子所戒。
交情不到，你就说些只有交情深的时候才说的话，那叫浅薄。很多业务员新手，才跑客户那儿没两趟，就开始约客户出去吃饭，就许诺给回扣，那更是幼稚。交情不到，谁信你？
一个销售人员，说话要有三种限制，用来规范说话的深度和范围：
初做销售的时候会很容易经常犯这些错误，不合时宜的说话，事后回想起来很幼稚。
沟通好上面的人，沟通不好下面的人，有20%被人翻盘的机会；沟通好下面的人，沟通不好上面的人，有80%被人翻盘的可能！
所以每一环节都确保稳妥，那才是真的稳妥。
在销售活动中，想说服客户的最高领导，老板级别的，必须要用‘奇’和‘异’的事情去打动他！
想说服客户的下层办事人员必须要用切身的利益去吸引他！这是销售说服人的总纲领，切记切记！
最后，作为一个新销售，最需要改变惯性思维——容易把客户神化：
他们满怀理想，看了无数本销售方面的书籍，吸取里面的销售精华，为了成功不惜把自己跑死、累死。但是，这一阶段是销售员生涯中最没价值的阶段，跑10个客户只能成功0～3个，而且做不到高利润。
做的单子，价格几乎都接近出厂价，让公司很难受，自己也无多少收入。这个阶段还是要多学多看多问，积极主动尝试。
这个阶段的人求“巧”、求“奇”，懂得以花招求胜。这一阶段的销售员对销售充满患得患失的想法，但只看到客户表面的东西，还没看透客户的内在，所以为了订单会做出许多自认为聪明的事情，比如回扣，比如追求差异化竞争，比如销售上的小技巧，比如跟踪客户到家里谈等等。
这一阶段的销售员是最受销售主管欢迎的，市面上80%的销售人员都是这类型的，一般而言跑10个客户会成功3～5个。做单的质量有高有底，但基本上能在单位站得住了，收入的多少得看销售主管人品的好坏。
一般而言跑10个客户会成功5～8个。他们历经磨难，拥有自己的销售风格，靠自己的销售魅力去吸引客户，不拘形式，在平实中显神奇，经常能把一些别人的单子抢过来。
这个阶段的销售人员收入已经很高了，即使从单位赚不了几个钱，他也一定有其他的方式能够赚到钱，一般出路是走管理路线，去当销售经理、办事处主任什么的，或者自己开公司。
做10个客户的单一般会成功8～10个。如果前三个段位的销售人员是靠利用客户的内在矛盾来完成订单，那么这个段位的销售人员实际上已经完全转变了，转变为依靠事情的发展规律来达成销售了。
前三个段位的销售是靠“推”来完成销售，而这个段位的销售是靠“拉”来吸引客户，使客户自己找到他，和他合作来达成销售。
因此，一个订单能否拿到手，不取决于企业品牌，不取决于企业实力，不取决于价格，不取决于其他各种外在的因素，而是取决于你派出去的业务人员的素质。
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