为进一步优化我市旅游市场环境，提升服务质量，共同维护阿尔山市旅游市场秩序，给广大游客一个良好的体验，充分展现阿尔山旅游城市良好形象，现将各类市场主体从业规范和要求发布如下，请大家认真遵照执行。
阿尔山市市场监督管理局
涉旅市场主体管理“十要”“ 十不准”
一要证照齐全有效，亮证亮照，不准无证经营；
二要店面规范整洁，干净卫生，不准乱堆杂物；
三要食材干净新鲜，真材实料，不准掺杂掺假；
四要餐具清洗消毒，保持清洁，不准污秽不洁；
五要清理餐厨垃圾，分类处置，不准回收食用；
六要引导适量点餐，勤俭节约，不准浪费粮食；
七要有序合理竞争，尊法守法，不准虚假宣传；
八要诚实信用经营，明码标价，不准价格欺诈；
九要多元化解纠纷，心平气和，不准言行粗暴；
十要文明礼貌待客，热情真诚，不准有违良俗。
阿尔山市文化旅游体育局
旅游景区 “ 三个必须”
一必须：在醒目位置必须公示门票价格和团体收费价格；
二必须：景区内所有经营性收费项目必须明码标价；
三必须：对无法提供的旅游项目和服务必须提前告知游客，并相应减少收费。
旅行社经营“十不准”
1、不准超出经营许可范围经营出境旅游业务；
2、不准委派未取得导游（领队）资质的人员提供导游（领队）服务；
3、不准组织游客赴非目的地国家（地区）旅游；
4、不准经营“不合理低价游”旅游产品；
5、不准擅自变更合同行程（特别是擅自增加购物环节）；
6、不准强迫或者变相强迫游客进行购物消费；
7、不准将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；
8、不准针对特殊人群加收旅游服务费用；
9、不准随团游客从事违法活动；
10、不准随团游客擅自分团脱团。
文化娱乐场所“十严禁”
1、严禁未经许可，擅自设立网吧、歌舞娱乐、游艺娱乐场所和从事营业性演出活动；
2、严禁在法律法规禁止范围内设立网吧、歌舞娱乐、游艺娱乐场所；
3、严禁违规接纳未成年人和违规超时营业；
4、严禁歌舞娱乐场所超过核定人数营业；
5、严禁利用场所内电脑、VOD点播机、游戏机等设备，浏览、下载、传播、使用淫秽色情低俗等违法信息和网络文化产品；
6、严禁在场所内储存易燃易爆危险物品和使用不符合国家消防技术标准的易燃、可燃装修材料；
7、严禁使用不符合国家标准或者行业标准的电器产品、燃气用具；
8、严禁损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材、通风设施、应急照明设备、疏散指示标志；
9、严禁埋压圈占消火栓、占用防火间距、堵塞消防通道和安全出口；
10、严禁在场所内燃放烟花爆竹和在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。
阿尔山市卫生健康委员会
公共场所卫生“十要”、“十不准”
(一)“十要”：
1、室内外环境要整洁;
2、卫生、消毒设施要齐备;
3、公用物品消毒要规范;
4、公共场所有规定的要禁烟;
5、床上用品要一客一换;
6、理发员上岗要着工作服、修面时戴口罩;
7、卫生许可证、制度要上墙;
8、从业人员上岗要有“证”;
9、个人卫生要“四勤”;
10、新建、改建、扩建公共场所要申请。
(二)“十不准”：
1、不准无证(卫生许可证)经营;
2、不准无证(健康证)上岗;
3、不准擅自扩大经营项目;
4、不准在规定禁烟场所吸烟;
5、不准在卫生条件和设施不配套的场所内经营;
6、不准经营场所环境脏乱、用具不洁、个人卫生差;
7、不准公用物品未经消毒就再次投放使用;
8、不准在通风、采光不良的场所内营业;
9、不准拒绝卫生监督与监测;
10、不准擅自新建、改建、扩建公共场所。
城管局八项禁止
1、禁止油烟排放污染
2、禁止遛犬不牵绳
3、禁止占道经营
4、禁止店外乱堆乱放
5、禁止流动商贩
6、禁止社会噪音污染
7、禁止机动车乱停放
阿尔山市住房和城乡建设局
施工现场扬尘治理（十必须、十不准、六要求、七要素）
十必须
1、必须规范打围，保持干净整洁；
2、必须设置出场车辆高压冲洗设施；
3、必须硬化主要施工道路、出入口；
4、必须湿法作业；
5、必须及时清运建筑垃圾；
6、必须使用800目密目网覆盖裸土、建渣；
7、必须分类有序堆码施工材料；
8、必须规范张贴非道路移动机械环保标识；
9、必须安装扬尘在线监测设备；
10、必须安装高清视频监控设备。
十不准
1、不准车辆带泥出门；
2、不准运渣车辆冒顶装载；
3、不准使用名录外运渣车；
4、不准现场搅拌混凝土、砂浆；
5、不准露天切割；
6、不准高处抛洒建筑垃圾；
7、不准场地积水、积泥、积尘；
8、不准焚烧废弃物；
9、不准干扰扬尘监测设备运行；
10、不准干扰视频监控设备。
六要求
1、施工现场围挡率达到100%；
2、进出道路硬化率达到100%；
3、工地物料篷盖率达到100%；
4、场地洒水清扫保洁率达到100%；
5、出入车辆清洗率达到100%。
6、项目全工期做到喷雾除尘机除尘应用率达到100%。
七要素
围挡连续设置、封闭、围挡高；坚固、稳定、整洁、又美观。
阿尔山市交通运输局
道路运输行业安全管理“十严禁”
（一）旅游包车行业十个严禁
一是严禁公司主要负责人和安全生产管理人员未经过安全考核合格经营旅游包车行业；
二是严禁安全教育、安全经费提取、安全人员配备、安全管理等制度不落实的企业经营旅游包车行业；
三是严禁动态监控管理不到位的企业经营旅游包车行业；
四是严禁公司用虚假合同申请旅游包车牌；
五是严禁司机超速驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶和其它不安全行为驾驶；
七是严禁司机长途旅游包车在夜间2至5小时行驶；
八是严禁车辆在包车牌审定范围外经营；
九是严禁未经过安检的车辆进行经营行驶；
十是严禁行车前未进行安全告知和督促乘客带安全带的车辆行驶。
（二）班线车行业十个严禁
一是严禁公司主要负责人和安全生产管理人员未经过安全考核合格经营班线车行业；
二是严禁安全教育、安全经费提取、安全人员配备、安全管理等制度不落实的企业经营班线车行业；
三是严禁动态监控管理不到位的企业经营班线车行业；
四是严禁车辆在审批范围外经营；
五是严禁司机超速驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶和其它不安全行为驾驶；
七是严禁司机在夜间2至5小时行驶；
八是严禁车辆超员和乘客携带违禁物品；
九是严禁未经过安检的车辆进行经营行驶；
十是严禁行车前未进行安全告知和督促乘客带安全带的车辆行驶。
（三）出租车行业十个严禁
一是严禁驾驶员拒载、议价、不打表；
二是严禁驾驶员中途甩客、故意绕道；
三是严禁驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费；
四是严禁驾驶员不按规定提供出租汽车发票或提供的发 票与本车不符；
五是严禁驾驶员不按规定使用和放置服务监督卡；
六是严禁驾驶员行驶中抽烟、不系安全带、吃食物、打手机、乱吐痰、乱扔垃圾；
七是严禁驾驶员不按秩序进站、排队、候客、发车，不配合站场管理，在站场周边道路违规停车、兜客。
八是严禁出租车企业不按规定落实安全生产责任制度；九是严禁出租车企业不按照规定安装和使用车辆卫星定位装置；
十是严禁出租车企业不按规定组织驾驶员参加教育培训。
阿尔山市公安局
驾驶员安全行车“十不准”
1、要自觉遵守交通法规，不要开违章车。
2、要经常做好车辆保养，不要开带病车。
3、要注意劳逸结合，不要开疲劳车。
4、要做到安全装载，不要开超载车。
5、要按规定车道行驶，不要开急躁车，宁停三分，也不抢一秒。
6、要做到文明礼让，不要开睹气车。
7、车要按照规定车速，不要开英雄车。
8、要掌握行车规律，集中精神，不要开盲目车。
9、要高速公路要稳妥，不要开侥幸车，不走半点神。十、要坚持预防为主，不要开冒险车，安全第一。
特种行业管理“三个必须”“ 五个不准”
三个必须是指：旅业式出租屋经营者必须查验旅客证件、必须及时上传入住旅客资料、必须建立来访登记制度，
五个不准是指：不准入住不登记、不准一人登记多人入住、不准本人登记他人入住、不准熟客不登记、不准团队不登记或少登记。
阿尔山市应急管理局
安全生产责任体系“五落实”、“五到位”
五落实
1、必须落实党政同责
2、必须落实安全生产
3、必须落实安全生产组织机构
4、必须落实安全管理力量
5、必须落实安全生产报告制度
五到位
1、必须做到安全生产责任到位
2、必须安全投入到位
3、必须安全培训到位
4、必须安全管理到位
5、必须应急救援到位
阿尔山市农牧水利和科技局
一、农产品生产经营企业规范“五要”、“二禁止”。
（一）“五要”
1、要合理使用农业投入品；
2、要建立健全农产品生产记录档案；
3、要妥善处理农药包装废弃物；
4、要使用合规的农产品包装的标识、标签；
5、要严格执行农业投入品使用安全间隔期或者休药期的规定，防止危及农产品质量安全。
（二）“二禁止”
1、禁止伪造农产品生产记录；
2、禁止在农产品生产过程中使用国家明令禁止使用的农业投入品。
二、畜禽养殖“三不”
1、不使用国家禁止的饲料、饲料添加剂、兽药以及其他对动物和人体具有直接或者潜在危害的物质；
2、不使用未经无害化处理的餐厨废弃物饲喂畜禽；
3、不在垃圾场或者使用垃圾场中物质饲养畜禽。
三、屠宰企业经营规范“五个严禁”、“三个不准”。
（一）“五个严禁”
1、严禁出借、转让生猪定点屠宰证书、标志牌;
2、严禁未经检疫或检疫不合格、无耳标的生猪进厂;
3、严禁注水或注入其他物质;
4、严禁收购、屠宰、加工病害猪、死猪;
5、严禁“两证两章”不全的生猪产品出厂。
（二）“三个不准”
1、不准出厂未经检疫或检验不合格的畜产品；
2、不准出厂瘦肉精等违禁物质检验不合格的畜产品；
3、不准出厂产品去向不明的畜产品。
四、涉水危险区防溺水“六不”“七避免”。
（一）“六不”
1、不私自下水游泳；
2、不擅自与他人结伴游泳、戏水；
3、不到无安全设施、无救援人员、无安全保障的水域游泳；
4、不到不熟悉的水域游泳；
5、不熟悉水性的青少年不擅自下水施救；
6、不到河边、湖泊等野外险滩水域游玩或垂钓。
（二）“七避免”
1、避免去有人挖(采)沙的河道游泳；
2、避免在危险地段推拉玩闹、清洗衣物、打捞物品等;
3、避免雨中、雨后在河道、湖泊等野外险滩水域行走，避免雨中单独过桥(渠道、堤坝等)；
4、避免去不熟悉水域游泳；
5、避免在恶劣气候条件下游泳，如正午暴晒期间、高温季节、天气多变时刻等；