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1、矩阵式组织结构概述学习目标学习目标 什么是矩阵式组织结构什么是矩阵式组织结构1 矩阵式与其他组织结构的对比矩阵式与其他组织结构的对比2 矩阵式组织结构的适用环境矩阵式组织结构的适用环境3 矩阵式组织结构的优缺点矩阵式组织结构的优缺点4v组织结构（组织结构（organizational structure）是整个管理系）是整个管理系统的统的“框架框架”；是组织的全体成员为实现组织目标分工协；是组织的全体成员为实现组织目标分工协作，是组织在职、责、权方面的动态结构体系，组织结构作，是组织在职、责、权方面的动态结构体系，组织结构必须随着组织的重大战略和内外环境的调整而调整。必须随着组织的重大战略和内
2、外环境的调整而调整。u 企业企业组织结构是指企业内部的机构设置和权力的分配组织结构是指企业内部的机构设置和权力的分配方式，按照企业管理组织和作业组的组织形式主要有方式，按照企业管理组织和作业组的组织形式主要有直直线式线式、职能式、事业部式、矩阵式。、职能式、事业部式、矩阵式。组织结构的基本类型组织结构的基本类型v直线式组织结构直线式组织结构 又称单线型组织结构，是最又称单线型组织结构，是最古老、最简单的一种组织结构类型。其特点是古老、最简单的一种组织结构类型。其特点是组织系统职权从组织上层组织系统职权从组织上层“流向流向”组织基层。组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。上下级关系
3、是直线关系，即命令与服从的关系。直线式直线式直线式直线式-案例案例u 优点：结构简单，命令统一；责权明确；联系便捷；管优点：结构简单，命令统一；责权明确；联系便捷；管理成本低。理成本低。u 缺点：有违专业化分工的原则；权力过分集中，易导致权力缺点：有违专业化分工的原则；权力过分集中，易导致权力的滥用。的滥用。u 适用环境：直线制只适用于规模较小，生产技术比较简单，机械化适用环境：直线制只适用于规模较小，生产技术比较简单，机械化程度比较高的企业。程度比较高的企业。直线式直线式职能式职能式v职能式组织结构是在直线式结构的基础上发展起来职能式组织结构是在直线式结构的基础上发展起来的。在职能式结构中，
4、按专业分工设置管理职能部的。在职能式结构中，按专业分工设置管理职能部门，各部门在其业务范围内有权向下级发布命令与门，各部门在其业务范围内有权向下级发布命令与指示，下级既要服从上级主管的指挥，又要听从上指示，下级既要服从上级主管的指挥，又要听从上级职能部门的指挥。级职能部门的指挥。职能式职能式-案例案例职能式职能式u优点：专业化分工；责权明确；工作效率高；有较优点：专业化分工；责权明确；工作效率高；有较高的稳定性。高的稳定性。u 缺点：横向协调差；适应性差；各职能机构往往不能很好配合。缺点：横向协调差；适应性差；各职能机构往往不能很好配合。u 适用环境：职能制结构主要适用于中小型的、产品品种比较
5、单一、生适用环境：职能制结构主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。事业部式事业部式v 按照产品、地区、市场等将组织划分为若干个相对独立按照产品、地区、市场等将组织划分为若干个相对独立的单位，称之为事业部。各事业部根据最高管理层次制的单位，称之为事业部。各事业部根据最高管理层次制定的方针、政策和下达的任务、指标，全权指挥所管辖定的方针、政策和下达的任务、指标，全权指挥所管辖单位和部门的生产经营活动，并对最高管理层全面负责，单位和部门的生产经营活动，并对最高管理层全面负责，各事业部在人事、财务、组织机构设置方
6、面有较大的自各事业部在人事、财务、组织机构设置方面有较大的自主权。主权。事业部式事业部式-案例案例事业部式事业部式u 优点：灵活性和适应性；权力下放；独立性较强、工作优点：灵活性和适应性；权力下放；独立性较强、工作效率高；调动大家的积极性。效率高；调动大家的积极性。u 缺点：有可能导致人员冗余；管理费用增大；缺乏整体缺点：有可能导致人员冗余；管理费用增大；缺乏整体观念和各部门之间的协作。观念和各部门之间的协作。u 适用环境：它适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，适用环境：它适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式，近几年我国一些是国外较大
7、的联合公司所采用的一种组织形式，近几年我国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。矩阵式组织结构矩阵式组织结构v 矩阵制组织形式是在直线职能式的垂直形组织系统的基础上，再矩阵制组织形式是在直线职能式的垂直形组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。增加一种横向的领导系统。v 矩阵组织也可以称之为非长期固定性组织。矩阵组织也可以称之为非长期固定性组织。 这是一种横纵两套系统这是一种横纵两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向是职能系统，横向是为完成某项专交叉形成的复合结构组织。纵向是职能系统，横向是为完成某项专门任务而组成的项目系统。门任务而组成
8、的项目系统。 矩阵式矩阵式-案例案例矩阵式特点矩阵式特点u(1)项目系统没有固定的工作人员，而是随着任务的项目系统没有固定的工作人员，而是随着任务的进度，根据工作的需要，从各职能部门抽人参加，进度，根据工作的需要，从各职能部门抽人参加，这些人员完成了与自己有关的工作后，仍回到原来这些人员完成了与自己有关的工作后，仍回到原来的职能部门；的职能部门；u(2)项目小组的成员接受项目小组的成员接受双重领导，既服从于小组负双重领导，既服从于小组负责人的领导，又要受所属职能部门的领导；责人的领导，又要受所属职能部门的领导；u(3)矩阵组织的形式是固定的，但每个小组是矩阵组织的形式是固定的，但每个小组是临时
9、的，临时的，在完成任务后立即撤销。在完成任务后立即撤销。矩阵式矩阵式u 优点：机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；优点：机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；任务清楚，目的明确，有利于知识互补，开发新产品；加强任务清楚，目的明确，有利于知识互补，开发新产品；加强了不同部门之间的配合和信息交流；合理调配资源。了不同部门之间的配合和信息交流；合理调配资源。u 缺点：实行双重领导，容易由于意见分歧造成工作上的矛缺点：实行双重领导，容易由于意见分歧造成工作上的矛盾；项目成员容易产生临时观念，使职工角色知觉模糊、盾；项目成员容易产生临时观念，使职工角色知觉模糊、产生不稳定感和迷茫感
10、；导致冲突和对稀缺资源的竞争。产生不稳定感和迷茫感；导致冲突和对稀缺资源的竞争。适用环境适用环境u 矩阵结构适用于多项目并行，而资源有限的一些重大攻关项矩阵结构适用于多项目并行，而资源有限的一些重大攻关项目。目。企业可用来完成涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或企业可用来完成涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务。特别适用于管理改革任务。特别适用于IT企业或者以开发与实验为主的单位，企业或者以开发与实验为主的单位，例如科学研究，尤其是应用性研究单位等。例如科学研究，尤其是应用性研究单位等。中规中矩中规中矩 职能式职能式矩阵式矩阵式事业部式事业部式乔布斯强调乔布斯强调“舍弃
11、舍弃”的艺术。在保的艺术。在保持企业规模的前提下舍弃不必要的持企业规模的前提下舍弃不必要的事务，并长久保持着他们期望的发事务，并长久保持着他们期望的发展方向。这种对于事务的精简也体展方向。这种对于事务的精简也体现在其组织结构中，内部结构清晰现在其组织结构中，内部结构清晰明了，没有任何权责不明之处，也明了，没有任何权责不明之处，也不存在业界常见的矩阵式责任制。不存在业界常见的矩阵式责任制。苹果风格苹果风格”并不是协同配合在起作并不是协同配合在起作用，苹果原本就是一个浑然一体的用，苹果原本就是一个浑然一体的团队。团队。更接近苹果（更接近苹果（Mark = Steve）职能式职能式任正非说：矩阵式管理结构是公司的唯一出路，公司所有任正非说：矩阵式管理结构是公司的唯一出路，公司所有的制度都应有强化矩阵结构的思想，如充分授权、加强监的制度都应有强化矩阵结构的思想，如充分授权、加强监督等。督等。事业部式事业部式职能式职能式矩阵式矩阵式三大群组三大群组非常非常“六加一六加一”的事业群式的事业群式多大脚穿多大鞋多大脚穿多大鞋一个企业集团成长与发展，主要取决于一个企业集团成长与发展，主要取决于在适应大环境中所采用的在适应大环境中所采用的“战略战略”和实和实施战略的施战略的“组织组织”。战略的实施需要一。战略的实施需要一定的组织结构来完成，而组织结构最终定的组织结构来完成
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