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课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......
课程背景 在现代企业的发展过程，备件管理已经成为关键及重要的一个环节，其管理水平的高低直接影响企业运作过程中的维护、检修、生产工作，这一切都与正常生产和经济效益密切相关。企业面临备件采购周期长、设备故障不确定性与维修需求急、变化多，库存计划控制难度大，易造成库存呆料和缺货等问题。企业都有搞好备件管理与提高服务水平的紧迫......
课程背景： 企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！供应商管理水平决定了企业的竞争力。 课程收益： 本课程通过案例并结合采购供应理论，剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析本企业的供应商管理，从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商管理水平......
【课程背景】 “精益生产”源自丰田生产方式（TPS），它是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业管理、运营成本为主要目标的管理方式，旨在从精良、效益出发，以客户需求为拉动，以全员参与、持续改善的方式，通过准时化生产、全面质量管理、并行工程、现场管理等手段消除一切浪费，向零缺陷、零库存......
课程大纲 招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎，也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛，而又无法一时攻破的堡垒，在招聘与面试过程中，常遇如下问题—— 没有清晰面试的职业行为与基本职业素养 没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧 没有掌握员工素质模型在人才选拔时的应用 没有掌握考察深藏不......
课程背景 心学智慧，据于儒，依于道，逃于禅，旁及各家。其中的底层逻辑，是中国式管理的自然法则，政治家用以治国，军事家用以治军，企业家用以纵横捭阖，“百姓日用而不知”。因此，“其道甚大，百物不废”。但流传久远的良知心学智慧变动不居，作为初习“心学”的......
课程背景 / Background 每到年底，企业的年度调薪就成为人力资源部门最头疼的艰巨任务。如何确定企业该不该调薪？哪些因素起到关键作用？如何通过数据精确分析来制定科学的调薪依据？如何让调薪发挥对员工的激励和保留作用？成为企业 HR 不得不慎重思考的问题。 大家都知道，有效的年度调薪可以为公司留住核心的人才，激励士......
课程背景： 企业发生危机，如同面对税收一样不可避免。危机来临之时，组织做出的一系列的管理与沟通动作，用以消除危机因素、降低经营损失、减轻商誉损害、修复品牌形象，重新获取内部外部的信任和支持，就是危机公关。 在当下社会经济发展的特殊阶段，企业面临来自多方面的不确定因素，特别是信息技术和网络媒体的迅猛发展，网络舆情来势汹汹......
课程背景 根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题： 1.角色不能转换，过度关注技术细节； 2.认真帮助下属可是他们并不买账； 3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低......
课程背景 质量是企业生存和发展的根本，在企业中，90%的顾客投诉是由于产品质量问题或服务质量问题引起的。 现场的质量问题大体上可以分为两类：一类是流程一直无法达到目标要求的问题，这类问题我们称之为系统问题，这类问题涉及到过程参数的优化、结构设计的更改、设备的更新等各个方面的改善才能达到我们的目标；另外一类问题是过程突发......
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通过一天到两天深入探讨，学员可以掌握并了解：深入了解投资人的投资理念；企业家如何对接适当的投资人；私募股权投资的基本概念和操作方法；私募股权基金的盈利模式；企业家如何投资私募股权。适用范围董事长、ＣＥＯ、总裁、总监等企业经营者副总裁、总经理、高级经理等企业高端人才教学方式案例分析......
损耗大、浪费严重、效率低下、基层执行力不强、现场难于管理，迫使我们不得不考虑：注塑企业如何生存？能过大量最新现场图片演示，揭示先进注塑管理的真谛！让您大开眼界！课程目的：学习日本工厂先进的注塑生产管理方式，帮助企业转变观念，提高注塑生产的管理水平，提升品质，降低成本，增强竞争力！......
当今社会分工越来越细，不仅有工农兵学商，而且还有第一产业，第二产业，第三产业的划分。服务越来越受到整个社会的重视，整个社会为人类服务，人与人之间相互服务，有型，规范，系统的服务礼仪，不仅可以树立企业的良好形象，更能赢得客户的理解、好感和信任。在中国产业结构转型升级的今天，还有很多......
互联网浪潮之下，随着 AI智能的兴起和工业生产的高效提升，越来越多的职业被机器替代，与之相关的从业人员和关联企业都在这场人机博弈的工业革命中岌岌可危。要么转型、要么被替代，面对如此残酷的事实，如何才能成为市场和职场中的不可替代？什么才是核心竞争力？预知性的创新能力和决断性的问题解......
《从决策到执行---沙漠掘金》这一体验培训课程的开发完全针对现代组织， 特别是中国中小企业的管理决策层在经营过程中经常出现的决策失误问题，而构建出的以培训帮助企业发展进步的解决方案。整个课程围绕两个关系到组织与企业成败的关键因素， “管理决策”与&ldqu......
1 新常态下，叠加疫情影响，经济下行压力加大，企业获利空间压缩，发展受到影响。2 产品同质化不断加大，市场竞争日趋激烈。3 从精细管理的视角看，企业的浪费现象比比皆是，但习以为常的员工却熟视无睹。4 企业已普遍认识到推行精细管理的重要性，但苦于没有好的方法、措施、技巧。课程收益：......
为什么领导们有再好的想法总得不到贯彻，而员工却无所事事，无动于衷？为什么公司的制度一条条，执行不下去；反复强调，磨破了嘴皮还是不执行？为什么公司的战略定一套，员工口头上说一套，而行动又一套？为什么员工做事打折扣，执行没结果，反而理由、借口却一大堆？为什么员工在企业当一天和尚撞一天......
最近，国家统计局公布了两组数据，令人心生忧虑。2024 年，幼儿园在园人数比上年减少了 509 万人，全国小学在校生较上一年减少了 251.6 万人。这是小学人数首次出现如此大规模的同比减少，“断崖式下跌” 的形容毫不为过。而这一现象的根源，正是出生人口的持续大跌。 2016 年和 2017 年，全面二孩政策集中释放，出生人口一度达到 1786....
现阶段黄金还值得购买吗？ 在全球经济与政治局势波谲云诡的当下，黄金价格宛如被一只无形却有力的大手操控着，一路高歌猛进，不断刷新历史高位。这一现象撩拨着投资者们的心弦，引发了广泛热议：现阶段，黄金究竟还值不值得购买？要解答这一疑问，需如抽丝剥茧般，深入剖析全球地缘政治格局、经济发展态势、金融政策走向等诸多层面。 地缘政治冲突：黄金价格的 “催化剂&rdquo....
2025 年，在全球经济格局深度调整、国内政策持续发力的背景下，中国 A 股市场成为投资者关注的焦点。对于广大散户而言，是否值得进入 A 股市场，不仅关系到个人财富的增长，更关乎家庭资产的合理配置。深入剖析 2025 年 A 股市场的前景，结合宏观经济环境、政策导向以及市场趋势，为散户提供科学合理的投资建议，具有重要的现实意义。 一、2025 年 A 股市场走势预测 ....
在投资的广阔版图中，黄金始终占据着独特而引人注目的位置。刚刚过去的 2024 年，黄金市场表现堪称惊艳，其价格全年最高涨幅一度超过 35%，即便年末有所回调，现货黄金价格全年仍斩获 27% 的涨幅，成为投资领域中熠熠生辉的明星。踏入 2025 年，投资者站在新的时间节点，心中满是疑问：黄金还能延续辉煌，成为优质投资之选吗？这个问题不仅关乎投资者的资产配置决策，更与全球....
曾几何时，三亚凭借温暖的气候、迷人的海滨风光和日益完善的旅游设施，成为中产阶级春节度假的热门首选之地。然而，到了 2025 年，情况发生了显著的变化。随着旅游市场的多元化发展、消费者需求的升级以及外部环境的诸多影响，越来越多的中产阶级在春节期间不再将三亚作为唯一的度假目的地，而是将目光投向了更广阔的世界。那么，他们究竟去了哪里？本文将深入探究 2025 年中产阶级春节....
段良芳老师 管理效能实战专家 16年知名企业管理实战经验 联想集团企业大学资深培训导师（黑带） 京东...
王俊峙老师 财富管理实战导师 25年金融领域实战经验 国家高级理财规划师 国家理财规划师广东省职业鉴...
熊靖宇老师 宏观经济与资本运营实战专家 20年的宏观经济研究应用经验 专业科班出身：中欧国际工商学院...
孙一文老师 财务管理实战专家 20年企业财务管理实战经验 CFA/注册税务师/会计师/审计师/经济师...
泰丰老师 产业园运营专家 20年产业园运营实战经验 西安交通大学硕士 高级工程师、一级建造师 陕西省...
王雅楠老师 新媒体营销策划专家 20年品牌策划推广与导演实战经历 联想、比亚迪、格力、OPPO、中国...
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