1.在一个新的产品改进项目启动过程中，项目经理发现历史数据表明，一个类似项目曾导致客户投诉，称相比先前的产品版本，改进后产品的用户体验更差。项目经理如何才能防止该新项目出现这种结果？
A、界定高层级风险，并在完成工作分解结构后制定风险减轻计划。
B、将一个用户焦点小组确定为对结果有很大影响的外部干系人。
C、聘用顾问进行效益分析，并将分析结果作为项目章程的输入内容。
D、聘用多名外部用户对产品进行验收测试。
答案：C
2.在某运营职能部门的一个项目执行期间，项目经理遇到范围变更和关键任务交付延误的问题，项目经理该如何应对这种情况？
B、召集团队会议，以决定是否应该作出这些变更。
C、在每周项目报告中，将这些顾虑告知项目管理办公室。
D、进行影响分析，并将成果提交给指导委员会，以待其审批。
答案：B
3.一位项目经理正在跟进一个项目，但一位关键干系人不接受该项目的关键绩效指标（KPI）结果。该项目经理使用哪种工具或技术？
A、专家判断
B、变更控制工具
C、自主决策
D、系统交互图
答案：A
4.在项目启动期间，项目经理为一个项目整合分布在全球的团队协作，该项目的成功取决于项目成员之间的合作和团队协作。若要确保这些多元文化团队的成功，项目经理应该做什么？
A、制订一份考虑文化差异和团队建设的沟通管理计划
B、创建一份风险管理计划，确认与多语种团队协作的风险
C、制定一份考虑文化差异和团队建设的资源管理计划
D、制定干系人参与计划，以分析团队成员的需求和文化差异
答案：C
5.由于供应商与项目经理之间沟通失误，可交付成果所需的一项主要输入内容缺失。由于该可交付成果缺失，项目的关键路径被延长，项目经理接下来该做什么？
A、开始审计供应商的流程和程序。
B、执行应对计划，与供应商共同应对该问题。
C、与该供应商一起审视从先前项目吸取到的经验教训。
D、对项目开展过程中出现的供应商问题进行详细分析。
答案：B
6.项目经理与生产支持经理开会，将新应用的所有权转移给应用支持团队。会议期间，生产支持经理表达了担忧，指出所提供文件不足以让他们承担支持。项目经理应该怎么做？
A、收尾项目并在经验教训中收集该问题
B、要求生产支持经理让技术文件作者在项目之外更新文件
C、请技术文件作者修改文件，并重新安排支持转移会议
D、在对文件进行任何变更之前，请求更变控制委员会的批准
答案：D
7.产品团队正在运用原型法开展工作，以交付一个为期多年的业务计划，几个用户故事需要更长时间才能交付。项目经理该做什么？
A、在回顾会议上确定风险和解决方法
B、确定跨职能部门依赖关系，并规划在下一个迭代中应用一个探针
C、在提供项目更新期间，并将延误的情况告知干系人
D、发现沟通管理计划中的不足并相应地解决它们
答案：C
8.在与新组建的团队启动项目后不久，项目经理发现团队成员对意见分歧极为直言不讳。若要在团队建设过程中鼓励进展，项目经理应该怎么做？
A、要求团队成员专注于完成任务
B、营造一个反馈和肯定的环境，巩固支持团队的习惯
C、强调团队成员之间达成共识以尽量减少冲突的重要性
D、经常审查并评估团队和项目绩效
答案：B
9.一位关键干系人没有空批准项目范围说明书，项目经理下一步应该怎么做？
A、跟进该干系人以获得批准
B、审查干系人参与计划
C、暂停所有项目活动
D、更新批准过程以删除此干系人的要求
答案：A
10.某项目正处于执行阶段。该项目的生命周期被定义为预测型；但一项主要的可交付成果将渐进地移交给客户。所指派的资源经验丰富、非常可靠，而且乐于做出项目经理过去在其他项目中每次增量式交付之后所做的决定。项目经理应该做什么？
A、告知团队虽然这是一个混合型的环境，但必须仍由项目经理负责做出决定。
B、就让资源做出决定一事与产品负责人商量。
C、对团队的决定予以支持，并将决策的职责转移给他们。
D、安排举行指导委员会会议，争取其批准此请求。
答案：C
11.在将项目投入生产之前，一名新项目经理加入团队，项目经理了解到，运营问题妨碍任务按时完成。项目经理应该审查哪个过程？
A、控制风险
B、控制范围
C、控制质量
D、控制进度
答案：D
12.在一个项目的编程活动中，每个模块预计持续 35 天，但第 1 个模块的编程就已经用了 45 天，项目经理应该做什么？