一家经营20年的酒店，曾荣获业界和成千上万顾客口口相传的民族品牌——广州碧水湾温泉度假村，成功牵手先之教育，搭建数字化企业学习平台，创建企业自有在线商学院。通过引进先之培训管理系统、垂直于酒店行业的海量学习资源、岗位胜任力体系搭建及专业化全程陪跑服务，帮助该酒店迈出了企业学习与培训数字化转型的第一步。
作为国内知名的单体酒店品牌，广州碧水湾温泉度假村一直持续走在学习创新的路上，至上而下的重视员工学习能力的提升。随着数字化时代的到来，社会环境的变化，他们深刻的意识到企业的学习与培训也在发生着颠覆性的变化，原来传统的线下培训逐步转为线上进行，在转型的过程中，他们遇到了一些培训方面的挑战。
挑战一：员工培训无法集中统一时间进行，培训不到位，参与度不高，导致效果不佳
先之云平台价值：一键部署，合理安排学习计划，随时学习，即招即学，降低培训管理成本，缩短培训周期，提升学习效率，解放HR双手，快速赋能员工，实现人才发展匹配企业发展速度。
挑战二：知识迭代加速，内容质量不佳，获取新知识的能力慢，导致各部门学习满意度不高
先之云平台价值：平台内专业的学习资源，可视化学习资源库的开发运用，帮助企业品牌标准化知识体系搭建，实现学习场景全覆盖，让员工培训有趣、有料、有用，提升培训满意度。
挑战三：核心岗位人才能力缺乏标准，萃取难，人才培养体系搭建不够完善
先之云平台价值：提供行业专属的岗位胜任力体系，并帮助其实现线上系统运营搭建，通过个性化的学习项目设计，如：内训师培养项目；梯队人才培养项目等，为企业核心人才培养助力。
挑战四：线上培训运营能力缺乏，学习激励措施不具吸引力
先之云平台价值：先之服务运营团队提供标准化服务保障，定制服务运营，与企业全程陪跑，落地培训运营方案。与企业自有“积分制管理”体系挂钩并打通，开发专属积分商城、PK答题等功能，给予员工足够奖励支持。
酒店在引进先之云平台后，得到了全体员工的高度重视，激发了大家的学习热情和动力。历时仅3个多月的学习后，他们把学习的成果，通过线下分享会的形式呈现出来，员工积极响应并分享他们的学习感受。
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Q3部门学习数据呈现
平均上线率达98.1%；平均学习完成度95.2%；
人均学习时长18.66小时，自选学习课程26.33小时，学分累计2622分；自制课程上传9门。目前学习数据指标位居各部门之首。
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学习运营情况
每天在班级微信群，学员们积极晒图打卡，学习氛围浓厚；每周会对学习成果检查验收，尽量不让任何一个人掉队；对于学习突出的个人，授予“学习先锋者”的荣誉称号，以兹鼓励。
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学习转化应用
通过学习将原有的纸质票券更改为电子二维码票券；将线上运营的产品名称增设后缀，便于客户搜索；同时更新升级酒店小程序店铺装修。
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关于自有课程体系的搭建思考与计划
齐晓玉还对下一步在线学习进行了思考和规划，她表示，接下来部门要对不同层级的员工进行学习提升，比如：将企业SOP上传，让实习生随时随地学习操作流程并快速上手；让老员工学会做目标管理，提供职业能力；让部门管理人员提升管理团队的能力。同时我们将自行开发课程并上传，标注知识点，学会选课与派课。强化学习标准，安排学习计划，线上学习与线下实践考核相结合。
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学习资源配置方面
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课程学习方面
先之提供海量的学习内容，多种多样的学习形式，让自己拓宽视野，开拓思路，增长见识。线上的课程可以反复学习，不断巩固和强化。
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转化应用方面
将学习到的知识应用到了实际工作中，比如：对温泉标准制度进行归档整理；对小木屋钻卡级客人提供上门入住服务；对滨河区和特色产品体验区进行卖点打造等等。
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学习目标设定方面
对于接下来的学习，也做了目标的设定，一是丰富自制课程内容；二是通过不断优化和增加课程内容，让学习更具专业性和针对性；三是把在线学习成为一种生活方式和习惯，成为一种分享方式，成为课程主讲人。
随着先之云平台的上线，为使员工能够养成线上学习的习惯，让平台能够真正能“用”起来和“管”起来，做了一系列的落地规划：
阶段一
线上商学院成立启动大会
LMS管理办法出台
学习资源配置（先之内容+自制课程）
知识目录搭建
建设学习周报制度
阶段二
平台使用报告分析
系统功能启动（PK答题、素质测评、线下活动、讲师管理等）
学习满意度评估
部门运营月报制度与部门绩效挂钩
……
短短的三个月，碧水湾分阶段、分步骤的落地部署，成果显著。这与酒店高层全面人才战略部署、企业学习文化氛围的营造、培训部门一系列的高效运营举措以及部门员工的贯彻执行密不可分。接下来，先之还将与该企业在可视化学习资源开发、核心人才胜任能力培养建设、专业化学习项目设计、企业自主知识体系构建等方面进行全面合作，为其提供更有针对性的学习解决方案。
广州碧水湾温泉度假村
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面对旅游服务业的快速发展与变革，加速了企业数字化转型的步伐。传统的学习培训模式逐渐被取代，搭建属于企业自有的线上培训管理系统越来越成为支持企业业务发展和人才发展的标配。先之教育依托10余年旅游服务行业沉淀、观察以及对人才培养需求的分析总结，整合国内外专家资源，通过先进的SAAS平台系统、学习资源体系、服务运营体系，搭建行业专属的在线培训管理系统—先之云平台（LMS）。我们将通过四个阶段帮助实现企业在线学习与培训的落地部署。
在起步阶段，借助平台内容资源优势，启动线上培训模式，提升员工对在线学习的认知，形成良好的学习氛围和习惯，让员工“用”起来；在扩展阶段，实现企业知识内容上传，通用培训类项目在线，建立线上培训体系，把培训“管”起来；在集成阶段，根据企业战略规划部署，将在线学习与流程、绩效集成，人才管理集成，设计运营专属学习项目，让学习项目“运营”起来，让知识变现，并转化为落地的商业成果。最后在按需学习阶段，建立企业自有知识体系资源库，各系统打通共享，持续为企业赋能。
END
先之教育期待与更多企业携手合作
关于先之教育
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先之教育成立于2008年，是东方网升旗下垂直于旅游服务业，专注于打造线上线下教育培训全产品生态体系化、数字化的学习与培训管理平台。它也是国内少有将岗位胜任力模型研究平台、内容服务供应商和人才发展战略顾问。以推动旅游服务教育培训发展为己任，助力企业持续发展。
先之业务产品包括先之IHMA岗位胜任能力证书、先之云平台、企业内训、定制化咨询等，为旅游服务业构建终身职业学习知识体系，为企业搭建培训管理系统，实现人才自造血。先之曾先后荣获了“中国酒店业最佳培训机构”、“中国酒店业最具价值培训机构”、“中国酒店最具影响力培训机构奖”、“中国酒店最佳合作伙伴”等称号。