欢迎您使用酒店销售助手（以下简称“酒店销售助手”或“我们”）。酒店销售助手由上海会甲信息技术有限公司负责管理，对每一位用户的隐私权采取高度尊重且保护的态度。为给您提供更准确的服务和更安全的互联网环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他相关法律法规和技术规范，将“用户隐私”相关内容以本《隐私政策》的形式进行发布。
本《酒店销售助手用户隐私政策》（以下简称“本政策”或“本隐私政策”）适用于上海会甲信息技术有限公司旗下产品及服务，本政策与您所使用的我们的产品或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用酒店销售助手的产品或服务时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。
本政策对您使用我们的产品或者服务非常重要，请您在使用我们的产品或者服务之前务必仔细阅读全部内容（特别是以粗体标注的内容）。我们会尽量使用通俗易懂、简明扼要的方式来描述相关内容，并对与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字或下划线方式醒目标注以提示您注意，以便于您理解酒店销售助手收集个人信息的目的，收集、使用的个人信息及方式，以及您管理这些信息的途径和方式。
如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用酒店销售助手产品或服务。当您使用酒店销售助手提供的任一服务时，即表示您已充分阅读、理解并同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息，本政策对您及酒店销售助手均具有法律约束力。
1. 个人信息定义及范围
2. 我们如何收集和使用您的个人信息
3. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5. 您如何管理自己的信息及账号注销
6. 我们如何存储您的个人信息
7. 我们如何保护您的个人信息
8. 您的个人信息如何在全球范围转移
9. 本政策的修订
10. 争议管辖
11. 联系我们
指可单独或者与其他信息结合识别您的身份或者反映您的活动情况的任何信息都将被视作个人信息，包括 您的姓名、地址、电子邮件地址、生日、电话号码以及银行卡信息、性别、国籍、种族、年龄、语言偏好、您的个人看法、观点或偏好、您发送的私人或保密性质的函件以及他人对您的观点或看法。
指一旦泄露、非法提供或滥用可能危急人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括 身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息。
在您使用我们的产品/服务时（含app后台运行时），我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
2、为实现向您提供我们产品/服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能所收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
账户信息：
帮助您成为我们的用户，您填写的注册信息，包括您的手机号码 ，以用于注册、登录酒店销售助手账户使用酒店销售助手产品和服务，及我们的客服和售后为您提供咨询服务，并保障您的账户安全。
2.1.2 个人资料和服务项目信息：
在部分单项服务注册及登录过程中，如果您提供其他额外信息（姓名、昵称、头像、邮箱地址、公司名称等），将有助于我们给您提供更优的服务体验，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用酒店销售助手的基本功能。客服服务:
当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如 会议地点、会议人数）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
设备信息:
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息 （设备MAC地址、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）
日志信息:
当您使用我们的服务时，我们可能会收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，我们可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5. 所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订合同所必需的；
8. 用于维护酒店销售助手服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。
收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，您的信息将用于下列用途，如我们需将收集到的相关信息用于新的目的、范围或实际传输方式与本协议约定不一致时，我们将以应用内弹窗的方式通知到您并取得您的明示同意：
向您提供您使用的酒店销售助手产品或服务，并维护、改进、优化这些服务及服务体验；
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众，我们或我们关联公司的合法权益，我们可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；
为保障酒店销售助手能实现与安全稳定运行之目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限；为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理；
根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况请您知悉。
权限说明：
1. 相机权限或相册权限：用于更换头像、昵称、拍摄照片或视频，若您不开启此权限，您将无法使用完善账号信息，保存图片相关的功能，但不影响您使用其他服务。
2. 存储权限（Android系统）：读取和写入设备内存和SD卡。
3. 读取电话功能相关权限：此权限可让该应用确定本机号码和设备 ID、设备标识符、MAC（媒体访问控制）地址、IMEI（移动设备国际身份码）、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、平台类型（Android、iOS）是否正处于通话状态以及拨打的号码。
4. 位置权限：此应用只有在前台运行时才能获取 您的精确位置信息。这可能会增加耗电量。
5. 拨打电话权限：可能会导致意外收费或呼叫。请注意，此权限不允许该应用拨打紧急电话号码。
6. 网络权限：此应用只能在前台根据网络来源（手机信号塔和 WLAN 网络）获取您的位置信息。您的手机必须支持并开启这些位置信息服务，此应用才能使用这些服务。
7. 麦克风：开启此权限可以在应用中随时使用麦克风进行通话。
8. 获取软件安装列表：判断当前是否为主进程。
9.获取运行中的任务列表：部分逻辑需确认当前APP是否在主进程中运行.
10.应用自启动权限：已集成各手机厂商的推送SDK，部分退出场景会触发应用自启动逻辑，保障用户及时收到推送消息。
SDK名称：友盟SDK
第三方公司：友盟同欣（北京）科技有限公司
共享信息名称：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息/获取软件安装列表/设备序列号等）使用场景/目的：为帮助平台定位分析App闪退信息、卡顿信息、网络信息，以改善App性能和稳定性
共享方式：SDK
SDK名称：百度定位SDK
第三方公司：北京百度网讯科技有限公司
共享信息名称：地理位置信息、MAC地址信息
使用场景/目的：入住酒店的城市自动选择、城市选择页面
使用【百度地图Api之认证】提供LBS场景服务。（未使用【百度地图全景】、【百度地图操作相关接口】）共享方式：SDK
SDK名称：支付宝SDK
第三方公司名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司
共享信息名称：用户设备信息（OAID、IDFV、IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、硬件序列号、android_id、ssid/bssid、
设备屏幕密度、设备型号），网络信息（网络类型、当前连接Wi-Fi信息、运营商名称），应用数据（访问外部存储卡）、
已安装应用包名信息、运行中进程信息使用场景/目的：帮助用户在应用内使用支付宝支付
共享方式：SDK
SDK名称：微信SDK
第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
共享信息名称：IDFV、完全的网络访问权限、设备型号、已安装应用包名信息；
共享方式：SDK
SDK名称：腾讯云IM SDK
第三方公司名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司
共享信息名称：设备信息（Wi-Fi状态、设备型号、设备硬件状态信息、IP地址、操作系统版本、网络类型、相机、录音、传感器信息、显卡硬件设备的PCI ID）使用场景/目的：用于观看会议厅直播或者与酒店销售视频通话，观看会议厅直播或者与酒店销售视频通话时使用
共享方式：后台接口传输
SDK名称：腾讯云IM SDK
第三方公司名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司
共享信息名称：设备信息（设备型号、设备硬件状态信息、IP 地址、操作系统版本、网络类型） 、
个人信息（操作日志、文本消息、语音、图片、视频、文件、昵称、签名、性别、生日、IM 账号 ID、好友关系）使用目的：用于消息发送、关系链管理、群组和个人信息管理，
使用场景：在收发消息、管理会话、好友和群组以及个人信息时使用
共享方式：后台接口传输
SDK名称：OPPO 推送 SDK
第三方公司名称：广东欢太科技有限公司
共享信息名称：设备相关信息（如 IMEI 号、Serial Number、IMSI、User ID、Android ID、Google Advertising ID、
手机 Region 设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言等）、使用推送服务的应用信息、推送SDK版本号、网络相关信息、消息发送结果使用目的：用于实现消息推送
使用场景：推送通知消息
共享方式：去标识化，加密传输和处理的安全处理方式
SDK名称：华为推送 SDK
第三方公司名称：华为软件技术有限公司
共享信息名称：设备相关信息（HMS Core openId）、应用 Token、Topic 订阅关系、缓存消息、消息下发记录、
PushToken、AAID（应用匿名标识）、Token 申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址使用目的：用于实现消息推送
使用场景：推送通知消息
共享方式：去标识化，加密传输和处理的安全处理方式
SDK名称：VIVO推送 SDK
第三方公司名称：维沃移动通信有限公司
共享信息名称：设备标识信息（如IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本
使用目的：用于实现消息推送
使用场景：推送通知消息
共享方式：去标识化，加密传输和处理的安全处理方式
SDK名称：小米推送 SDK
第三方公司名称：小米移动软件有限公司
共享信息名称：设备相关信息（包括IMEI、OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5、MEIDMD5、Android ID、
VAID、AAID，以及用户 MID（适用于MIUI系统）、设备型号等）使用目的：用于实现消息推送
使用场景：推送通知消息
共享方式：去标识化，加密传输和处理的安全处理方式
SDK名称：魅族推送SDK
第三方公司名称：珠海市魅族通讯设备有限公司
共享信息名称：位置信息、设备标识信息（WIFI 信息、正在运行的应用列表、手机 ID 信息、运营商信息、MAC地址）
使用目的：用于实现消息推送
使用场景：推送通知消息
共享方式：去标识化，加密传输和处理的安全处理方式
设备相关信息（如 IMEI 号、Serial Number、IMSI、User ID、Android ID、Google Advertising ID、手机 Region 设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言等）、使用推送服务的应用信息、推送SDK版本号、网络相关信息、消息发送结果
设备相关信息（HMS Core openId）、应用 Token、Topic 订阅关系、缓存消息、消息下发记录、PushToken、AAID（应用匿名标识）、Token 申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址
设备相关信息（包括IMEI、OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5、MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及用户 MID（适用于MIUI系统）、设备型号等）
位置信息、设备标识信息（WIFI 信息、正在运行的应用列表、手机 ID 信息、运营商信息、MAC地址）
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1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
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按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等，您可以在您使用的产品中执行此类操作。您可以选择（进入“我的”菜单项，点击“用户头像”）对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。
您可以在APP上进行个人信息的变更（包括手机号、姓名、头像、身份、邮箱、公司），如有任何问题，您可以通过酒店销售助手的在线服务或电话服务渠道联系我们，帮您解决问题。
我们每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策)。除此之外：您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。
当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
如果您决定停止使用酒店销售助手，则您可以对您的账号进行注销。您可以通过致电4008-213-148渠道联系我们，提供相关信息后，我们会帮您注销账号。在您注销账号前，我们会要求您进行必要的身份验证，包括 个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，在您注销账号后，我们将停止为您提供给服务，并将删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
我们将以以下形式储存收集到的相关个人信息：结构化数据存储，服务器放置在中华人民共和国境内。同时只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；我们判断前述期限的标准包括：
1. 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3. 您是否同意更长的留存期间；
4. 是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，我们会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，我们将对该部分事项向您进行说明。
我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，我们有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。
酒店销售助手有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
如发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30 个自然日内向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国人民共和国境内。就中华人民共和国境外用户使用酒店销售助手产品及服务过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用现有酒店销售助手的产品及服务。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
酒店销售助手有权在必要时修改本政策条款，并以应用内部弹窗的方式通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策，您有权终止对我们的授权。本政策更新后，如果您继续使用相应我们功能，即视为您已接受修改后的政策。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过应用内弹窗、电话、短信的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；
2. 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
5. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时
本政策之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
您因使用酒店销售助手服务所产生及与酒店销售助手服务有关的争议，由酒店销售助手与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告住所地法院提起诉讼。
当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等，可以通过如下方式与我们联系，我们将尽快审核所涉及内容，并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复：