中层管理者在组织架构中处于承上启下的关键位置，既要理解并贯彻上级的战略意图，又要带领团队高效执行任务。一个合格的中层管理者不能一言九鼎、自以为是，而应广泛听取部门成员的意见，通过集思广益、群策群力，制定出更具可行性、更有价值与收效的政策。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“干部怎样对待管理？悟性和人性。”这要求中层管理者在管理过程中既要具备敏锐的洞察力，又要注重人性化管理。
中层领导是组织系统中的中间环节，是联系上层与基层的桥梁和纽带。他们肩负着承上启下的重任，是单位领导系统中的重要支撑点，也是完成各项任务的中间力量。要做好这一角色，中层管理者必须注重修炼自身的素养。
中层管理者在实际工作中既不能超越权限，也不能淡化责任。这是完成工作目标的关键所在。现实中，许多中层管理者因“尺寸”把握不准，最终导致工作难以开展。给自己准确定位可参考以下两点：
在一个凭实力说话的时代，中层管理者必须具备精明强干的气质。一个职业上的成功者、胜利者一定会事无巨细地去解决问题，不畏困难，永往直前。管理大师彼得·德鲁克曾指出：“要做一个有效的管理者，就一定要努力提升自我，因为只有新进的人能够仅靠劳力而获得肯定，只有简单的劳动才不需要你用脑力。”这要求中层管理者不断学习，提升自己的综合素质和管理能力。通过持续学习和实践，中层管理者可以更好地应对各种复杂多变的管理挑战，提升自己的领导力和影响力。
职业道德是中层管理者必须具备的基本素质。它不仅是取得上司信任的前提，更是赢得下属敬服的关键。良好的职业道德能够吸引下属，让他们从内心敬服领导，甘愿为其效力。中基层主管的职业道德不仅影响自身形象，还可能影响到整个团队的风气和绩效。因此，中层管理者要时刻保持高尚的职业道德，以身作则，为团队树立榜样。
情绪管理对于中层管理者来说至关重要。一个乐观、自信、宽容、幽默的领导者，更容易与他人建立良好的关系，获得上下级的支持与帮助。而一个情绪孤僻、冷漠、偏执、自大、暴躁的领导者，其不良情绪必然会妨碍与他人的正常交往，也难以建立个人的友谊。因此，中层管理者要学会排解不良情绪，长期保持良好的心境，从而带来积极的心理效应。通过有效的情绪管理，中层管理者可以提升团队的士气和凝聚力，营造一个积极向上的工作氛围。
执行力是中层管理者的核心能力之一。它不仅是将战略意图和预定目标转化为现实操作的能力，更是多种能力的结合与表现。中基层的位置是承上启下，核心就是执行能力。执行是命脉，而中基层的执行能力则是管理成败的关键。
所谓执行力，就是把战略意图和预定目标变成现实操作的能力。它不是单一的素质，而是多种能力的结合与表现。中基层管理者必须具备这种能力，才能将上级的决策落实到位，确保组织目标的实现。执行力不仅体现在完成任务的速度和质量上，还体现在对任务的理解和执行过程中对问题的解决能力上。
中基层管理者是组织的中间力量，其执行力决定着一个组织的成败。他们好比是三明治中间的那块料，一个三明治好不好吃，主要看中间的那块料怎么样。一个组织执行力强不强，关键在于中基层对执行角色的任职程度。正如联想集团CEO杨元庆所说：“制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。”中基层管理者要深刻认识到自己的责任，通过提升执行力，确保组织目标的实现。
精明干练的管理者会克服一切困难，坚决贯彻上级的命令或指示，并且在执行过程中能有效化解一切有碍实施的负面因素。企业的执行力靠的就是纪律。中国台湾华建公司总裁卢正昕曾指出：“企业的执行力靠的就是纪律。”这要求中层管理者在执行任务时，必须严格遵守组织的规章制度，确保任务的顺利完成。通过严格的纪律和坚定的执行力，中层管理者可以树立良好的管理形象，增强团队的信任感和执行力。
打造执行力需要从多个方面入手，重点包括以下三个方面：
协调是管理、执行工作的一项基本职能，加强协调是执行工作的客观要求。协调的意义主要体现在以下四个方面：
分轻重缓急是落实执行力的前提。中层管理者要学会合理安排工作任务，根据任务的重要性和紧急程度，优先处理关键任务，确保工作有条不紊地进行。这不仅能够提高工作效率，还能避免因任务积压而导致的混乱。通过合理安排任务，中层管理者可以更好地掌控工作进度，确保任务的顺利完成。
准确理解上级的意图和组织的目标，是强化执行力的关键。中层管理者要充分了解公司的各项预期目标，明确团队的运行原理，确保在执行过程中不偏离方向。
新上任的中层管理者应该以一个管理人员的大视野来看待问题，了解和明确自己肩负的使命和子目标。只有明确目标，才能做出正确的决策，强化团队的执行力。中层管理者要通过深入研究公司的战略规划和目标，确保自己对公司的整体目标有清晰的认识，从而更好地指导团队的工作。
中层管理者要保持顺畅的沟通，领会上级的意图。良好的沟通是确保执行力的关键。通用电气公司总裁杰克·韦尔奇曾指出：“让自己成为团队中的一员，并使自己适应公司的价值取向和企业文化的要求。”这要求中层管理者不仅要理解公司的价值观，还要将其融入到日常管理中，引导团队朝着正确的方向前进。通过认同企业价值观，中层管理者可以增强团队的凝聚力和战斗力，提升团队的执行力。
沟通是管理工作中不可或缺的一部分。中层管理者在与上下级沟通时，需要注意以下几点：
目标管理是中层管理者提升执行力的重要手段。通过明确目标、细化任务、赋予职权，中层管理者可以有效提升团队的执行力。
目标管理的执行重点在于中层管理者要以积极、主动的态度去对待。他们不仅要拥有全局观念和整体意识，还要对自己严格要求，善于用良好的方法将目标执行到位。管理大师彼得·德鲁克曾指出：“企业的目的和任务必须转化为目标，目标的实现者同时也是目标的制定者。”这要求中层管理者不仅要制定目标，还要确保目标的实现。通过目标管理，中层管理者可以更好地掌控工作进度，确保任务的顺利完成。
部门制定目标并细化目标是主管做好执行工作的重要所在。中层管理者要统一全体成员的意见和行动，为他们确立目标，指出行动的方向。一个团队、一个集体对一个人的影响十分巨大。善于合作有全局意识的人，整个全局也能带给他无穷的收益。一个中层管理者要想在工作中快速成长，就必须把自己的工作纳入全局，依靠集体的力量来提升自己。通过全局观念，中层管理者可以更好地协调各方资源，提升团队的执行力。
在目标管理制度下，中层管理者要赋予下属充分职权，使其自我控制，为完成自己的“目标”而努力。在执行阶段，需要注意以下几点：
为了确保目标管理的顺利执行，中层管理者需要做好以下准备工作：
信念是执行力的重要支撑。中层管理者要具备坚定的信念，以信心和决心推动任务的执行。
信念管理可分为五个部分：
管理大师彼得·德鲁克曾指出：“从事管理工作，一定要有信念，靠信念办事，靠信念管理，这就是现在所谓的'信念管理法’。”这要求中层管理者在工作中始终保持坚定的信念，以信念为指引，推动任务的执行。
在现实工作中，很多执行者常常以各种借口推诿任务，如“天啦，这段时间我都忙晕了，我会尽快做的”“第一次，没经验”“我们比人家差远啦”“谁也没问过我为什么要做这些，所以不应当是我的责任”。这些借口不仅会阻碍任务的完成，还会传染消极情绪，影响团队的士气。因此，中层管理者要坚决杜绝借口，以积极的态度面对任务，确保任务的顺利完成。通过杜绝借口，可以增强团队的责任感和执行力，提升团队的战斗力。
在困难面前勇于担当，是中层管理者的重要品质。决断本身是一种勇气，也是一种执行力。当上级下达困难任务时，中层管理者要敢于担当，积极寻找解决问题的方法。同时，中层管理者还要学会从两个方面提升自己的勇气：
制度是执行力的重要保障。没有规矩则不成方圆，人的自觉意识是世上最靠不住的东西。如果没有制度的约束，执行就会变得混乱无序。因此，中层管理者要重视制度的建立和完善，确保制度的严格执行。
规矩是组织运行的基础。没有规矩，组织就会陷入混乱。精细管理工程创始人刘先明曾指出：“所谓制度，简单说就是纪律或规矩。任何部门倘若缺乏制度，势必一盘散沙，执行不力。”这要求中层管理者在管理过程中，要严格遵守制度，确保制度的权威性。通过制度的约束，可以增强团队的纪律性，提升团队的执行力。
成功的企业不仅注重制度的建立，更注重制度的持续优化与创新。制度的建立和完善应始终放在首位，确保其科学性和合理性。成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点，即规范性的管理制度编制或创新以及规范性管理制度实施的效果等因素较其他企业更为突出。这些企业通过不断的、稳定的创新和优化，循环性升级式地提高规范性管理制度的实施质量，保持和增强科学、高效的企业管理制度体系的运转效能。
制度的存在不仅是为了约束，更是为了激励和引导员工的行为。不合理的制度不仅无法有效执行，还可能引发员工的抵触情绪，影响团队的凝聚力和执行力。因此，中层管理者需要关注制度的合理性，及时发现并纠正不切实际或不合情理的制度条款。同时，管理者应引导员工认识到制度不仅是企业的需要，更是个人成长的平台。通过制度的约束，员工可以更好地发展自己，提升能力。合理的制度能够帮助员工获得更多的资源和荣誉，而与制度格格不入的员工则难以得到这些机会。
管理者自身的行为对团队有着重要的示范作用。管理者只有在制度下身体力行，以身作则，才能维护自己在下属心目中的威信，进而让下属自觉地遵守制度。设计合理的薪酬制度时应遵循以下原则：
管理者在遵守制度的同时，还应培养良好的自律性，成为员工的表率。具体而言，管理者可以参考以下两点：
细节是执行力的重要体现。细节决定成败，对于中层管理者来说，整个执行过程的完美依赖于每一个细节的完美。反过来说，没有每一个细节的完美就不可能成就完美的执行，哪怕是一个微不足道的瑕疵，也有可能让曾经付出的所有努力付诸东流。
以上海地铁为例，上海地铁一号线由德国人设计，虽然在整体设计上看似并无特别之处，但直到中国人自己设计二号线投入运营时才发现很多细节被忽略了。例如：
这些细节的忽视，不仅影响了地铁运营的效率和安全性，还增加了后期整改的成本。这充分说明了细节在执行过程中的重要性。中层管理者要认识到，每一个细节都可能影响任务的最终结果，因此必须注重细节的落实。
中层管理者在工作中既要具备宏观的视野，又要注重细节的落实。具体而言，应掌握以下几点：
管理就是做好无数小的细节，差错往往发生在细节，而成功则取决于系统的完善。中层管理者要认识到，素质往往体现在微不足道的细节中。很多人愿意做大事，却对小节问题不屑一顾，这种“扫天下而不扫一屋”的心理是极其错误的。一些不经意中流露出来的“小节”往往能反映一个人深层次的素质。因此，中层管理者要注重细节的培养，通过细节提升团队的整体素质。
好记性不如烂笔头，中层管理者要培养自己记录的习惯。把所有的事情都记到备忘录中，执行起来才会有条不紊，又有效率。通过记录，可以确保任务的每一个环节都得到妥善处理，避免因记忆失误而导致的任务遗漏。只要放弃自己的小聪明，养成使用备忘录的习惯，一定会体会到其带来的好处。
一个成功的领导者，其缜密和细致是他提高执行力的保证。对自己的决定进行频繁的修改时，实际上已经失去了领导和执行的能力。因此，在向下属发出号令时，决不可轻心随意，而应考虑周全，缜密细致。通过缜密明确的号令，可以增强团队的信任感和执行力，确保任务的顺利推进。
团结是执行力的重要基础。一个团队只有团结一致，才能发挥出最大的战斗力。中层管理者要注重团队的和谐建设，通过引导下属良性竞争、正确面对员工背后的议论、化解部门间的矛盾等方式，营造一个积极向上的团队氛围。
积极引导良性竞争，采取措施防止恶性竞争的出现。具体技巧包括：
在一个集体中，总会有各种各样的议论。中层管理者要学会正确面对这些议论，保持平静的心态，用实际行动来证明自己的优秀。无论别人如何议论你，都要做到“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”，通过自己的努力赢得他人的认可。通过正确面对议论，可以增强团队的信任感和凝聚力，提升团队的战斗力。
团队出现问题往往不是因为经理层疏于管理，而是由于团队理念出现了问题。团队智慧的低下是导致团队无法正常运行的元凶。中层管理者要注重团队理念的建设，通过有效的沟通和协调，化解部门间的矛盾，提升团队的整体绩效。通过化解矛盾，可以增强团队的协作效率，提升团队的战斗力。
管理过程中，软实力和硬实力的结合至关重要。过于强硬的管理方式会失去亲和力，导致团队成员的抵触和孤立；而过于柔和的管理方式则可能缺乏权威性，影响团队的执行力。因此，中层管理者要学会刚柔相济，根据不同的情况灵活运用不同的管理方法。
该硬则硬，该软则软。管人不可一味地强调“硬实力”，而应结合“软实力”，做到刚柔相济。例如，“新官上任三把火”是一种常见的管理手段，但这种手段如果处理不当，可能会引发团队的抵触情绪。因此，管理者在采取强硬措施时，也要注意方式方法，避免过度使用权威。
未来企业经营的重要趋势之一是管理者不能再如过去般扮演权威角色，而是须设法以更有效的方法，间接激发员工的潜力，才能创造企业最高效益。采取“软”“硬”兼施的工作方法，领导布置的任务往往能更快、较好地被完成。通过刚柔相济的管理方法，可以增强团队的协作效率，提升团队的战斗力。
日本有位企业家归纳管人的经验时说：“打一巴掌要给个甜枣吃。”意思是对下属施威，批评或者责罚，使他警醒自己的错误，待他的愧疚心情平息下来，又会恰当地给他一点“甜头”，引导他朝着正确的方向走。这种管理方法不仅能够纠正员工的错误，还能激发员工的积极性，增强团队的凝聚力。
与富于攻击性的人打交道时，管理者要敢于用柔化解对方的进攻。具体方法包括：
绝不能一味地用全力压人。《伊索寓言》中有则小故事：一只山羊爬上一户农家的高屋顶上，屋下有一只狼走过。山羊以为自己占据了高位，野狼对它无可奈何，山羊便骂道：“你这傻瓜，笨狼。”于是，狼停下来说：“你这胆小鬼，骂我的并非是你，而是你现在所占的位置。”一个优秀的主管，绝对不会依靠全力压人行事。下属本身也知道要敬重上司，那有何必要处处表现出自己的权力呢？通过合理运用权力，可以增强团队的信任感和凝聚力，提升团队的战斗力。
“攻城为下，攻心为上”，能把人心把握在手中，则万事不难。管人之道在于管心，能做到这一点，就可以起到四两拨千斤的作用。对于主管的日常管理来说，这既是一条捷径，又是一项挑战，需要的是将心比心，需要的是尽心尽力。
同样是管人，平庸的主管用员工之力，高明的用员工之心。人心是一种令人无法捉摸的东西，却成了虚与实的管理之道的交会点。只有争取到人心，才能体现自己真正的领导力。人心是根本，是管理的关键，如果能够争取到人心，那么一切都会一帆风顺。
日本麦当劳董事长藤田田曾指出：“感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。”这说明，通过关心员工、给予员工情感上的支持，可以极大地提升员工的工作积极性和忠诚度。通过感情投资，可以增强团队的凝聚力和战斗力，提升团队的整体绩效。
宽容下属的错误，关键要把握一个度的问题。对于可容忍的、有利于下属发展进步的错误，应该提倡宽容；对于不可容忍的、甚至下属本身故意犯的错误，则一律禁止，不予宽容。这种宽容不仅能够帮助员工成长，还能增强团队的凝聚力。
优秀的主管会以帮助下属的态度管理下属，让下属在接受管理的同时不断成长和提高。主管如何在本部门建立良好的工作氛围？以下七种建议可供参考：
人才是事业的成功之本，是最宝贵的资源。任何优秀的主管都会深知，如何用人是领导艺术的最重要内容。懂得珍惜人才、发现人才、使用人才，才能使工作产生强大的活力与效应，才能使事业长久地保持在良性的轨道上循环。
人才是事业成功的基础。中层管理者要认识到人才的重要性，把人才的培养和使用放在重要位置。只有合理使用人才，才能充分发挥人才的潜力，提升团队的整体绩效。通过重视人才，可以增强团队的战斗力和竞争力，提升团队的整体绩效。
“尺有所短，寸有所长”。合理使用人才，还要能包容人才的短处。杰克·韦尔奇曾说过：“现代科学管理要求管理者必须善于区分具有不同才能和素质的人。”如此才能量材使用，合理配置，充分发挥效应。
例如，庙门正中坦胸露腹、笑脸迎客的弥勒佛，热情快乐但丢三落四，不适合管理账务；而他背面的韦陀佛，管账虽好，但整天阴沉着脸，影响香客的体验。最后如来佛知悉后明确分工，使得庙门欣欣向荣。这个故事说明，合理分工是发挥人才优势的关键。通过合理分工，可以充分发挥每个员工的优势，提升团队的整体绩效。
激励是提升员工工作积极性的重要手段。中层管理者可以通过以下几种激励手段，激发员工的工作能量：
对于既有能力又不服管理的员工，中层管理者需要采取特殊的管理策略：
创新是当今世界对每个渴望成功的个人和组织提出的不可或缺的条件。在这个竞争激烈、迅猛变化的时代，主管要想做好自己的本质工作并且有所突破，就必须让创新思维注入自己的大脑和管理实践中，时时刻刻去想“金点子”、找“新方法”，做到人无我有、人有我新。
创新是经济效益的源泉。创新就是创造性地工作，领导的创新能力就是该组织强大的战斗力。可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力。著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯曾指出：“可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力。”通过创新，可以提升团队的竞争力，实现团队的可持续发展。
管理模式的创新应从三个方面切入：
日本的“电子之父”松下幸之助曾说：“靠的是比别人稍微走得快了一点。”创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。哈佛大学教授西奥多·莱维特曾指出：“创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。”用逆向思维解决棘手问题。要想拥有创新求变的能力，一是了解自己，二是必须要掌握别人的变化，这就要采取反“常”的策略。要创新，就必须有用逆向思维打破常规的决心，只有变化才能出奇制胜。
“问题意识”源于人的创造性思维中所具有的“质疑精神”。管理大师彼得·杜拉克曾指出：“'问题意识’源于人的创造性思维中所具有的'质疑精神’。”这要求中层管理者在工作中要保持敏锐的洞察力，勇于质疑现状，寻找创新的机会。通过创新，可以提升团队的竞争力，实现团队的可持续发展。
创新需要主管们平时就注意积蓄能量，不断完善自己。具体方法包括：
“变”是事物发展的规律，“应变”则是领导者适应能力的表现。应变能力是一种根据不断变化的主客观条件，随时调整领导行为的难能可贵的能力，也是确保领导者获得圆满成功的一个先决条件。真正优秀的主管办任何事都要从变化的角度来考虑，如果依然按照过去的眼光、想法、办法来处理，必然要四面楚歌。所以最好的办法就是一切面对现实，以变应变。头脑灵活，当“变”则“变”。通过应变能力，可以增强团队的适应能力，提升团队的竞争力。
戴尔·卡耐基曾说过：“时时敞开你的心灵准备接受改变。要欢迎它，取悦它，要一再检验你自己原有的意见和看法。”这是所有主管应该遵循的原则，也应该鼓励下属员工这么做。通过培养员工的创新意识，可以激发团队的创造力，提升团队的整体竞争力。通过创新意识的培养，可以增强团队的战斗力，实现团队的可持续发展。
授权是领导职责的重要内容，也是一种领导艺术。现代社会，领导工作千头万绪，极为繁杂，如果事无巨细，事必躬亲，即使三头六臂，也难以达到目标。因此，一个高明的领导者，其高明之处就在于善于通过授权提升自己的领导力，并调动下属的积极性、主动性、创造性。
授权是领导职责的一项重要内容，也是一种领导艺术。现代社会，领导工作千头万绪，极为繁杂，如果事无巨细，事必躬亲，即使三头六臂，也难以达到目标。因此，一个高明的领导者，其高明之处就在于善于通过授权提升自己的领导力，并调动下属的积极性、主动性、创造性。管理专家柯维曾指出：“授权并信任才是有效的授权之道。”通过授权，可以提升团队的协作效率，增强团队的战斗力。
凡事预则立，不预则废。兵法云：“大军未动，粮草先行。”行动之前，要先做好准备工作。中层管理者在实施授权之前，至少应做好以下四种准备：
授权的时机和细节同样重要。古语有“不到火候不揭锅”之言，现代又有“细节决定成败”之励，授权同样需要这两点。授权的时机和细节把握得好，可以有效提升授权的效果。成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。管理专家彼特·史坦普曾指出：“成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。”通过把握授权的时机和细节，可以提升授权的效果，增强团队的战斗力。
领导力与执行力是中层管理者不可或缺的两大核心能力。通过提升领导力，管理者可以更好地指引方向、凝聚团队；通过提升执行力，管理者可以更好地落实任务、达成目标。在实际工作中，中层管理者要注重自身素质的提升，准确给自己定位，彰显精明强干的气质，具备良好的职业道德，善于管理情绪。同时，要注重执行力的培养，做到干练果断，准确理解上级意图，统御有方，具备坚定的信念和决心，严格遵守制度，注重细节。通过这些方法，中层管理者可以更好地履行自己的职责，带领团队走向成功。