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执行力培训案例主讲师：林俞丞让工作充满智慧让智慧创造价值执行力培训案例主讲师：林俞丞让工作充满智慧让智慧创造价值1高效执行力动作分解
让工作充满智慧让智慧创造价值高效执行力动作分解让工作充满智慧让智慧创造价值2课程目标通过学习掌握以下内容执行力对于企业的重要性执行力缺失的表现和原因提高执行力的方法与应用打造高效执行力实用工具让工作充满智慧让智慧创造价值课程目标通过学习掌握以下内容让工作充满智慧让智慧创造价值3我们所遇到的问题为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？——执行力不足为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？——执行力不强为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？——执行力流失为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？——执行力黑洞什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？——执行力危机让工作充满智慧让智慧创造价值我们所遇到的问题为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？4执行不力的10大症状第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太多的时间“救火”；第三，企业分工不明、职责不清；第四，各个部门各自为政、不相配合；第五，管理者有技术，但不懂管理；第六，有制度，但执行不下去；第七，部署任务后，无人追踪、检查；第八，工资大锅饭；第九，现场管理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。抓执行力，不是从下往上，而是从上往下，先抓头，抓关键人物，抓关键环节让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的10大症状第一，管理者5什么是执行力执行力有两个概念：第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的战略、远景规划、长远目标能不能落实到位；第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保量地按时把目标变成增值结果的能力。想做会做有时间做知道作成什么样子执行力公式：执行力=标准×意愿×方法×行动×检核让工作充满智慧让智慧创造价值什么是执行力执行力有两个概念：想做会做有时间做6动作分解1：承担责任解决问题不批评，不抱怨，不责备凡事从自我检讨开始选择主管时，要考虑候选人是否具备以下素质：第一，看他能不能承担责任第二，看他能不能独当一面第三，看他有没有大局观，能不能顾全大局“这是我的错”让工作充满智慧让智慧创造价值动作分解1：不批评，不抱怨，不责备凡事从自我检讨开始选择主管7执行不力的第二大病因：选人不当，用人无方选——选择有执行力的人育——以完善的培训制度提高员工执行力用——分清员工类型，区别对待如果种子没有选好，一切努力都是白费让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第二大病因：选人不当，用人无方选——选择有执行力的8素质模型职业品格培训体系素质模型符合模型的才是标准的让工作充满智慧让智慧创造价值素质模型职业品格符合模型的才是标准的让工作充满智慧让智慧9素质模型塑造文化吸引技能培训职业品格
让工作充满智慧让智慧创造价值素质模型塑造文化技能培训职业品格让工作充满智慧让智慧10执行力故事蜀中无大将王平做先锋
避免管理倒挂和反授权，否则，当部门主管事必躬亲，处处为下属拿方案、想点子的时候，就是这个企业最累的时候，也是企业永远做不大的重要原因让工作充满智慧让智慧创造价值执行力故事蜀中无大将王平做先锋避免管理倒挂和反授权，否11企业——没有人，则止于业本——以人为本企本让工作充满智慧让智慧创造价值企业——没有人，则止于业本——以人为本企本让工作充满智慧12你是否有执行力？你是否具有执行力的十大特质：一、做事积极主动二、分析力、判断力、应变力比较强三、诚信四、求知欲强五、负责任六、好胜心强七、做事有韧性八、人际关系好九、重视团队合作十、做事注重细节让工作充满智慧让智慧创造价值你是否有执行力？你是否具有执行力的十大特质：一、做事积极主动13员工能力的培养外资企业：员工能力的70%来源于上级主管的指导训练员工能力的30%来源于人力资源部的培训内资企业：员工能力的23%来源于上级主管的培训员工能力的10%来源于人力资源部的培训员工能力的67%来源于实践摸索让工作充满智慧让智慧创造价值员工能力的培养外资企业：内资企业：让工作充满智慧让智慧创14《大染坊》小六子的话（四等人）一等人，不用教二等人，用嘴教三等人，用棍棒教四等人，把他干掉让工作充满智慧让智慧创造价值《大染坊》小六子的话（四等人）让工作充满智慧让智慧创造价15忠诚度高忠诚度低能力弱能力强极品毒品废品次品四种类型的员工毒品废品次品重用培养提防干掉极品让工作充满智慧让智慧创造价值忠诚度高忠诚度低能力弱能力强极品毒品废品次品四种类型的员工毒16执行不力的第三大病因：只重制度，忽视文化企业发展的规律：一年获利靠机遇三年不败靠领导五年成功靠制度百年发展靠文化让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第三大病因：只重制度，忽视文化企业发展的规律：让工17什么是企业文化
企业文化是一种思想，是企业在发展过程中形成的员工共同的价值观念和行为准则环境意识观念行为重复习惯企业文化的形成过程传播让工作充满智慧让智慧创造价值什么是企业文化企业文化是一种思想，是企业在发展过程中形成18企业文化的三个层次物质文化（文化的外在表现形式）制度行为文化（行为规范手册）价值观文化（核心文化）物质文化：是指企业的产品、商标、建筑布局，以及企业的工作服、工作牌、名片制度行为文化：是指企业的制度及其行为规范价值观文化：是指企业的使命，企业精神，工作作风，价值观念让工作充满智慧让智慧创造价值企业文化的三个层次物质文化（文化的外在表现形式）制度行为文化19动作分解：让员工学习文化故事仪式有形信条语言文化教育要从言传身教开始，关注每一个细节让工作充满智慧让智慧创造价值动作分解：让员工学习文化故事文化教育要从言传身教开始，关注每20执行不力的第四大病因：管理过度，领导不足管理过度的五个具体表现：一、只抓工作，不关心人二、主抓制度，不抓文化三、只顾眼前，不顾未来四、只有少数领导有积极性，员工没有积极性五、只有指令，不会沟通让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第四大病因：管理过度，领导不足管理过度的五个具体表21高指令低指令弱支持强支持教练型授权型放任型命令型四种管理风格让工作充满智慧让智慧创造价值高指令低指令弱支持强支持教练型授权型放任型命令型四种管理风格22未来管理的四大转变从管人到管事从被动管理到自我管理从能人管理到机制管理从权力驱动到检查驱动领导力=影响力让工作充满智慧让智慧创造价值未来管理的四大转变从管人到管事领导力=影响力让工作充满智慧23执行不力的第五大病因：目标不清，计划不明目标是执行的前提，如果没有明确的目标，执行也就无从谈起制度+文化目标体系行为体系考核体系企业战略企业目标结构让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第五大病因：目标不清，计划不明目标是执行的前提，如24设定目标的SMART标准S（Specific）是明确的，目标必须是一项明确的、具体的任务M（Measurable）是量化的，目标应体现为一个数字A（ActionOriented）是有激励性的，目标完成后要有奖励，完不成要有处罚R（Realistic）是务实的，经过努力能够达成目标T（TimeRelated）是有时间限制的，达成目标要有一个期限让工作充满智慧让智慧创造价值设定目标的SMART标准S（Specific）是明确的，目标25执行不力的第六大病因：标准缺失，考核无据标准有两种：一种是定性标准，另一种是定量标准沃尔玛的“三米微笑”三米之内遇到顾客，都要向顾客微笑，微笑时应露出八颗牙齿让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第六大病因：标准缺失，考核无据标准有两种：一种是定26动作分解：建立系统
系统=制度+表格系统改良=维持+改变让工作充满智慧让智慧创造价值动作分解：建立系统系统=制度+表格让工作充满智慧让27执行不力的第七大病因：只重指令，不懂沟通工作当中的矛盾和障碍，70%是由沟通不良造成的沟通的四大障碍位沟代沟性别沟文化沟沟通的三大误区自以为是表达不明确单向沟通让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第七大病因：只重指令，不懂沟通工作当中的矛盾和障碍28动作分解：沟通技巧说：事实结论逻辑说的形式：口头语言书面语言肢体语言道具问：事实结论逻辑问的形式：开放式提问闭锁式提问听：事实结论逻辑听的技巧：排除噪音（内部、外部）+同理思考+全面倾听
反馈是沟通的灵魂让工作充满智慧让智慧创造价值动作分解：沟通技巧说：事实结论逻辑反馈是沟29执行不力的第八大病因：事必躬亲，未能授权下列哪些权不可授？一、对下属的考核权二、重大决策权三、财务审核签批权四、重大人事任免权让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第八大病因：事必躬亲，未能授权下列哪些权不可授？让30如何防止授权后失控？怎样才能保证授权之后，下属不会失控、不会违规操作？一、建立任务报告反馈制度二、建立监督检查制度让工作充满智慧让智慧创造价值如何防止授权后失控？怎样才能保证授权之后，下属不会失控、不会31执行不力的第十大病因：管控不力，奖罚不当管控的核心在于检查，只相信数据和事实，不要相信人检查应遵循YCYA制度承诺（Yes）检查（Check）汇报（Yes）奖罚（Award）让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第十大病因：管控不力，奖罚不当管控的核心在于检查，32O——全方位的（Overall）E——每个人（Everyone）、每一天（Everyday）、每件事（Everything）C——控制（Control）、清理（Clear）海尔的OEC管理法PDCA循环（戴明循环）ACDPACDP上升到新水平P（Plan）
—计划D（Do）—执行C（Check）
—检查A（Action）—处理让工作充满智慧让智慧创造价值O——全方位的（Overall）海尔的OEC管理法PDCA循33有效激励的五大原则按需激励公平合理机会均等物质和精神相结合即时性让工作充满智慧让智慧创造价值有效激励的五大原则按需激励公平合理机会均等物质和精神相结合即34认真第一聪明第二结果提前自我退后锁定目标专注重复决心第一成败第二速度第一完美第二结果第一理由第二西点执行力48字真经让工作充满智慧让智慧创造价值认真第一聪明第二西点执行力48字真经让工作充满智慧让智35高层管理者：做正确的事团队管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确让工作充满智慧让智慧创造价值高层管理者：做正确的事让工作充满智慧让智慧创造价值36
执行力名言没有执行力，哪有竞争力——杰克·韦尔奇管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行——彼得·德鲁克在未来的10年内，我们面临的挑战就是执行力——比尔·盖茨执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行——迈克尔·戴尔让工作充满智慧让智慧创造价值执行力名言没有执行力，哪有竞争力管理是一种实践，其本质不在37讲师介绍讲师姓名：林俞丞实战执行力系统专家；超级盈利思维系统创始人；天津大学工商管理学硕士；北京大学、清华大学总裁班客座教授；时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师；盈利性系统思维训练体系提出者；执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人；曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问；曾任（美资）华信投资集团执行总裁；让工作充满智慧让智慧创造价值讲师介绍讲师姓名：林俞丞让工作充满智慧让智慧创造价值38资历介绍：林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7年以来，曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作；在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和NLP销售培训，听众达3万多人，其培训以企业的实际运营为出发点，以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段，其培训风格幽默风趣，实操性强，受到学员一致好评。几年来，先后指导上百家企业走出管理困境，取得惊人效果，受到了高度评价和广泛赞誉！授课风格：风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；教练型教学方式，优先彰显学员个性；互动式情景案例，让体验刻骨铭心；现场咨询式问题解答，感受系统思维力的震撼；理论与实践紧密相扣，真正的专家风范。让工作充满智慧让智慧创造价值资历介绍：林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一39课程特点：课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者，更重要的他是一名教练员，不仅能提供方法和工具，重要的是他更关注于学员的思维训练。让工作充满智慧让智慧创造价值课程特点：课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课40主讲课程：QBQ责任与人个效能训练责任胜于能力中层管理技能提升（MTP）卓越团队执行实战训练营中层执行力训练营精准执行力训练营中层角色意识与管理思维训练高层执行力训练营让工作充满智慧让智慧创造价值主讲课程：QBQ责任与人个效能训练让工作充满智慧让智慧创41本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理42【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。
故答案为：氯化钠；失去；D。
【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：
（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”．非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。
（2）夏天钢轨间的缝隙变小。
【答案】（1）分子是在不断的运动的.
（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性
【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；
（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.
故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.
【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；
（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石43【考点】物质的微粒性
【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的．（2）①当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子．原子序数=质子数=10．②当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数＜核外电子数，为阴离子。
故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。
【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；
（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等．
故答案为：（1）固体；
（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；
（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；
（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等
【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑．【考点】物质的微粒性44【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；
B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；
C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；
D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；
B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的．可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的．故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴45【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%﹣﹣70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；
B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；
C、用向下排空气法收集H2
，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；
D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误．
故选A．
【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限．可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆．因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸．【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；
B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；
C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；
D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误．
（1）三大化石燃料包括煤、________、天然气等；它们都是________（填“可再生”或“不可再生”）能源．
（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧．燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是________（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式________下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是________（填字母）．
A．沼气中的主要成分是甲烷
B．甲烷气体不会产生温室效应
让工作充满智慧让智慧创造价值高效执行力动作分解让工作充满智慧让智慧创造价值49课程目标通过学习掌握以下内容执行力对于企业的重要性执行力缺失的表现和原因提高执行力的方法与应用打造高效执行力实用工具让工作充满智慧让智慧创造价值课程目标通过学习掌握以下内容让工作充满智慧让智慧创造价值50我们所遇到的问题为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？——执行力不足为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？——执行力不强为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？——执行力流失为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？——执行力黑洞什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？——执行力危机让工作充满智慧让智慧创造价值我们所遇到的问题为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？51执行不力的10大症状第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太多的时间“救火”；第三，企业分工不明、职责不清；第四，各个部门各自为政、不相配合；第五，管理者有技术，但不懂管理；第六，有制度，但执行不下去；第七，部署任务后，无人追踪、检查；第八，工资大锅饭；第九，现场管理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。抓执行力，不是从下往上，而是从上往下，先抓头，抓关键人物，抓关键环节让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的10大症状第一，管理者52什么是执行力执行力有两个概念：第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的战略、远景规划、长远目标能不能落实到位；第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保量地按时把目标变成增值结果的能力。想做会做有时间做知道作成什么样子执行力公式：执行力=标准×意愿×方法×行动×检核让工作充满智慧让智慧创造价值什么是执行力执行力有两个概念：想做会做有时间做53动作分解1：承担责任解决问题不批评，不抱怨，不责备凡事从自我检讨开始选择主管时，要考虑候选人是否具备以下素质：第一，看他能不能承担责任第二，看他能不能独当一面第三，看他有没有大局观，能不能顾全大局“这是我的错”让工作充满智慧让智慧创造价值动作分解1：不批评，不抱怨，不责备凡事从自我检讨开始选择主管54执行不力的第二大病因：选人不当，用人无方选——选择有执行力的人育——以完善的培训制度提高员工执行力用——分清员工类型，区别对待如果种子没有选好，一切努力都是白费让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第二大病因：选人不当，用人无方选——选择有执行力的55素质模型职业品格培训体系素质模型符合模型的才是标准的让工作充满智慧让智慧创造价值素质模型职业品格符合模型的才是标准的让工作充满智慧让智慧56素质模型塑造文化吸引技能培训职业品格
让工作充满智慧让智慧创造价值素质模型塑造文化技能培训职业品格让工作充满智慧让智慧57执行力故事蜀中无大将王平做先锋
避免管理倒挂和反授权，否则，当部门主管事必躬亲，处处为下属拿方案、想点子的时候，就是这个企业最累的时候，也是企业永远做不大的重要原因让工作充满智慧让智慧创造价值执行力故事蜀中无大将王平做先锋避免管理倒挂和反授权，否58企业——没有人，则止于业本——以人为本企本让工作充满智慧让智慧创造价值企业——没有人，则止于业本——以人为本企本让工作充满智慧59你是否有执行力？你是否具有执行力的十大特质：一、做事积极主动二、分析力、判断力、应变力比较强三、诚信四、求知欲强五、负责任六、好胜心强七、做事有韧性八、人际关系好九、重视团队合作十、做事注重细节让工作充满智慧让智慧创造价值你是否有执行力？你是否具有执行力的十大特质：一、做事积极主动60员工能力的培养外资企业：员工能力的70%来源于上级主管的指导训练员工能力的30%来源于人力资源部的培训内资企业：员工能力的23%来源于上级主管的培训员工能力的10%来源于人力资源部的培训员工能力的67%来源于实践摸索让工作充满智慧让智慧创造价值员工能力的培养外资企业：内资企业：让工作充满智慧让智慧创61《大染坊》小六子的话（四等人）一等人，不用教二等人，用嘴教三等人，用棍棒教四等人，把他干掉让工作充满智慧让智慧创造价值《大染坊》小六子的话（四等人）让工作充满智慧让智慧创造价62忠诚度高忠诚度低能力弱能力强极品毒品废品次品四种类型的员工毒品废品次品重用培养提防干掉极品让工作充满智慧让智慧创造价值忠诚度高忠诚度低能力弱能力强极品毒品废品次品四种类型的员工毒63执行不力的第三大病因：只重制度，忽视文化企业发展的规律：一年获利靠机遇三年不败靠领导五年成功靠制度百年发展靠文化让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第三大病因：只重制度，忽视文化企业发展的规律：让工64什么是企业文化
企业文化是一种思想，是企业在发展过程中形成的员工共同的价值观念和行为准则环境意识观念行为重复习惯企业文化的形成过程传播让工作充满智慧让智慧创造价值什么是企业文化企业文化是一种思想，是企业在发展过程中形成65企业文化的三个层次物质文化（文化的外在表现形式）制度行为文化（行为规范手册）价值观文化（核心文化）物质文化：是指企业的产品、商标、建筑布局，以及企业的工作服、工作牌、名片制度行为文化：是指企业的制度及其行为规范价值观文化：是指企业的使命，企业精神，工作作风，价值观念让工作充满智慧让智慧创造价值企业文化的三个层次物质文化（文化的外在表现形式）制度行为文化66动作分解：让员工学习文化故事仪式有形信条语言文化教育要从言传身教开始，关注每一个细节让工作充满智慧让智慧创造价值动作分解：让员工学习文化故事文化教育要从言传身教开始，关注每67执行不力的第四大病因：管理过度，领导不足管理过度的五个具体表现：一、只抓工作，不关心人二、主抓制度，不抓文化三、只顾眼前，不顾未来四、只有少数领导有积极性，员工没有积极性五、只有指令，不会沟通让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第四大病因：管理过度，领导不足管理过度的五个具体表68高指令低指令弱支持强支持教练型授权型放任型命令型四种管理风格让工作充满智慧让智慧创造价值高指令低指令弱支持强支持教练型授权型放任型命令型四种管理风格69未来管理的四大转变从管人到管事从被动管理到自我管理从能人管理到机制管理从权力驱动到检查驱动领导力=影响力让工作充满智慧让智慧创造价值未来管理的四大转变从管人到管事领导力=影响力让工作充满智慧70执行不力的第五大病因：目标不清，计划不明目标是执行的前提，如果没有明确的目标，执行也就无从谈起制度+文化目标体系行为体系考核体系企业战略企业目标结构让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第五大病因：目标不清，计划不明目标是执行的前提，如71设定目标的SMART标准S（Specific）是明确的，目标必须是一项明确的、具体的任务M（Measurable）是量化的，目标应体现为一个数字A（ActionOriented）是有激励性的，目标完成后要有奖励，完不成要有处罚R（Realistic）是务实的，经过努力能够达成目标T（TimeRelated）是有时间限制的，达成目标要有一个期限让工作充满智慧让智慧创造价值设定目标的SMART标准S（Specific）是明确的，目标72执行不力的第六大病因：标准缺失，考核无据标准有两种：一种是定性标准，另一种是定量标准沃尔玛的“三米微笑”三米之内遇到顾客，都要向顾客微笑，微笑时应露出八颗牙齿让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第六大病因：标准缺失，考核无据标准有两种：一种是定73动作分解：建立系统
系统=制度+表格系统改良=维持+改变让工作充满智慧让智慧创造价值动作分解：建立系统系统=制度+表格让工作充满智慧让74执行不力的第七大病因：只重指令，不懂沟通工作当中的矛盾和障碍，70%是由沟通不良造成的沟通的四大障碍位沟代沟性别沟文化沟沟通的三大误区自以为是表达不明确单向沟通让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第七大病因：只重指令，不懂沟通工作当中的矛盾和障碍75动作分解：沟通技巧说：事实结论逻辑说的形式：口头语言书面语言肢体语言道具问：事实结论逻辑问的形式：开放式提问闭锁式提问听：事实结论逻辑听的技巧：排除噪音（内部、外部）+同理思考+全面倾听
反馈是沟通的灵魂让工作充满智慧让智慧创造价值动作分解：沟通技巧说：事实结论逻辑反馈是沟76执行不力的第八大病因：事必躬亲，未能授权下列哪些权不可授？一、对下属的考核权二、重大决策权三、财务审核签批权四、重大人事任免权让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第八大病因：事必躬亲，未能授权下列哪些权不可授？让77如何防止授权后失控？怎样才能保证授权之后，下属不会失控、不会违规操作？一、建立任务报告反馈制度二、建立监督检查制度让工作充满智慧让智慧创造价值如何防止授权后失控？怎样才能保证授权之后，下属不会失控、不会78执行不力的第十大病因：管控不力，奖罚不当管控的核心在于检查，只相信数据和事实，不要相信人检查应遵循YCYA制度承诺（Yes）检查（Check）汇报（Yes）奖罚（Award）让工作充满智慧让智慧创造价值执行不力的第十大病因：管控不力，奖罚不当管控的核心在于检查，79O——全方位的（Overall）E——每个人（Everyone）、每一天（Everyday）、每件事（Everything）C——控制（Control）、清理（Clear）海尔的OEC管理法PDCA循环（戴明循环）ACDPACDP上升到新水平P（Plan）
—计划D（Do）—执行C（Check）
—检查A（Action）—处理让工作充满智慧让智慧创造价值O——全方位的（Overall）海尔的OEC管理法PDCA循80有效激励的五大原则按需激励公平合理机会均等物质和精神相结合即时性让工作充满智慧让智慧创造价值有效激励的五大原则按需激励公平合理机会均等物质和精神相结合即81认真第一聪明第二结果提前自我退后锁定目标专注重复决心第一成败第二速度第一完美第二结果第一理由第二西点执行力48字真经让工作充满智慧让智慧创造价值认真第一聪明第二西点执行力48字真经让工作充满智慧让智82高层管理者：做正确的事团队管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确让工作充满智慧让智慧创造价值高层管理者：做正确的事让工作充满智慧让智慧创造价值83
执行力名言没有执行力，哪有竞争力——杰克·韦尔奇管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行——彼得·德鲁克在未来的10年内，我们面临的挑战就是执行力——比尔·盖茨执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行——迈克尔·戴尔让工作充满智慧让智慧创造价值执行力名言没有执行力，哪有竞争力管理是一种实践，其本质不在84讲师介绍讲师姓名：林俞丞实战执行力系统专家；超级盈利思维系统创始人；天津大学工商管理学硕士；北京大学、清华大学总裁班客座教授；时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师；盈利性系统思维训练体系提出者；执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人；曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问；曾任（美资）华信投资集团执行总裁；让工作充满智慧让智慧创造价值讲师介绍讲师姓名：林俞丞让工作充满智慧让智慧创造价值85资历介绍：林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7年以来，曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作；在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和NLP销售培训，听众达3万多人，其培训以企业的实际运营为出发点，以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段，其培训风格幽默风趣，实操性强，受到学员一致好评。几年来，先后指导上百家企业走出管理困境，取得惊人效果，受到了高度评价和广泛赞誉！授课风格：风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；教练型教学方式，优先彰显学员个性；互动式情景案例，让体验刻骨铭心；现场咨询式问题解答，感受系统思维力的震撼；理论与实践紧密相扣，真正的专家风范。让工作充满智慧让智慧创造价值资历介绍：林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一86课程特点：课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者，更重要的他是一名教练员，不仅能提供方法和工具，重要的是他更关注于学员的思维训练。让工作充满智慧让智慧创造价值课程特点：课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课87主讲课程：QBQ责任与人个效能训练责任胜于能力中层管理技能提升（MTP）卓越团队执行实战训练营中层执行力训练营精准执行力训练营中层角色意识与管理思维训练高层执行力训练营让工作充满智慧让智慧创造价值主讲课程：QBQ责任与人个效能训练让工作充满智慧让智慧创88本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理89【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。
故答案为：氯化钠；失去；D。
【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：
（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”．非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。
（2）夏天钢轨间的缝隙变小。
【答案】（1）分子是在不断的运动的.
（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性
【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；
（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.
故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.
【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；
（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石90【考点】物质的微粒性
【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的．（2）①当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子．原子序数=质子数=10．②当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数＜核外电子数，为阴离子。
故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。
【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；
（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等．
故答案为：（1）固体；
（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；
（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；
（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等
【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑．【考点】物质的微粒性91【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；
B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；
C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；
D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；
B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的．可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的．故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火
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