压力情绪疏导专家，高级企业EAP执行师
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郭敬峰培训课程
本课程从经理人非职权影响力、高效沟通、执行力、凝聚力、留任率等领导力综合素质提升展开培训，影响团队管理的心理学效应，人际交往心理等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升EQ并实践于团队管理，带领学员向内修炼思维模式，向外学习影响力技巧，学会在非职权情况下有效的影响上级、同事和下属，帮助学员提升职场沟通技能，提高员工的执行力和凝聚力，打造高绩效团队，让员工更快乐工作，更幸福生活!
团队管理是现代企业管理核心，管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量，非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用，影响深远和持久。在非职权下如何推动项目成功？什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。影响沟通的社会心理原则有1.交互原则（爱人者人恒爱之），2.功利原则（人际交往本质是社会交换），3.自我价值保护原则（自尊心与自我价值感)，4.人际吸引水平的增减原则，5.情境控制原则等。另外同个人特质、相似性、价值观、曝光效应的熟悉性等有关。失传的人际沟通秘笈是什么？如何快速说服他人？职场管理如何高效沟通？有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵，有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。对管理者来说，了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化，就更容易接受这个观点。例如，公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带，而历史上，它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起；全球性的竞争要求员工变得更加灵活，学会适应迅速变革和不断革新的环境，课程通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握经理人领导力综合素质提升，提升团队凝聚力。
企业经理人，中高层管理者，班组长
了解权力影响力和非职权影响力区别掌握影响力6大心理学原理(互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺)如何建立影响力：窗口理论和双因素理论应用领导风格与行为分析，提升个人品牌优势影响力学会人际交往中控制他人情绪六步法学会职场沟通秘笈，管理者教练技巧、处理冲突技术通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间，制定改进计划了解领导力与执行力之间的关系确认自身的领导风格及领导力在工作中的应用方法了解执行力的概念及在企业管理中的应用通过领导力与执行力的结合更好的完成任务学会与不同下属的沟通方法，提高团队凝聚力掌握建立一支有效执行团队的方法减少非正常离职率，增强企业凝聚力
运用企业教练技术，情商测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动，全程案例教学，把抽象的理论用学员易懂的、有情景感的实际案例展开学习。学员在趣味游戏、互动讨论过程中感性加理性地掌握影响力工具的使用方法，提升自身领导力和团队凝聚力。
第一单元：提升管理者非职权影响力及留任率热身游戏：“你说口令，我反转”1、权力影响力和非职权影响力（1） 影响力要素：互惠原则/承诺和一致/社会认同/喜好/权威/稀缺案例分析：生活中的投射现象（2） 什么是领导?（3） 如何建立影响力?一心为公/行家里手/言行一致/高瞻远瞩/鼓舞士气/坚持不懈/亲和爱民/关心下属互动游戏：Ta发生了什么变化？（4）人格冰山：你的潜在影响力来自哪里实战演练：如何激励下属？2、非职权领导力 个人品牌塑造现场演练：你的品牌是什么? 领导风格与领导行为：命令型/教练型/支持型/授权型 传统领导和教练式领导区别。AB角练习：你很不简单、我很欣赏你，我很喜欢你！3、职场人际交往心态我不好----你好/我好----你不好/我不好----你也不好/我好---你也好4、如何提高经理人的留任率 （1）忠于自己的组织 案例分享：王经理与秘书小姐压信件 （2）忠于自己的老板 第二单元：高效沟通技巧1、 什么是沟通？互动游戏：《千变折纸》2、失传的沟通秘笈（1）如何同频同律 （2）如何先跟后带角色扮演：AB角同理心沟通训练3、高情商沟通艺术： 与上级沟通艺术 如何跨部门沟通 如何与下属沟通 与同事沟通的三大法则 职场冲突中沟通说服技巧实战演练：沟通中的听、说、看4、 实用职场宝典：让领导喜欢你的7个技巧5、鬼谷子的说服术 第三单元：领导力和执行力的结合趣味游戏：《你演我猜》1、有效的目标管理和计划领导（1）如何进行KPI考核（2）控制目标执行进程及关键流程优化的核心要素（3）执行力领导者要关注的几件事2、了解自己的性格和执行力推动的成效管理3、领导风格及各阶段应用 案例分享：海尔集团经理人的领导力及执行力咨询方案案例研究4、领导者经理人的领导力及执行力做什么？5、经理人的领导力及执行力内训哪些步骤很重要？ 经理人的领导力及执行力培训哪个环节很重要？ 企业如何贯彻经理人的领导力及执行力全过程？ 经理人的领导力及执行力培训，我们做对过什么？ 第四单元：团队凝聚力与团队沟通情景模拟：如何利用“三明治效应”批评下属1、什么是团队凝聚力？（1）你理想的团队是什么样的？小组讨论：（2）团队经常出现的现象 工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。案例分享：团队对成员的期望（3）你愿意和什么样的同事相处？ 小组汇总：最珍贵的5-10个特征 思考：得到大家认同的是什么？ 反思： 1.我是这样的人吗？ 2.我符合大家描述特征吗？（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？ 团体活动：《职业价值观大拍卖》2、如何加强团队沟通（1）团队的互动角色认知（2）掌握团队执行任务的阶段特点及领导方式（3）如何沟通安排下属任务？3、如何管理和领导跨部门沟通？4、如何处理执行力不强的问题员工？ ◆无数理由的下属！ ◆自我狡辩型下属！ ◆永远委屈型下属！ ◆比你还凶型下属！ ◆沉默不语型下属！ 第五单元：执行教练－造就卓越执行者互动游戏：赞美小游戏1、诊断团队执行力与凝聚力提升（1）卓越执行者素质模型探讨（2）执行力沟通和行动计划策略2、实施卓越执行者锻造计划 分享：经理人的领导力及执行力培训的新金科玉律！2、 经理人的领导力及执行力内训解决之道：案例：希尔顿酒店的经理人的领导力及沟通UP技巧4、经理人的领导力及执行力内训的三种武器5、经理人的领导力及执行力培训的知识、方法、工具与案例大全 第六单元：现场互动问与答
第一单元：提升管理者非职权影响力及留任率
热身游戏：“你说口令，我反转”
1、权力影响力和非职权影响力
（1） 影响力要素：
互惠原则/承诺和一致/社会认同/喜好/权威/稀缺
案例分析：生活中的投射现象
（2） 什么是领导?
（3） 如何建立影响力?
一心为公/行家里手/言行一致/高瞻远瞩/鼓舞士气/坚持不懈/亲和爱民/关心下属
互动游戏：Ta发生了什么变化？
（4）人格冰山：你的潜在影响力来自哪里
实战演练：如何激励下属？
2、非职权领导力
个人品牌塑造
现场演练：你的品牌是什么?
传统领导和教练式领导区别。
AB角练习：你很不简单、我很欣赏你，我很喜欢你！
3、职场人际交往心态
我不好----你好/我好----你不好/我不好----你也不好/我好---你也好
4、如何提高经理人的留任率
（1）忠于自己的组织
（2）忠于自己的老板
第二单元：高效沟通技巧
1、 什么是沟通？
互动游戏：《千变折纸》
2、失传的沟通秘笈
（1）如何同频同律
（2）如何先跟后带
角色扮演：AB角同理心沟通训练
3、高情商沟通艺术：
与上级沟通艺术
如何跨部门沟通
如何与下属沟通
与同事沟通的三大法则
职场冲突中沟通说服技巧
实战演练：沟通中的听、说、看
4、 实用职场宝典：让领导喜欢你的7个技巧
5、鬼谷子的说服术
第三单元：领导力和执行力的结合
趣味游戏：《你演我猜》
1、有效的目标管理和计划领导
（1）如何进行KPI考核
（2）控制目标执行进程及关键流程优化的核心要素
2、了解自己的性格和执行力推动的成效管理
3、领导风格及各阶段应用
4、领导者经理人的领导力及执行力做什么？
5、经理人的领导力及执行力内训哪些步骤很重要？
经理人的领导力及执行力培训哪个环节很重要？
企业如何贯彻经理人的领导力及执行力全过程？
经理人的领导力及执行力培训，我们做对过什么？
第四单元：团队凝聚力与团队沟通
情景模拟：如何利用“三明治效应”批评下属
1、什么是团队凝聚力？
（1）你理想的团队是什么样的？小组讨论：
（2）团队经常出现的现象
工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。
（3）你愿意和什么样的同事相处？
小组汇总：最珍贵的5-10个特征
思考：得到大家认同的是什么？
反思： 1.我是这样的人吗？
2.我符合大家描述特征吗？
（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？
团体活动：《职业价值观大拍卖》
2、如何加强团队沟通
（1）团队的互动角色认知
（2）掌握团队执行任务的阶段特点及领导方式
（3）如何沟通安排下属任务？
3、如何管理和领导跨部门沟通？
4、如何处理执行力不强的问题员工？
◆无数理由的下属！
◆自我狡辩型下属！
◆永远委屈型下属！
◆比你还凶型下属！
◆沉默不语型下属！
第五单元：执行教练－造就卓越执行者
互动游戏：赞美小游戏
1、诊断团队执行力与凝聚力提升
（1）卓越执行者素质模型探讨
（2）执行力沟通和行动计划策略
2、实施卓越执行者锻造计划
2、 经理人的领导力及执行力内训解决之道：
案例：希尔顿酒店的经理人的领导力及沟通UP技巧
4、经理人的领导力及执行力内训的三种武器
5、经理人的领导力及执行力培训的知识、方法、工具与案例大全
第六单元：现场互动问与答
郭敬峰老师拥有19年知名上市企业管理培训，咨询辅导、市场营销、EAP员工心理咨询的丰富经验，在情绪压力管理、高效沟通艺术、企业管理心理学、卓越领导力修炼等方面积累了深厚的理论知识与实践经验。并萃取出各领域系统化的管理思想体系和实用工具方法，为诸多世界500强企业提供管理培训和心理咨询服务并获得良好口碑和返聘合作。擅长团队心态激励、催眠式销售技巧、凝聚力执行力提升训练，沉浸式培训激情、幽默、实用，注重工作问题解决和落地辅导，提升全员心理资本：自信、希望、乐观、韧性，被学员誉为“压力绩效管理专家”。郭老师在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”荣誉称号，163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016、2017年度优选“中国培训百强名师” 及2018、2019年度“金话筒百强讲师”，163导师训练营班长、2019全国评选 “十大杰出金牌讲师”大赛冠军、2021年度“中国优秀讲师”、上海财经大学特聘创业导师，2023-2026年北大元培智库特聘应用心理学客座教授，全国联合诚信服务平台人才库客座教授、民企 “牵手扶智”行动特聘专家等。
郭敬峰简介
郭敬峰
压力情绪疏导专家，高级企业EAP执行师
讲师手机：15810357436
汇师经纪专业为培训机构提供培训讲师、培训师，帮助培训机构彻底解决师资力量匮乏的问题，