在多年和企业管理层、人资部门和采购部门打交道的过程中了解到,培训课程管理不善预计造成企业每年在课程方面浪费超50%的培训预算。主要原因诸如跨部门课程重复开发率高、高价采购外部课程实用性差、培训效果难量化等等,如何破解这一困局?下面给大家分享几点培训课程管理方面的心得,帮助大家实现培训投入产出比提升。
培训课程管理
企业内部的培训课程主要包括线上微课、线下面授课程,有的还增加了直播等形式,从课程类型又分为通用能力、领导力、业务类课程等。而在企业发展过程中,对于培训的述求是不断变化的,因此建立一套有效培训课程管理制度可以帮助企业放大现有课程价值,符合当前业务下的员工培训学习需求。
培训课程管理制度每家企业都不尽相同,但一般会包含以下几点:
1. 培训课程管理的目的
3. 培训课程分类
4. 培训授课方式
5. 培训课程的新增与迭代
在制定了培训课程管理制度后,企业下一步需要关注的是如何建立企业内部的培训课程资源库,也就是培训课程从哪来的问题,是公司内部开发?还是外部采购?
一般来说,大部分企业比较倾向于内部自主开发,但是也需要根据具体情况而定。比如企业内部的资深专家是否有能力、有时间制作培训课程,内部选定的讲师是否有课程讲授的表现力等。内部开发的优势是成本较低,并且更贴合员工的述求,外部采购合作开发的课程则开发周期短,成本高,和企业的适配度还需要进一步评估。
FEIXUN平台上的精品课程
在解决了培训课程从哪来的问题后,下一步我们需要解决的是培训课程的交付标准是什么?一般来说包括目标设定、内容开发、培训方式、文档规范及评估验收等,比如某制造业设备操作培训课程交付时,除提供标准课件外,还需要提供实操演示视频、错误操作后果演示视频、培训后对比数据采集方案等。
在建立好培训课程资源库之后,培训管理者需要对课程进行维护,并做好存档,必要时可以利用线上培训管理平台进行管理。比如一门课程应该包括课程形式、课程名称、课程介绍、课程大纲、讲师、适合人群、考试题库、教辅材料等等。
课程资源库的管理后台
我们在持续引进新课程的同时,还需要对老课程进行迭代更新或淘汰。如何评估一门课程是否需要迭代或淘汰呢?可以从课程的开课量和课程评价等维度进行评估。比如员工需求比较高但评价低的需要进行迭代,员工需求低且评价低的需要淘汰。