为充分利用内部讲师资源，发挥讲师的特长，打造学习型组织，特制定本办法。
二、适用范围
本办法适用于巴德富公司集团及顺德公司，上海公司和成都公司参照执行。
三、职责
3.1企业发展中心：是集团内部讲师的归口管理部门，并负责顺德公司的内部讲师管理，包括讲师的聘用、讲师等级评审、制定培训计划及日常管理等事务；
3.2上海、成都公司行政人力资源部：依据本办法实施内部讲师管理，并可在本办法的基础上拟定适合本公司实际状况的实施细则；
3.4内部讲师
相应的考试试卷及评分标准等；
3.4.2协助培训后阅卷、后期跟进等工作，以达到预定的培训效果；
3.4.3协助企业发展中心完善公司内部培训体系。
四、内部讲师选拔
4.1.1目前在公司内部已经多次授课的讲师，企业发展中心依据其授课时数、授课效果、所授课程的层次进行评估，参照第五条规定，将授予与其相应的内部讲师级别，并颁发等级证书；
4.1.2公司正式员工本人均可提出申请（新员工在转正之后方可申请）。
4.2讲师的任职条件
4.2.1具备认真、敬业、高效的工作态度，良好的团队合作精神；
4.2.2熟悉其所在岗位的专业知识和技能，必须有两年以上的专业岗位经验；
4.2.4能编写讲义、教材，并能独立进行授课等。
4.3内部讲师选拔认证流程
4.3.1正式员工可以自荐或由所在部门推荐，填写(附表一《内部讲师自荐/推荐表》)，报企业发展中心审核；
4.3.2企业发展中心收到(附表一《内部讲师自荐/推荐表》)后，依据公司的培训需求及
申请人的工作履历、授课技能和授课效果进行评估，合格后将授予相应的内部讲师级别；
4.3.3讲师认证：由企业发展中心、人力资源中心及已获得资格的内部讲师组成评审团，评审团人数不低于5人，对讲师进行综合评估。
五、内部讲师等级
5.1公司内部讲师定为四个等级，并对内部讲师的培训课程评分要求如下：
讲师类别
任职资格
助理讲师
1、近6个月内授课不少于2次，约4H；
2、认证分数不低于75分；
3、近期2次培训效果评比表不低于75分。
初级讲师
1、已担任助理讲师6个月以上，且授课不少于3次，约6H；
2、认证分数不低于80分；
3、近期3次培训效果评比表不低于80分。
中级讲师
1、已担任初级讲师1年以上，且授课不少于4次，约8H；
2、认证分数不低于85分；
3、近期3次培训效果评比表不低于85分。
高级讲师
1、已担任中级讲师2年以上，且授课不少于5次，约10H；
2、认证分数不低于90分；
3、近期3次培训效果评比表不低于90分。
5.2内部讲师认证分数=授课认证分数*70%+培训满意度分数*30%。
5.3当已获得认证的讲师，平时授课培训效果连续两次达不到其所在级别最低标准时，企业发展中心将与讲师沟通改进措施，已逐步提升内部讲师的授课技能。
六、内部讲师培养及教材管理
6.1为了提高培训成效，凡公司内部讲师，均可参加公司组织的“讲师培训”（委外或外派）。
6.2公司会选派优秀的内部讲师外出参加外部公开课，公司承担相关费用，并签订相关培训服务协议。培训结束后，参训人员需提交培训教材文本档或电子档、学习心得报告到企业发展中心。参加外训的内部讲师必须积极开发相关的`培训课程，并在公司内部做相应的授课。
6.3各讲师在培训之前，必须将培训教材送到企业发展中心培训负责人评审，经过评审合格的教材应当满足以下条件：
6.3.1符合教材设计标准（如：PPT页面规范、有公司Logo标示等）；
6.3.2内容充实，课时不少于1.5小时（特殊情况需备注说明）；
6.3.3内容适用，符合巴德富企业文化、管理等方面培训需要；
6.3.4可操作性，教材内容可被学员适用于工作中或能为工作带来启发和帮助。
6.4经过评审合格的教材，企业发展中心保留电子版存档。
七、内部讲师的考核
7.1各部门安排内部讲师授课前应知会到企业发展中心培训负责人，以便于企业发展中心对讲师的授课情况进行跟踪评估；企业发展中心将不定期地对内部讲师的授课效果进行抽查（见附表二《讲师授课表现评分表》）。
7.2培训学员对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。（见附表三《培训效果调查表》）。
7.3企业发展中心在年终对讲师进行综合考核（见附表四《内部讲师年度考核表》）。
八、内部讲师级别动态管理
8.1对连续三次培训效果调查低于70分或者培训效果年度平均分低于70分的讲师，企业发展中心将取消其讲师资格，暂停安排授课；若因个人或组织需求，可按本办法重新申请。
8.2对连续三次抽查得分低于本级标准下限的讲师，企业发展中心将给予降一级处理；当该讲师经再次考核得分达到本级标准后，企业发展中心方可恢复原级别。
8.3各级讲师胜任本级别讲师一年后，均可以提出升级申请（见附表五《内部讲师资格评聘表》），企业发展中心接受申请并在每年10月份组织升级评聘，聘期1年。
九、内部讲师的待遇及激励
9.1内部讲师培训课程经企业发展中心认证通过后，按以下标准支付授课费用：
助理讲师：授课费用50元/小时；
初级讲师：授课费用100元/小时；
中级讲师：授课费用200元/小时；
高级讲师：授课费用300元/小时。
职员、组长、主管、主任级享受助理讲师的授课津贴；
副经理、经理、高级经理级享受初级讲师的授课津贴；
总监级（含）及子公司副总、总经理级享受中级讲师的津贴；
集团副总裁级享受高级讲师津贴。
9.3发放条件
9.3.1享受讲师费用的条件：一是由企业发展中心统一组织的培训课程；二是部门组织的大型专项培训，需要各部门共同配合完成的培训，但必须报企业发展中心备案，如营销中心春季培训、储干培训等。
9.3.2属于职责内的培训课程如：新员工培训（军训教官按20元/天计发津贴）、对于公司制度文件、操作规范、日常工作教导等方面的培训时，则不享受授课津贴，若有异议，最终由企业发展中心总监核定。
9.3.4课时津贴以1H为单位计算，超过30分钟的按1H计算，低于30分钟则不计入。
9.3.4企业发展中心培训负责人负责讲师的课程津贴申请与支付（见附表六《巴德富公司=年=月内部讲师费用申请表》），由常务副总裁审批后按月发放。
9.4优先培训权:内部培训讲师均可旁听公司外请讲师的培训课程；内部讲师优先参加公司组织的学历教育学习、管理、技术等类别的培训；可以报销购买与讲课有关的书籍费用，但书籍必须归部门所有。
9.6企业发展中心依据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分“优秀讲师”，享受与优秀员工同等奖励。
11.1附表一：《内部讲师自荐/推荐表》
11.2附表二：《讲师授课认证评分表》
11.3附表三：《培训效果调查表》
11.4附表四：《内部讲师年度考核表》
11.5附表五：《内部讲师资格评聘表》
11.6附表六：《巴德富公司年月内部讲师费用申请表》
十一、本办法由集团总裁签发生效，修改及解释权归企业发展中心。从20xx年10月1日起正式执行。
拟制：
审核：
审批：
抄报：总裁、副总裁
发至：
顺德巴德富公司、上海巴德富公司、成都巴德富公司
2、内部授权讲师管理是指对预备授权讲师、授权讲师、资深授权讲师的搜集、认证、聘任、考察、晋升和激励等工作。授权讲师的认证、聘任、考察和晋升由总经理办公室完成。所有授权讲师的授权记录及授课记录由总经理办公室存档并定期在内部网上公布。
3.2.1、预备授权讲师是指熟悉公司和部门业务，具有一定表达能力和沟通能力，经各管理处或业务口授权担任一些常规和基础课程授课的职员工。常规和基础课程是指各管理处或业务口举办的在职培训、专题培训等。
3.2.2、授权讲师是指精通公司管理理念和部门业务，表达能力和沟通能力优秀的公司职员工或中层管理人员，经总经理办公室授权讲授一些对公司业务、职业化、管理技能提升、职员发展和企业文化有一定影响力的课程，愿意为公司人才培养和课程讲授做出贡献的公司职员工。主要体现在担任公司组织的入职培训、强化培训、顾问项目培训、专题培训、其它培训的授课。
3.2.3、资深授权讲师是指受总经理办公室委托，开发并讲授一些对公司的业务拓展、管理技能提升、企业文化再造、职员发展、生涯规划等起深刻影响的核心课程的讲师；或者是接受外部专业机构培训并获得某个或某类专利课程的授权，主要体现在担任公司组织的专题培训、讲座的授课。
3.3.3、资深授权讲师是公司最高级别的讲师，培养对象一般是公司授权讲师、中高层管理人员和有杰出表现的职员。经公司高层领导推荐或毛遂自荐，由总经理办公室考察、评定后，填写《授权讲师申请表》，由总经理办公室统一颁发《资深授权讲师资格证书》。
3.4.1、预备授权讲师资格认定期限为一年，期满后，若需继续保留资格，应由各管理处或业务口重新评定并报总经理办公室备案。预备授权讲师可以在授课技巧得到提高，讲授课程重要程度提升等情况下，经总经理办公室考察、评审之后晋升为授权讲师。
3.4.2、授权讲师在连续一年没有讲授过被评定的相关课程的情况下，如需继续保留资格，须由总经理办公室重新评定。授权讲师对课程作出显著更新和学员满意度持续一年保持在评比的前三名之内的，由总经理办公室进行评定后可以升为资深授权讲师。授权讲师有培养预备授权讲师的义务。
3.4.3、资深授权讲师一经评定，在公司服务期间，均拥有资深讲师头衔，代表公司培训的最高水准。但如在连续两年没有讲授过被评定的课程的情况下，如需继续保留资格，须由总经理办公室重新评定。
3.6、 激励方式
3.6.1、内部授课课酬激励：（内部授课是指由公司举办的涉及多个部门的培训）
师资 名称 标准 入职培训 30元/小时 强化培训 30元/小时 40元/小时 其它培训 30元/小时 40元/小时 专题培训 30元/小时 50元/小时 授权讲师 资深授权讲师 40元/小时
3.6.2、 外部授课课酬激励（外部授课主要针对顾问项目的培训）
3.6.3、评定激励：内部和外部授课的课酬标准只是一个相对基准，实际课酬的领取采用与学员满意度相结合的形式进行评定。即依据总经理办公室编制的《培训课程评估表》由学员对讲师所授课程进行评议，操作方式如下：
入职培训、强化培训、其它培训和专题培训授课满意度以随机抽样的方式进行（1—20人，抽样5人；20—50人，抽样10人；超过50人，抽样15人）；外部培训的授课满意度评议由全体学员参加评比；
3.6.4、年度评奖激励：根据讲师全年的工作量、学员满意度、讲师讲义和PP稿质量、培训工作合作度四个指标综合评议并计算得分，作为讲师年度考核评优的依据。
工作量评定是依据讲师所授课程次数、课程层次计算累计积分，各种培训积分标准如下；
入职培训：每次授课按每小时积1分计算强化培训：每次授课按每小时积1分计算其它专题培训：每次授课按每小时积2分计算顾问项目培训：每次授课按每小时积3分计算学员满意度评定依据公司设制的《培训课程评估表》由学员对讲师所授课程进行评
议，操作方式等同内外部培训课酬评定标准。
培训工作合作度由总经理办公室根据讲师对培训工作的配合、执行程度进行集体表决评议。
讲义和PP稿质量评定由总经理办公室根据授课讲师的讲义和PP稿的内容、形式、更新程度、针对不同授课层次的调整度等因素进行集体表决评议。
年度综合得分计算根据上述各单项加权计算，各项权值分配比重如下：
权值：工作量得分占40%；学员满意度得分占40%；讲义和PP稿得分占 10%；培训工作合作度得分占10%；
综合得分=工作量得分×40%＋ 学员满意度得分×40% ＋ 讲义和PP稿 得分×10% ＋ 培训工作合作度得分×10%；
对于常规性的'培训（包括入职、强化、专题培训），每年设置金奖一个，银奖二个，铜奖三个（综合得分最高者），单项奖三个（工作量得分、学员满意度得分、讲义和PP稿得分等单项得分最高者），原则上同一名讲师只获得其中的一项奖。对于顾问项目的培训，在每次顾问培训结束后采取同样的评选方式进行综合考核评比，并对综合分值在前三名的讲师进行奖励。
3.6.5、课程开发激励：授权讲师开发课程由总经理办公室评定后给予课程奖励，核心课程开发每门奖励500元；非核心课程每门奖励300元。所开发课程必须提供PP稿、学员资料、课程资料等，由总经理办公室存档，公司有权录制成音像教材或以其它形式向学员发放。
3.6.6、其它激励：总经理办公室不定期的组织讲师召开培训技巧研讨会，并组织户外交流活动等。
3.6.7、为鼓励公司高层管理人员授课，由总经理办公室培训组安排的课程，公司总经理、副总经理、总经理助理、总监如担任授课任务，课酬为300元/小时。
3.7外部师资管理
3.7.1外部师资是指非公司雇员的讲师，外部师资可以分为特聘讲师和管理顾问公司两种类别。
3.7.2 外部师资管理是指对公司以外的师资资源的搜集、挑选、组织、评估和激励等。
3.7.5 管理顾问是指以聘用国内著名企业的优秀管理者、专业管理咨询机构、高等院校管理学者的方式实现解决管理工作的实际问题并提供咨询服务。管理顾问的报酬方式由公司对课程进行评估，结合市场行情进行定夺。
3.7.6 本着有效利用公司内部资源的原则，公司内部可以提供的师资尽量在内部甄选，内部师资原则上由与培训内容相关的部门负责推荐，如电脑培训师资由总经理办公室负责，品质管理类培训由品质部负责、财务培训师资由财务部负责，安全培训由各管理处相关安全专员负责等；公司内部无法解决的师资才考虑外部聘请。
3.7.8 对外部师资的激励依据主要是参照公司与特聘讲师和管理顾问公司之间达成合作协议后，其培训效果评估表所反映的课程质量进行考核评定。
一、总则
1、目的
积极培养公司兼职讲师队伍，发挥内部讲师在整体培训体系中的核心作用。
2、适用范围
本办法适用于公司所有兼职讲师。
二、管理职责
1、归口管理
2、讲师工作职责
a.负责课程的开发、培训的实施、对学员的考核评估、并定期进行总结；
b.讲师需对培训效果负责，有义务持续不断地提升培训能力；
3、“内部讲师选拔和评审小组”工作职责
评审小组负责讲师的选拔、评定、考核与奖励；
4、培训负责人工作职责
负责培训的计划、安排、组织和培训效果评估及全过程的跟进；
三、讲师资格评审及程序
1、讲师类别
内部讲师分为高、中、初级三个类别，讲师按级付酬；
2、内部讲师的推荐范围
2.1具有一定职级的管理人员
a.副总经理以上职级人员为公司预设的高级内部讲师；
b．部门经理为公司预设的中级内部讲师；
c．专业模块主管根据岗位和专业性质，在自愿申请的情况下可推荐为中级内部讲师；
2.2具有一定职称的员工
2.3关键岗位人员、核心人员
对公司关键岗位及核心人员可根据计划的要求，可推荐为初级内部讲师或中级内部讲师。
3．内部讲师选拔流程
3.1人员设定
a.部门推荐
b.自我推荐
3.2选拔程序:
a.全部以自愿报名，或由部门提名内部讲师的.人选，同时注明内部讲师的预设等级、讲授方向；
b.由人力资源部牵头成立公司“内部讲师选拔和评审小组”，成员级别原则上必须是部门经理及以上，负责内部讲师的终评和终选，内部讲师的考核及跟踪及内部讲师的培训等日常工作由人力资源部培训负责人负责落实；
3.3具体流程：
a．各部门推荐或个人自荐—人力资源部与部门经理商讨审批，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。（见附表一《内部讲师推荐表》）
b．对评审小组人员及初步选定的讲课人进行系统培训，培训内容包括：课程训练规划、教案设计、表达技巧、效果评估等方面。
d．对讲课人员进行全面评核：
“内部讲师选拔和评审小组”跟进试讲的全过程，评审细则如下：
（1）讲课人在讲课过程中的表现（语言表达能力、逻辑思维能力、授课技巧等），占总评分数的85%。
（2）对培训学员进行问卷调查，占总评分数的15%。
e．每年度底，各级讲师均可以提出升级申请（见附表二《内部讲师资格评选表》），人力资源部受理申请并组织升级评选，满足以下标准可申请升级评选：
四、内部讲师考核标准
1、课堂评估：
高级讲师的课后满意度均分不少于90分；
中级讲师的课后满意度均分不少于85分；
初级讲师的课后满意度均分不少于80分；
2、授课次数：
高级讲师年度授课必须满25课时；
中级讲师年度授课必须满20课时；
初级讲师年度授课必须满15课时；
人力资源部组织，“内部讲师选拔和评审小组”协助对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别。
3、公司鼓励所有员工积极参与讲师评选与升级，讲师业绩作为其年底奖励考核的参考依据之一。
4、讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知人力资源部培训模块负责人，以便另行安排。
五、内训师的补助标准：
授课补助按小时计算
a.高级讲师100元/课时；
b.中级讲师60元/课时；
c.初级讲师40元/课时；
六、年度讲师考核
人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定。考核结果由人力资源部审核（见附表四《内部讲师年度考核表》）。根据考核结果，每年底从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予奖励。对考核结果不合格讲师将取消其讲师资格。
七、报酬支付
由人力资源部负责报酬的申请与支付，原则上培训报酬每半年结算一次。（见附表五《培训费用支出申请表》）
八、附则
1、本制度解释权归人力资源部所有。
2、本办法自下发之日起执行。
内部讲师管理办法
第一章总则
第一条目的
为充分利用公司内部的人力资源，积极培养和建设公司内部讲师队伍，发挥内部讲师在公司整体培训教育体系中的核心作用，在《培训》的基础上制定本管理办法。
第二条适用范围
本办法适用于公司各种类型的培训。
第二章管理职责
第三条管理
第四条讲师工作职责
2．负责参与公司培训效果，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助公司完善公司培训体系；
3．负责培训学员的考勤和考核；
4．负责编写或提供教材教案；
第三章讲师资格评审及程序
第五条讲师类别
讲师分储备讲师和正式讲师两类，讲师可以获得授课薪酬。正式讲师资格由人力资源部审核，批准。
第六条讲师评选条件
1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的`前提下积极配合公司培训工作的开展；
2．在某一岗位专业技能上具有相应的理论知识和实际工作经验；
3．有较好的语言表达能力；
4、正式讲师必须在公司工作一年以上方可评定；
第七条等级评定
为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，正式讲师划分为三个等级，等级按得分标准评定。
第八条内部讲师评定程序如下：
1．各部门或个人自荐--人力资源部审核—总经理批准，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。
2．人力资源部适当安排储备讲师授课。
3．人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪。对储备讲师的授课效果进行抽查，对连续二次抽查得分低于60分的讲师，暂停安排授课，若因个人需求，可按本规定重新申请。
4．各级讲师均可以提出升级申请，人力资源部受理申请并组织升级评定，聘期一年。满足以下标准可申请升级评聘：
（1）连续两次考察授课均达到以下评分标准：
三级讲师：70~80分
二级讲师：80~90分
一级讲师：90~100分
（2）授课时数：
三级讲师须授课6学时/年；
二级讲师须授课8学时/年；
一级讲师须授课12学时/年。
5．人力资源部组织对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别。
第九条
公司鼓励广大员工积极参与讲师评定与升级，讲师业绩作为其工作的参考依据之一。
第四章讲师考核
第十条培训项目考核
受训员工和人力资源部对培训项目的效果、授课风格、学员收益等进行评估。
第十一条年终考核
人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定。考核结果由人力资源部审核。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，公司将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。
第十二条
公司根据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予一定物质奖励和精神奖励。