银行创新教父布莱特·金在《银行4.0》一书中提出，“银行业正处在一个技术主导一切并且无处不在的世界中，不被淘汰的唯一办法，就是为那些数字化的消费者打造新的体验模式。”在数字化浪潮席卷全球的今天，数字技术发展日新月异，不断颠覆着传统银行业态，成为商业银行深化改革，迈向高质量发展的核心驱动力。
作为银行的基础业务，现金业务的数字化运营，是新时代银行应对数字化转型，实现高质量发展的关键一环。通过引入先进数字技术，银行金库能够在现金运营的风险管理、效率提升和成本降低方面取得显著成效，构建新型现金运营体系，实现现金业务模式的创新突破。当前，为服务旺盛的社会现金需求，提高金库运营质效，国有行、城商行、农商行均在加快金库智能化建设步伐，积极布局、落地智能金库项目，数字化现金运营模式初具雏形。
冠帝智能是智能金库建设的最早入局者。早在赛道萌芽阶段，就基于对市场的洞察，携手多家商业银行，积极推动智能金库的设计、建设与落地运营，在智能金库的建设与实施领域积累了大量经验。作为一项系统性建设工程，智能金库的建设既包含业务功能设计，又囊括项目工程建设管理，结合多个项目建设经验，冠帝智能从功能和建设的角度，对智能金库的发展现状、实施难点和解决思路进行了深入思考，以期对日后智能仓库的建设与发展提供参考。
智能金库发展现状——政策支持、技术应用与建设多样化
01 政策支持力度加大
《金融科技发展规划(2022-2025年)》，提出要将数字元素注入金融服务全流程，将数字思维贯穿业务运营全链条。
2023年，中央金融工作会议又要求做好五篇大文章，发挥数据要素和数字技术双轮驱动作用，系统推进金融数字化转型……政策引领，技术支撑，成为当前以银行为代表的金融机构数字化转型发展的显著特征。
02 技术应用日益广泛
顺应数字经济时代变革，物联网、大数据、人工智能等数字技术在智能金库建设中得到广泛实践应用。
●物联网技术：实现金库中各项设备的联网数字化，对AGV、堆垛机、机械臂、输送线等设备联网管理，通过设备状态信息的采集与跟踪定位，为金库管理提供依据。
●大数据技术：金融是数据密集型行业，利用大数据技术能够对银行现金业务的海量数据进行存储、分析、挖掘，为金库管理、网点运营提供决策支持，实现资源的高效利用和现金业务的优化调配。
●人工智能技术：通过AI视觉、机器学习等人工智能技术，对金库范围内影像进行智能化监控，对异常行为提前预警，降低潜在风险。对网点现金需求精准预测和智能调拨，动态管理运钞车运行路线，实现金库运营精细化、智能化。
●RFID 技术：利用RFID电子标签，对出入库款箱进行信息流管理和实物流的电子化交接、盘点和监管。在交接、配送环节，实现对实物款箱的精准跟踪，集约管理，全程实时可查，过后可追溯，自动识别，有效减少人为差错和道德风险。
●生物识别技术：将指纹识别、面部识别、虹膜识别等技术应用于内部授权、系统登录、门禁管理、押运交接、权限管控等环节，严格把控进出库人员资格管理和身份验证，减少非法入侵风险。
03 智能金库建设呈个性化与多样化
在政策支持和技术发展的推动下，各商业银行智能金库建设如火如荼，标杆性项目陆续落地运营，建设模式呈现个性化与多样化。
如根据行政级别和业务规模大小，中心库和支行业务库的金库智能化升级要求各有不同。即使是中心库，也存在一级分行与二级分行的差别，其建设预算、业务覆盖范围和自动化程度要求都有较大差异，在建设上各有侧重——直辖市、直属分行、省会中心城市行中心库，因业务量大、业务范围全、服务半径辐射广，其智能金库建设除实现自动化搬运、智能密集型存储、自助人机交接外，往往还会涵盖本外币自动化配款、自动化装箱、智能盘库和远程查库等功能，对智能化程度要求更高。而部分支行业务库，因业务量不大，更多是对金库进行局部的智能升级，精准提升自身有迫切需求的应用场景。
又如原址改造的智能金库，受限于现有条件，更多是结合以往业务流程痛点来做重点功能的优化升级。而新建库便可基于服务网点数量、辐射范围、业务规模和种类等情况，因地、因时、因人、因事制宜，设计建造符合现金业务要求的现代化智能金库。
智能金库建设中的问题——工程建设、功能设计与管理运营
01 实施环境动态、复杂与多变
智能金库的建设、实施是一项系统工程，在方案设计、细化乃至建设阶段，经常会涉及到现场布局、设备变更、原有业务流程更改等问题，随着项目推进，施工现场的条件和需求可能会不断变化。不同金库建设环境、规模、设计要求可能都会有所不同，增加了金库建设的复杂性与动态性，为建设增加技术应用难度，方案、设备和系统都要具备高度灵活性和适应性。
02 陈旧设施难以满足智能化建设要求
从工程建设角度看，由于历史原因，银行的金库多存在建筑老化、面积狭小、设施老旧等问题，在对其进行智能化改造的过程中，难免存在硬性物理条件难以满足新时代智能设备安装、运行需求的难题，改造难度颇高。如原有金库地面平整度较差，可能不具备智能金库实施要求，需联系土建施工修整或重建。在涉及AGV机器人搬运的项目中，原有的手动控制的门不适用，就需要升级或新增自动控制的电动门，以便与智能金库系统交互控制，形成联动。
03 标准兼容、互操作性及数据安全挑战
目前各银行的智能金库建设仍处于摸索阶段，不同银行的智能金库建设也存在较大差异。即使是同一个银行系统，尽管是在遵循总行技术规范的前提下开展智能化建设，但各区域分行在智能金库建设中的精细化技术与规范上标准不一，智能金库运营平台各异，未能形成统一的行业技术标准和软件系统互操作平台，导致不同系统之间难以实现有效的数据共享和协同工作，从而影响到智能金库整体效能的发挥。
同时，智能金库要与行内系统对接交互数据，还需充分考虑交互方式以及数据安全性，在满足大量现金业务数据采集、传输和存储要求的基础上，充分保证数据安全不被泄露。
04 缺乏智能化、专业化金库管理人才
智能金库的日常运营，既需要懂金库业务流程，又需要懂智能金库管理运营的复合型人才。而当前多数金库面临人员老龄化难题，超半数以上人员不具备本科及以上学历，难以满足金库智能化、数字化发展需求，人员配备与智能金库业务发展需要严重不匹配。
冠帝智能金库建设思路——从顶层设计到落地执行
01 从顶层设计出发考量智能金库设计建设
金库的智能化建设是银行数字化转型的重要组成部分，也是一个系统的工程，需自上而下统筹推进，需要具有全景视角的智能金库顶层设计，来确定建设目标，指明建设方向，提出战术推进。
在顶层设计上，冠帝智能以银行金库建设目标为指引，软硬件协同发力，打造智慧现金实物运营平台，对金库运营流程进行全面控制管理。
金库智能化的本质，不是原有运营模式的改造和修补，而是利用数字手段，对金库运营进行智能化、数字化重塑，从空间布局到设备配置，再到业务流程的再造与梳理，乃至后续运维的稳定保障，全方位推进金库设施数字化、管理数字化、业务数字化、人才数字化。
02 彻底化改造，全流程服务，助力智能化建设
从工程角度讲，智能金库的建设可以分为改造库和新建库两类。其中老旧金库因历史原因，空间布局和基础设施相对落后，难以满足当下智能化要求，就需要大规模改造。但无论是改造库还是新建库，在土建阶段需与施工单位密切沟通，确保建成设施满足当下全部智能设备，和预留设备的投入使用，防止因为建设改造不当造成二次改造，导致建设成本的增加和建设周期的延长。
冠帝智能拥有一支经验丰富的智能金库建设团队，能为客户提供全流程、全周期智能金库服务保障。在方案设计之初，便与客户密切联系，了解客户金库智能化建设目标、工期要求，根据银行的网点数量、业务规模、业务种类、辐射范围、预算状况 、备份要求等一系列实际情况 ，提出切实可行又科学合理的金库智能化建设方案，与土建施工单位配合完善金库基础设施建设。
根据金库现场情况，在方案细化时，涉及到现场布局的变更、设备变更、原有流程变更等问题，与行方了解现金业务的人员及时对接，保障金库基础设施能够满足智能化建设要求，确保方案在后期执行中顺利落地、交付、运营。
03 强化智能金库标准化建设
从功能建设角度讲，尽管不同金库在体制类型、规模大小和智能化升级要求上各有不同，但多为业务功能模块选择的不同，如信息化建设、实物在途监管、不见面自助交接、自动化搬运、无人化存储、智能分拣调线、智能盘库、远程查库、本外币自动化配款、自动化装箱、自动化清分等。
以“一库一策”为建设原则，冠帝智能聚焦集约化、专业化、智能化等数字化建设目标，在针对不同银行进行个性化设计的同时，以功能模块为核心，从存储容器、搬运载具、存储模式、业务流程等方面，对智能金库从硬件设备和软件系统进行标准化建设和管理。
一方面提高软件系统的兼容性和交互操作性，减少信息孤岛，确保数据的准确性和安全性；另一方面加强AGV、堆垛机、输送线、机械臂等智能化设备，和款箱、贵金属箱、印章箱、平板拖车、移动托盘车、移动笼车等存储容器、搬运载具的标准化定制，使智能金库管理实现软硬件的统一性和标准化建设。
04 加强运营人员培训，安排驻场运维
针对智能金库专业化管理人才缺乏的难题，冠帝智能在项目调试后期，合理安排管库员提前熟悉智能金库设备与新的业务流程，并与押运公司熟悉新交接流程，同时配合行方做好智能金库运营培训，保证相关人员熟悉操作流程，促进智能金库顺利运转。
同时，在智能金库投产运营后，与行方智能金库管理人员紧密联系，密切沟通，安排具备丰富运维经验的专业人员驻场，做好日常安全巡检工作，预防潜在风险，出现问题快速响应处理，为智能金库的安全稳定运行保驾护航。
在金融数字化转型高速发展，顶层政策环境不断优化，新一代信息技术持续迭代的背景下，金库的智能化升级成为银行业发展的必然趋势。千帆竞发，勇进者胜，随着智能金库建设逐步进入爆发式增长期，冠帝智能紧抓数字技术、数字基建、数字资产等关键要素，与多家银行客户密切合作，共同推动现金运营智能化发展，当前已助力多个国有行、城商行、农商行完成了金库智能化建设。通过设计理论和建设实践的结合，冠帝智能将持之以恒加强技术创新力度，激发数字金融创新活力，打造数字时代的智慧现金运营新体系，为智能金库建设提供更多实践范式。
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