更实更高更精，全省指挥中心岗位业务培训工作收获满满指战员

为全面推动2021年度指挥中心岗位练兵工作,切实加强总队、支队两级指挥中心建设，推动指挥中心业务转型、工作提升和效能提档，根据消防救援局《关于印发2021年度消防救援队伍全员岗位大练兵工作方案》结合2021年度重点工作任务安排，9月22日至27日，省消防救援总队指挥中心利用视频会议形式组织开展了指挥中心岗位业务培训。

总队高度重视此次培训，主要领导审定培训方案，指挥中心周密细致准备，落实专人负责，合理制定培训方案、科学统筹教学课程、部署落实培训有关事宜，确保培训取得实际效果。

培训工作课程安排科学紧密，以“面向实战、讲究实用、追求实效”为目标，从基础理论、专业技能、战例研讨、实操训练等方面，采取专家授课的形式进行。

太原理工大学大数据学院博士郝戍峰就“智慧消防大数据”内容进行授课。专题讲解大数据应用在消防救援工作的发展前景和存在的问题；以及消防救援队伍如何在现实条件下，充分运用大数据手段，对现有数据资源进行深度挖掘应用，从而推动决策机制从“业务驱动”向“数据预测”转变、推动管理机制从“死看死守”向“预知预警”转变、推动作战机制从“经验主义”向 “科学决策、智能调度”转变。

北京德恒律师事务所律师苏思宇为参训人员就接处警不力可能导致的复议诉讼和追责进行授课。进一步提高各级指挥中心人员尊法学法守法用法意识，提升依法化解社会矛盾纠纷能力，增强依法行政水平。

太原市公安局警令部指挥中心副主任宁雨雁结合自身经验，讲述如何有效整合资源，畅通指挥机制，提升实战指挥能力，对各类警情“扁平化、可视化、闭环式、全流程”指挥调度，从而大力提升消防救援队伍快速反应、协同作战能力，最大限度降低因警情、舆情处置不当引发的不良影响。

忻州市消防救援支队忻府区大队专业技术干部周耀峰从报警者的心理及应对、接警员的心理、心理健康自我调节三个方面为指战员辅导授课，深入浅出地讲解指战员易发、高发心理问题应对方法，引导指战员正确应对心理压力，学会与压力共处，善于调控情绪。

总队指挥中心主任王鹏针对全省消防救援队伍指挥中心在接处警以及119接处警系统火场文书录入方面进行案例复盘，将一年来，总队、支队典型案例战评成果进行整理汇总，从警情接报、受理调度、辅助决策、信息编报等多个方面进行分析，总结不足，开展研讨，切实做到打一仗，进一步，全力推动各级指挥中心指挥调度能力建设。

此外，组织开展《119指挥中心工作手册》研讨。从实战指挥调度的角度出发，统一标准和要求来推动指挥中心指挥调度能力建设，规范接处警工作流程。

鉴往以知来，循道以致远。此次培训以“高位布局”换来了“收获满满”，以“深入浅出”的授课换来了“精益求精”，以“思想碰撞”的研讨换来了“成长进步”。接下来，总队将在此次培训基础上，进一步拓展培训模式，推广培训经验，全力推动全省消防救援队伍指挥中心能力建设，引领各级指挥中心的指挥调度能力向更实、更高、更精层次迈进。

审核/ 韩俊鸿

制作/ 山西消防全媒体工作中心

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