2022年中国保险鼎峰108将候选人，经过7个多月的推荐、比较、投票和评选，尘埃落定。
2022年，内部疫情胶着反复，外部地缘冲突不断。全球大通胀下流动性趋紧，新兴市场渡劫“美元周期”，中国经济则面临长期低利率预期，保险业既要适应并因应新变化，同时也要找到行业低迷的破局之道。“108将”既是观察者，也是局中人。
连续三年，“108将”如约而至。事非经过不知难，在此期间，中国保险业无论是艰难、踟蹰还是创新、砥砺，“108将”都与之同频共振，并致力于“添砖加瓦”。平台外部化和行业化，成为行业公议和公心所在，一直是我们的初心和使命。
过去三年，“108将”秉持这份初心，遴选不断升级，甄选不断加码，以期名实相副，成为行业的量尺和棱镜。“108将”记录的不仅仅是当下和存量，也是未来和变量，他们连接着职业经理人和企业家精神的双重期待，也链接着价值转型和数字转型的双向奔赴。
面向未来，中国经济长期向好的基本面没有改变，中国保险高质量发展的方向和决心没有改变，在此时代的判断之下，“108将”选择远方，风雨兼程。
“自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝。”第三届中国保险鼎峰108将候选名单，在2022年的秋日正式公示，寓收获之意，也藏着对明年的期许。
华中站区率先亮相，谁是常客，谁是新晋，谁是赢家？
108将推荐理由
刘霞挂帅国寿寿险湖南省分公司以来，坚持融入湖南“三高四新”战略，秉持“为民生解忧、为发展解困、为客户解难”的理念，推陈出新，公司经营绩效考核连年进位，是系统唯一一家连续三年排名全国前三的公司。2021年，成功打造引领全国系统发展典范的刘霞因突出贡献斩获“全国五一劳动奖章”、“中国寿险年度经理人白金奖”和“湖南省劳动模范”等多项殊荣。
事迹报道
作为一名从业38年、党龄超过20年的保险职业经理人，刘霞总是义无反顾地到组织最需要的地方去工作。赴任国寿寿险湖南省分公司党委书记、总经理以来，刘霞全面落实集团发展战略，带领公司走高质量发展之路，经营硕果累累，管理成绩喜人。
- 社会管理 -
2021年，为参与并完善多层次社会保障体系，国寿寿险湖南省分公司创新参与社会管理，积极为社会发展建言献策，全力参与国家级长期护理保险项目试点工作，承办湘潭县等区域11.8万人长期护理保险，所承办的大病保险、社保补充医疗和委托管理业务覆盖72县市区、3200万人群，累计赔付30.8万人次、赔付金额约14亿元；垫付“一站式结算”备用金高达3700万元，为促进多层次医疗保障体系建设做出突出贡献。
- 惠民暖心 -
湖南省分公司创新推出“湖南爱民保”，并牵头组织13家在湘保险机构组成“共保体”，湖南省首家、唯一省级定制型普惠医疗保障商业补充保险出炉，服务客户近260万。其中“湘女关爱保”获得“中国民生示范工程”奖，被纳入省妇联脱贫攻坚重点工作；“扶贫特惠保”入选行业“精准扶贫先锋榜”，2021年“重疾一日赔服务项目”更是获得湖南省人身险业服务创新优秀项目一等奖。
- 党建引领 -
刘霞坚持党建引领湖南省分公司全面发展：以党建铸魂，搭建“好班子”，肩扛发展重任；以党建固基，吹响“先锋号”，筑牢战斗堡垒；以党建正风，打好“组合拳”，深化从严治司；以党建惠民，担当“主力军”，树立央企形象。坚守“在经济领域为党工作”的理念，胸怀“国之大者”，践行央企担当，连续三年党建工作考核为最高等级，反洗钱评级结果跃升为A级，保持行业第一，偿二代风险综合评价结果进入A级行列。打造高质量党建引领高质量发展的典范。
108将推荐理由
2021年，马继伟带领太保寿险河南分公司深入贯彻转型战略。面对市场下行，他坚信长期；面对洪灾肆虐，他坚持长航；面对疫情反复，他坚定转型。风雨兼程，向转型要质量、向管理要效益，最终实现了经营和管理的双提升，协同业务达成持续保持领先。
事迹报道
马继伟自2020年担任太保寿险河南分公司总经理以来，持续推进深化改革，随着客户服务能力稳步提升、业 务品质持续优化、风控能力进一步增强，顺利实现了改革的平稳过渡和分公司的强势启航。
- 队伍升级 -
2021年，太保寿险河南分公司强力贯彻转型要求推动队伍升级，营销队伍月均长险举绩率同比提升6.1pt，人均产能同比提升22.4%，人均件数同比提升62%，外勤队伍更加职业化、专业化；累计成交长险客户近60万，人均成交客户同比提升32%；产品结构更加合理。银保渠道加大转型力度，通过以浦发独代项目为抓手，创新银保业务经营新模式，不断提高价值贡献。
- 服务更新 -
太保寿险河南分公司保费继续率持续提升，全量投诉持续减少，长险赔付率同比2020年下降7.4%，退保件数持续下降。后援服务聚焦“优服务、提效能、强风控”，进一步提升作业自动化、智能化水平，通过智能化转型推动提质增效，制定千人千面的差异化服务，满足客户对线上化、个性化的服务需求。理赔申请-支付时效1.21天，达到满分值，较2020年优化0.09天，保全时效1天，保持系统及行业内领先。
- 体验换代 -
2021年，太保寿险河南分公司各分支机构以场景式、体验式的形式先后迎接近万名客户走进公司，以细胞冻存、美好养老等为切入点，积极推动“太保家园”项目在郑州落地，通过创新的客经平台实现中高客突破。同时聚焦老龄人群保险供给服务，以河南唯一的国家长期护理保险试点城市开封为例，太保寿险河南分公司获得经办资质，服务3个区县共计11万人，为重度失能人员提供基本生活照料类服务、医疗护理类服务和服务设施项目。
108将推荐理由
艾军在担任合众人寿河南分公司负责人后，面对严峻的疫情和突发的“7·20”洪灾，及时调整经营战略，通过“改革创新、强化管理、筑牢基础、提升服务、降本增效”，大力推动公司平稳健康发展。2021年，在经济持续下行的大环境中，合众人寿河南分公司逆势而上，原保费收入和市场占有率均实现同比正增长，艾军因此荣获2021年度“河南金融业杰出领军人物”荣誉。
事迹报道
艾军深耕保险行业19年，积累了过硬的专业知识和丰富的管理经验。2021年4月正式负责合众人寿河南分公司后，他凭借着高效务实、踏实肯干的工作作风，交出了一份令人满意的成绩单。
- 狠抓服务 -
“服务是保险业的灵魂”，秉承着这样的信念，合众人寿河南分公司从客户理赔、客户保全和VIP客户服务三方面着手，全面提升服务质量。2021年，合众人寿河南分公司积极践行“合众保险，理赔不难”的服务口号，打造合众特色理赔服务。并继续推动保全E化服务，支援全方位远程业务办理，开通老年人专属人工服务。同时，优化VIP客户的统一管理，取消等级保费地区差异，以实用性、落地性和感受度为经营理念，打造出贴心的服务体验。
- 创新经营 -
在“客户服务”先行的经营理念下，合众人寿河南分公司牵头、鼓励各机构因地制宜建立有特色的客户经营模式。同时，紧跟保险行业“专业化经营”的脚步进行转型，积极调整经营思路，狠抓业务团队的专业技能提升和专业人才的培养。为此，艾军首创“18-25-1-4-7”节奏经营，以节奏引导各机构大力发展专业的精英团队。目前，经营成果已初步显现，2021年，合众人寿河南分公司年度钻星人力较2020年大幅提升17%，百星人力全国第一。
- 重视文化 -
合众人寿河南分公司深入贯彻公司“源于爱，传递爱”的企业文化理念，加强合众人寿品牌文化建设，通过新闻媒体和认证自媒体平台积极推送总分公司内外部最新资讯，让社会大众第一时间了解公司服务举措。扎实的品牌建设和良好的社会口碑，让合众人寿河南分公司赢得了广泛的市场赞誉。
108将推荐理由
2021年2月，胡建国接手掌舵大家财险湖南分公司。凭借丰富的一线经验和求实创新的精神，胡建国大刀阔斧改革考核机制，设法盘活督导小组，同时建队伍、建渠道，全面激活低产能、零产能机构，实现休眠机构“零”突破。
事迹报道
在胡建国的领导下，大家财险湖南分公司狠抓落实，逐个击破遗留问题，屡创佳绩，市场地位和企业形象持续走高。大家财险湖南分公司各项KPI指标大幅提升，2021年全 国系统排名第5位，月均保费收入突破3000余万元，从C类提升为B类分公司。
- 盘活机构 -
胡建国首先明确业务发展规划，构建“两大战略、十大策略”商业模型并落地执行，有效激活了产能的同时，也为机构的队伍建设、渠道建设给出了方法。在此基础上，安排干部下基层进行点对点帮扶，并利用每周企业微信会议进行产品培训，大力提升一线人员业务技能，解决他们面临的实际困难，增强三四级机构的信心和动力，为最终成功盘活休眠机构奠定基础。
- 强化管理 -
2021年，根据分公司管理中存在的实际困难和问题，创新推出“三公开”管理机制与“三坚持”战略方针。
政策公开，多部门共担决策，集思广益；财务公开，全辖58个经营单位建档立卡，共同完成销售费用核对，精打细算；管理公开，设立总经理邮箱，机构的任何问题都可以通过该邮箱反馈给总经理室，并确保专人3天内回复当事人，特事特办、铲除工作死角。破立有道，为弱体机构重现生机打通关窍。
坚定贯彻“既要规模，又要效益，还要合规”的集团总公司战略方针；坚定执行“算账经营，成本可控，有序发展”的降本增效要求；坚定通过“打基础，塑形象，复产能”把机构管理抓扎实。敢于挑战，迎难而上，弱体机构最终奏出发展强音。
- 完善制度 -
对每月公开考核结果实现“制度上墙、标准量化、结果公示”，绩效公平的企业形象深入人心。推出每月“投入-产出-效益”分析，鼓励每位员工为公司经营管理算好账，充分发扬主人翁精神。通过每月经营分析会，带领大家剖析问题，加深自我认识，激发员工的责任心，公平、公正、公开的考核体制和行之有效的追责体制得以建立和完善。
108将推荐理由
2017年履职华安财险湖南分公司总经理以来，李云焕致力于持续提升分公司“主动合规、人才梯队、风险管控、客户服务”四个能力建设，回归保险本源，带领分公司全面夯实经营基础，实现车、产、人三大险种齐头并进，稳步迈入高质量发展通道。2021年，华安财险湖南分公司整体经营成果喜人，被总公司授予唯一“卓越贡献奖”，李云焕荣获“2021年度优秀总经理”大奖。
事迹报道
李云焕大学时期选择了攻读保险专业，1996年毕业后便投身于保险事业，一干就是26年。他从财 务部门会计工作做起，一步一个脚印，在保持精进专业理论知识的同时，反复实践，摸索出了一套行之有效的经营管理办法。
- 责 任 -
为积极响应“加快推进风险减量管理，逐步改善营运车辆保险经营情况”的监管要求，李云焕带领华安财险湖南分公司迈出车险经营从销售驱动向产品服务驱动转型的一步，从传统经济补偿向风险管理升级，助力车险经营发展走向正循环。同时通过发送安全驾驶提醒短信、开展安全教育现场培训和帮助商用车客户粘贴车体反光标识等方式降低事故发生率，减少社会损耗，在承担社会责任的同时，提升客户体验，进一步推动地区经济发展。
- 品 质 -
在风险可控的前提下，华安财险湖南分公司倾力打造“全面有发展、区域有特色、局部有优势”的非车险新局面，2021年实现责任险保费增速43%（远超行业35个百分点）；诉责险保费增速108%，在湖南市场排名第二。明确常规销售序列、个代序列、分支机构业务部序列队伍定位，三个序列齐头并进，多元的销售模式，差异化的渠道管理，让渠道经营品质大幅提升。
- 惠 农 -
为切实做好农村金融知识宣传教育工作，华安财险湖南分公司专门成立了“一村一机构”农村金融教育专项领导小组，组织推动金融服务乡村工作。张家界中心支公司面向苗湾、青岩、太坪、长寿、盐井、水田坪和岩垴村等地区进行一对一服务，并于2021年10月底组织员工参加金融教育专项培训，组建起金融教育宣传队伍，确定了农村金融宣传教育活动受众群体及金融宣传教育内容，为建设当地农村金融教育基地添砖加瓦。
108将推荐理由
自白凯担任国寿寿险湖北省分公司总经理以来，湖北省分公司在全系统的标保贡献度持续优异，核心业务总体规模连年增长。2021年，国寿寿险湖北省分公司顶住压力、逆势而上，全年总保费首次突破200亿元大关。核心业务发展速度优于全国，总保费、首年期交、短期险、政保业务和续期保费增速均高于全国系统平均值。
事迹报道
面对市场巨变、 疫情负效应，白凯率队冲锋在抗击疫情一线，落实保险保障，助力社会公益，充分彰显出优秀保险人“挑战面前不畏艰难，机会面前锐意进取，使命面前勇担责任”的底色。
- 竞争力 -
2021年，在白凯挂帅期间，国寿寿险湖北省分公司总保费市场份额较上年提升0.3个百分点，与第一名差距大幅缩小至0.8个百分点；首年期交市场份额连续两年排名第一，领先第二名2.3个百分点；续期保费市场份额较上年提升1.2个百分点，与第一名差距缩小至5.6个百分点。同时，期交对标保持领先，全省大个险期交对标比值135.6%，连续两年保持与主要竞争对手间的绝对领先优势。
- 服务力 -
将服务看作保险经营生命线的白凯，狠抓客户服务高效触达。2021年共提供人工电话服务84.6万通，呼入电话接通率和话后满意度分别达到98.89%、99.53%；增加线上服务项目供给，发布客户服务活动1025场。召开消费者权益保护委员会工作会议，开展专题培训，健全相关规章制度和工作流程，消保工作得到补强的同时运营服务也全线升级，申请支付时效1.26天，出险支付时效46天，小额医疗险申请支付时效0.1天，不断刷新成绩。
- 创新力 -
为满足差异化需求，白凯积极推动产品创新，组织开发设计包含新冠肺炎保障在内的企业复工复产保险产品和学生传染病保险。截至2021年底，全省复工复产关爱保产品累计承保25255人，保额共计49.5亿元；学生传染病保险累计承保人数138万人，保额共计2842.8亿元。
- 科技力 -
强化科技赋能是白凯的另一项工作重点，2021年国寿寿险湖北省分公司开发各类应用29个，全年处理各类问题工单9400件，完成监管数据质量检测和修复300万条，处理分公司系统升级168次，解决各类问题8000余次，资源支持增强后劲。
108将推荐理由
面对充满压力的外部环境，吴根明提出“上级为下级服务、内勤为外勤服务、全员为客户服务”的工作理念。在他的带领下，太保寿险江西分公司上下凝心聚力、加快转型，聚焦业务，2021年各项业务迈上新台阶，累计标保达成率再创新高，队伍结构持续优化，同时培养出一大批年轻得力的干部，高效推动了公司的高质量可持续发展。
事迹报道
吴根明长期从事保险行业管理工作，过人的洞察力让他在瞬息万变的保险市场中如鱼得水，并在实践中总结出了一套行之有效的经营管理办法。任职太保寿险江西分公司期间， 他始终坚持稳中求进、以进促稳，坚守合规底线，实现了公司经营业绩和长期能力的双提升。
- 个人提升 -
任职期间，吴根明掌舵航向、深抓公司管理的同时也没放松个人业务能力的提升。2021年他的个人年度达成率持续提高，系统标保目标达成率全司第16位，同比上升9位。其中，个人累计保费收入47.2亿元，同比上升3.67%。新保期交市场份额变化同比增加3.75pt，份额提升幅度稳居市场第一；个人新保期交增长率22%，居市场第一，实现个人达成率和系统排名双提升，身先士卒，为太保寿险江西分公司的同仁做出表率。
- 队伍优化 -
在提升个人业务能力的同时，吴根明强调队伍结构持续优化。2021年，太保寿险江西分公司月均倍绩优人力同比上升5%，月均4倍绩优人力同比上升43.3%；CG人力同比增长480%，CG人力目标达成率全国第一；同时持续推进TOP培训体系，强化高客拜访，2021年全年达成MDRT共计29人，同比上升866%；同时各档次的绩优人力占比也得到大幅提升，队伍发展生机勃发。
- 服务升级 -
108将推荐理由
窦谡亚凭借丰富的保险从业经验和前瞻性的判断力，带领大家财险河南分公司砥砺前行。他坚守合规经营底线，完善队伍及渠道建设，集团战略项目稳步落地，保费收入持续增长，综合成本率再创新低。
事迹报道
窦谡亚出身科班，自1994年加入保险行业以来已有28个年头。他从基层做起，稳扎稳打，积累了大量的实战经验。2019年11月，窦谡亚披挂上阵，带领大家财险河南分公司屡创佳绩。
- 战略破局 -
2021年，窦谡亚率领大家财险河南分公司积极推动落实个代发展，围绕“两支队伍”的建设，在各机构选拔个代经理，筛选培训搭伙团队长，增员建团工作遍地开花，成绩斐然：全年引进或育成个代经理合计32人，累计搭伙代理人增员8250人，培育团队长127个，活动率26%，全年累计保费1.43亿元，渠道占比25%。在他的苦心搭建下，目前个代渠道成为河南分公司第二大保费来源渠道。
- 全面优化 -
2021年大家财险河南分公司首先通过为理赔人员培训提升查勘定损技能、发放客户服务监督卡、疏通理赔纠纷沟通渠道和检视投诉会议等方式减少理赔纠纷。客户服务满意度逐月好转，截至12月底已达95.8%，超过总公司92.5%的目标值。
同时，大家财险河南分公司同步优化健康险等产品，大力推动业务结构的合理化与产品供给的多元化，针对特定年龄群体，量身定制相应产品，市场反响热烈。
- 推陈出新 -
大家财险河南分公司在各个方面力求革新：一是聚焦科技赋能和公司专业系统建设，在农险、信用保证保险、渠道、续保、职场管理等领域的数字化方面均有所突破。二是大力支持创新险种、创新模式，针对企业需求提供多种与企业运营息息相关的全新产品，并推出多个小微企业定制化打包产品，从根本上解决小微企业投保难问题。
- 深耕农险 -
积极响应“乡村振兴”重大决策，大家财险河南分公司将农险业务作为倾力打造的重点项目。通过完善的承保理赔服务、专业化队伍和地方农户的紧密合作关系，大家财险河南分公司在省财政厅和农业厅联合组织的中央政策性保险承保资格遴选中，成功中标，获得四县一区的承保资格，成功为农户提供高质量的保险保障服务，切实建立起农险业务体系。
108将推荐理由
方舒自2021年出任华农财险河南分公司总经理以来，积极拥抱“新市场、新形势”，制定新的发展三年规划，树立“效益优先、高质量发展”理念，优化组织、激活队伍，面对“7·20”特大暴雨灾害和反复的新冠疫情等多重困难，统筹推进组织变革和业务发展，在成功实现效益与规模双赢的同时，促进各险种业务的健康、可持续发展，彻底扭转了华农财险河南分公司连年亏损的不利局面。
事迹报道
2021年，华农财险河南分公司在方舒的领导下，坚定业务转型与组织变革并重，经过不断努力，最终达成转型发展目标，在超额实现全年保费收入的基础上 ，经营成本率也得到大幅优化，经营利润突破千万元大关。2021年度综合评价在华农体系10家分公司中排名榜首，创近三年最好水平。
- 业务转型发展 -
2021年，华农财险河南分公司通过优化组织架构，明确岗位责任，细化OKR考核，推进各项工作“闭环管理”。同时，优化修订销售“基本法”，扩充个代力量，提升销售效率。通过一年的运行，管理团队士气、销售队伍人力、产能均大幅提升，奠定了业务转型发展的基石。
在不断强化自主销售体系建设的同时，积极寻找业务发展的第二曲线，从渠道和险种两方面入手，实现业务“多元化”转型突破。
渠道方面，以内建发展动力和外扩发展空间促进个代渠道建设。各部门联动为销售队伍打造荣誉体系、激励体系、服务平台、培训平台、系统支持平台等全方位服务，推动销售队伍高质量发展；对外借助个人代理人的社会资源优势，鼓励销售队伍挖掘和利用相关资源，开拓场景板块业务，积极进行外部开拓，实现人均产能显著提升。
险种方面，挖掘公司优势，聚焦非车险业务发展，特别是服务“三农”，围绕股东产业升级，建立了农险专属团队，农险核心能力建设显著改善；同时，提升了财产险、意健险风控能力，依靠引进专业销售团队，选择责任险、健康险等细分领域主动拓展，业务逻辑调整由传统询价、被动获客转变为场景化销售、主动获客。
- 组织能力建设 -
大力推进销售和服务“双能力”建设，打造现代化一流保险专业团队。销售团队上，通过总部科技平台赋能大幅提升销售效率，人均产能同比提升30%；加强各部门和各级机构间的协作和联动，全面提升销售服务支持的同时，也进一步强化三四级机构自主算账经营意识，业务发展更加注重效益经营，机构自主经营能力得到有效强化。
服务体系上，增强专业客服人员的服务意识和服务能力，件数结案率达成100.08%，理赔管理各项考核指标及条线考核指标列系统内第一名，车险结案周期在河南行业也排列前茅，真诚、高效的服务使得客户满意度显著提升。
注：排名不分先后
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