别说找老公,我面试保姆都要“连环问”

而我在情感营和事业营里反复强调的“选人比培养人更重要”,就是一个很重要的人生原则。

我有时候会对着学员感慨:我找个住家保姆都比你们找老公要用心。

这个说法也许稍许有点夸张,但的确是有一定理由的。因为,我找住家保姆的整个流程包括“精准初筛—面试—雇主回访”三个重要环节,其中面试环节就列出了18个关键问题。

现在,我就把我面试住家保姆的流程和大家分享一下吧,希望对大家有所帮助。

我生完孩子后前2个月有月嫂帮忙(我多位商学院同学强烈推荐的台湾月嫂,我就直接用了,没有太多面试)。

2个月以后,我们就准备找一个住家保姆来帮忙。因为我和老公工作都很忙,工作时间很长,父母年纪也都大了,我们觉得他们来陪孩子玩玩就好了,不舍得劳烦他们帮忙带孩子。

我们的住家保姆的主要工作是:

1. 在我和老公忙的时候,帮忙带一下孩子。

2. 在孩子不需要带的时候,帮忙做点饭或者简单家务,维系家里的整洁(主要的清洁工作有清洁公司承担)。

我们考量了很多保姆选择:中国阿姨、老外阿姨等等。最后决定还是重点考察中国阿姨,因为老外阿姨一般很“难伺候”——规定几点要下班,每周要休假,而且很多只肯带孩子,不肯帮忙做饭或者做简单家务,规矩太多。

而来美国的中国阿姨一般目标就是赚几年钱然后回老家买房的。所以,只要钱给到位,要求不过分,很多人压根不在意工作时长和内容,反而会很开心有机会多赚钱,这就比较适合我们的情况。

我有朋友自己去登保姆招聘广告,结果电话被打爆掉,面试了几十个阿姨,还动用了爸妈来帮忙一起面试,但是应聘者质量参差不齐,效率太低了,效果也不见得好。

吸取这个教训,我没有自己登招聘广告,而是直接找了个专业保姆中介帮我找人,付了1万5中介费,但的确帮我省了很多时间。最后面到第3个阿姨就很满意地签约了。

我给中介写了一个很清晰的照片需求和自我介绍,方便她帮我筛选人——

“简单介绍一下我们的情况。我和老公(老外,会一点中文)都是高知,感情很好,家庭氛围温馨有爱。

我们性格和善,通情达理,好沟通,也有想法和原则。

我们的家务每周有清洁公司打理,因此日常只需要维持干净就好,比如收拾碗筷(有洗碗机),偶尔做饭,偶尔回收包裹箱子,偶尔清洗和折叠贴身衣物,很简单。

我们平时大多在家办公,工作都很忙,但也都是很爱家爱孩子的人,不是把孩子扔给阿姨,生了不养型的甩手掌柜。事实上,我们是准备很用心地和阿姨一起来陪伴和培养孩子的。

我们理想的阿姨是在育儿和家庭上全面支持我们的好帮手。主要帮我们照顾好孩子的日常,和我们一起培养孩子的习惯、性格和能力;同时,在休息好且不忙的时候(比如孩子在睡觉,或者我们在照顾孩子的时候)可以帮忙做点饭(我们住的地方好吃的亚洲菜不多),或做一些简单的清洁工作。

我们的原则是:当我们有时间的时候,我们更愿意陪孩子,而不是做饭或者收拾碗筷。如果阿姨可以在工作内容上有一定的灵活度,愿意在孩子不需要带的时候在家务上积极搭把手,我们会非常感谢。

所以,我们对阿姨工作的基本想法是:

1. 主要是照顾孩子日常,和我们一起培养孩子的习惯、性格和能力;

2. 如果孩子睡眠比较多,或者我们在带孩子的时候,且阿姨休息良好的情况下,可以帮忙做饭或其他简单的家务,让我们有更多时间陪孩子。

我们对理想阿姨的要求是:

1. 人品好,为人温暖,爱干净,脑子清楚,好沟通;

2. 做事踏实仔细,值得信任,有带1岁前小宝宝的科学育儿经验 ;

3. 话不太多(宝妈爱静),不嚼舌根,尊重雇主的家庭隐私;

4. 比较灵活,在孩子不需要带的时候,愿意帮忙做饭和简单整理;

5. 如果做饭好吃,且花样多就最好了。我们吃东西不挑,但是比较不习惯太多重复,不吃辣。

中介一看这个详尽的介绍,就秒懂我们的需求了,然后就开始帮我们筛选合适的人选。

有了合适人选,就开始进入视频面试环节。为此,我列了一个详细面试问题清单,包含18个关键问题:

你的从业经历?

了解阿姨的从业资质,顺便考察她的沟通和表达能力是否过关。

为什么成为保姆?

其实,对大多数阿姨来说,这个工作薪酬高是一个很实际的回答。

你的家庭关系,家人和孩子在哪,是做什么的?

如果阿姨在讲到家人的时候躲躲闪闪,或者语气不耐烦,就要注意了。如果她和家人关系很糟糕,可能会把这种情绪带到和宝宝的相处中。我个人不倾向于选择和家人,尤其是和自己亲身孩子关系恶劣的阿姨。

你抽烟、喝酒吗?

这是基本素质。

给我讲讲你工作一年以上的保姆经历,他们的家庭情况,你在一天内都做什么?

可以借此了解她的工作内容。

你喜欢什么样的家庭?

看看阿姨是否对雇主有不合理的期待值。

你会讲英语,会开车吗?

大多数在美国的中国阿姨都不会。

你觉得一个好的育儿嫂最重要的素质是什么,你如何进行自我评价?

看看她自己觉得什么最重要,以及最引以为傲的点是什么。

你是否接受过专业培训?会会做辅食吗?有急救经验吗?照顾过生病的孩子吗?

一般经验丰富的阿姨都会,就是确认一下。急救经验等,其实我和老公自己也会接受培训,不是完全靠阿姨。

你擅长做饭吗?

一个做饭好吃的阿姨对我们的吸引力还是很大的,毕竟我们俩都不擅长厨艺,但是爱吃。。。

你愿意在孩子不需要照顾的时候(比如我和老公帮忙带了,或者孩子睡觉很多的情况下)帮忙做一些轻家务吗?

我们需要一个工作内容比较灵活,能全面支持我们家庭生活的阿姨。而不是那种坚持“我只带孩子”,哪怕孩子整天睡觉,或者我和老公一直在陪孩子的时候,她就自己刷手机,不肯帮忙多分担的阿姨。

你每周的工作天数?

美国很多保姆是按天计酬的,所以多做一天就多一份工资,很多中国阿姨就愿意每周工作7天,多赚钱。我们也喜欢这样的阿姨,不然,在阿姨休息的那天,我们还要找帮手帮忙,就很麻烦,因为我和老公的工作性质,其实没什么周末,所以需要周末有人帮忙的。

你有健康证/体检证/各种疫苗证书吗?

健康很重要。

你有美国合法工作的证明和医疗保险吗?

你能接受在你和宝宝的房间安置摄像头吗?

我们现在签的是一年合同,如果合作愉快的话,你愿意到期续约吗?

我比较倾向可以长期雇佣的阿姨,这样给到小孩一个稳定的支持环境

你接受试工吗?

如果可能的话,最好让阿姨来试工一天,做事好不好,脑子清不清楚,一接触就知道。

能给我过去1-2位雇主的联系方式吗?

非常重要!一定要做过往雇主的回访,而且要注意避开她现在正在工作的家庭。因为现任雇主很可能会怕保姆对孩子不好而不敢说实话,但是,过往雇主就没有这个顾虑了,就敢说实话了。还有,尽量要她工作6个月以上的长期雇主,最好是1年以上的,比较能看到阿姨的真实品性。如果阿姨都拿不出什么长期雇主的联系方式,就要注意了,好阿姨不可能没有人长期聘用。

THE END
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