农行驻马店分行成功举办上半年零售业务营销技能培训班金融部全行

为推动零售业务发展，强化专业技能提升，打造一只“高、精、尖”零售业务营销尖兵队伍，农行驻马店分行于6月16日在市行四楼会议室组织举办上半年零售业务营销技能培训班。农行驻马店分行党委书记、行长于晓波，党委委员、副行长夏喜重，个人金融部、信用卡中心、个贷中心、网络金融部总经理及零售条线全体人员；各支行主管零售副行长、网点主任、个人客户经理等共计100余人参加会议。

培训首先由市分行党委委员、副行长夏喜重同志做开班讲话。夏行长指出，在二季度业务冲刺的关键时刻，举办此次培训的目的：一是打造零售条线高素质干部队伍的需要。本次培训具有很强的针对性、可操作性，是对零售条线全体人员业务技能的一次全面提升。市行希望通过本次培训，丰富大家的知识，开拓大家的视野，提高大家的能力。二是这次培训是夺取上半年业务冲刺的一次集中动员。本次培训就是抓住当前该行工作重点、业务重点开展的。希望大家通过培训，掌握推进重点工作的营销技能，有效应对客户多元化、个性化金融需求。

本次培训分上午、下午两个主题，上午的课程围绕贵宾客户（含私行客户）维护技能和“深耕乡村市场”外拓技能二个主题，分别邀请省行个金部个金部财富顾问张永霞老师和李骧科长进行授课。

张老师结合受众人员特点，深入浅出的介绍了家庭财富资产配置的理念、方法，也重点介绍了“盈”系列产品和家族信托服务，从市场动态、监管要求到金融资产体系全方位的进行了解读，并结合自身经历为该行员工分享了很多实用的资产配置方法，中间穿插营销理念和经典案例，让大家受益匪浅。

李老师从深耕乡村市场的意义开始介绍，接着对外拓营销平台的应用、相关考核方案进行了解析，最后对如何深耕乡村市场，具体到怎么做、如何做好进行了精彩讲解。并对指标提升技巧进行了具体讲解，对下步推动全行深耕乡村工作起到很好的实践和推动作用。

下午的课程特邀省分行网络金融部代杰科长和原郑州分行主管零售副行长李传民同志，就网金业务技能如何提升和网点效能如何提升二个主题分别进行讲解。

代杰老师围绕全年综合绩效考核指标、数字化转型考核思路解读，对重点高频场景营销拓展以及线上营销体系建设等三大方面内容进行了深入浅出的精彩讲解。

李传民行长结合自身分管零售工作几十年经验，紧密结合当前基层网点工作实际，就如何利用20招提升网点效能，进行了深入浅出的讲解。李行长的讲课既有理论实践，又有事实案例，讲课内容通俗易懂，完全符合基层网点工作实际。听课同志对李行长讲课内容非常认同，反响非常好，纷纷表示将充分应用到下步实际工作中去，以此提高网点综合业绩。

全部培训课程结束后，于行长进行了总结讲话。于行长首先指出，今天的培训就是一种福利，培训课程对于如何引导支行网点有效激发人员活力，提高员工技能，提升全行业绩都具有非常现实的借鉴意义，完全符合驻马店分行工作实际，每一位听课者都是受益者。随后，于行长就如何通过学习推动下步工作提出四点意见。一是要有一种信念。身为农行人，就要树立一种我的生存靠农行信念，立足本职，干出成绩。二是要有一种精神。工作不可能一帆风顺，业绩不可能一蹴而就。在遇到困难时，要迎难而进，想出办法，解决业务发展中一切难题，用行动创造业绩。三是要有一种作风。在日常工作中，要始终保持脚踏实地工作作风，结合实际，勤于思考，雷厉风行，干就干好。四是要以一种智慧。在同业竞争中，在业务营销中，在实干中要加入“巧干”，有效利用杠杆的力量实现困难突破，业务发展。

上半年零售条线营销技能培训会已圆满结束，衷心感谢省分行对驻马店分行的大力支持，感谢几位老师在百忙之中抽出时间来驻马店传经送宝，此次培训紧扣基层需要，提供营销支持，为全行零售业务发展打下坚实基础，驻马店分行将尽快将培训红利转化为战斗实战能力，学以致用，全面实现零售业务创效赋能。

（通讯员：爨峰 编辑：刘铁牛 许鹏飞）

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