黎红华:《电话销售技巧实战训练》

理论讲授 + 案例剖析 + 小组研讨 + 情境演练 + 角色扮演 + 游戏互动

课时:1—2天(6—12小时)

【培训目标】

学员将能够掌握以下知识与技能:

4、掌握客户关系维护方法

5、学会控制自己的情绪,不抛弃、不放弃

【培训大纲】

第一讲一开始就要找对人

第一节 锁定目标客户与关键联系人第二节 快速寻找目标客户联系资料的方法第三节 绕过前台或总机的沟通策略

第二讲具有吸引力的开场白

第一节电话销售最初面临的两大挑战第二节立刻激发客户兴趣的方法

第三讲建立信任、和谐的沟通氛围

第一节 巧妙表达你的善意第二节 配合客户的性格模式第三节 尊重你的客户第四节 展现出专业素质第五节 做个诚信的人

第四讲发掘客户的需求

第一节 客户需求的全新定义第二节 发掘需求的关键是提有效的问题第三节 三类产品的需求发掘案例分析

第五讲影响客户对于需求的认识

第一节 建立优先顺序第二节 影响客户对于问题的认识

第六讲提交合适的解决方案

第一节 成交的原则第二节 常见的成交方法

第七讲如何处理客户的反对意见

第一节 尽量先预防客户的反对意见第二节 非真实反对意见的处理第三节 真实反对意见的处理第四节 常见的真实反对意见的处理第八讲 与客户保持跟踪联系的六大工具

第一节 电话第二节 即时通信第三节 电子邮件(含传真)第四节 手写信件或者卡片第五节 手机短信第六节 电话记录本

THE END
0.房地产销售技巧——电话销售技巧房产资讯顾问守价议价逼定技巧【干货】碧桂园示范区包装案例分享【干货】地产销售经理培训【干货】楼市低谷下的促销手段【干货】世茂项目蓄客方案【干货【干货】标杆房企拓客及渠道策略【干货】房地产营销策划知识培训【干货】万达营销渠道拓展技巧【干货】房地产销售技巧-客户约访技巧【干货】房地产销售技巧-电话营销约访技巧【干货】中海地产营销jvzquC41pg}t0ofpi0ipo8trgp558>>7766/j}rn
1.电话销售培训如何增强销售谈判技巧 如何有效发掘客户需求 如何掌握电话沟通销售技巧 课程特色 培训风格风趣、幽默、活泼,善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性。 课程内容 “电话销售”培训内训课程大纲: 一、策划你的电话——态度准备 1、确立目标 2、安排工作环境 3、掌握产品知识 4、了解客户 5、准备传递的信息 二、电话口才jvzq<84yyy4i|}ge0eun1ujuuqt0kwkqa3:397mvon
2.网络专员电话销售技巧,电话销售培训马诚骏讲师汽车类培训部分课程: 商用车经典课程: 《商用车经销商运营与管理》《商用车市场营销》《商用车大客户开发与管理》《商用车售后服务管理》《商用车客户服务体系建设》《商用车互联网+》《行销技巧与执行策略》《团队建设与人才管控》《区域经理如何管控经销商》《区域经理的量利平衡策略》 参与的项目咨询: jvzquC41o0sjpppgvcth0lto1juvunHqwtyf1mjueAoe?<8987
3.电话销售方案(精选9篇)4.电话销售技巧,面谈技巧,逼单等销售技巧的培训和培养。 5.售后服务意识的拓展培训和培养。 团队的日常管理: 团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的过程,这就决定了他的是团队的日常工作中一点一滴形成的,那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行,而是要从每一个细节上进行落实,有问题之后要jvzq<84yyy4vpsx0eqs0hjsygpqv1=>2:67/j}rn
4.化妆品电话销售的流程与技巧化妆品电话销售不是“硬推销”,而是用专业和温度建立信任——从3秒抓住客户注意力的开场白,到“问诊式”挖掘皮肤痛点,再到用真实案例化解“太贵”“不需要”的异议,最后通过持续跟进让客户从“试用”变成“复购常客”。这篇文章会拆解6大核心流程+5个实战技巧,附3个真实成交案例,帮你避开90%的电话销售坑,让客户jvzquC41yy}/srszwg9777hqo1lbppkc17?12:90jvsm
5.电话营销技巧范文导语:如何才能写好一篇电话营销技巧,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公文云整理的十篇范文,供你借鉴。 篇1 摘要:电话销售正在发展成为一种简便、迅捷的行销技术,并因其独特的优势而被很多企业重视。如何提高一个公司的电话销售技巧,对销售型的公司至关重要,提出要运用好电话销售的心理战和语言战,最大jvzquC41yy}/i€~qq0ipo8mcqyko1<7:824ivvq
6.顾问式电话营销技能谢炎培训电话营销人员,销售沟通技巧培训讲师:谢炎培训主题:电话销售沟通技巧客户异议处理技巧营销团队绩效考核天数:2 天 课程目标: 1.了解电话营销和销售对企业的重要意义。 2.掌握电话营销和销售的关键成功因素。 3.掌握电话销售的重要技巧和方法。 4.掌握通过电话与客户保持长期关系的要领。 jvzq<84yyy4qw{nug0ipo8v{pz538<:80jznn
7.销售咨询顾问培训讲师培训师唐兴通讲销售销售技巧顾问式销售销冠销售在这个人类与算法共舞的时代,销售,已经不是你我熟悉的那个“打电话、见客户、做PPT”的老行当了。 你还以为销售是“打感情牌”?错了,情感要继续,但方式已经升级。你还以为AI只是“写写文案”?错了,文案只是皮毛,真正的杀器,是思维方式的重构,是认知地图的重绘。 jvzquC41dnuh0lxfp0tfv8Fmkdls{lh1ctzjeuj1fgzbkux136?78=;9:
8.电话销售的开场白(通用23篇)第一次电话三大技巧: 销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。 第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。 你可以问客户一些答案肯定的问题,salor就问我:这几年网络电子商务发展得很jvzquC41yy}/fr~khctxgw3eqo5gcw|gp1qbklmcpihbk86846?3;A3jvor
9.销售电话通用12篇第三,营造良性竞争环境,防止过度开发利用电话资源。其实,企业应该了解到“电话营销是有局限的,要更多地利用营销组合的力量,而不仅仅是某一种营销方式”。 二、电话销售流程及技巧 在正式电话营销启动前,我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。专业电话营销人员必须具备自我形象的设计和自我推销的能力。电话营销jvzquC41hodz7}wgunv0lto1jgpyns146<957mvon
10.2025销售技巧PPT主题企业培训销售技巧动态PPT-由作者confience07228上传,大小3.43 MB,总共30页,比例为16:9,适用于其他PPT模板等多种场景 2022导购员销售技巧PPT简约风导购员销售技巧培训课件模板-2022导购员销售技巧PPT简约风导购员销售技巧培训课件模板-由作者俩上传,大小41.93MB,总共58页,比例为16:9,适用于营销策划PPT等多种场景,包含jvzquC41o0>9:yuv0eun1ƒmwcpzj1:84;6?30qyon
11.银行开门红保险实战特训营银行培训内训课同时结合当地区域经济情况及客户结构,设计出特色鲜明的开门红营销活动方案。并详细讲解线上营销,电话营销,厅堂内营销,联动营销,线下活动营销多渠道销售流程全覆盖。本次培训将以实战的形式充分还原保险业营销关键动作如何有效融入到银行中去,从而实现业绩突破。 jvzq<84yyy4dgxqgctt/exr1oqhjnn4kpvkskxw142853:4635:10qyon
12.销售客服工作职责(15篇)四、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。 企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求销售客服具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。 电话营销沟通技巧: 一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; jvzquC41yy}/qq6220ipo8jkenbpp4825;5:=3jvor
13.保险服务营销论文范文3.3未来计划(潜心学习电话销售技巧及客户关系维系、尝试不同岗位) 用毕业实习报告代替毕业论文,能在实际教学中,起到以下作用。 首先,减少论文抄袭。因为没有没有同实习单位同岗位的实习心得,学生能够独立的思考如何去完成本次实结,主题明确,接近生活和工作,激发学生思考和学习的兴趣,极大程度的避免了照搬照抄。 jvzquC41yy}/jjtskmgo0lto1jgpyns13687:7mvon