有人说销售要多干，但除了自己低头干，也别忘了抬头看，要知道大部分的问题，都有现成的答案。
因为销售不仅是一门艺术，更是一门科学，讲究的是方法。
那么，出色的销售，是如何炼成的？
答案是：持续性学习！
可是，该学什么？怎么学？
销售技巧是市场营销中以具体销售执行、达到销售目标的过程为基础，逐渐提炼出的可以被学习、应用、掌握的具体工作的方法、技巧和经验。
PART.01
拓展客户的技巧
勤快的去跑市场，敏锐的发现新的客户群体和市场变化。
拓展客户发展新客户，是销售的日常工作，在拓展客户上，有以下几个技巧:
1、敏锐的发现新的客户群体，比如新成立的协会、联盟、会议等等；
2、实时的了解市场变化，了解最新市场行情、热点事件、客户心态；
3、勤快的去跑市场不能迟疑一点，尤其是自己的领地、自己的战场；
4、拓新不必追求第一次谈得多么深入，体现尊重、自己的素养即可。
PART.02
客户沟通的技巧
要忘记业务身份的去沟通，像家人一样轻松自然的沟通。
客户沟通是销售工作最多的内容，在客户沟通上，有以下几个技巧
1、避免太过专业化的语气、语调、专业用语，以自然沟通为主；
2、在沟通场景中，尽量让客户在最舒服的位置，避免客户焦躁不安；
3、以客户为中心去沟通，换位思考，全方位为客户着想解决方案；
4、忘记业务去沟通，但要牢记自己的身份，才是沟通中最佳的定位。
PART.03
共情客户的技巧
肯定客户感受，平等看待人心人性，给客户正能量引导。
和客户在情感上共鸣，是促进客户关系的重点，在共情客户上，有以下几个技巧：
1、自信观察客户的面色、体态，感受客户的语气、语调、情绪；
2、引导客户说出自己情绪上的不快、不舒服和情绪死结；
3、多倾听、设身处地的认可客户的情绪反应，和客户同呼吸共感受；
4、让客户发泄完情绪，给予正能量的引导，给予客户正确方向。
PART.04
赢得信任的技巧
设身处地的为客户着想，先给予价值，不求客户回报。
赢得信任是销售工作的里程碑，没信任就没后续，在赢得信任上，有以下几个技巧:
1、确保自己在沟通中的职业素养和操守，懂得说，不懂的绝不乱说；
2、保持一致性的着装、情绪，稳定的心态，要先让自己值得被信任；
3、和客户的交往细节，及时闭环、确保有问题、有约定必定有回应；
4、设身外地为客户着想，先给予客户价值，且不求客户回报。
PART.05
需求挖掘的技巧
用请教问题的方式，引导客户自己一步步说出更多需求。
客户的需求是成交的基础，挖掘客户需求，有以下几个技巧：
1、对客户每一次的需求表达，都做详细的记录，确保没有任何遗漏；
2、用请教的方式，让客户讲述需求一直没有得到满足的原因和想法；
3、用疑问的方式，让客户讲述目前问题的现状，和暂时解决的方法；
4、引导客户自己一步步说出更多的不得已、苦衷、以及解决的愿望。
PART.06
发现痛点的技巧
问客户满足核心需求的因素是什么，一步步引导客户说出痛点和真相。
发现客户痛点，是成交客户之前的关键，在发现痛点上，有以下几个技巧:
1、透过现象看本质，找到客户现状和表达之间的矛盾，但不要说破；
2、问客户满足核心需求的因素是什么，一步步引导客户说出痛点和真相；
3、在假设性的语境下，客户会放松心情、同时也会放松戒备和防御；
4、达到让客户不再遮掩、开始情绪化表达，这内容里面就是痛点了。
PART.07
成交客户的技巧
让客户自己发现成交之后的价值，让客户主动和你成交。
成交客户是销售工作的目标，在成交客户上，有以下几个技巧:
1、成交客户的核心技巧是让客户自己成交自己，销售人员不要推动；
2、让客户自己发现成交之后的价值，让客户主动找你成交才是关键；
3、明知道成交之后的价值但还犹豫，那就让客户去想不成交的损失；
4、让客户往前看是解决问题的好处，往后看是无法面对的问题痛处。
PART.08
客户转介绍的技巧
用持续的服务和客户做朋友，成交之后的服务尤为珍贵。
成交客户只是销售的开始，成交之后把客户变成朋友，销售工作才能越来越轻松。和客户能一生合作的技巧:
1、销售就是卖产品卖价值，这样想的销售，积累不下客户，只能不断的到外找新的客户；
2、销售就是卖需求卖满足，这样想的销售，看谁都像是客户，做得越久身边的朋友越少；
3、销售就是卖自己卖感觉，这样想的销售，看谁都像是朋友，让自已值得做朋友，成交之后的关心尤为珍贵，用持续的服务和客户成为朋友，一生合作，真诚无敌才是最大的销售技巧。