近日，为助推企业高质量发展，进一步提升员工素质，湖北郧西县烟草专卖局（营销部）扎实开展了“弘扬工匠精神 岗位大练兵”的活动。以此活动为契机，进一步加深卷烟营销的工作基础，营造浓厚的“比、学、赶、超”的工作氛围，打造一支高质量的卷烟营销队伍，加强员工各方面能力的培养与建设。
实操教学 服务客户
将零售客户店内作为“舞台”，由各市场部紧紧围绕品牌培育、信息采集、政策宣传、经营指导、终端建设等日常重点工作，开展岗位培训。县局（营销部）城关市场部客户经理陈林为了推广指导经营户微信订货方式，专门录制如何用微信进行订货这一教程发布到客户群里，进行线上订货指导。这是县局（营销部）客户经理岗位练兵成果转换为工作实际的一个缩影。
“现在微信订烟实在是太方便了，比新商盟订烟简单多了，主动支付也很方便，连密码都不用输，手指点一点，烟款就直接划走了。”关帝庙村经营户李光林乐呵呵地向县局分管局长贺嵩分享自己卷烟订货心得，“我开了这么多年店，第一次感受到订烟是如此便利。在看了陈经理录的教程视频后，操作步骤一目了然，感谢陈经理的线上、线下对我们悉心地指导，解决了我们商户卷烟订货老大难问题。”
强基固本 培训助力
近年来，随着时代和行业的发展,客户经理队伍整体素质越来越无法适应营销队伍转型的要求。营销人员均非科班出身，虽然有丰富的实操经验，但是缺乏专业理论基础。此外，因岗位调整的需要，部分客户经理是从其他岗位转岗过来。有的过去长期从事烟叶技术员工作，有的过去从事专卖工作，还有的过去从事物流送货工作。正所谓专业的人做专业的事，要想做好营销工作，缺乏专业知识无疑是一大拦路虎。鉴于营销人员存在上述特点，县局（营销部）高度重视营销队伍建设，将提升队伍综合素质作为企业发展的重中之重，将岗位练兵和员工培训作为一项常态化工作来抓,并形成制度，纳入考核。
立足岗位 形式多样
今年是全省烟草行业高质量发展深化年，为了全面提升基层营销人员综合素质，进一步提升企业软实力，郧西县局（营销部）结合岗位实际，组织开展了形式多样的岗位大练兵活动，形成“比、学、赶、帮、超”的良好气氛，助推企业高质量发展。
为确保岗位练兵取得实效，郧西县局（营销部）精心制定培训方案，精心准备与实际工作契合度高的实训课程。除了传统的培训形式外，还采取日学、周训、月考相结合的方式进行岗位练兵。同时，积极参加省、市局组织的各项脱产培训。各个市场部之间适时开展交流观摩学习，每月开展营销大讲堂活动，研究课题8套；举办党建+营销知识竞赛活动4次；组织开展经营户培训12场次，参入培训零售户263人次；成立“筑梦天河”优秀客户经理工作室，研究课题17套，指导营销工作，在全市范围内开展线上直播1次，在线人数达630人，反响强烈。
以学促用 注重实效
通过多轮岗位练兵，全体营销人员整体素质得到了全面提升，涌现出一批批业务匠心能手，培育了一批批营销内训师。现在，所有客户经理都能灵活运用所学的营销理论知识开展工作。不仅提高了服务客户的能力，同时也增强了市场分析和把控能力。在终端建设、市场基础工作方面，较往年更是显著提升。
截止目前，各项经济运行指标都取得了傲人的成绩，全县卷烟销量较去年保持平稳，在全市四层四维考核中，郧西县局（营销部）排名第2位。
经过客户经理的用心服务和精心指导，全县卷烟零售户的盈利水平普遍得到了明显提升，守法经营意识不断增强，零售户满意度也得到明显提升。
本次活动内容丰富、重点突出、形式新颖，具有较强的针对性、指导性、可操作性，干部员工积极参与，营造出浓厚的“比、学、赶、帮、超”氛围，切实历练了营销队伍，提升了营销队伍的整体素质。此次活动既理清了工作思路，又解答了问题疑惑，对于提升党务工作业务能力，提高“两化”建设，促进“两务”融合，建强基层党建“第一梯队”，以高质量党建引领高质量发展有积极意义。（图文：张银）