各岗位职责

随着社会不断地进步,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。拟起岗位职责来就毫无头绪?下面是小编精心整理的KTV各岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

一、:对公司的经营管理负全部责任。

三、:在总公司领导下围绕上级总目标开张工作。

1、全权负责处理店内的一切事务。带领员工努力工作,完成公司所确定的各项目标。

2、确定本店经营方向并制定管理目标和一系列规章制度,操作规程,规定各级管理人员和员工的,监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性。制定市场拓展计划,审核分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,采取对策,保证本店经营业务顺利进行。

3、主持每周管理人员会议和每月员工大会,认真听取消防安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示,传达公司的有关指示,文件和通知精神。处理好各部门之间关系,保持高效的工作系统。

4、有重点的巡视公众场所及属下各部门工作情况,检查,及时发现问题解决问题,并将巡视结果传达到有关部门。

5、加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。

6、注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意思和形象,代表店家出面接待重要顾客。

7、指导、训导、培养和吸纳人才,提高本店内的服务质量和员工素质。

8、认真做好中层以上干部的任免、选聘。决定店家机构设置,员工编制和重要认识任免,负责店内管理人员的录用、考核、奖惩和晋升工作。

9、以身作则,关心员工思想生活,有条件的解决实际问题,奖惩分明,使公司具有高度的凝聚力,要求员工高度热情和具有责任感的去努力完职工作。

四、主任工作职责:

汇报上级:店长(副店长),督导下级:各部门(组长),

A(修正)

P(计划)

D(执行)

C (验收)

1、在店长的领导下,负责本部门的日常管理工作。

2、拟定本部门的并实施。

3、认真做好上级各项决议的贯彻实施。

4、抓好本部门员工的思想教育,通过组织本部门员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性。

5、主持每日工作例会,认真做好本部门的一切文档,当日工作的.安排。

6、巡视和监察本部门的工作和任务的执行情况。

8、注意,仪态,树立良好的个人形象。以身作则,以便严格要求下属。

9、及时处理紧急意外事件,防止事态蔓延,把事情处理在萌芽状态。

10、总结员工个人工作表现,提供奖惩意见。安排调节部门内工作。

11、不定期对下属员工进行约谈及时收集员工的各种意见或建议,汇报上级,鼓励和表扬下属员工,并如是上报。

12、时段业绩,环境,个人行为追踪。

13、加强节约意识,控管好物料,水电等。

14、对出品的质量监督和控管。

15、对店内的公共财务的维修和保养。

五、组长工作职责:

汇报上级:部门主任,督导下级:服务员,联系部门:各部门。

1、在本部门主任的领导下,负责服务员日常工作管理,确保服务质量,组织并纠正服务员的服务技能及业务。

2、按时出席每周管理人员会议和当日工作例会,传达管理人员会议的精神,总结工作得失,安排当如工作事项。

3、亲自殷勤礼貌的服务客人并指导服务员接待,招呼好服务好每一位客人。

4、巡视所属区域内客人动态,轮回视察个岗位服务情况及环境卫生,作到不空岗。

5、妥善处理客人的投诉和咨询,能解决的自己解决,不能解决的在请示主任。

6、不定期巡视,检查区域服务员的仪容仪表,使用情况,尊规守纪情况和服务用品的配置情况。

7、建立老顾客档案并注意收集客人的消费意见及建议,及时反馈给店长。

8、做好新生带教工作,对新老生不定期的进行培训。

9、调动每个组员的工作热情和激情,注意每个时期兴奋度的带动。

10、注意区域上的安全,客人离场检查包房。

11、及时上报并申购所需物品,并维护所属区域公共财产的维护和保养。

12、跟踪落实上级传达的各项任务及要求,全权参与本部门奖惩制定和执行。

13、以身作则,严格遵守《》和公司的各项规章制度。

六、底楼工作职责:

1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司各项规章制度,并如实执行公司各项政策。

2、接待客人语气亲切,如客人询问耐心听取,合理解决,礼仪动作标准,礼貌用语规范。

3、底楼宣传单的发放,主动拉客。

4、二十三点后意见卡的填写,副楼梯标准送客,协助各岗位工作,补其不足。

5、满包时对现场等包客的服务,等包牌的发放,更换客人到场时先后顺序的确认及其包房的安抚。

6、主动派发店卡与等包客寒暄,提醒客人预约订房。

7、公司活动的推广,客人意见的收集,妥善处理来访客人,并接待到位。

8、注意收集客人信息交流工作,以便更好的做好区服务。

9、以身作则,严格遵守《员工手册》和公司的各项规章制度。

10、工作流程:接客(请问几位是唱歌吗,并问姓名及预约状况)--→对讲机告之前台(并带领其上电梯)--→带到前台交给大副(并介绍售卖卡)

总经理岗位职责

在公司董事会的领导下,带领全体员工努力完成各项经营、管理指标,全面提高公司的服务质量和管理水平,不断提高公司的经济效益和社会收益。

1。确立公司的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定公司的经营管理目标,并指挥实施。

2。主持制定和完善公司各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。

3。研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展计划和价格体系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。

4。全面负责公司的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。

5。负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外形象。

6。负责中层以上管理人员的培养和使用,督导公司的培训工作。

7。发动广大员工群策群力、搞好民主管理工作,关心员工生活,不断改善员工的工作条件。

8。主持召开每周一员工例会或部门经理会议及每月一次的员工大会。

9。完成董事会交给的各项任务。

店长岗位职责

负责整家分店的运营管理工作(对内营销策划、对外宣传推广、现场指导管理等工作)

1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。

2、全权负责处理店内的一切事物,带领员工努力工作,完成公司所指定的目标。

3、确定本店经营方向并制定管理目标,根据总部建立的规章制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性。指定市场拓展计划,审核分析每月各部门报表,检查营业进度与营业计划完成情况,采取对策,保证本店经营业务顺利进行。

4、主持每周管理人员会议,和每月员工大会,认真听取消防安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示,传达公司的有关指示、文件通知和精神,处理好各部门之间的关系,保持高效的工作系统。

5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题并解决问题。

6、加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。

7、注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意识和形象,代表业主方出面接待重要顾客。

8、指导、训导培养和吸纳人才,提高本店内的服务质量和员工素质。

9、认真做好中层干部以上的`任免、选聘。决定机构设置,员工编制和重要人事任免,负责店内管理人员的录用。考核、奖惩和晋升工作。

10、以身作则,关心员工思想生活,有条件的解决实际问题,奖惩分明,使公司具有高度的凝聚力,要求员工高度热情和具有责任感的去努力完成本职工作

店主任岗位职责

1、负责店内良好的销售业绩,及时向店长反馈。

2、协调与当地政府部门的公共关系;与政府职能部门联系、协调,保证店面的正常运作。

3、严格规范员工,控制人事成本,对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议。

4、制定各部门量化工作指标,追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

6、审查各部门员工业绩考评记录,并报店长,检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评。

7、起草各项规章制度和通告,完善各管理机制;制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况。

8、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作。

9、做好消防安全,及时处理各项突发事件;

10、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;

11、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;

12、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。辅助工作:

13、检查店内清洁卫生,员工餐的质量,宿舍卫生、安全情况,做好后勤保障工作;

14、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

营运经理岗位职责

负责员工的培训、监督、客诉的处理,协助店长完成店内所有工作。

1、在店长的领导下,负责本部门的日常管理工作。

2、拟定本部门的培训计划并实施。

3、认真做好上级各项决议的贯彻实施。

4、抓好本部门员工的思想教育,通过组织本部门员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性。

5、主持每日工作例会,认真做好本部门的一切文档,当日的工作安排。

6、巡视和监察本部门的工作和任务执行情况。

8、注意仪容仪表、仪态、树立良好的个人形象。以身作则以便严格要求下属。

9、及时处理紧急以外事件,防止事态蔓延,把事情处理在萌芽状态。

10、总结员工个人工作表现,提供奖惩意见,安排调节好部门内部工作。

11、不定期对下属员工进行约谈及时收集员工的各种意见和建议,汇报上级,鼓励和表扬下属员工,并如实上报。

12、时段业绩,环境、个人行为。

13、加强节约意识,控管好物料、水电等。

14、对出品的质量监督和控管。

15、对店内的公共财物的维修和保养。

营运主管岗位职责

1、配合经理做好日常营运工作,认真落实经理下达的各项工作任务,检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。

2、负责本部门员工的考勤,处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务,确保部门运作所需人手充足。

3、准时检查部门卫生情况,并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

4、检查杯具、用具的摆放是否符合标准,每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

THE END
0.量贩KTV管理培训及岗位职责量贩KTV管理培训及岗位职责 第一章 店经理、店长任职说明及制度规定 一、《店经理任职说明书》 岗位名称 店经理 直属上级 总经理 所在部门 直属下级 各部负责人 岗位定员 1人 工资等级 岗位职责概述: 1、 负责各部门内部管理并监督执行。 2、 严格遵照《店经理作业指导书》、《店经理例行公事管理表格》要求,确保工作流程顺畅、有 jvzquC41fqi/okfnkd4dqv4xkg}0hj>9gd:15lf:489:2@8484676:56368d0qyon
1.ktv管理人员的规章制度(通用13篇)ktv管理人员的规章制度 3 1、员工基本管理 (1)严格遵守作休时间,不无故缺席,不擅离职守,有事请假。 (2)当工作需要加班加点时应服从安排。 (3)上岗前检查个人仪容仪表,坚持精神饱满,心境愉快。 (4)不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。 jvzq<84yyy4vpsx0eqs0hjsygp}bpp4i||j049742:642A:232e65A:3584ivvq
2.KTV岗位职责15篇KTV岗位职责15篇 现如今,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编收集整理的KTV岗位职责,欢迎阅读与收藏。 jvzq<84yyy4rwwqw0ipo8knkgp1pfpiykj1;>339:/j}rn
3.ktv管理制度(精选16篇)ktv管理制度 篇1 (一)管理方案 管理系统分为营业系统、监控系统(质检)和保障系统。其中营业系统又包括资讯系统,管理采取垂直管理,垂直管理下设游戏规划(工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程),人人都要遵守按照游戏规则去开展工作,检查游戏标尺就是公司的员工守则,往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争,也jvzquC41yy}/fr~khctxgw3eqo5xq{i1mv|hwjsnk|njf~3jvor
4.ktv主管岗位职责(精选3篇)11、组织、领导本部门员工的培训,不断提高员工素质; 12、完成上级领导安排的其他工作。 ktv主管岗位职责 篇2 1.负责KTV歌厅内所有的电器设备,包括电视机、电脑、功放机、影碟机、彩显和话筒、音箱、投影仪等正常运转。 2.负责碟片保管和准确播放。 3.负责管理安全消防系统和灯光。 4.按要求播放共视画面,每星期更jvzquC41o0jj{rkcpyko0lto1hgoyns1icthynn|jk€f1:<547>637mvon
5.ktv管理制度(通用23篇)十七、未满半年内违反公司管理制度被开除者离职或辞职者、所扣押金不退,不服从管理安排被公司开除者扣除当月工资及押金作为赔偿金。 以上制度经我看后无异议,我自愿理解服从公司管理规定,如有违反公司管理规定,按照本管理制度条例执行。 ktv管理制度 4 1、经过岗位培训方可上岗。 jvzq<84yyy4vpsx0eqs0hjsygp}bpp4i||j0497532873@5475e88@:2634ivvq
6.量贩式KTV培训资料量贩式KTV培训资料(二) 1 何为量贩? “量贩”一词源于日语中的“大量批发的超市”,是自选、自助的意思,后来人们由此引申的量贩式经营,指的就是透明、自助和平价的消费方式。这种做法很快飚疯日本,并迅速传到中国,中国量贩式KTV起源于上海钱柜,将近十余年。 以前,人们潜意识中总会把歌舞厅、卡拉OK厅跟“不干净”jvzquC41fqi/okfnkd4dqv4xkg}03njc5f<8::=egc:b4m>54h8e;
7.ktv的管理制度(通用8篇)(4)负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。 (5)遵守本部门的规章制度 ktv的管理制度 篇5 第一:员工手册的制定 第二:总经理及副总经理岗位职责的制定 第三:KTV楼面部超靓版培训与管理制度的制定 第四:KTV公关部使用性培训及管理制度的制定 第五:KTV营销部实战版管理制度 第六:会员部管理制度的制定 第七jvzquC41yy}/fr~khctxgw3eqo5xq{i1mv|egpzcpno{jriw0jznn
8.ktv员工培训方案(精选18篇)ktv员工培训方案篇1 员工培训工作和部门服务质量检查作为20某某全年度的工作重点。将“建学习型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。 jvzquC41yy}/fr~khctxgw3eqo5gcw|gp1vfkzphcthcw48;989:;3jvor
9.ktv服务员的岗位职责有什么(精选16篇)4、善于向顾客介绍和推销本公司饮品及特色; 5、配合经理工作,服从经理或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训,不断提高服务技能。 ktv服务员的岗位职责有什么 篇2 1、KTV服务生由主管统一进行管理,与迎宾、收银、保安、保洁同属于协作关系,互相配合,共同做好服务工作; jvzquC41yy}/fr~khctxgw3eqo5gcw|gp1mbpp|gk|nj|n4;4:;34;3jvor
10.ktv培训方案(精选20篇)ktv培训方案 篇2 一、管理方案 管理系统分为营业系统、监控系统(质检)和保障系统。其中营业系统又包括资讯系统,管理采取垂直管理,垂直管理下设游戏规划(工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程),人人都要遵守按照游戏规则去开展工作,检查游戏标尺就是公司的员工守则,往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争,也就jvzquC41yy}/fr~khctxgw3eqo5xq{i1mv|qgr}wphgoijs0jvsm
11.ktv管理制度(精选27篇)ktv管理制度 篇1 第一:员工手册的制定 第二:总经理及副总经理岗位职责的制定 第三:KTV楼面部超靓版培训与管理制度的制定 第四:KTV公关部使用性培训及管理制度的制定 第五:KTV营销部实战版管理制度 第六:会员部管理制度的制定 第七:咨客部管理制度 jvzquC41yy}/fr~khctxgw3eqo5gcw|gp1~ylln|f528<8:7;6/j}rn
12.ktv管理制度集合(15篇)在社会一步步向前发展的今天,人们运用到制度的场合不断增多,制度是指一定的规格或法令礼俗。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,以下是小编收集整理的ktv管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。 ktv管理制度1 一、工作服装的配装 1、当KTV服务员新入店或调岗时,由各部门负责人领KTV服务员本人,持人事部入jvzq<84yyy4vpsx0eqs0hjsygp}bpp4i||j0497623673;6528e8:@558:4ivvq
13.KTV管理制度15篇KTV管理制度15篇 在生活中,越来越多地方需要用到制度,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?下面是小编整理的KTV管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。 KTV管理制度1 jvzq<84yyy4vpsx0eqs0hjsygp}bpp4i||j0497525722A9952e78<87:74ivvq
14.ktv员工规章制度(通用32篇)在KTV等娱乐场所工作,因其是个服务性行业,所以会有许多严格的规章制度来规范员工,为了使员工更加符合顾客的要求并且使服务达到顾客的满意,以下的规范是必不可少的,员工的基本规章制度、仪容仪表、形体规范,礼节礼貌和岗位职责,都是要树立制度的,以下就是这几项的基本管理制度。 jvzquC41yy}/fr~khctxgw3eqo5gcw|gp1mvkƒmcpi€ikmz136?96:<;0jznn
15.ktv规章制度(精选17篇)(2)女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲,男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。 (3)工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏,不得吃零食。 3、人事管理:人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。jvzquC41yy}/fr~khctxgw3eqo5gcw|gp1mvkƒmcpi€ikmz136?94=790jznn