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【课程编号】：MKT013048
【课程关键字】：上海流程优化培训,上海流程设计培训
宏观经济环境的变化及市场竞争的加剧，对企业产生更大的变革压力，企业必须从粗放型增长转变到价值驱动型增长。通过持续的流程和组织能力建设，在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得核心竞争力，进而提升对市场和客户的响应及交付能力。未来持续的竞争优势将更多地出自企业内部的流程和组织能力。
为了强化管理人员的流程意识和变革意识，掌握流程优化设的理念、方法和工具，为后续的流程建设提升内部准备度，拟开展本次以流程优化为主题的培训。
高层管理人员、各业务单元负责人、流程变革管理部门、流程变革项目组成员。
1.流程成熟度模型
2.流程设计的三种场景
3.流程设计成功要素
4.流程的七原则
5.什么是好的流程设计
6.如何设计易于执行的制度
二、流程设计实战
1.流程边界设计
2.流程现状分析
3.流程价值主张设计
4.流程线路设计
5.组织配套设计
6.流程活动设计
7.流程文件编制与评审
三、流程优化方法
1.流程优化的三个层次
2.流程优化的三把利器
3.流程优化九原则
4.流程优化常见方法
四、流程优化实战
1、立项
2、现状诊断：
增值分析
绩效分析
问题分析
综合分析
3、方案设计
流程优化方案
组织优化方案
IT优化方案
4、方案开发
流程文件开发
组织文件开发
IT需求文件开发
5、试点验证
6、上线推行
7、项目关闭
管理工程学博士，中国流程管理领域极有影响力的专家，深圳管理咨询行业协会副会长，清华大学企业高层经理培训课程特聘专家，中粮集团标杆管理特聘专家。拥有20年的流程管理和变革管理的实践经验。
曾担任华为公司流程优化管理部总监等职位，并兼任华为ISO管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师。参与了多个公司级流程变革项目的策划与实施，也领导过几十个跨部门流程改进项目。作为流程管理部第一任总监，建立了流程管理机制，将公司流程优化管理工作例行化。
曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领公司咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。
培训或咨询服务过的企业（有上千家，限于版面，只列出部分典型企业）
运营商：中国移动、中国电信、中国邮政、联通、网通、天威视讯、润迅通信、大唐移动
互联/软件：阿里巴巴、腾讯、中国互联网信息中心、网易、用友、金蝶、东软
IT技术：海康威视、大华技术、联想、清华同方、方正集团、长城电脑、研祥集团
航空运输：东方航空、海南航空、中车集团、中集集团、盐田港、中远集团、顺丰航空
石化环保：中国石油、中国石化、聚光科技、金发科技
金融/地产：中国银联、工商银行、建设银行、兴业银行、万科、金地、招商地产、招商证券
生活电器：海信集团、TCL集团、海尔集团、康佳集团、、创维、长虹、格林威尔科技
制冷/厨卫：美的集团、格力空调、方太、苏泊尔、奥克斯、华帝燃具、万家乐、雷士照明
通信技术：烽火科技、星网锐捷、同洲电子、中国电科、侨兴、金立、长飞光纤、记忆科技
汽车制造：北京现代、福田汽车、一汽、东风、海格客车、神龙汽车、比亚迪、广汽菲亚特
电子技术：富士康、信利电子、北洋电气集团、步步高电子、德赛、科陆电子、捷顺、威创
机械制造：三一重工、中联重科、福田雷沃重工、山东临工、宇通重工、苏州新锐、威克士
食品饮料：中粮集团、蒙牛、健力宝、可口可乐、农夫山泉、青岛啤酒、雅客食品、喜之郎
医疗制药：江中制药、三九、汇仁集团、石药集团、先声药业、东阿、众生药业、一致药业