企业需要一个规范的操作体系来指导业务的执行，而业务流程就是为达成业务目标而设定的一系列标准化的步骤，那么业务流程包括哪些方面>>>
企业由不同的部门组成，不同部门之间的业务也不一样，如果没有一个规范的操作体系来指导这些业务的执行，那企业管理就容易出现混乱的现象，业务目标也很难顺利达成。而业务流程就是为达成业务目标而设定的一系列标准化的步骤，可以体现出一件工作“先做什么，后做什么，由谁来做”的关系。流程为业务提供了标准化的程序，明确了每个节点的负责人，确保业务有序、顺利地执行。
业务流程是依赖线性的有秩序流动，为了达到费用报销的目的，需要经过固定的审批路线才能达成。不管是哪个部门，业务流程主要包括以下六大要素：
1、流程发起目的：确定发起这个业务流程的目的是什么，为什么需要。2、业务输入：该流程发起什么业务。3、流程实施计划：实现业务目标所采用的方法，要经过哪些工作流向。4、参与流程的主体：为完成业务目标，参与流程的人员。5、业务输出：通过流程的运作，业务产生什么结果。6、流程创造的价值：该流程是否能够达成业务目标，是否为企业带来效益。
以上六大要素是业务流程的基础，企业通过业务流程来协调各种资源，从而达成企业的目标，优化业务流程，可以提高企业的效率，规范员工的工作秩序。
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以往企业设计业务流程可能需要经过很多次会议反复讨论再加以实施、试用，其过程漫长又浪费成本。而现在，随着SAAS（软件即服务）的出现，企业可以利用业务流程系统来帮助企业设定业务流程，实现业务流程自动化。下面以道一云为例，说明业务流程系统是如何实现业务自动化的。
道一云可以根据企业不同的业务需要快速搭建工作流，业务需求可以按照原先设定好的流程自动流转。例如企业的审批流程，道一云支持固定流程、分支流程和自由流程的创建，满足企业的不同审批需求。
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道一云设置流程时可自定义签署节点，具备权限的相关员工在线完成审批和签名，可以添加业务相关负责人，并且有自动提示的功能。这样可以增强处理业务的时效性，提高工作效率。使得每一条签署的明细都有迹可循，归档在岸，将合同拟定、审批、签署、存档形成完整闭环，合同管理更高效。