质量管理培训及考核管理制度
质量管理培训及考核管理制度篇「一」
一、员工的培训计划
企业的竞争是人才的竞争。人才的竞争关健在企业是否最大限度地开发人力
资源。要实现管理人员素质的现代化，必须建立完整的企、也培训制度，把培训作为
企业的发展战略，常抓不懈。
二、培训的内容
（一）上岗培训
1、企业文化培训：企业发展史、经营方针、服务宗旨、企业理念、企业精
神、管理目标等；
2、员工手册培训：员工守则、职业道德教育等；
3、公司规章制度培训；
4、基本技能培训：消防安全知识、图书发行的基本理论、相应岗位的业务知
识、操作规程等。
（二）在岗培训
1、强化员工服务意识的培训：
2、相应岗位的专业知识培训；
3、工作遇到的难点分析讨论;
4、情商培训：包括人生观、价值观、团队精神等。
三、培训计划
1、每个新聘员工都进行不少10个工作日的岗前培训；
2、根据省发行集团有关部门的要求和实际情况进行相应的专项培训或参观学
习。
四、培训方式
1、上岗培训采用脱产培训方式；
2、在岗培训采用不脱产培训方式，利用休息日进行；
3、外部培训采用脱产学习方式。
五、培训目标
1、使员工能掌握企业的共同语言和行为规范，提高员工的服务意识；
2、让员工尽快掌握工作要领、工作程序与方法，尽快达到上岗要求；
3、提高和充实员工，强化员工的专业技能，使员工具有多方面才干。
4、减少工作失误，提高工作质量和工作效率；
5、提高综合素质、培养优秀的管理人才，从而提高整体管理水平。
六、考核
每次培训后结合培训内容进行考试，考试合格者予以上岗证，安排上岗，不合
格者对其进行重新培训直至合格为止。
质量管理培训及考核管理制度篇「二」
1.目的
通过加强培训考核管理工作，增强员工的学习意识，提高培训效果。
2.适用范围
均豪公司全体员工。
3.职责
3.1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训
考核的指导、监督、检查工作。
3.2各项目部负责对项目部内部助理别以下人员培训考核的指导、监督、检
查工作。
4.术语
5.程序
5.1培训要求分类
5.1.1组织培训的主管部门在制定培训计划时，根据培训课程的要求，须在培
训计划〃要求〃一栏中予以注明。
5.1.2按培训层次的需要，可分为三种：了解、熟悉、掌握。
5.3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格
进行阅卷工作。
5.3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。
5.3.1.7阅卷人将阅过的试卷送交本培训主管人员。
5.3.2口试及实操
5.3.2.1由授课教师按口试试题、实际操作题直接进行考试。
5.3.2.2考核结果填写在《考核成绩单》上，并注明考核方式。
5.3.2.3主考人将《考核成绩单》送交本培训主管人员。
5.4成绩登记
5.4.1各培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试《考核成绩单》，依据笔
试、口试、实操的《考咳成绩单》进行登记注册。
5.4.3登记注册按《执业资格培训证书管理制度》执行。
5.5资料存档
5.5.1行政人事部、项目部要按照公司《培训档案管理规定》做好试题、《考