有这样一位客户，每次腾讯乐享的产品经理和他们交流完后，都会到团队的群里“告急”——
“XXX又提需求了！快来看看！”
这位客户还非常“凡尔赛”——
“积分商城开始内测了，能有效提升社区活跃哦，要不要试试？”
“暂时用不上～现在每个月都有95%以上的员工用乐享啦～”
TA，就是国内领先的地产生态链数字化服务商明源云。
明源云在专业领域做到了一骑绝尘，已为全国超过6000家房地产企业提供智能商业解决方案和管理系统。在内部学习、交流社区的运营上，明源云也有“凡尔赛”的底气。
2020年2月引入腾讯乐享至今，在一位负责人的运营下，明源云的平台活跃率已经超过95%，高峰期每人每天登陆乐享5次。
明源云也常常和乐享团队进行交流，作为深度用户，他们对产品的许多建议对乐享的产品经理来说都十分有价值，让开发团队经常感受到“明源云又提需求了”带来的“恐惧”。
引入了腾讯乐享，起步很艰难，怎么办？
积极地寻求上级的支持，能让管理员事半功倍。
明源云的乐享运营同学，向CEO进行了一次汇报——切入公司的内部管理痛点，找准乐享平台的定位。
比如，明源云的痛点是“分散”——内部培训非常多，却分散在各个部门和平台；各个岗位的学习资料很分散，员工没有一个明确的学习体系；知识文档也缺乏一个统一沉淀的地方；缺少让企业文化发光发亮的平台。
痛点明确了，乐享平台的定位和价值也就明确了——公司内部统一的培训、知识管理和企业文化建设平台。腾讯乐享的强大功能正好都能派上用场了！
给公司实际的难题提供出解决方案，自然能够获得上级的支持，投入资金和人力，让平台的起步有了垫脚石。
运营一个近万人的社区，仅靠一个人，工作量实在太大。明源云的乐享负责人，作为超级管理员，第二步行动就是组建一个管理员团队，形成了1+N的运营模式（腾讯内部乐享的运营同学都说要好好学习！）。
培训、业务咨询和文化活动在各个业务线本来就有专员负责，现在，通过乐享标杆用户案例，向他们传递平台价值，协助他们迁移到乐享上进行以往的工作，就既没有增加各个专员的工作量，反而提升了工作效率，又让公司有了一个集中管理的渠道，一举多得！
于是，超级管理员“拉拢”了各个业务线的一百多名专员，授予他们乐享管理员的权限，管理员上任后就能配合进行乐享运营和管理，各自做知识管理和培训、运营专属K吧。
问题来了：怎么做好协助和支持，让他们成为合格的管理员呢？
首先，每个成为管理员的同事都会收到一封有仪式感的邮件，让他们感受到自己有了“管理大权”：
接下来，管理员会被聚拢在一个小圈子——这位超管搞起了“社群运营”，将所有的管理员拉进了群聊，针对性地提供大家需要的运营方案和工具支持。截止目前，管理员的社群已经有了120人之多，覆盖了公司和培训、宣传、运营相关的各岗位同事。
腾讯乐享一有功能更新动态，超管会发到群里，让大家知道怎么运营新功能：
各种节日到来，超管不仅会给大家活动参考，还会提供活动经费（这也是第一步向上影响的结果哦～），让更多管理员来做活动：
乐享团队的同学去明源云进行交流，超管也会号召管理员一起提需求，让各个同事对自己的管理员身份更有认同感。
这么多人一起给乐乐提需求，乐乐的心情是这样的：
管理员团队建好了，有了足够的资源，就是全员推广的成熟时机了。
怎么让全公司都对乐享平台有认知、常登陆？当然是多多刷存在感，让乐享能够为各种业务需求服务。
明源云众多一线销售，销售资料、产品文档去哪获取？乐享上建好了丰富完备的知识库。
新人刚入职，乐享上已经为他推送了新人的项目制培训；新人入职礼包也通过乐享通知和发送：
公司要做吉祥物，征集、评选在哪里参与？也是腾讯乐享。
大家共同pick出的吉祥物
已经有了好多可爱的周边啦
还有更多企业文化建设活动，都通过论坛来进行。
让乐享贯穿到公司内部的种种情景，让业务线管理人员、企业员工感受到平台统一性的优势，乐享成为大家愿意主动登陆的平台就是水到渠成的事情。
让乐享平台在全公司有了认知，接下来，该思考怎么把它“盘活”，让更多人更多次登陆平台，这样才能发挥出乐享的作用，深度服务到企业培训、知识管理和文化建设。
一个合理的激励体系，是时候建起来了！
活跃的成员，会得到荣誉和物质双重激励，为更多的成员带来正面影响。
上传文档数最多的用户、文档点赞最多的用户排行榜名单会被定期晒出来，鼓励更多的知识沉淀；每个区域学考最多的员工也会做出排行榜，鼓励成员到乐享学习。
表彰除了贴在乐享社区里，超管也会在各个社群里大力宣传，增加荣誉感：
划重点 四步做运营启动
key points
找准定位，向上影响，有了上级的支持将帮助管理员顺利开启社区；
目标一致，寻找同伴，有了团队辅助，运营工作的重担将减轻不少；
用到实处，全员推广，真正把握员工需求，让员工从被动登陆到主动上线；
设置激励，奖励活跃成员，良好的激励机制将使平台更活跃地运营下去。
乐乐请到了明源云的超管小姐姐，7月6日（周二）下午4:00-5:00，在直播里为你讲述她的运营经验！
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也欢迎各位客户多多向乐享提需求，乐乐争取能有更多和大家面对面交流的机会。
虽然产品和开发团队嘴上说着“害怕”需求砸过来，但实际上，乐乐知道这是客户对腾讯乐享的信任和期盼，一起做更好的产品，为企业提供更好的服务！