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【课程编号】：NX19325
【培训课时】：3天，6小时/天
【课程关键字】：团队体系搭建培训
从步入2020年开始，第一批80后迈入40岁大军，第一批90后迈入30岁大军。而30-40岁的人群恰是寿险行业的优质增员主体，这也意味着，谁能抓住80,90这批新时代的人群，谁就抓住了寿险业的未来。而在未来十年，将成为保险行业规范化管理、系统化经营的关键十年，我们会欣喜地发现一些优秀的队伍快速发展起来。而跟不上时代步伐的人将被寿险行业淘汰，因为寿险行业正向越来越规范、越来越专业的方向前进，“人海战术”并不会带来持续增长，“精英战略”会成为下一个增长的核心要素。
本课程《破局·重构——保险业新增员》将从新生代的增员主体的特点出发，梳理团队招募以及发展的规律，以帮助大家构建出寿险队伍发展的基本理论框架，在优质增员基础之上的大规模的队伍增量，以此来推动保险队伍大规模的发展与成长！因为只有有了优质的队伍基础，未来的发展才会越来越好！
重构新经济下的新思维，树立正确的增员观念，推动保险队伍发展与成长；
掌握一整套可复制、可传承的增员方法及增员全流程话术；
掌握十大钻石人群增员面谈技巧，打造高精尖优质团队；
掌握个性化增员面谈技巧，游刃有余吸引各种性格特质的准增员；
明确留存辅导的关键时刻，并掌握辅导的具体方法。
全体保险代理人
第一讲：破局——把握保险新趋势，打造寿险新精英团队
一、保险行业迎来钻石十年
1. 保险行业快速发展取决于六大核心因素
2. 盈利模式广泛认同，产品价值逐渐凸显，时刻准备站在金融行业的风口——保险业
案例：2008-2019年中国保险营销员人力规模解读
二、2020中国保险生态白皮书解读
1. 从性别、学历、地域、年龄维度了解2020年保险营销员基本特征
2. 解读20年保险营销员群体的新特征
数据展示：学历分布图、地域分布图
数据展示：新人年资分布图、新人学历分布图、新人月收入分布图
第二讲：重构——新经济下的增员新思维
一、摒弃传统的增员思路
1. 摒弃方案推动式增员
案例：令人哭笑不得的月度增员目标
2. 摒弃可随时打破标准的增员
研讨：增员标准是否可以随时被打破？
3. 摒弃保姆式增员和管理
案例及研讨：主管月度7张单的苦楚
4. 摒弃自生自灭式成长
初次目标设定：制定清晰的增员目标及晋升计划
二、了解济形势下保险营销员世代差异化特征
工具：保险营销员X-Y-Z世代划分及特点
1. 从性别差异、学历分布、年老龄及管理年资看新经济形势下团队长的增员趋势
2. 新经济形势下团队的基本特征
1）小规模保险团队仍是当前市场的主体，可发展空间巨大
2）87.2%的团队以Y时代为主，Y世代是团队的绝对主力
3）团队的竞争关键在新生代的竞争
三、增员前的自我心态梳理
视频解读：海龟生存记
1. 正确梳理增员观念
工具：增员心态十大金句
1）关于新人的脱落——脱落常态，正视脱落
模型：成功循环123及错误循环123
2）关于准增员的拒绝——拒绝常有，无需受伤
3）关于不增员的延期惩罚——给你增员的5个理由
2. 正确认识职业命脉——基本法
模型：寿险生命之树
四、通过世代差异化特征调整增员方式
1. 了解X、Y、Z世代的特征——年龄与学历及业绩分布特点
2. 明确世代差异的挑战——辅导能力和沟通障碍
3. 摸清各世代的想法——技巧与能力和收入与发展
4. 使用正确的增员方法——吸引、培育、引导、留存
模型：增员成功方程式
第三讲：增员实战方法一——可复制、可传承的增员系统
工具：增员系统流程图
一、决定增员的轮廓
1. 画准的团队未来画像，明确未来事业方向
2. 找准保险团队的适合人员，明确6种基本特质
3. 评估准保险团队准增员，明确做保险的6种标准
1. 通过增员渠道寻找高潜力的准增员对象
数据解析：各种增员渠道的成功率解析
2. 使用增员技巧成功进行准增员跟进
工具：月增一人成功方程式
三、进行增员的面谈
第一步：接触——切入话题，激发兴趣，挖掘不满，引起动摇
话术及剧本演练：4问5法话术攻略
话术及剧本演练：故事法话术攻略
模型：四象限动摇模型
话术及剧本演练：四象限法挖掘准增员不满
第二步：说明——讲寿险的意义与功用、讲自己、讲行业、讲公司
话术及剧本演练：认同保险、保险营销是稳定的工作、愿意做销售工作
工具：增员相册使用范本
作业：打磨自己的吸引力故事
模型：手掌图
模型：井字图
模压训练：讲公司
第三步：异议处理——将新人的困惑提前摆出来，解决新人的恐惧
1）明确异议处理逻辑——底层逻辑
模型：小政府决策模型
2）拿走新人的担忧——化阴谋为阳谋
案例1：给准增员现场演示销售流程
案例2：提前讲清楚我能帮助你什么，你需要做什么
案例3：销售是大数法则
案例4：国王过河的故事
3）以不变应万变——异议处理万能模型
话术及剧本演练：用LSCPA处理八大异议
第四步：促成——邀请准增员进行入职测评，参加创说会或岗前培训
话术及剧本演练：一般促成话术
话术及剧本演练：讲故事促成话术
四、建立人才库档案
工具：人才库卡片——做好准增员的维护与巩固
第四讲：增员实战方法二——打通十大钻石人群增员面谈技巧
一、看准增员特色，找准十大钻石人群
工具表：十大钻石人群的特点、职业诉求及增员痛点
二、看准十大钻石人群的发展潜力，找准增员关键词
1. 90后：市场成长核心力量——快速发展
2. 全职太太：中坚力量——家庭价值
3. 在职宝妈：性价比最高——自由自主
4. 小企业主：最佳高速发展合伙人——成就梦想
5. 个体工商户：最优潜力发展人群——平台创业
6. 职场“白骨精”：最高素质人群——升职加薪
7. 离退休公务员：大单集中地——社会价值
8. 销售人员：精英集中社群——收入倍增
9. 法务工作者：发展新星——专业价值
10. 在职财务人群：绩优高手——职业转型
工具表：十大钻石人群的选材渠道、活动组织及追踪系统
第五讲：增员实战方法三——因人而异的个性化增员面谈技巧
一、增员面谈之识人
1. 追本溯源——提升人际敏感度，了解准增员的行为倾向
2. 行为解析——掌握DISC行为风格理论，研究准增员的行为风格
2）你的准增员是直接的还是间接的
工具：DISC行为风格矩阵
二、增员面谈之知人
1. 认识江湖上各种性格的准增员
2. 了解各种类型准增员的优势与挑战
3. 懂得跟不同准增员的相处之道
视频：看影视剧学识人术
三、增员面谈之运用——DISC行为风格理论实操
1. 明确DISC四种性格准增员的特点及面谈要点
2. 四种性格准增员的痛点增员话术与工具
案例1：增员30岁行政人员邓先生（D）
案例2：增员35岁服装店老板艾女士（I）
案例3：增员30岁家庭主妇石太太（S）
案例4：增员30岁小学教师迟先生（C）
第六讲：稳固留存体系
一、减少脱落也是增员
1. 增员脱落有原因
2. 增员能在四个象限中转化
3. 增员在象限中有留存力
模型：增员四象限分布模型
二、留存的两大关键要素
1. 留住心——抓好新人心理波动的三个“二”
1）新人入职第二天——迎新会及工作面谈
2）新人入职第二周——主动面谈并提供帮助
3）新人入职第二月——排解压力及规划晋升目标
2. 留住人——抓好半年内新人的三个“率”
1）出勤率——新人成长和成熟的生命线
2）通关率——最大限度保证新人学会销售技能
3）公司活动参会率——专业技能突飞猛进
三、新人辅导的十六个关键时刻
工具：新人十六个关键时刻工具包
课程总结：
1）要：复盘课程要点，罗列准增员名单
2）感：反思课程感受，将名单分门别类
3）动：落地行动计划，挑战当月/季增员目标
保险营销实战专家
13年世界500强保险行业管理培训经验
中国人民大学经济学硕士
东莞市金融讲师团成员讲师（央行主办）
中国寿险管理师/中国银行寿险规划师
中国个人寿险规划师/国家二级营销师
曾任：合众人寿|续期督导
曾任：中国平安东莞中心支公司丨培训主管/增员项目负责人
曾任：中宏人寿东莞中心支公司丨营销支持团队负责人
擅长领域：保险增员/寿险营销/产说会/创说会/营销团队内勤管理
持续推进顶尖绩优队伍建设，为业务部门培训赋能200+人，其中促成MDRT获得者20+人，成就国际IDA铜龙会员50+人
曾为中国人保、太平保险等企业进行500+场次保险营销培训及项目辅导，受益学员高达10+万人，单场创说会预收保费1000+万的佳绩
实战经验：
→ 合众人寿|续期督导
1-连续2年被评为最受业务队伍欢迎的续期督导，根据续期业务制定推动方案，拜访及解决续期客户保单问题200余起，收回续期保费总计150万元。
2-连续2年被评为最受客户欢迎的续期督导，对续期客户进行维护和服务，帮助客户处理解决保单遗留问题，协助营销人员帮助客户制定家庭资产配置方案，成功促成客户新单缴费60万/年。
→中国平安|组训/培训主管
1-连续3年被评为支公司优秀专职讲师称号，独立开发新人生产线课程20余门，成功培养外勤导师50余人，优秀内训师40余人。
2-组织各项培训班共计350期，其中针对业务员层级营销人员，开展了60期增员训练，给公司带来增员小高峰，曾实现单期培训后学员增员活动率提升65%。
3-组织主管培训及营业队伍培训共计100余期，为打造高效保险营销团队，帮助所带部门成功转型自主经营型营业部，训后3个月内晋升率达18%，成功推进主管晋升50余人。
4-组织产说会、创说会、客户答谢会60余期，1年内实现人力由30人增长至85人，人力增长率183%，其中单场创说会创下预收保费1000万的佳绩。
→ 中宏保险|营销支持团队负责人
2-开展年金险销售训练、创说会及产说会主讲80余期，累计收回新单年交保费2000万；，为公司直接创造保费收入1500余万元。
部分授课/项目案例：
● 大额保单销售课程（50余场）
为中宏保险、中国平安、招商仁和等20余家分公司及中心支公司提供开门红大额年金保险、增额终身寿险培训、销售逻辑训练等培训，累计培训学员5000人次。
● 健康险产说会、年金险产说会、创业说明会、客户答谢会（200余场）
● 营销技能提升项目（130余期）
寿险营销主管轮训、营销总监沙龙、平台四设项目、黄埔训练营项目等培训项目
为中国平安、中国人寿、太平保险、中宏人寿等40余家分、支公司及机构，提供主管培训及团队打造培训项目，其中黄埔训练营项目重拾仍有晋升意愿的营销行业老主管对行业的激情，训后3个月内晋升率达18%；活力经营，平台四设项目引导部门转型，训后人力、业绩增长率提升至183%，累计培养3万+学员。
主讲课程：
《2021新经济局势下的职业新选择——创说会》
《破局·重构——高效增员团队体系搭建》
《打造新时代高效寿险营销团队》
《大额保单成功营销实战技巧》
《夺下年金江山——打通年金险销售全攻略》
《大变局：家庭财富规划与法商思维——年金险产说会》
授课风格：
● 亲切自然无距离：优秀的控场能力，能够与学员建立亲和力，加速学员融入学习场景
● 清晰缜密强逻辑：逻辑完整，步骤清晰，恰到好处的幽默可以让学员更好的理解课程内容
● 落地工具显实效：理论知识与实践工具相结合，给工具，让学员知道用什么；给底层逻辑，● 实用话术快入手：提供实际场景应用的工具与话术，可以让学员现学现用。
服务过的客户：
中国平安：广东分公司、深圳分公司、辽宁分公司、重庆分公司、黑龙江分公司、湖北分公司、东莞中心支公司、潍坊支公司、茂名中心支公司等60余家分公司及支公司
中宏保险：广东分公司、湖南分公司、湖北分公司、浙江分公司、福建分公司、汕头中心支公司、江门中心支公司、佛山中心支公司、东莞中心支公司、广州中心支公司等54家分公司及支公司
合众人寿：青岛分公司、上海分公司、伊春中心支公司、东莞中心支公司、咸宁中心支公司、商丘中心支公司等12家分公司及支公司
中国人保：安徽分公司、福建分公司、深圳分公司、哈尔滨分公司、湖南分公司、江苏分公司、东莞支公司等10余家分公司及支公司
泰康人寿：广东分公司、厦门分公司、饶平服务部等5家分公司及机构
招商仁和：广东分公司、惠州分公司、东莞分公司、中山分公司、河南分公司、鸿福支公司、东城支公司、汕头中心支公司等11家分公司及机构
中国人寿：西安分公司、广东分公司、长沙分公司、东莞支公司、滨江支公司等10余家分公司及机构
前海人寿：惠州分公司、深圳分公司、东莞分公司、河源分公司、常平支公司等10余家分公司及机构
太平人寿：广东分公司、湛江中心支公司、佛山分公司、顺德支公司、番禺支公司、肇庆中心支公司、茂名中心支公司等10余家分公司及机构
中信保诚：广东分公司、福建分公司、河北分公司、广西分公司等6家分公司及机构
其他：泛华保险、华夏人寿、东莞友邦、中美大都会、大童保险、阳光人寿……
部分客户评价：
——中国平安长安营业区区经理王先生
墨凡老师是我见过的为数不多的会发光的老师，站在讲台上的她亲切自然，给人一种如沐春风的舒适感。课程设计生动且实用，真正从学员的需求出发，帮助学员解决实际问题，真正把培训做到了极致和利他。
——中国平安副总经理黄女士
墨凡老师的课程非常让人惊艳，能够把普通的知识讲得不普通，能够把老生常谈的枯燥主题加进恰到好处的工具和模型，让听者眼前一亮。她普通话标准，偶尔用东北口音调节课堂气氛，让学员想不专心都难。逻辑清晰，课程结构完整，在给方法和工具的同时，更是把话术也落到了实处。墨凡老师的课程值得反复学习和聆听。
——中宏人寿总经理助理孙先生
——人民银行团委书记黄先生
墨凡老师的亲切感能够快速拉近跟学员的距离，其专业的授课功底更是让内容的呈现清晰有条理，能够把复杂的知识生活化、简单化，同时对知识和技能的逻辑拆解有着独特的视角。
——中国人寿部经理钟经理
2025年
2024年
2023年
2022年
2021年
2020年
2019年
湖北民营经济研究院专家委员会首席专家，中国人力资源管理大奖评审专家，中国人力资源协会理事，北京大学高...
名课堂特聘人力资源管理培训师，国内著名人力资源管理专家，国家注册管理咨询师，广东省人力资源协会专家组...
名课堂特聘专家 企业问题分析实战专家、高级管理咨询师 培训行业首届全球500强华人讲师之一 荣获20...