公司内部培训师管理规章制度（通用17篇）
在快速变化和不断变革的今天，制度对人们来说越来越重要，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编收集整理的公司内部培训师管理规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一、目的
二、适用范围
2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。
2.2内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
三、管理职责
3.1人资中心为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各公司协助人资中心管理内部讲师，积极开展内部授课。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。
3.2内部讲师工作职责
3.2.1参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人资中心提供准确的员工培训需求资料。
3.2.2开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课ppt演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料；
3.2.3制定、落实培训计划，讲授培训课程；
3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果；
3.2.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；
3.2.6协助人力资源部完善内部培训体系。
3.2.7积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。
四、内部培训讲师（以下简称内训师）管理内容
4.1内训师的组建及选拔
4.1.1公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。
4.1.2凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。
4.2内训师选拔程序：
4.2.1.由各分公司/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各分公司/部门经理或副经理审核，报人力资源部审核。
4.2.3凡参加外派培训，一次培训时长在5天或以上的人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于一天的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。
4.2.4内训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过内训师资格评审，填写《内部培训师升级申报表》。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是:
4.2.4.1需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为公司委托讲授的课程）如下表：
级别初级讲师中级讲师高级讲师
申请上一等级的最低有效授课时数（小时）60100/
4.2.4.2在上述的授课时数内课程的效果评估（课程效果评估以讲师结束整次培训为单位）平均在80分以上；
4.2.4.4满足以上条件的讲师可向人力资源部提交《内部培训师升级申报表》，人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。
4.3内训师考核小组：
4.4内训师任职资格条件：
4.4.1已转正定级员工，原则上需要本科以上学历；
4.4.2工作认真、敬业，绩效显著；
4.4.3对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平；
4.4.4在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，
4.4.5具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。
4.4.6人力资源部收到《内部培训师推荐（自荐）表》后，根据各公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商，初步确定内部讲师名单并报总经理审批。
4.4.7内训师考核小组组织对课程设置及试讲质量进行评定，评定合格者由人力资源部颁发内训师上岗证（有效期一年）。
4.4.8初级内训师入职资格
英语水平大专学历，具备一定英语的阅读能力，基本能看懂普通文件资料。
课程等级讲授的课程为基础类课程。
课程及教材开发把握学员需求，能整理开发出切合实际需要的教材。
业务指导能力具备丰富的.实践经验和掌握相当的专业知识，能在实际工作中指导员工或下属或客户进行工作。
4.4.9中级内训师入职资格
英语水平本科学历，具有英语四级同等水平，能看懂英文教材。
课程等级讲授的课程属于系统性较强的专题类课程。
课程及教材开发能对培训需求作深入分析和探讨，能够开发、改进切合实际需要的教材。
业务指导能力在公司范围内的专业领域中具有相当影响力，能在实际工作中指导下属工作，并能够指导初级讲师提高授课技能。
4.4.10高级内训师入职资格
英语水平本科以上学历，具有英语四级同等水平，和具备一定英语的听、说、读、写能力，具备资料翻译能力。
课程等级讲授的课程属于系统性较强的项目类课程。
课程及教材开发能对培训需求作精辟分析和深层次研究，具有前沿技术信息的采集渠道，具备专题课程及新技术课程的开发能力。
业务指导能力对在长期的专业技术实践和研究中形成独到的理论体系，并具有标准教材审核能力，能够指导中级讲师提高授课技能。
4.4.11所有内部培训师，均需要参加公司组织的外部聘请专家职业培训师授课认证，参加初级、中级、高级内部培训师培训并考试考核合格，公司颁发相应初级、中级、高级证书并持证上岗。
4.5内训师的工作职责：
4.5.1配合人力资源部开展培训工作；
4.5.3参与培训课程内容的审定；
4.5.4根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程；
4.5.5参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作；
4.5.6将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案；
4.5.9负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系；
4.8激励措施：
4.8.3对开发课程和授课表现出色的内训师给予奖励；
4.8.4通过每次讲课的《课程评估表》（即全体受训人员打分的平均分）满意度高低值，在年底评选出“优秀内部培训讲师”，授予“荣誉证书”，并作为员工晋级、调薪的重要依据。
4.8.5若连续两次授课满意度调查总评得分未达到及格（60分）以上，自动丧失内部培训讲师资格及所享受的一切待遇。
4.8.6内训师的授课可享受授课费，按如下标准付费：
级别初级讲师中级讲师高级讲师
授课费标准（元/小时）
每年辅助资料费补助3005001000
4.8.10以下情况不属于发放授课费的范畴：
4.8.10.1各类公司、部门会议、活动；
4.8.10.3试讲、经验交流、其它非正式授课。
4.8.10.4由各用人单位为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训。
4.8.10.5工作职责要求的授课。
4.8.10.6授课时数不足1小时的课程。
4.9内训师的考核
4.9.1人力资源部统一计划与安排内部培训师的授课，并进行内训师授课情况的抽查、评估与跟踪。
4.9.2人力资源部对内训师的年度授课绩效进行年终综合考核，人力资源部填写《内训师年度考核表》，对优秀讲师的奖励在年终绩效考核以与体现。内训师每授课一次，年终考评分加1分，年终绩效考评分加分最多为10分。凡年终内训师考核分评定为90分以上者，授予优秀内训师奖章，年终绩效考评分加10分。
4.9.3内训师如在1年之内有5次课程的现场效果评估低于70分，或内训师年度考核分低于70分即被降级，初级讲师将被解聘，待进一步培训后再申报加入。
4.9.4人力资源部作为对内训师评审起最终监督和决定作用的一方，为能够掌握第一手信息，将不定期对学员进行访谈，了解内训师的授课效果。访谈产生的结果将成为人力资源部讲师绩效考评的依据，同时也可为人力资源部进一步开发讲师能力奠定基础
五、内部讲师的培养
5.1政策支持
5.1.2同等条件下，薪资调整、评优活动、升职等优先考虑内部讲师。
5.2培养
5.2.1公司内部讲师必须接受专职职业讲师的《培训培训师》的课程培训，《培训培训师》课程共分为三个级别（初、中、高），人资中心负责根据内部讲师的发展情况筛选接受培训的讲师名单。
5.2.2所有接受《培训培训师》的内部讲师必须在培训前准备好各自在培训当中的实际案例。
5.2.3所有接受《培训培训师》的内部讲师在培训后必须制订行动改进计划，根据培训所学针对性地改进自己在授课当中的不足之处，提高水平。
5.2.5人资中心将不断发放大量的培训资料、学习资料给内部讲师。
5.2.6获得公司培训师资格证书，经人资中心确认后，由所在公司报销考试及学习费用。
六、生效
6.1本办法经批准后生效实施，修改时亦同。
新员工入职培训
新员工在入职的第一周内应参加入职培训；部门主管有督促本部门新入职员工参加新员工入职培训的责任。
因公不能参加入职培训者应至少提前半天通知人力资源部。
公司的.内部培训
外派培训
公司视员工工作需要安排员工出外接受培训，员工在外出培训之前与公司签定培训合同。
乙方应在培训结束后，回到甲方单位工作，在合同约定的年限内不得提出调离、辞职或擅自离职。乙方如因特殊情况必须调离、辞职，必须符合甲方相关规定，经甲方同意后方可办理手续，并向甲方返还为乙方在培训期间支付的各类费用及赔偿相关损失。
常规培训守则
1、目的
为了使员工接受正规化培训，使课堂氛围和学习效果达最佳，特制定本守则。
2、适应范围
所有参加培训的员工。
3、细则
（1）如员工因紧急事务不能参加已报名的培训，须至少提前半天通知人力资源部，并附有部门经理确认的请假单。
（3）上课期间，将呼机和手机设为静音状态。违者罚站1分钟。
（4）上课期间，不得随意出入课堂，影响课堂秩序。
（5）在课程进行期间请勿谈论与课程无关的话题。
（6）积极思维，踊跃回答老师提出的问题。积极参与小组讨论，提高课堂效率。
（7）真实完成课后评估问卷。
一、 教学计划的重要性
授课之前作好教学计划的话，会有下列的优点。
1、对授课内容具有自信
讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。
4、可以应用在各种对象上
做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。
5、有利于讲师的自我启发
制作教学计划时，必须有充分的准备，对内容的融汇贯通将有利于讲师的.自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。
二、 各部门主管担任的讲课题目
教学计划可分为个人用和定型（指南）的计划两种，由讲师自己作成的计划属于个人用的教学计划。
接下来以新进员工的教育为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。
1、高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。
2、总务经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、
就职合同。
3、业务经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。
4、生产经理：公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。
三、 教学计划的制作顺序
决定担任讲师之后，接着就要以下列的基本顺序来制作教学计划。
1、确定讲义目的：
确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。
2、决定授课题目（教学名称）：
题目最好能清楚明白并具有弹性。例如以"公司的生产管理"代替"生产管理体制的概要"。
3、检查教材内容：
要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准，稍微简单一点比较好。
4、定教学方法：
以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。
5、选定教材和辅助工具：
为了提高教育效果，使用辅助工具和教材是必要的。在这个阶段就必须决定要使用幻灯片或录放影机。
6、设计进行方式：
四、 教学计划书的写法
范围和每个项目都决定之后，最后就是添入教学计划书中，可以将这计划书当做是讲义的笔记。其写法如下。
1、项目栏里写上讲座名称，训练名栏里写上新进员工教育，或女性员工教育等名称。
3、强调点栏里写上这次讲义中所强调的几点。
5、要强调的地方划红线。
总则
第一条岗前培训的目标是要使新进人员了解本公司概况及规章制度，便于新进人员更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定。
第二条凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训，其具体实施办法依本制度执行。
第三条岗前培训的内容包括以下几个方面：
1.公司 创业史及公司业务。
2.公司组织机构及公司管理制度。
3.拟任岗位的工作情况、业务知识。
第四条新进人员的培训，人事部门应事先制订日程安排计划表，培训进度记录及工作技能评定标准表。
培训阶段
第五条对于新进人员的培训，按工作环境与程序一般分为三个阶段：
1.公司本部培训。
2.主管部门培训。
3.实地训练。
第六条公司本部培训重点进行以下各项：
1.公司概况，包括公司历史、现状及其在产业中的地位，公司的机构设置、规章制度等。
2.参观公司各部门及本人拟任岗位的工作环境。
3.介绍拟任岗位情况及如何与其它部门配合。
4.介绍公司的业务范围、经营项目及市场 销售情况。
5.必要时聘请专家实施培训。
第七条各部门教育培训的重点在于实际操作技术、技能的培训，其要点如下：
1.每天的日常工作及可能的临时性业务。
2.拟任岗位的`工作技能及工作方法。
4.工作任务的达成率。
第八条各部门教育培训负责人必须有丰富经验，并掌握相应的工作技术，必须强调与实地训练密切配合。
第九条实地训练即在专业技术人员的技术指导下，尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作并随时指出注意事项和应改进的地方。
第十条从事培训指导的人员本身必须精益求精，要能圆满地完成指导培训工作，对在培训工作中作出显着成绩的人员，公司视情况给予奖励。
第十一条为有效达成教育培训目标，应酌情安排、灵活制订上述教育培训阶段的计划，并严格予以实施。
教育培训的内容
1.基础知识和专业技能的教育培训。
2.程序规划的教育培训。
3.工作服务态度与文明礼貌用语的教育培训。
第十三条必须确保新进人员通过岗前培训，使其具有相应的基础知识与基本技能，熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针等情况、熟悉并遵守公司的规章制度。
第十五条态度与语言诉教育培训的目的在于提高公司新进人员的乐观、自信的精神与积极的态度，以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。
第十六条教育培训要注重讲究效率，按一定的计划与步骤促进培训 成功与公司发展。
附则
第十七条本制度自发布之日起执行。
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本规章制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、教学水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的优秀队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
九、所有办公用具、用品的购置统一由办公室申请、报总经理批准后方可购置。
十、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，如有遗失，照价赔偿。
十一、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款
十二、所有用具必须统一由办公室专人管理。使用时需办理登记领用手续。
十三、部门负责人要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。
十四、积极参与建设资金的筹措工作，通过筹集资金的活动，尽量使资金结构趋于合理，以期达到最优化。
十五、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司培训资料及公司保密事项。
十六、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
十七、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。
十八、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
二十、培训部应在每年开课前做好年度培训规划，提交总经理审核。
二十一、各部门预期每期开办费用并制作报表经总经理审核后，交由财务部执行。
二十二、人事行政部门应在每期开班前联系开班所需教室，进行教材筛选。
二十三、人事行政部应发出开班通知给各部门，通知学员和任课教师。
二十五、所有教师上课期间禁止在培训教室吸烟，违者罚款。
二十六、培训部应每周组织对学员培训结果的检验、测试，并保存好有关资料和学员检验、测试成绩单，在月末提交总结报告。
二十七、培训过后的追踪，应向学员所在的部门调查培训结果，将反馈回来的信息交由管理部进行分析归纳，总结提高。
二十八、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
二十九、为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的'要求着装。
三十二、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以上的，报总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
三十四、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工。
三十五、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按照被处罚员工的双倍予以处罚。
三十六、各工作场所内，应严禁随地吐痰。
三十七、各工作场所内，均须保持整洁，不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。
三十八、饮水必须清洁。
三十九、洗手间、厕所及其他卫生设施，必须保持清洁。
四十、本规章制度自公示之日起生效。
第一条总则
公司管理层以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，职员勤奋的工作除可以获得薪金，享有的福利之外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展的机会。
第二条目的与宗旨
1、兹为加强人力资源管理，重视教育训练而提高员工素质，施予适当的教育训练，以培养丰富的知识与技能，同时养成高尚的品德，处理业务能力达成科学化，成为自强不息的从业人员。
2、使员工深切体会到本公司对社会所负的使命，并激发其求知欲、创造心、使其能充实自己努力向上，为企业发展奠定基础。
第三条培训
公司完成经营目标、提高工作绩效、实现事业发展提供人力资源保证。培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。
第四条适用范围：适用于全公司所有人员。
第五条确定培训的基本原则
1.战略原则：最终目的是为了实现企业的发展目标；
2.长期性原则：要实现企业的发展目标，就要长期性坚持；
3.按需施教、学以致用原则：根据需要加以培训，学习的内容对工作或个人有所益处；
4.投资效益原则：即投资回报率，有投资就一定要有收益。
第六条培训的内容必须是员工个人发展的需要和工作岗位需要的知识、技能、以及态度等。
第七条培训从类型分为内部培训(以下简称内训)和外部培训(以下简称外训)
内训：作为富达员工，为进一步了解公司，职员可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。外训：作为表现突出的骨干人员，为拓宽思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程，包括外部教育机构或培训中心所举办的培训课程、交流会等。具体规定详见《外训》。
1、公司领导层的主要渠道；
2、来自于各部门的主要信息；
3、来自于外部的主要信息；
4、来自于组织内部个人的主要信息。
第十条培训信息收集的主要内容
1、组织决策者的.指导性文件；
2、培训信息库的外部培训信息；
3、财务部门的经营损耗信息；
4、各部门的具体工作计划；
5、行政部关于以往培训情况的记录性资料；
6、组织决策者的组织目标和战略规划资料；
7、专业培训或教育机构的培训或教育信息。
第十一条培训需求信息收集的工具或方法
1、面谈；
2、调查问卷；
3、观察法；
4、工作任务分析法；
5、重点团队分析法。
第十二条培训信息公布与查询行政部将定期公布培训信息，主要包括：年度培训计划，月度培训计划、研修计划、外部培训信息等，员工也可直接到行政部进行咨询。
第十三条培训统一由行政部进行统筹，培训分为内部培训和外部培训，内部培训又有入职培训、车间培训及岗前培训，即三级培训。
第十四条入职培训
3、需要参加人员界定：新入职员工
4、入职培训的主要责任区：行政人员或培训管理员。
5、入职培训的基本要求：于新员工入职第一天进行，为时半天，经考核合格者，方可分到车间。
6、入职培训的方法：面授讲课
7、考核方式：笔试，60分以上为合格，60分以下为不合格。不合格者可考虑给予第二次培训，如再次不合格，取消该人的录用。
第十五条车间培训
1、培训的意义和目的消除新进员工对新工作、新环境而产生的恐惧感，正确看待工作，树立真实的工作期望。
2、培训的内容操作指引或流程、生产安全知识培训，本车间运作流程及车间规章制度、机器设备的操作技巧及注意事项。
3、需要参加的人员界定已接受入职培训的新员工。未接受入职培训即到车间上班者，车间负责人有权拒收。
4、入职培训的主要责任区：部门负责人或负责人指定之人员。
5、入职培训的基本要求：于新员工入职三天内进行，为时一天，经考核合格者，方可分到班组。
8、新员工入职三天内，各部门负责人必须对新员工进行车间培训，须提交培训记录(包括培训通知、培训记录表等)至行政部，方可分到班组。
第十六条岗前培训
1、培训的意义和目的培训积极的心态，掌握正确工作的原则与方法，提高工作效率。
2、培训的内容为满足岗位要求的知识、技能、态度、行为规范等的培训。
3、需要参加的人员界定：已接受车间培训的新员工。未接受车间培训即到班组上班者，班组负责人有权拒收。
4、入职培训的主要责任区：班组负责人或负责人指定之人员。
5、入职培训的基本要求：于新员工入职五天内进行，为时一天以上，经考核合格者，方可上岗。如新员工需操作机器设备的，则须持有由行政部核发的《上岗操作证》方可正式上岗。
8、新员工入职一周内，班组负责人必须对新员工进行岗前培训，须提交培训记录。(包括培训通知、培训记录表等)至行政部，方可上岗操作。
第十七条特殊情况不能参加培训的解决措施：提前说明，并安排下次培训。
第十八条培训的方法：
1、案例研究；
2、研讨会；
3、授课
4、游戏；
5、录像；
6、计划指导；
7、角色扮演；
8、师带徒。第十九条每年度车间负责人或指定负责人必须对本车间所有员工进行一次技能操作培训。
第二十条员工因工作需要而调职时，如属跨部门调职，在调入新工作岗位前仍须进行车间培训及岗前培训，如属部门内调职时，则只须进行岗前培训。
第二十一条年度培训费用预算根据劳培字(1992)3号文《劳动部关于加强工人培训工作的决定》中规定：企业员工的培训经费占员工工资总额的1.5，因此，本公司年度培训预算即年度工资总额的1.5。
第二十二条设备配置能容纳三十人左右培训室一间，投影机一台(后续工作)，配套桌椅，该费用可从年度培训预算中扣除。
第二十三条培训因各种原因无法参加者，必须事先请假，由行政部安排下次培训，否则按旷工处理。
第二十五条受训人员需按讲师或行政部要求提交培训心得，以便更好的改进课程的质量。
第二十六条为了更好的推行培训体系，行政部应积极培养内部讲师队伍，以满足内部培训的需要。外部培训第二十七条公司除举办培训班提高员工的素质外，也鼓励员工到大专院校或专业培训机构进修学习。
第二十八条外训从类型上来分，一共有成人高考(即函授)、自学考试、网络教育、电大、全日制五种国家认可之学历及短期培训班(包括职称、其它资格证书考试、培训等)，本公司不支持全日制教育及网络教育。
第二十九条在本公司服务满1年以上之员工都有接受外训的机会。
第三十条参加各种形式的培训后，员工的结业证书、毕业证书、成绩单或心得报告须向行政部备案，作为调配、选拔以及任免的参考依据。
第三十一条外训费用皆从年度培训预算中支出，外有外训人员必须与公司签订培训合同。
第三十二条培训合同未到期，员工提出离职者，需扣回公司在其身上投入的培训资金，方可离职，扣出的培训资金需再次划到培训预算。如在该员工身上投入的培训金额较大时，或者未办理任何手续离职者，公司可考虑用法律途径维护自身权益。
第三十三条外训比例表如下：项目申请条件学费范围核准权限合同期限职位工作满1年500元以下行政总监1年普通员工工作满2年1000元以下行政总监2年文员/组长/技工作满1年1000元以下行政总监1年工工作满2年1500元以下行政总监2年工作满1年2019元以下行政总监1年领班/助理工作满2年3000元以下行政总监2年工作满1年3000元以下行政总监1年主管工作满2年4000元以下行政总监2年工作满1年8000元以下总经理1年经理/总监工作满2年12019元以下总经理2年
第三十四条行政部依照培训预算对所有内部进修培训及外训课程的费用具有审批权。
第三十五条外出培训视同上班，但要提供考勤、成绩单等。
一、目的
为促进培训公司的规范化管理，提高培训水平，完善各项工作制度，特制定本规章制度。
二、教学质量管理制度
（一）凡承担培训教学的教师，均应根据年度计划做好各工种备课，均应在开课前备好课。
（二）教师必须认真撰写教案，准备电子课件。
（三）教学管理人员不定期地认真对照大纲、课表、教案和“授课小结”进行检查，发现问题及时向任课老师指出，对优秀和较差者，在月度考核时给予相应的奖惩。
三、教师管理制度
（一）教师选聘制度
1、选聘教师的基本原则
从市培训处、事业单位、企业业主选聘经验丰富、理论水平较高的专业领域人员担任教师，坚持标准，公正合理。
2、选聘教师的基本条件
（1）热爱培训教育事业，熟悉有关政策法规，治学严谨、学风正派、教书育人、为人师表。
（2）具有中专以上或相当的专业技术职务，注意学科专业及年龄结构配备，年龄一般在50岁以下。
（3）在本学科内具有坚实的理论基础和系统的专业知识，并具有较丰富的教学经验。
（4）较强的科研能力，能独立地创造性地开展科研工作，取得一定的科研成果。
（5）能认真履行教师职责，每年坚持上课。
3、选聘教师程序
（1）拟担任教师的人员应向培训中心提出申请，并填写相应的申报表格。
（2）人事部组织有关领导对申请者进行筛选确定，下发聘书。
四、教师考核制度
（一）教师考核组织及成员。
（二）教师考核内容。
包括教师的德、能、勤、绩方面。
又分为五个项目来综合评定。
考核内容主要包括：教学工作量、教学效果（学员评议、同行评议、领导评议）实践能力、科学研究、工作态度方面。
（三）教师考核的打分标准。
1、教学工作量的多少（满分为15分）。
2、教学效果的三个方面（满分为50分）其中：
（1）学员评议（满分为10分）
（2）同行评议（满分为20分）
（3）领导评议（满分为20分）
3、实践能力（满分为15分）
4、科学研究和论文发表情况（满分为10分）
5、工作态度是否端正（满分为10分）
五、教师奖惩及淘汰制度
（一）凡是在授课过程中，违反教学管理规程，造成教学差错的，初次提出警告，情节严重的撤换教师。
（二）在教学过程中，凡是检查出教师工作消极、敷衍了事、工作质量低、不负责任者，课时津贴扣30%。
（三）在教学检查过程中，凡是教学资料缺项或质量较低者，罚课时津贴20%。
（四）凡参加教科研活动并有成果鉴定、发表论文、出版著作的酌情予以奖励。
（五）凡制作教具、实验器材或进行教学方法改革并有显著成效的，酌情予以奖励。
（六）凡自制课件、电子讲义并应用较好者，酌情予以奖励。
（七）凡在教学中表现突出、有重大贡献者，酌情予以奖励。
（八）凡是承担本职工作以外的工作，且工作量较大并完成较好者，酌情予以奖励。
六、备课制度
（一）认真按照教学大纲和教学培训的`要求进行备课。
（二）认真钻研教材，掌握系统知识，针对培训对象做到备课有明确的教学目的，有步骤，有重点。
（三）备课尽量做到结合当地的实际情况，通过典型案例分析增强学员创业的意识和能力。
（四）加强对新方向、新政策、新教学方法、新模式等有关知识的学习、了解，使授课内容能跟上现代培训发展的步伐，推动培训中心教学质量不断进步。
（五）在教师独立钻研教材的基础上，有计划地组织必要的集体备课，以完成各工种、各知识的衔接，坚决杜绝无教案授课。
（六）积极推广多媒体教学。
广泛收集多媒体教学素材，掌握多媒体课件的制作方法，做好电子教案制作工作。
七、上课制度
（一）严格执行教学计划，按规定进度授课，不缺课，不随意按课。
（二）上课要讲清基本概念，注意知识的系统性、科学性和完整性，做到层次清楚，深入浅出，便于学员理解和记忆。
（三）贯彻精讲多练的原则，重视案例分析，使学员通过分析案例的办法，提高创业的能力。
（四）上课必须有教案，不上无准备之课。
（五）课堂教学必须预防缺漏，当堂巩固，注重板书，让学员做好记录，以便复习与考试。
（六）做好学员的上课考勤工作。
（七）正确操作多媒体教学设备，爱护好教学仪器设备。
八、学员管理制度
（一）学员守则
1、严格遵守学校各项规章制度，服从班主任、教师和后勤人员的管理。
2、上课不迟到，不早退，不旷课，有特殊情况不能听课者，须办理请假手续。
3、遵守课堂纪律，上课专心听讲，认真学习，不看与上课内容无关的报刊杂志，不交谈聊天，不在课堂上打、接手机。
4、尊敬教师和工作人员，团结学员，礼貌待人。
5、自觉遵守考纪，维护良好考风。
考试时不交头接耳、互通答案，违者取消考试资格。
6、讲文明、讲卫生。
校园及课堂内不穿背心、拖鞋，不吸烟，不随地吐痰，不乱扔垃圾，自觉维护教室、寝室及校园清洁卫生。
7、爱护教具、课桌、课椅、餐桌、餐椅、被褥、床等一切公物，若有损坏，照价赔偿。
8、节约用电，节约用水，严禁浪费。
9、严禁酗酒、赌博，严禁聚众闹事、打架斗殴。
（二）学员考勤制度
1、学员参加培训，必须做到不迟到、不早退、不旷课，因事、因病不能上课，必须事先履行请假手续。
未经批准的一律按旷课论处。
2、学员请假由本人事先向班主任递交书面申请，半天以内经班主任批准，一天以教学主任批准，两天以中心分管领导批准，超过两天需经中心主任批准。
病假必须有医院出具的病假条，因公请假必须有单位证明或经单位领导同意的假条。
不事先履行请假手续或手续不全的一律以旷课论处。
3、凡出勤率低于三分之二者，取消培训资格。
4、学员的考勤由任课教师或班主任负责，值班人员进行抽查。
5、学员的出勤情况根据需要不定期地在班级公布，培训班结束后，班主任做好统计，中心以书面形式通报到学员所在单位。
九、设施设备管理制度
（一）学校设施设备包括汽车、多媒体计算机、投影仪、打印机、复印机、白板、文件柜、音响设备、相机、办公桌椅、教辅书籍、消防设施等。
（二）校内的一切设备与设施要定期检查，及时维修维护，做到固定牢固，运行安全可靠。
（三）办公室负责教学设施设备的购买，安装和管理，教学保障和负责建立教学设施登记的文字和电子制度，明确责任，实行目标管理，在做好防火、防盗的同时，要做好使用维护记录，消除用电等方面的安全隐患。
（四）教学设施，设备由专人进行调试，满足教学需要，设备只用于教学，不得挪作他用。
（五）消防设施的安全管理：加强对全校师生的《消防法》等教育，加强各办公室和办公场地的消防设施和用电安全管理，由办公室确定专人负责，定期检修，保证正常运转。
（六）设施设备由使用人负责，日常维护在保修期内发生故障，应及时联系厂家进行维修。
（七）办公室加强对电源、电器、电网的检查，防止因漏电或线路老化等隐患引发事故。
十、安全卫生制度
（一）卫生制度
1、对学员的传染病的防治，要积极配合防疫部门对学生做好防治工作，并做好宣传工作，发现疫情及时上报，采取有效措施，切断传播途径。
2、各部门做好公共卫生安全保健工作，要做好常见病的妥善处理，确保参加培训的学员身心健康。
3、讲究个人卫生，衣着整洁，不乱吃零食，不带食品、饮料（饮用水除外）进入教学区，注意锻炼身体，预防疾病发生。
4、维护公共卫生，不随地吐痰，不随地丢食物渣和废纸等杂物，不乱倒垃圾。
5、珍爱生命，教师不在公共场所吸烟，学生不吸烟，不喝酒，拒绝毒品。
6、定期进行卫生常识宣传，召开卫生知识和疾病预防知识讲座。
7、加强对食品卫生的监督，指导和督促保洁人员，搞好公共厕所的清洁工作，积极组织开展灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂活动。
（二）教室卫生管理制度
1、不准带食品、饮料（水除外）进培训教室，保持教室内外（走廊）地面干净，无果皮、纸屑等杂物。
2、不准随地吐痰，不准带球类及游乐设备进入教学楼内，保持教室内外（走廊）地面、墙壁无痰痕、球印、鞋印等污迹。
3、培训教室每天都要进行卫生清洁，并保持教室内外天面、墙壁无蜘蛛网、积尘。
4、不能在教室或走廊乱扔纸团等废弃物。
5、培训结束时要保证培训场地地面干净、桌椅摆放回复原样。
十一、其他
本规章制制度自公示之日起生效。
一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。遇有客人进入工作场地应礼貌接待
二、生活作息
午休12：00——14：00
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
三、卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
6、要爱护办公区域的花木和公共财产，如有损坏照价赔偿。
四、工作要求
2、新入职员工的试用期为1个月，考察期为7天如果在考察期离职没有基本工资，员工在试用期内按月进行考评。
3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、详尽的填写，作为公司考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行。
6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。
7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
11、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告，由公司安排修理。
五、保密规定
1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。
六、人员管理
1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。
2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。
4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予辞退处理。
6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。
7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。
七、物品管理
1、办公用品的日常管理由人事部门专门人员负责定期购买；
2、每月
15、30日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上，由行政财务部门专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。
3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。
4、新进人员到职时由人事部门统一配发各种办公物品。
八、电脑管理：
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、严禁使用计算机玩游戏。
4、公司及各部门的业务数据，重要数据由使用者本人做好及时备份。
6、未经许可，任何私人的光盘、U盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。
九、网络管理
3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。
4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件
5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。
6、严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。
十、奖惩办法：
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；
2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；
3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：
A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；（奖励20-500）
B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。（奖励20-500）
4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：
A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；（罚款50元-500元或者辞退）
B、泄露公司经营管理秘密的；（罚款200元）
C、私自把公司客户介绍他人的。（罚款200元）
D、公司员工不得代理和推广其他游戏。（罚款200元）
5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为1000元，于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。
6、在公司服务满一年的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）及1000元的一次性旅游补贴。
十一、经费管理
1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应使用钉钉中的备用金申请填写资料提交由主管部门审批。
2、员工报销使用钉钉报销功能填写资料由主管部门审批。
3、公司员工因公外出办事，续爱护使用车辆，遵守交通规则，不得酒后或者醉酒驾车。
4、公司薪金发放日定为每月15日。
通过本部门对公司各项制度的培训，本人经过自我理解和同事们在会上积极的讨论，让我对“制度”有了更深的认识，意识到遵守公司规章制度的重要性，规章制度是一个公司高效管理的法宝，立规矩定制度不是约束人而是求团队凝聚，制度的规范化会让公司管理更有效。同时对安全管理制度的学习让我明白在日常工作中要注意哪些安全问题，增强自己的防范意识，提高预防事故的能力，时刻注重安全生产的重要性。让我们时刻牢记：安全生产，警钟长鸣！下面是我的心得体会：
一、通过本次培训让我提高了思想认识，增强了遵守规章制度的自觉性。
俗话说，“不以规矩，不能成方圆”。任何一个家庭，一个集体，要想做到成功，有一套完善的'管理制度。一个团队中，大家来自不同的地方，都有不同的生活习惯和作息习惯，而怎样才能让这些不同的人变得和谐，变得团结，变的有凝聚力，统一而有效的管理服从单位的规章制度，增强执行力，是非常重要的。态度决定一切，用什么样的态度对待工作，就会有什么样的工作现实。我们每个人都渴望成功，渴望像成功人士一样运筹帷幄、审时度势。但往往一遇到一点的挫折，就开始抱怨生活，抱怨一切，开始消极的对待每一天，最终一事无成。成功其实很简单，但简单并不代表着容易，就像每天都写日志一样，其实是很简单的事情，但几个人能坚持不懈的记下去呢？把简单的事情重复做，每天进步一点点，你就每天离成功也进一点点了。各项规章制度规范和约束了工作中的各种行为，指导我们在工作实践中的工作方式和工作态度，使我们的工作更加科学和标准化。我们今后在日常生活中遇到事情尽量安排在休息日解决，强化规章制度学习，增强遵纪守规自觉性，只有这样才能加深理解，并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。
二、通过培训进一步了解了公司制度。
虽然公司有这么多规章制度，但我觉得这不是一种约束，而是一份责任。制度面前人人平等，而且它是一把双刃剑，在规范你的同时更能提高自己的业务水平和素质。在不断深入学习规章制度后，对我的内心触动很大，纪律的制定是为了提高个人的工作执行力，让每个人都有一颗积极心态，树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态，把工作做到最好。没有优秀的个人，只有优秀的团队，个人的力量再强大也是有限的。如果不能熟悉掌握规章制度，不按照规章制度执行，就可能犯错误，甚至可能造成工作上的被动，并且直接影响个人的工作岗位和经济利益。
三、培训安全生产管理制度，让我学习到了：
1、全员参与，齐抓共管，构筑安全管理体系。要把安全工作列入首位，成立安全生产小组，分解、细化和落实人，研究安全和稳定工作中出现的新情况、新问题，以及落实上级的新要求。健全并完善了各项规章制度，奖惩细则及各类预案。
2、加强教育，增强能力，提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育，是安全工作的基础。开设安全教育地方课程，认真落实。
针对本人存在的一些问题，结合规章制度的相关规定，我将采取以下改进措施：一是加强有关业务的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。二是认真履行工作职责，严格恪守各项管理制度，将各项制度落实到业务活动中去。三是强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光，做一个实实在在的人，快乐生活，健康成长，为公司的跨越式发展贡献自己的一份力量。
为提高管理水平，采取参加主管部门的岗位培训、员工自学与管理处/站组织分级培训相结合的办法，提高管理人员和员工的文化素质、业务能力及工作水平。
一、新员工入职须对其进行为期一个月的职业道德、行为语言规范、公司各项规章制度、岗位职责及业务知识培训，经过试用期后适应岗位者留用。
二、员工因工作需要外出参加业务培训，需本人书面申请，报相关领导审批，经公司总经理批准后方可办理报名手续，否则一切自负。由公司资助的`业务培训具体费用处理、请假手续等按公司《职工培训协议书》约定内容执行，资格证书原则上由公司保存。
四、管理处/站应制订每季培训计划，对管理处/站的员工按工种进行分类培训，每个项目主管负责对项目员工进行适时培训。
五、员工在参加管理处/站组织的培训及考试必须按时，认真听讲，管理处/站对培训必须考勤，无故不参加者按缺勤处理，并作为绩效考核的依据之一。
六、管理处/站的每一个工作人员都应为管理处/站的义务培训员，不得无故推辞。
一、目的
为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》(以下简称本制度)，作为各级人员培训实施与管理的依据。
二、适用范围
凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。
三、权责划分
(一)培训部门权责
1、制定、修改全公司培训制度；
2、拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；
3、收集整理各种培训信息并及时发布；
4、联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；
5、检查、评估培训的实施情况；
6、管理、控制培训费用；
7、管理公司内部讲师队伍；
9、追踪考查培训效果；
10、研拟其他人才开发方案。
(二)各部门权责
1、呈报部门培训计划；
2、制定部门专业课程的培训大纲；
4、配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；
5、确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；
四、培训管理
(一)总论
1、培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。
3、全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
4、全公司的'培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。
(二)培训体系
培训体系包含四个模块。
1、新员工入职培训
(1)培训对象：所有新进人员。
(2)培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。
(3)培训形式：以周期性的内部授课方式进行。
(4)培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。
a)常规类科目：公司简介(包括公司发展史及企业文化，各部门职能等)、公司制度介绍、产品/业务介绍与市场分析、技术研发体系现状与开发方向及其他。
b)专业技术类科目：技术线、市场线的岗位设计与工作流程、适合公司习惯的标准作业技巧、项目管理流程与强化训练及其他。
2、实习生导师制的岗位培训
(1)培训对象：公司招收录用的应届毕业生。
(2)培训目的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。
(3)培训形式：“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。
(4)培训内容：包括思想素质、企业文化的教育；专业知识技能的训练；及工作疑难的解决和指导等。
3、内部培训
(1)培训对象：全员。
(2)培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。
(3)培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。
(4)培训内容：涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。
4、外部培训
(1)培训对象：全员。
(2)培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
(3)培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。
(4)培训内容：可分为三类。
a)常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等；
b)适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容；
c)个人进修方面的培训——如MBA、专业技术认证等。
(三)培训计划的拟订
2、各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹规划。
3、人事部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。
4、新员工入职培训。
(3)每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。
(4)各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。
(5)学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训反馈意见表》，客观公正的考评授课情况及讲师。
(6)如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试(一般应用于对应届毕业生的培训)。
第一条 目的
为提高本公司从业人员职业素质，充实其业务知识与技能，以增进工作质量及绩效，特制定本制度。
第二条 适用范围
凡本公司所属从业人员的在职教育培训及其有关作业事项均依本规定办理。
第三条 工作权责划分
1.教育培训部
（1）全公司共同性培训课程的举办。
（2）全公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。
（3）制定及修改培训制度。
（4）全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。
（5）共同性培训教材的编撰与修改。
（6）培训计划的审议。
（7）培训实施情况的督导、追踪、考核。
（8）外聘讲师对公司的全体在职员工进行教育培训，每季举办一次。
（9）全公司派外培训人员的审核与办理。
（10）派外受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。
（11）其他有关人才发展方案的研拟与执行。
（12）各项培训计划费用预算的拟定。
2.各部门
（1）全年度培训计划汇总呈报。
（2）专业培训规范制定及修改，讲师或助教人选的推荐。
（3）内部专业培训课程的举办及成果汇报。
（4）专业培训教材的编撰与修改。
（5）受训员训练结束后的督导与追踪，以确保训练成果。
第四条 培训规范的制定
1.教育培训部应召集各有关部门共同制定 《从业人员在职教育训练规范》，提供培训实施的依据，其内容包括：
（1）各部门的工作职务分类。
（2）各职务的培训课程及时数。
（3）各培训课程的教材大纲。
2.各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。
第五条 培训计划的拟订
1.各部门依培训规范及配合实际需要，拟订 《在职培训计划表》，送教育培训部审核，作为培训实施之依据。
2.教育培训部应就各部所提出的培训计划汇编《年度培训计划汇总表》，呈报人力资源部核签。
3.各项培训课程主办单位应于一定时期内，填写《在职培训实施计划表》，呈报核准后，通知有关部门及人员。
4.临时性的培训课程，亦需填写《在职培训实施计划表》，呈核后实施。
第六条 培训的实施
1.培训主办部门应依《在职培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。
2.如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷，以便上课时发给学员。
3.各项培训结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分三至四种，由讲师于开课前送交主办部门。
5.受训人员应准时出席，特殊情况不能参加者应办理请假手续。
6.教育培训部应定期召开检查会以评估各项训练课程实施成果，并将记录送交各有关单位参考予以改进。
7.各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。
8.培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。
第七条 培训成果的呈报
1.每项 （期）培训办理结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，记录于《在职培训测验成绩表》，连同试卷送人力资源部门，以建立个人完善的`培训资料。
2.主办单位应于每项 （期）培训结束一周内填报《在职培训结报表》及《讲师钟点费用申请表》，连同《成绩表》及《学员意见调查表》，送教育培训部门，凭以支付各项费用及归档。
4.各部对所所属人员应设定《从业人员在职培训资历表》。
5.每三个月，各部门应填写《在职培训实施结果报告》呈教育培训部，以了解该部门最近在职培训实施状况。
第八条 培训评估
1.每项 （期）培训结束时，主办部门应视实际需要分发《在职培训学员意见调查表》，供学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见，送讲师转人力资源部会签，作为以后再举办类似培训的参考。
2.教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
第九条 派外培训
1.因工作或晋升就任新工作前的需要，各部门应在推荐有关人员送教育培训部审议，呈总经理核准后派外受训，并依人力资源管理规章办理出差手续。
2.派外受训人员返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管，其受训成绩亦应记录于受训资历表。
3.派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。
4.差旅费报销单据呈核时，应送教育培训部审核其派外受训的资料是否交回，并于报销单据上签注，如未经过审核，会计部门不予付款。
5.本条款适用于参加公司外的培训，对因升迁、储备需要，在任职前可集中委托外协部办理培训，但每年以三次为限。
第十条 附则
2.从业人员之受训成绩及资历可提供给人力资源部门作为年度考核、晋升的参考。
3.本制度呈总经理核准后颁布实施，修改时亦同。
第一条 目的
第二条 适用范围
1、本制度适用于仓储一车间全体员工。兼职培训师是指在车间内部选拔，经中心人事科考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等的人员。
2、车间本着公平、公正、客观的原则对兼职培训师进行选拔。
3、凡工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加兼职培训师选拔。
第三条 兼职培训讲师的设置原则
车间根据工作需要设立。
第四条 兼职培训师考核小组
第五条 兼职培训师任职资格条件
1、所有员工均可；
2、工作认真、敬业，绩效显著；
3、对所从事的`工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平；
4、在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长；
5、具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；
第六条 兼职培训师的工作职责
1、配合车间培训员开展培训工作；
2、参与培训课程内容的制定；
3、根据车间及人事部门的培训安排和培训需求，讲授培训课程；
4、参与对参训人员的课程考试培训跟进、答疑等工作；
5、将课程资料、教案、讲义等需交到车间作为培训资料的备案；
第八条 奖惩措施
1、公平、公开、公正原则；
2、根据兼职培训师的讲课内容、课件准备情况及专业水平等方面进行评选，此项结果将直接与每月绩效考核挂钩。
3、车间将对培训次数进行统计；对于优秀的兼职培训师，将给予相应的奖励。
一、员工的招聘：
我公司根据客户不同的需求，招聘不同层次的清洁工人，一般来说，有如下要求：
1、形象：五官端正、自然大方；
2、年龄：办公楼服务人员40周岁以下，厂区、学校45周岁以下；
3、文化程度：初中以上（个别头脑灵活，能吃苦耐劳的适当放宽）；
4、综合能力：口齿清楚，能清楚表达个人的看法；个人礼节较好。
二、管理人员的选拔、招聘：
对于管理人员，我们大部分是从现有的优秀工人中选拔挑选，有的也从外面招聘，招聘条件如下：
1、形象：健康、端庄大方、干净利索、整洁有礼；
2、年龄：28岁以上，38岁以下；
3、文化程度：高中以上；
4、综合能力：口齿清楚、流利，有较强的表达、协调、领导能力；思维敏捷、对事情物有较强的分析、判断能力。
选拔的人才须符合下列条件：
1、工作积极，能吃苦耐劳；
2、听从指挥，遵守公司各项规章制度；
4、有一定领导、协调能力的；
三、岗前培训
公司对于每一个刚入职的新员工都会进行岗前的基本技能培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工素质教肓，树立顾客至上的意识，增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。
培训内容包括：
1、劳动技能培训：包括现场技术、技能培训，使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作各种机器（如擦地机、多功能吸尘、吸水机等）以及各种材料的保养方法；
2、行为道德培训：含职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪容仪表、行为举止；
3、安全知识培训：培训方式有，a、现场讲解、示范；b、工作实践中的业务指导；c、电视录相教学等。
四、岗位培训
对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司采用理论与实践结合的方法，使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的工作欲望，工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验（如：打蜡、云石翻新、高空作业等）以适应不同类型工作的需要，来满足客户的需求。
培训内容包括：
1、物料的使用控制；
2、常见的各项专业清洁；
3、特殊清洁的技巧与程序；
4、常用清洁机械的日常保养规则。
五、管理人员培训
由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理队伍。对于管理人员，公司还定期进行管理知识的丰富、强化和更新，不断提高管理者的管理水平及综合素质。
经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备绝对服从上级的.决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能，有很强的团队意识，有敢想敢做，勇于进取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这批德才兼备的人，以高标准的专业技术、技能，完成低成本、高效益的清洁服务工作。
培训内容包括：
1、员工的培训和巩固；
2、员工的思想教育及企业文化的宣传；
3、基本技能的提高及清洁中的特殊处理。
第一章总则
第一条岗前培训的目标是使新进出口员了解本公司情况及规章制度，便于新进人员能更快胜任未来工作并遵守规定。
第二条凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训，其具体实施办法依本制度执行。
第三条岗前培训的内容包括如下几个方面：
公司创业史；
公司业务；
公司组织机构；
公司管理制度；
所担任业务工作情况、业务知识。
第四条凡新进人员先进行五至八天培训，每隔二周举行一次。
第五条新人员的培训，人事部门应事先制定日程安排计划表，培训进度记录及工作技能评定标准表。
第二章培训阶段
第六条对于新进人员的岗前培训，按工作环境与程序可分为三个阶段：
公司总部的培训；
主管部门的培训；
实地训练。
第七条公司总部的培训须重点进行以下各项：
公司状况；
参观公司的各部门及其本人未来的工作岗位环境；
介绍其岗位特征及如何与其他部门配合；
熟悉公司产品的性能、包装及价格；
市场销售情况分析；
对市场上同类产品及厂家要有相应的了解；
聘用专家实施口才培训。
第八条各部门的教育培训负责人必须是新进人员的未来主管和实地训练负责人。
第九条各部门教育培训的`重点在于实际操作技术的培训，其要点如下：
每天的日常工作及可能的临时性业务；
从事未来工作的技能及从事工作的方法；
工作任务达成率；
综合评估。
第十条各部门教育培训负责人必须有丰富的经验，并掌握相应的工作技术，必须强调与实地训练密切配合。
第十一条实地训练即在一位专业人员的指导下，尝试从事即将开展的工作。指导者应协助受培训者完成工作，并随时指出注意事项和应改进的地方。
第十二条对于从事指导培训的人员，公司视情况发给相应奖金，要求必须精益求精，圆满完成指导培训的工作。
第十三条为有效达到教育培训的目标，应酌情安排、灵活制订上述教育培训上述教育培训阶段的计划，并严格予以实施。
第三章教育培训的内容
第十四条教育培训的内容，各公司、部门可以根据自己本身的特点自行安排，但必须具备下列三项：
基础知识和专业技能的教育培训；
程序规划的教育培训；
工作态度与市场信息收集方法的教育培训。
第十五条必须确保通过新进人员教育培训，使具有相应的基本知识，熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针、产品及其特性等内容、并对公司的性质及发展有一个初步了解。
第十六条凡新进人员，都应对他们进行系统的教育培训，培养他们工作中的进间管理和计划能力，从而使其在今后的工作中能够通过适当的组织和协调工作，按一定的程序达到工作目标。
第十七条教育培训要讲求效率，按一定的计划和步骤促进培训成功和公司发展。
第十八条态度与语言的教育培训的目的在于提高公司新进人员的乐观、自信的精神和积极的态度，以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。
第四章附则
第十九条本制度自公布之日起实施。
一、培训目的
1、培养和树立遵章守规意识，自觉遵守规章制度，照章办事；
2、明确责任分工，强化管理责任，创新管理办法，完善管理制度；
3、总结培训经验，探索常态化的培训模式和管理方式。
二、培训对象和内容
1、公司总部管理层以外的所有部门的在职在岗员工，包括前海公司、张家港公司和天津公司的员工。
2、公司新修订的100多项规章制度，包括党群类13项、综合行政类18项、人力资源22项、业务类11项、财务类40多项。
三、组织分工
1、成立工作小组：李宗怀、董源、毕双、张俊奇、唐旭东、陈喆；
2、工作小组负责制定日程安排、设备保障、考勤登记、试卷成绩、授课评价、问题和意见收集、考核总结和资料归档；
3、建议对上述的规章制度进行分类培训，可分为授课培训和宣传培训，由职能部门的主管领导负责分类并提交公司确认；
4、根据公司确认的'授课培训的规章制度，主管领导和部门领导负责落实授课培训计划表，确定考试内容并负责考试评判；
5、对需要宣传培训的规章制度，由培训工作小组负责落实宣传培训计划通过有奖答卷的方式进行培训考核。
四、培训方式
1、授课培训采用PPT并通过视频会议的方式进行，培训内容要突出重点，讲解规章制度的修订背景、权责关系、流程环节和有关要点。避免出现流水帐培训和照本宣科；
2、宣传培训也要突出重点和要点，可通过自学、部门组织研讨、墙报和信使地方式进行宣传培训。
五、培训考核：
1、根据培训考勤记录和考试成绩 （见附件3）对培训对象进行培训考核；
2、依据其他部门的评价（见附件4）对主管部门进行培训考核；
3、年终对所有培训的考核成绩进行总结表彰，并将考核成绩作为部门和个人评优的重要参考，以及聘任、提职和升级的依据之一；
4、对重点制度执行情况进行检查考核，作为今年每季度绩效考核的重点内容。
六、日程安排：
1、20xx年3月-20xx年11月。授课培训每月2-3次，每次2小时左右，分两课时进行。拟定安排在每周二、三、四下午；
2、按照业务、财务、人力资源、行政和党群的顺序，请职能部门主管领导于20xx年2月底前落实授课培训计划并提交培训工作小组；
4、培训工作小组需在20xx年3月初具体落实宣传培训计划并予以公布。
一、为提高本局干部职工政治业务素质，以适应机关高效能管理的需要，更好地履行职责，对机关干部职工实行培训制度。
二、机关干部职工培训贯彻理论联系实际、学用一致、按需施教、讲求实效的原则，按照工作性质、职能和职位的要求，有计划、有组织地进行初任培训、任职培训、专门业务培训和更新知识培训等。同时，加强计算机知识和wto等知识的培训。
三、我局对职工培训一是要积极按时完成组织、人事部门安排的调训任务;二是根据本单位工作特点适时开展对口业务培训，年初要有培训计划，尤其是要抓好重点岗位、重点人员的培训，要联系好教材、师资、场地等。
五、对晋升领导职务人员要配合组织、人事部门进行任职培训，应在到职前完成，确有困难的，应先到职后培训，但须在到职1年内完成，培训时间不少于30天。晋升各级领导职务的工作人员，都必须参加规定的任职培训，不合格者允许补训一次。
六、根据业务工作需要，可随时对机关干部职工进行业务培训，主要是专业知识和工作技能培训。未经专门业务培训或培训不合格者，不得参加专门业务工作。
八、坚持培训与使用相结合，把培训期间的学习成绩视为工作成绩，把参加培训学习的考核结果记入本人档案，作为年度考核确定等次的重要依据之一。