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【课程编号】：NX12325
【培训课时】：2天，6小时/天
【课程关键字】：职业核心竞争力培训
外部经济的快速发展，促使不确定性逐渐加剧，保持组织的鲜活和战斗力成为各个企业共同关注的话题。众多周知，员工的职业化程度和职业竞争力的是决定组织战斗力的关键。然而我们却经常被以下的问题困扰：
● 为什么企业付出了那么多的心力和资源去培养员工，而员工却不领情，忠诚度不高呢？
● 为什么员工没有激情，总是懒散，得过且过呢？
● 为什么员工总是抱怨，不懂感恩呢？
● 为什么没有主动承担，愿意负责的人，而是互相推诿呢？
这是由于职业竞争力的锻造是一个体系，是一个由内而外逐步塑造与提升的过程。《开启“爆燃”模式—职业核心竞争力锻造系列》培训，将以信任为核心，分别从职业观、职业品德、职业心态、职业能力等方面进行重塑与梳理，帮助员工进行自我职业竞争力打造和管理。
● 重塑职业观，使员工明确职业的价值以及我在为“我”工作的理念
● 构建自我信用体系，理解信任在职场发展中的重要
● 深化职业道德如：爱岗敬业、诚实可信等品德的认知，在工作中完善行为
● 掌握积极主动心态、服务心态、感恩心态中所含的要素和方法，树立负责、敬业以及合作的态度，提升工作融合度和员工忠诚度
全体员工
第一讲：认识“爆燃”模式的关键
一、职业核心竞争力锻造的重要性
1. 职业核心竞争力对组织的影响
1）员工绩效难以提升，情绪低下
2）公司业绩下滑，客户减少
3）公司产品竞争力下滑
4）公司遭遇信任危机，甚至破产
案例：安然公司
案例：柯达
2. 职业核心竞争力对员工的影响—“我们”的职场困惑
1）为什么工作中缺乏动机和激情
2）为什么我做事领导总是不满意
3）为什么我总得不到领导的赏识与提拔
4）做那么多年，我为什么找不到前进的方向
5）如何提升职业竞争力
二、职业核心竞争力的锻造中的常见问题
1. 心态培训——没用
2. 道德培训——与我何干
3. 能力提升——情非得已
三、造成问题的关键—没有建立信任
1. 体会信任的存在
互动：三个重要问题
2. 信任可以给我们带来红利也可以向我们征税
案例：911后的机场
案例：多出的一环
案例：一个“难缠”的客户
四、建立自我信用体系树
1. 树根：诚实
2. 树干：动机
3. 树枝：能力
4. 果实：结果
案例：脑科医生
第二讲：正念：正确的职业化认知
一、工作是最好的修行
1. 为什么工作？
2. 我为谁工作？
3. 谁掌握着我的职业发展命脉？
案例：稻盛和夫的职业观
二、工作中的三类人以及特征
1. 火种（自燃型）
自己就是火源，不需要外界的激励，就能不断努力，有很多新想法；除此之外还能点燃别人，帮助别人
2. 柴（可燃型）
通过外部的激励和帮助，可以很好的完成工作的人
3. 石头（不燃型）
无论如何激励、劝说、帮助都不能激起热情
三、良好的品德产生源源不断的的动力
1. 诚实守信
2. 爱岗敬业
3. 勇于担当
4. 为结果负责
案例：失信带来的成本
案例：幼儿园虐童事件
视频：勇于担当的拉拉
视频：不同的岗位共同的责任
第三讲：定心：良好的职业化心态
职业化心态1：积极主动
1. 操之在我
职业化心态2：开放包容
开放包容创造更好的机会和可能
职业化心态3：合作共赢
1. 人际关系六貌
2. 第三种方法
职业化心态4：服务感恩
1. 我为谁服务，我为谁感恩
案例：不可能完成的任务
案例：谁制造了拒绝你的门
案例：一次完美的晋升
视频：团队的力量
互动：有这样一件事
第四讲：修术：优秀的职业化能力
职业化能力1：要事为先
4. 五个注意事项
视频：大石头与小石头
职业化能力2：高效沟通
1. 职业化沟通六字箴言
2. 倾听的五个层次
3. 向上沟通
4. 向下沟通
5. 平行沟通
职业化能力3：细节管理
1. 三个重要标准
案例：错别字的“魔咒”
职业化能力4：个人的“精益管理”
1. 别只做领导让你做的
2. 超出“期望“
3. 站在领导的立场上
4. 要做就做最好
案例：超出期望的"开场PPT"
视频：不一样的慈善活动策划
职业化能力5：高效执行
1. 高效执行5+1
2. 6个注意事项
案例：买复印纸的困惑
六、八个定律
1. 第一次就把事情做好
2. 凡事有交代、件件有着落、事事有回应
4. 不要再犯低级错误了
5. 维护公司利益，保守公司机密
6. 不要让领导说第二遍
7. 不要一再犯相同的错误
8. 开会时记得带上“吃饭”的家伙
案例：为什么我没有转正
第五讲：精进：职业核心竞争力提升的保证
一、刻意练习
1. 杰出的真相
2. 什么是刻意练习
3. 刻意练习与一般练习的3个区别
1）要有明确的目标
2）一定要专注
3）努力挑战，走出舒适区
4. 在工作中刻意练习
案例：《壮志凌云》
案例：一个迟来的销售冠军
二、3F原则
1. 专注（Focus）
2. 反馈（Feedback）
3. 纠正 (Fix it)
案例：泰戈大满贯
三、成为高手的四个阶段
1. 产生兴趣
2. 变得认真
3. 全力投入
4. 开拓创新
案例：稻盛和夫“神的启示”
课程回顾与总结：
2. 行动计划
刘静老师 职场效能提升专家
15年职场效能管理实战经验
南开大学经济学硕士
国家心理咨询师二级
AACTP 国际注册培训管理师
AACTP国际注册行动学习促动师
曾任：天津现代集团 培训总监
曾任：天狮集团 海外培训经理/全球课程开发负责人
曾任：中德住房储蓄银行 总行资深培训师
刘静老师具备了丰富的海外培训管理经验，能把国内外的管理培训知识点相融合并应用于实践中，曾作为天狮集团海外培训经理时，打造和管理集团亚洲、亚太以及美洲区域的海外培训体系，针对企业的海外特殊性为集团培养了大量海外优秀精英人才。
部分授课案例：
▲曾为天狮集团（亚太、亚洲和美洲三大区域）区域级和国家级分公司教管人员、经销商和管理者分别进行《团队沟通与协作》《内训师素养与能力提升系列》等课程，累计30+期
▲曾为建设银行员工讲授《职场情商与压力管理》《职场沟通力打造职场“高光”时刻》等课程，累计6期
▲曾为农业银行骨干员工讲授《提速增效—青年骨干职业化修炼》《提速增效——职业化心态与内驱力》《职业化心态与情绪压力管理》等课程，累计4期
▲曾为国家能源集团员工讲授《角色定位与职业生涯规划》《职业化心态与情绪压力管理》课程，累计3期
▲曾为天津现代集团新员工、商业地产/物业事业部员工讲授《职业素养》《不同的岗位共同的责任—职业素养提升训》等课程，累计6期
▲曾为奥漫优悦有限公司全体员工讲授《化茧为蝶—职业化好员工养成记》课程，累计5期
▲曾为华电漯河发电有限公司管理人员讲授《责任与使命》《情压管理课》课程，累计4期
▲曾为昇化教育全体员工讲授《铸就非凡人生—职场效能提升训》等课程，累计4期
▲曾为华企方舟网络科技全体员工讲授《职业素养》课程，累计4期
……
实战经验：
● 人才梯队精准打造：曾为天津现代集团，中德住房储蓄银行建立并逐步完善集团培训体系，针对基层员工、中高层管理者等开发相应的职场效能培训项目并予以实施，打造并提升员工的职业竞争力，参训人次达到4000+，更是针对企业实际情况，进行内部讲师体系设计，并为企业输送内部讲师百余人。
● 团队高效管理：曾为天狮集团梳理、建立和优化所对接的海外区域（亚洲、亚太以及美洲区域）培训体系，针对海外各个区域和国家的具体情况进行了近100+场的辅导与支持，其中《化茧为蝶—职业化好员工养成记》《团队沟通与协作》《内训师素养与能力提升系列》等课程广受海外教育管理人员，帮助集团内经销商以及员工塑造清晰的职业观、提升素养，强化核心竞争力。
● 有效直击心态辅导：曾为某企业分公司销售人员进行心态辅导，辅导前员工均出现工作“疲态”的现象，且团队凝聚力不够导致业绩下滑；经老师针对性辅导后，对该企业员工从全新的角度进行职业价值观和职业目标重塑，并通过“团队协作游戏、心对心的交流”等学习模式，改善了团队内部的氛围，有效提升业务持续发展，且老师获得高层领导的频频称赞。
主讲课程：
《提速增效——职场精英的15个关键行为锻造训》
《化茧成蝶——从校园人到企业人》系列课程
《爆燃——职业素养锻造训》
《高效沟通》
《情绪与压力管理》
《职业生涯发展与规划》
《化茧为蝶——职业化好员工养成记》
《开启效能“小马达”—职场人士提升的九项精进》
《开启“爆燃”模式—职业核心竞争力锻造系列》
《从校园到企业——职场新人素养打造的5“向”修炼》
授课风格：
刘老师授课注重互动，体验，擅于在轻松愉悦的氛围中深挖痛点，触发员工思考与反思。
课程内容注重实效，授课方式丰富多样，课程推进注重吸收与转化。且让学员们在课堂上高效吸收知识点，达到“学以致用”。
部分服务客户：
国家能源集团、国家电网、中国石化、中国联通、中国电信、工商银行、建设银行、农业银行、邮政储蓄银行、亿联银行、泗洪商业银行、中铁集团、中国电建集团、中铁北京工程局、中建二局、徐工集团、华电漯河发电有限公司、中沙石化、好丽友、晋煤集团、中德住房储蓄银行、昇化教育、奥漫优悦有限司、天狮集团、星邦科技、贝丽丝玛有限公司、天津现代集团、华企方舟网络科技有限公司、奥漫星球有限公司……
部分学员评价：
刘老师针对我们管理者和骨干员工设计的《团队协作与沟通》课程非常棒，他让大家在体验式教学过程中，潜移默化的意识到了自身和在管理团队方面的问题，甚至课程结束后，我们的管理者自动进行了深刻的自我反省和改进计划，主动发送至工作群，并让翻译译成中文，一定要反馈给刘老师，这是超出我们的预期的，真的很感谢。
——天狮集团 宋氏云英（越南教管负责人）
刘老师《职业素养提升训》的课程，让我们整个团队对职业化有了更清晰和深刻的认识。作为银行从业人员，职业道德是非常重要的，刘老师用潜移默化的方式重塑了我们很多成员的价值观，激发了正能量，使整个团队的氛围与凝聚力得到了迅速提升，非常感谢。
——中德住房储蓄银行区域总监 贾总
我们作为教育企业，起初只注重任课老师的专业能力，但是我们发现工作开展的结果不仅仅与专业有关，刘老师2天的课程帮助我们的团队重新搭建了有效的“底层逻辑”，老师工作更积极，在与学生和其他成员沟通协作时也更开放，更愿意寻找更多的方法，这是我们需要的，非常感谢！
———昇化教育 赵校长
我们团队成员听过很多的心态激励类课程，但是大家反映从没有听过像刘老师这样的角度和风格来谈职业素养与能力，触发了大家更多更深层的思考。通过这次培训，大家都感觉自己的工作与服务是非常有价值和意义的，内心的能量得到了激发，我们会把这份内心的力量用在对待自己的工作和服务客户上，感谢刘老师。
——贝丽丝玛有限公司 白总监
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