hr必看!企业实施内部培训系统搭建的大难点ampamp解决方案

只从理论上来看,这些方面都不难执行,但在实际运作过程中往往会遇到很多的问题。我们之前也提到与EduSoho合作的一家中型制造企业在推进企业内训系统搭建的过程中就遇到了问题

那今天我们就总结一下在企业内训系统搭建方案实施中的几个主要难点以及如何才能解决

有限的培训经费到底应该投到哪里,培训必须立足于组织发展的需要,同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的目标。每个企业的培训需求都不尽相同,培训课程的“新贵”也许并不是企业急需的,所以首先需要做好全面的企业培训需求调查,培训需求的依据主要分为企业外部和企业内部,企业外部的关注点包括:

行业发展趋势:分析行业发展要求企业各序列、各层级员工在哪些方面改进;

专业技能演变:从与工作相关的专业技能的演变,分析出为完成工作任务,提高绩效需要员工在哪些方面改进;客户需求变化:客户包括外部客户和内部客户,为满足外部客户的需求,完成销售任务,需要员工在哪些方面改进;为满足内部客户需求,提高周边绩效,需要员工在哪些方面改进。

企业战略规划:分析企业战略目标、现有业务模块和未来业务发展对员工的要求;

部门职能策略:为完成部门绩效任务,最终实现企业整体绩效目标,各部门的职能策略对员工的要求;

员工绩效分析:绩效考核结果是培训需求的主要依据,通过绩效反馈找出文化、制度、技能等方面的原因,总结培训需求。

培训需求调查不能走形式,从调查方法的选取到结果的运用都需要有据可依,主要的培训调查方法有观察法、资料信息分析法、访谈法、问卷调查法、绩效分析法以及标杆分析法等,通过多种培训需求调查方法的组合运用,掌握企业实际培训需求的一手资料,才能避免因为培训内容不是员工工作所需,结果培训没有收到实效,而导致企业投入的大量财力、物力和人力都付之东流。

企业培训师的来源主要分为外部培训师和内部培训师,二者各有特点:外部培训师擅长介绍前沿理念或管理思想,正所谓“问渠哪得清如许,为有源头活水来,”外界的新鲜思路不容忽视,但是外部培训师的培训内容容易宽泛和教条,与企业实际工作结合的东西较少,而且一般培训费用较高;相比之下,内部培训师更加了解企业,培训更能够针对企业的实际需求,而且费用一般较低。

国际知名公司大都拥有自己的内部培训师队伍,并且通过“培训培训师”(Train the trainer,TTT),公司内部有一个固定的流程来培训自己的管理人员,使之成为培训师。宝洁90%以上的培训都是通过TTT这种方式开发的。

企业的中层以上管理人员大都担负有培训辅导下属的责任,除此之外,各部门的业务骨干、技术专家和操作能手是专业技能培训的主要内部培训师来源。内部培训师是企业员工的兼职行为,不能因为承担培训任务而影响本职工作,需要做好激励内部培训师的工作,包括内部培训师可以获得一定金额书籍费,可以优先参加其讲授领域的外部培训等。

同时内部培训师也需要收集资料,总结本专业领域的管理、技术或操作经验,不断学习,消化外部培训课程,提高讲授水平,为此设计了内部培训师不同级别的任职资格,对内部培训师进行认证(参考下图),并且将内部培训师的培训效果与其职级晋升挂钩。这样在有激励和帮助的同时,给予一定的淘汰压力,才能打造应对外界环境变化的企业内部培训利器。

如何选拔和培养内部培训师,既提高内部培训师的责任感,又提高其培训能力,避免出现“茶壶里煮饺子,有料倒不出”,又是一个重要的培训课题。

“工欲善其事,必先利其器”,内部培训师的表达能力和授课技巧也许不是一日之功,但是传授经验的工具——培训教材不能只停留在内部培训师自己的头脑中。内部培训师需要编写教材,优化内容,承担相关的讲授任务。项目组为内部培训师进行“如何规范化编写教材”、“如何整理和编写案例”以及“外部培训教材引入与转化”等训练,提高内部培训师的教材编写能力。某一项培训主题的教材通过历任内部培训师的更新和完善,将沉淀成企业宝贵的知识成果(参考下图)。

企业不同层级、不同序列成员的培训内容大不相同的。企业需要建立本企业的胜任能力模型(Corporate Model),即明确完成企业使命,各层级需要什么样的人,这些人需要具备什么样的能力。跨国企业如通用、宝洁和摩托罗拉等,在企业整个人力资源系统之上都有一个企业胜任能力模型。对于尚不具备企业胜任力模型的广大中国企业来说,具备丰富行业经验的咨询顾问根据企业各层级的任职资格要求给予设计企业课程体系的思路,并提供通用课程库(见下图),再根据企业培训需求调查中培训课程体系的调查结果进行增减,最后形成企业的课程体系库

这样每个企业成员都可以在课程体系库中根据纵坐标——层级和横坐标——序列,对自己需要接受的培训内容一目了然

通过培训,员工增长技能,企业提升绩效,这是双赢,否则,员工花费时间和精力,但“听着热闹,事后没行动”,培训前后没有两样,企业投入人力财力,可是绩效没有起色,这是双输。为实现双赢,需要做好对受训员工的管理

以上列出的只是一些EduSoho在帮助企业搭建内训平台时经常遇到的一些实施难点,在实际的推行过程中企业一定还会遇到很多针对性、非常细节的问题

THE END
0.企业内训师培训教材大纲含课程体系搭建指导.doc企业内训师培训教材大纲:课程体系搭建全流程指南前言课程体系是企业培训体系的骨架,内训师作为课程开发与实施的核心力量,其课程体系搭建能力直接影响培训的针对性与实效性。本教材旨在为内训师提供一套系统化可落地的课程体系搭建方法论,从需求洞察到落地jvzquC41yy}/tnstgpjpe7hqo1vbrnw16:>12;7990nuou
1.企业培训方案(通用12篇)企业培训方案(通用12篇) 为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,保证各类培训活动有计划组织,逐步建立健全公司培训体系,努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍,满足企业经营jvzquC41yy}/fr~khctxgw3eqo5gcw|gp1vfkzphcthcw4384=85@<0jvsm
2.管理资源网培训讲师企业内训企业培训管理资源网成立于2006年,是国内较早关注企业管理培训的网站之一。为企业提供管理咨询、企业内训、高管研修、公开课培训、培训讲师合作等服务,为企业的快速发展与团队建设提供了有力的支持。jvzq<84xkfkp0zl8:0io1
3.公司培训计划方案(通用27篇)一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。jvzq<84yyy4vpsx0eqs0hjsygpqv1;=;5;9/j}rn
4.新职故事我来讲(十三)邢晓莉:深耕在企业,盛放在课堂!毕业一年的学生,是我的企业培训师 刚到企业,一位年轻线长引起了邢晓莉的注意。细聊之后,原来他才从新乡职业技术学院毕业一年,因为学习能力强、表现突出,被任命为生产线长,并作为培训师参与师资培训工作。面对来自全国各地来参训的老师,他熟练完成了培训准备工作,看着他给老师们取料、分料,钻进满是油渍的机器里给大家jvzquC41yy}/z{ve0kew7hp1ktgq862395:5=>0jvs
5.酒店员工培训工作计划(通用14篇)更方便讲师的授课与学员的学习,编写或完善几本小册子:《酒店案例手册》、《员工手册》、《酒店产品知识手册》、《酒店英语学习手册》结合培训授课、考核、比赛等形式,综合利用起来。 对于管理培训教材,除购买光碟、书籍,讲师备课,一边开发课程,一边整理教材,不断完善深圳麒麟山景大酒店培训各类教材。 jvzq<84yyy4vpsx0eqs0hjsygp}bpp4i|ln0497425682A5;59e5:><89;4ivvq
6.企业培训师考试内容3、培训方法与技能模块,内容有:课程开发与教学设计;培训方法运用(案例法、角色扮演、模拟训练、游戏训练等);培训案例和教材编写? 职业 等级 鉴定内容 题型 题量 答题方式 原始成绩 配分比例 企业培训师 3级 职业道德 选择题 125 题卡作答 - 10% 理论知识 100 90% jvzquC41yy}/qq6220ipo8pcqunj1yjkzwt06A=2:0nuou
7.中研普华企业内训企业培训中研普华公司是中国最优秀的管理咨询培训公司之一,我们的企业内训全部采用咨询式培训。所谓咨询式培训,是指运用咨询诊断的专业知识及方法,培训导入前由专业人员提供定项企业诊断,在深入调研与分析的基础上,与专家共同设计最适合培训课程并推动实施,辅以完整实用的培训教材,为企业量身打造专业服务,并协助企业系统跟踪及反馈jvzquC41|gxprx|gt0iikwfktp4dqv4vtcoo2:3jvor
8.创新人才工作计划范文一方面是将各管理专业教研室的年轻培训师对接到综合管理部、人力资源部、财务资产部的相关岗位,在开展管理业务实践、提升管理能力、积累管理经验的同时,搜集管理类培训素材;另一方面是让各管理部门的中层干部在对应的管理专业教研室兼职主任培训师,主持开展各专业培训项目开发、培训教材编写和前沿课题研究。岗位对接(兼职)jvzquC41yy}/i€~qq0ipo8mcqyko1:=::64ivvq
9.高级企业培训师理论知识部分试题在学习和工作的日常里,我们经常跟试题打交道,试题有助于被考核者了解自己的真实水平。什么类型的试题才能有效帮助到我们呢?下面是小编整理的高级企业培训师理论知识部分试题,希望能够帮助到大家。 高级企业培训师理论知识部分(单选题) 1、( )是培训师职业道德守则的基本内容。 jvzquC41yy}/qq6220ipo8pcqunj1yjkzwt03>>9574ivvq
10.公司总经理培训方案(通用14篇)由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》,培训完毕要填写《内部培训效果评估表》,以及《培训训后总结报告》。 2、外派培训的实施 外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→行政人事部审核→总经理jvzq<84yyy4vpsx0eqs0hjsygpqv1<<383