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1、北京钧涵基业企业管理顾问有限公司北京钧涵基业企业管理顾问有限公司20112011版版钧涵顾问房地产培训课程系列介绍钧涵顾问房地产培训课程系列介绍【前瞻研究，实战总结】2房地产培训课程系列介绍首席讲师简介及服务客户钧涵顾问简介及房地产咨询实践目录目录3课程一览课程一览4课程提纲课程提纲课程一：房地产企业管理挑战和思考（1天）了解房地产企业一般存在的管理问题学习房地产卓越管理模式有哪些特点标杆企业（龙湖，万科等）管理精细化程度管理变革会遇到哪些阻碍，应如何克服1.1.房地产企业管理挑战房地产企业管理挑战 1.1 2010年房地产企业行业的外围环境 1.2 中国房地产企业的主要管理问题分析 1.3
2、最近几年标杆企业的管理动作 1.4 房地产企业战略导向的转变 1.5 运营管理变革中的房地产企业 1.6 管理问题的紧迫性、重要性分析 1.7 转型过程中房地产企业管理变革的方向 【案例】某房地产企业对竞争环境和自 身能力的分析2.2.房地产企业核心能力思考房地产企业核心能力思考 2.1 从战略到核心能力的系统思考 2.2 战略与能力之间的逻辑关系 【案例】龙湖的三大核心能力:最佳体验、运营效率与商业增值，碧桂园的土地模式、快速周转与低成本，以绿城和星河湾为代表的高端产品运营商的竞争力分析万达商业模式分析以央企与大型国企为代表的资源型企业核心能力分析 3.3.房地产企业管理变革房地产企业管理变
3、革 3.1 3.1 企业管理变革中常见问题分析企业管理变革中常见问题分析 3.11 变革幅度和变革频率的矛盾 3.12 历史遗留问题激化为矛盾 3.13 管理能力薄弱和变革推进的矛盾 3.14 体制约束中的变革 【案例】某房地产企业在变革中鼓励员工用法律规则解决问题 3.2 3.2 企业管理变革的方法企业管理变革的方法 3.21 房地产企业管理变革的特点 3.22 房地产企业如何推动思想的变革 3.23 变革方案设计的一般过程 3.24 变革方案推进的一般过程 3.25 不同层次管理者在变革中的角色 3.26 变革过程中氛围的塑造【课程目标】【课程目标】【课程提纲】【课程提纲】5 课程提纲课程
4、提纲【课程目标】【课程目标】1、掌握房地产企业核心能力打造的系统思维 【课程提纲】【课程提纲】1、新形势下中国房地产企业的竞争环境、新形势下中国房地产企业的竞争环境1.1 宏观调控下房地产企业的竞争环境1.2 各大龙头企业的战略选择1.3 房地产企业战略导向的转变与战略思考2、房地产企业核心能力思考、房地产企业核心能力思考2.1从战略到核心能力的系统思考2.2战略与能力之间的逻辑关系【观点】 资源禀赋决定你的竞争领域，核心能力决定你的持续发展【案例】龙湖的三大核心能力:最佳体验、运营效率与商业增值 碧桂园的土地模式、快速周转与低成本 以绿城和星河湾为代表的高端产品运营商的竞争力分析 万达商业模
5、式分析2.3 关于组织能力的思考3 3、房地产核心组织能力建设案例分享、房地产核心组织能力建设案例分享3.1产品创新与研发能力3.2高效快速周转能力3.3客户关系管理能力3.4成本控制能力3.5多项目管控与复制能力为什么多项目管控体系总陷入“一抓就死，一放就乱”的尴尬局面多项目管控体系建设的误区忽视人的因素与配套体系的建设多项目管理与标准化的关系从管理的标准化到产品的标准化多项目组织管控体系建设组织模式选择、集分权体系、运营支撑体系和管理控制体系【案例】中海、万科、龙湖等跨区域、多项目组织模式与同城多项目矩阵制模式的探讨 4 4、组织能力建设方法与思路、组织能力建设方法与思路4.1组织能力建设
6、的三大支柱人员、体系和文化4.2如何获得和培养战略所需要的人员4.3如何建设与战略相匹配的组织运营体系4.4如何培养具有长远竞争力的文化4.5如何提高管理体系的执行 课程二：房地产企业核心组织能力建设 （12天）6课程提纲课程提纲课程三：房地产企业战略选择（1天）了解房地产行业的发展趋势和竞争动态； 熟悉房地产企业通常存在的战略问题及房地产战略如何落地；掌握房地产企业战略规划的基本方法和流程。1.1.从万科十年新战略看房地产企业的战略选择从万科十年新战略看房地产企业的战略选择 1.1万科的客户细分策略1.2聚焦城市经济圈1.3产品创新和工厂化生产1.4从机会导向到理性的战略思考2 2房地产行业
7、外部环境与竞争态势房地产行业外部环境与竞争态势 2.1房地产行业的特征2.2房地产行业的发展趋势2.3房地产行业的竞争态势 3 3房地产战略规划模型与战略选择房地产战略规划模型与战略选择3.1战略规划模型3.2公司远景和总体战略3.3房地产业务战略区域选择/产品战略/价值链选择核心竞争力构建3.4房地产职能战略房地产研发战略成本战略合作伙伴（供方资源）战略客户关系管理战略3.5房地产战略实施管举措4 4房地产战略支撑体系房地产战略支撑体系4.1组织管理体系4.2业务流程体系4.3人力资源体系4.4文化和价值观【课程目标】【课程目标】【课程提纲】【课程提纲】7课程提纲课程提纲课程四：房地产企业多
8、项目管控模式（1天）通过大量案例分析，认识房地产企业组织管控模式的几种类型； 了解选择不同管控模式需要具备的条件及保障管控模式顺畅运行需要采取的措施。 1 1多项目模式下的管理困惑多项目模式下的管理困惑 1.1投资型总部和专业化总部的困惑1.2集权和分权的悖论1.3保姆化和空心化的尴尬2 2集团管理的三种模式和五种组织机构类型集团管理的三种模式和五种组织机构类型2.1从财务型、战略型到操作型案例：某公司专业操作型总部向战略型总部的转型2.2从职能型、矩阵制到项目公司型到区域公司制案例一：职能制下的权责分配案例二：本地同城矩阵制模式下的三级决策体系 案例三：异地项目的项目公司型管理特征分析3.3
9、.基于战略和能力平衡的管控模式选择基于战略和能力平衡的管控模式选择3.1房地产战略思考-商业模式、能力建设和时间规划3.2区域战略、产品战略和价值链选择对能力建设的要求3.3战略对组织管控模式的影响3.4能力现状对组织管控模式的考虑因素案例：某大型跨区域地产集团组织模式变迁案例4.4.管控模式的核心内容管控模式的核心内容4.1房地产管控体系n预算计划体系 案例：某房地产企业预算体系解读n业务流程体系 案例：某房地产企业流程优化解读n运营监控体系 案例：某房地产集团运营监控体系解读n目标成本体系 案例：某房地产企业目标成本体系解读5.5.各种模式下的管理思路和操作实务各种模式下的管理思路和操作实
10、务5.1本地同城弱矩阵制模式操作实务5.2强矩阵模式操作实务5.3集团型区域制企业管理模式【课程目标】【课程目标】【课程提纲】【课程提纲】8课程提纲课程提纲课程五：房地产企业制度和流程规范化管理（12天）【课程目标】【课程目标】【课程提纲】【课程提纲】熟悉房地产企业制度和流程管理的基本特点能够应用流程分析改善流程绩效,分析知名房地产企业的业务流程及管理绩效1.1.企业制度和流程体系概述企业制度和流程体系概述 1.1 制度和流程的概念和关系 1.2 制度和流程体系建设的普遍问题 1.3 制度和流程体系的规划方法以价值链为理论基础的规划方法和案例分析2.2.房地产企业制度和流程管理概述房地产企业制
11、度和流程管理概述 2.1 房地产企业制度和流程体系现状评价 2.2 房地产企业制度和流程管理的特点分析 2.3 房地产企业制度和流程管理的常见问题和解决思路以目标为导向，关注制度和流程管理的可操作性3.3.房地产业务流程特点及流程绩效衡量指标房地产业务流程特点及流程绩效衡量指标 3.1 流程的核心和关键要素 3.2 流程的价值与流程的绩效衡量方法kpi 4.4.房地产卓越流程的设计与优化房地产卓越流程的设计与优化 4.1 卓越流程的标志有效,高效,适应 4.2 房地产卓越流程的表现 4.3 房地产流程管理体系的设计流程 4.4 关键流程的识别和描述方法 4.5 关键流程的绩效现状及kpi指标
12、4.6 流程的分析方法-价值链分析/要素分析/kpi 指标分析 4.7 房地产流程的关键点(cp)的识别和分析 4.8 房地产流程优化方案设计 5.5.房地产卓越流程的实施与绩效改进房地产卓越流程的实施与绩效改进 5.1 流程的文件化与评审 5.2 流程的实施过程 5.3 流程绩效改进项目的实施 5.4 流程管理绩效审核与评价6.6.流程再造流程再造(bpr)/(bpr)/流程优化流程优化(bpi)/(bpi)/流程管理流程管理(bpm)(bpm) 6.1 bpr/bpi/bpm的关系与区别 6.2 流程再造的目的与步骤 6.3 如何有效地管理流程 6.4 房地产业务流程再造与it技术的应用9
13、课程提纲课程提纲课程六：房地产企业计划运营管理（1天）掌握计划运营体系的建立与实施； 改善内部计划运营体系以提升内部运营绩效；促进内部专业协同,提升计划达成率。1 1房地产计划运营管理管什么？房地产计划运营管理管什么？ pom范围：从计划管理到计划运营体系管理 【案例分享1】某房地产标杆的ptqc体系(运营绩效、开发节点、关键成果、会议决策)2 2房地产计划运营管理如何管？房地产计划运营管理如何管？ pom组织：计划运营管理的组织体系设计 pom体系：基于公司运营目标的三级计划体 系设计集团目标管控型基于开发节点的二级计划体系设计中小企业开发节点管控型 【案例分享2】某房地产标杆企业的项目运营
14、目标体系及三级计划管理体系3 3房地产计划运营管理如何设计？房地产计划运营管理如何设计？ pom设计：房地产开发里程碑节点及一二级开发计划设计 一级开发节点设计中7大专业的协同及前置关系计划节点设计的6要素及计划分解的6把刀【案例分享3】万科龙湖等标杆企业节点计划设计的特点分析4 4房地产计划运营管理如何设计？房地产计划运营管理如何设计？ pom设计：房地产部门p类计划（项目）与d类计划（职能）的设计 房地产项目专项计划设计（营销、采购、设计、工程、客户服务） 房地产岗位职能计划的分解 【案例分享4】某标杆的房地产项目专项计划设计5 5房地产计划运营管理如何设计？房地产计划运营管理如何设计？
15、pom设计：基于开发节点的关键成果管理及决策会议体系 一二级关键成果及管理 房地产关键决策会议管理体系设计 【案例分享5】万科龙湖的关键成果管理及会议管理 体系6 6房地产计划运营管理如何跟踪与考核？房地产计划运营管理如何跟踪与考核？ pom跟踪预警：基于房地产开发节点的运营跟踪与预警 基于职能计划运营的跟踪与预警 基于开发节点的结果导向型及基于职能的过程导向型考核 【案例分享6】某标杆的节点计划及职能计划考核体系【课程目标】【课程目标】【课程提纲】【课程提纲】10课程提纲课程提纲课程七：房地产企业全成本精细化管理（1天）掌握房地产成本管理体系的基本概念，通过目标成本管理及责任成本管理体系的建
16、立，动态成本的监控，有效控制全过程的成本，并通过对各阶段成本控制要点进行识别和管理，实现对组织目标成本的有效控制；学习标杆企业成本管理方面的先进思想。1.1.房地产成本管理常见问题与全成本管理理念房地产成本管理常见问题与全成本管理理念2.2.全成本管理的总体思路全成本管理的总体思路3.3.房地产目标成本房地产目标成本3.1目标成本的概念3.2目标成本的设定原则3.3目标成本确定的过程（匡、估、概、预四大环节）3.4目标成本的实施保障案例：目标成本制定流程4.4.房地产责任成本管理体系房地产责任成本管理体系4.1责任成本管理体系的概念4.2责任成本实施流程4.3责任成本的分解原则4.4责任成本的
17、实施保障案例一：多项目环境下的成本管理架构案例二：责任成本分解与管理的案例分析和管理实操5.5.房地产动态成本控制体系房地产动态成本控制体系案例：动态成本报表体系6.6.房地产各阶段控制成本的案例房地产各阶段控制成本的案例6.1设计阶段如何控制成本项目规划阶段的成本优化-土地价值的发现与提升。建筑设计阶段的成本优化真正针对客户需求特征、具有市场竞争力的产品创新；彻底体现客户需求的建筑形态；最优化的结构形式；最优化的材料、部品选择；强化客户敏感点的成本投入。材料设备选用的成本优化产品品质与材料设备的匹配；在设计管理阶段部品工作并行并前置；在施工图结束前完成主要部品定样定板；部品定样定板流程优化；
18、规模化生产。6.2招投标阶段如何控制成本6.3施工阶段如何控制成本7.7.标杆企业成本管理案例解析标杆企业成本管理案例解析7.1万科集团成本管理案例解析7.2龙湖集团成本管理案例解析【课程目标】【课程目标】【课程提纲】【课程提纲】11课程提纲课程提纲课程八：房地产标杆企业（龙湖/万科等）卓越运营管理模式（12天）学习标杆企业的战略与运营管理体系； 清楚学标杆应该学哪些方面，怎么学。1 1中国房地产市场将走向何处中国房地产市场将走向何处1.1 2011年房地产企业行业的外围环境1.2 房地产企业战略导向的转变 研讨：业务价值链上，我们的核心竞争力是什么？1.3最近几年标杆企业的管理动作 【案例分
19、享1】万科/龙湖/世茂/复地等企业的管理动作2 2从战略到核心能力的打造从战略到核心能力的打造2.1战略的核心是什么？2.2战略，核心竞争力与运营流程的关系【案例分享2】龙湖的战略与运营体系【案例分享3】万科的战略与运营体系 研讨：我们基于运营战略规划的核心能力是什么？2.3产品研发战略 【案例分享4】某公司产品研发战略的诠释2.4成本管理战略【案例分享5】万通地产成本管理战略分析2.5合作伙伴管理战略【案例分享6】中海最低价中标vs万科战略合作伙伴【案例分享7】广东地产五虎（合生创展、碧桂园、富力、雅居乐、恒大）上下游通吃vs万科中海的专业化3 3运营体系对战略的支撑运营体系对战略的支撑3.
20、1战略的实现必须有精细化的运营体系支撑 【案例分享8】万科/龙湖/中海/绿城运营管理体系特色综评 【案例分享9】万科的运营管理体系解析万科的客户细分体系万科的城市地图万科的产品定位七步法万科的7对眼睛做设计万科的设计成果标准化万科的8u体系万科的6+2客户服务法则 【案例分享10】龙湖的运营管理体系解析从区域性公司向全国性公司跨越的经历龙湖pmo体系分级计划管理体系龙湖pmo体系节点成果管理体系龙湖pmo体系会议管理体系龙湖pmo体系知识管理体系龙湖的人力资源管理4 4标杆企业给我们带来的思考标杆企业给我们带来的思考【课程目标】【课程目标】【课程提纲】【课程提纲】12课程提纲课程提纲课程九：房
21、地产企业卓越绩效管理（1天）1 1房地产企业绩效考核的误区房地产企业绩效考核的误区2 2房地产企业绩效管理的难点房地产企业绩效管理的难点3. 3. 基于流程的房地产绩效管理体系基于流程的房地产绩效管理体系3.1计划考核的基础计划管理体系 【案例分享】万科集团三级计划管理体系3.2kpi考核的基础管理的系统性【案例分享】全成本管理体系:如何分解建立成本责任考核体系4. 4. 房地产绩效考核方法介绍房地产绩效考核方法介绍4.1房地产项目公司考核和项目考核4.2房地产项目公司考核或区域公司考核【案例分享】金地集团项目公司考核体系4.3项目考核【案例分享】复地集团对项目的考核体系关键节点考核法4.4部
22、门考核方法介绍kpi/计划目标考核【案例分享】某公司kpi考核体系【案例分享】某公司计划目标考核体系: 如何分解建立成本责任考核体系 4.5如何设计部门考核指标【项目部门、强相关部门（业务部门）、弱相关部门（后勤部门）】 4.6如何设计定性指标评估标准4.7岗位考核4.8如何设计岗位业绩考核指标4.9如何设计能力态度考核指标5.5.房地产绩效考核整体方案的设计房地产绩效考核整体方案的设计5.1考核的基本原则/对象/考核权限5.2考核内容5.3考核周期5.4绩效管理的流程5.5绩效结果计算与等级评定5.6薪酬挂钩5.7考核结果的其他应用6 6交流和研讨交流和研讨【课程目标】【课程目标】【课程提纲
23、】【课程提纲】了解房地产企业绩效管理的误区和难点； 学习标杆企业卓越的绩效管理体系；掌握通过绩效管理促进战略如何落地，促进健康文化和执行力的提高。13房地产培训课程系列介绍首席讲师简介及服务客户钧涵顾问简介及房地产咨询实践目录目录14首席讲师首席讲师首席讲师谢志华先生在业届享有较高的知名度北京钧涵基业企业管理顾问有限公司总经理北京钧涵基业企业管理顾问有限公司总经理资深房地产管理咨询专家资深房地产管理咨询专家清华大学清华大学/北京大学北京大学/上海交通大学房地产总裁班客座教授上海交通大学房地产总裁班客座教授房地产业协会、商会特聘专家房地产业协会、商会特聘专家/多家知名地产企业常年顾问多家知名地产
24、企业常年顾问p20年企业管理实战经验，10年管理咨询经验；主要从事房地产战略规划、组织管控模式、流程管理、知识管理、人力资源管理项目的咨询和培训；提出的流程驱动型人力资源、绩效管理理论及方法改变了目前房地产企业人力资源管理的局限性，从根本上提高人力资源管理的绩效，在所咨询的企业中使用这些实用的思想和方法都获得了非常理想的效果；p对房地产标杆企业的运营管理模式有深入的研究，包括万科的客户细分体系、龙湖的知识管理体系、中海的成本管理体系、以绿城与星河湾为代表的高端项目精细化运营体系等；p曾主导服务过的地产企业包括：中海地产、世茂集团、富力地产、华润置地、复地集团、中铁地产、北辰实业、新世界地产、北
25、京城建地产、港中旅（中国）投资、西安天朗地产、南京银城地产、湖南鑫远集团、武汉宏宇集团、浙江金基置业、郑州绿都置业、重庆首金地产、四川宏义集团等150余家。谢志华谢志华15典型客户典型客户钧涵已为150多家房地产企业提供了卓越的咨询服务，培训客户1000多家16谢老师近几年实施的内训服务项目（部分）：谢老师近几年实施的内训服务项目（部分）：富力地产总部系统化管理能力提升系列（42课时）华润置地江苏公司房地产标杆企业卓越管理模式（6课时）鑫苑地产（中国）房地产标杆企业卓越管理模式（6课时）重庆复地集团房地产计划运营管理（6课时）北京城建地产房地产战略选择（6课时）浙江荣安地产房地产核心组织能力建
26、设（6课时）中南控股房地产多项目管控模式（6课时）五矿置业房地产标杆企业卓越运营管理模式（6课时）茂华集团房地产客户关系管理（6课时）新奥置业房地产多项目管控模式（12课时）京汉置业房地产成本管理与产品研发（6课时）天洋置地房地产组织管控模式（6课时）北京和裕地产基于核心能力建设的房地产运营管理体系（6课时）天津正信集团基于核心能力建设的房地产运营管理体系（6课时）四川宏义集团房地产组织管控模式（6课时）谢老师每年主讲20多场房地产公开课，为全国50多家房地产企业提供内训服务培训经验培训经验17培训集锦培训集锦n企业内训企业内训n公开课公开课n知名高校演讲知名高校演讲在在富富力力地地产产在在复复地地集集团团在在荣荣安安地地产产房房地地产产多多项项目目管管控控房房地地产产卓卓越越运运营营房房地地产产核核心心能能力力在北大房地产总裁班在北大房地产总裁班18房地产培训课程系列介绍首席讲师简介及服务客户钧涵顾问简介及房地产咨询实践目录目录19最具实践力的中国房地产企业管理咨询机构最具实践力的中国房地产企业管理咨询机构20公司愿景公司愿景钧涵顾问公司总部位于北京，是国内最具实践力的房地产管理咨询机构，以卓越的实施落地能力著称成为实施落地最卓越的中国
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