目录01HRBP与流程管理对于你所在部门，是否制订了明确的符合业务需求的管理或操作流程02什么是流程、流程管理管理冰糖葫芦，关注冰糖葫芦制作过程中，哪些环节客户是愿意付钱的03如何提升流程管理流程中不增值活动的时间之和通常要占流程时间的95％以上2企业如何做好流程管理培训PPT
HRBP与流程管理PART01以顾客为导向，可对关键流程（不是岗位或个人）建立绩效指标（流程绩效指标），考察活动对流程指标的贡献或损害，从而进一步分析活动是否增值3企业如何做好流程管理培训PPT
资源匹配计划资源-目标文化、战略客户价值流程组织人-事权-责4企业如何做好流程管理培训PPT
流程管理执行不到位在流程管理上，公司有建立比较多的流程，但执行不到位。对于你所在部门，是否制订了明确的符合业务需求的管理或操作流程？5企业如何做好流程管理培训PPT
流程和制度执行不了或执行不力的原因分析制度的权威性不够，制度制定者制定完制度后，没有更多的监督、调整和更新1制度与流程相关者的参与不够，很多流程和制度单方面制定，缺乏事前沟通与培训，导致推行遭遇不理解或抵制2制度和流程的不合理性：欠缺整体性考虑3制度和流程缺乏可操作性4制度和流程的管理责、权不清晰56企业如何做好流程管理培训PPT
什么是流程和流程管理PART02以顾客为导向，可对关键流程（不是岗位或个人）建立绩效指标（流程绩效指标），考察活动对流程指标的贡献或损害，从而进一步分析活动是否增值7企业如何做好流程管理培训PPT
什么是流程系统流程表单流程，就是冰糖葫芦ISO的原话：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动8企业如何做好流程管理培训PPT
流程6要素输出联系价值输入活动客户9企业如何做好流程管理培训PPT
你知道客户有哪些需求吗快速弹性交期成本质量服务11企业如何做好流程管理培训PPT
1234优秀流程4特征客户满意（增值）方便方便客户便宜流程总成本低快捷快速响应和满足客户需求正确符合用户的实际需要12企业如何做好流程管理培训PPT
流程价值CARE修好手机的功能01感觉到被关心呵护0213企业如何做好流程管理培训PPT
工作程序岗位岗位岗位岗位流程与组织结构的关系流程与组织结构的关系：房间里的人+活动目标计划和任务由下列构成:工作顺序业务流程业务流程组织结构14企业如何做好流程管理培训PPT
从流程到流程管理优异的流程管理能有力推动企业取得成果、达成使命企业的使命是为顾客创造价值企业的成功来自于优异的流程运营给顾客创造价值的是企业流程流程运营需要有优异的流程管理15企业如何做好流程管理培训PPT
怎么知道哪些环节是客户愿意付钱的（增值）以顾客为导向，可对关键流程（不是岗位或个人）建立绩效指标（流程绩效指标），考察活动对流程指标的贡献或损害，从而进一步分析活动是否增值。17企业如何做好流程管理培训PPT
不同阶段的流程管理具有不同的特点收入开始建立标准的流程和内部控制机制有成熟和规范流程和制度有大量的制度，出现官僚主义和效率降低高效，灵活，没有标准的流程，没有内部控制机制成长期战略转型期成熟期创业期18企业如何做好流程管理培训PPT
业务流程优化业务流程建立和规范业务流程重组流程管理的三个层次战略转型阶段：全面评估流程，根据战略重新设计和整合流程，适应新的战略和变化。进一步发展阶段：评估现有的流程绩效，优化流程，提高流程的运作效率，降低流程成本。创始发展阶段：建立规范化的流程，使工作例行化，并减少不增殖的活动。19企业如何做好流程管理培训PPT
如何提升流程管理PART03以顾客为导向，可对关键流程建立绩效指标，考察活动对流程指标的贡献或损害，从而进一步分析活动是否增值20企业如何做好流程管理培训PPT
中山皇冠流程是怎么来的快速的客户响应IT信息基层结构人力资源管理支持流程边际利润行政管理财务管理业务流程研发需求发掘/产品开发采购质量/价格生产效率性/稳定性物流配送／订货销售及服务客户管理/维护信赖度边际利润21企业如何做好流程管理培训PPT
物流采购生产销售研发价值链各环节需要重点完善（关注）的方面研发项目评审立项管理研发过程控制工艺配方管理工艺控制管理采购审批流程供应商管理生产计划管制流程订单评审管理产能核算管理库存数据管理品质控制标准管理成品检验流程设备保养管理出货流程配送流